Warum dauert die Aktivierung der eSIM auf meinem iPhone so lange?

Müssen Sie eine eSIM aktivieren und brauchen sie schnell? Es kann sich wie eine Ewigkeit anfühlen, besonders wenn Sie es eilig haben. Aber keine Sorge, wir haben einfache, aber effektive Tipps, um den Prozess zu beschleunigen und häufige Pannen zu vermeiden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell eine Verbindung herstellen – von der Vorbereitung Ihres Telefons bis hin zu Maßnahmen bei Problemen. Lassen Sie uns Ihre eSIM schnell zum Laufen bringen!

Bild von Neil Soni auf Unsplash

 

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die bereits in Ihr Gerät integriert ist, sodass Sie keine physische SIM-Karte benötigen. Sie ermöglicht es Ihnen, zwischen Mobilfunkanbietern zu wechseln, indem Sie einfach deren Einstellungen auf Ihr Gerät herunterladen. Sie können mehrere Anbieter speichern, was nützlich ist, wenn Sie international reisen. Bis 2025 werden die meisten Mobilfunknetze eSIMs unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Was ist eine eSIM?

 

Sind eSIMs besser als herkömmliche SIM-Karten?

Sind eSIMs besser als physische SIM-Karten? Ja, das sind sie! Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. eSIMs übertreffen herkömmliche SIM-Karten, weil sie:

• Einfach zu verwenden sind: Sie können Anbieter oder Tarife wechseln, ohne eine physische SIM zu benötigen.
• Kompakt sind: eSIMs passen direkt ins Gerät und schaffen mehr Platz für andere Dinge.
• Vielseitig sind: Sie können mehrere Mobilfunktarife auf einer eSIM speichern.
• Sicher sind: eSIMs sind schwerer zu verlieren oder zu stehlen, daher sind sie sicherer.
• Kostengünstig sind: eSIMs sind günstiger herzustellen und zu versenden.
• Reisefreundlich sind: Sie können schnell zu einem lokalen Tarif wechseln, wenn Sie unterwegs sind.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: eSIM vs. Physische SIM: Welche sollten Sie verwenden?

 

Wenn Sie heute auf eSIM umsteigen würden, wie schnell können Sie eine eSIM erhalten?

Sie können Ihre eSIM innerhalb von Sekunden bis wenigen Minuten aktivieren lassen. Dies geschieht durch Herunterladen und Installieren des eSIM-Profils mithilfe eines QR-Codes oder über die App des Anbieters. Wenn Sie eine starke Internetverbindung haben, sollte der Vorgang nahezu sofort abgeschlossen sein. Manchmal kann es jedoch länger dauern, zwischen 5 und 15 Minuten oder sogar bis zu 30 Minuten, abhängig von Ihrem Anbieter und den Netzwerkbedingungen. In seltenen Fällen kann es aufgrund technischer Probleme oder eines hohen Anfragevolumens bis zu 24 Stunden dauern.

Bild von Ben Kolde auf Unsplash

 

Wie lange dauert die Aktivierung einer eSIM?

Eine eSIM-Karte ist eine digitale SIM-Karte, die Sie online anstelle einer physischen erhalten. Die genaue Zeit bis zum Erhalt einer eSIM hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter ab, aber normalerweise kommt sie sofort oder innerhalb weniger Minuten an. Der Aktivierungsprozess kann jedoch 5 bis 15 Minuten dauern, abhängig von mehreren Faktoren wie langsamer Verarbeitung auf Seiten des Anbieters, Netzwerküberlastung, Gerätekompatibilitätsproblemen, veralteter Software oder unvollständigen Einstellungen. In einigen Fällen kann der Vorgang bis zu 30 Minuten oder sogar bis zu 24 Stunden dauern, insbesondere zu Stoßzeiten oder wenn zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind.

 

Wie können Sie Ihre eSIM schneller aktivieren?

Obwohl die Aktivierung einer eSIM meist schnell geht, können diese Tipps den Prozess beschleunigen und die Wahrscheinlichkeit von Problemen verringern:

• Sorgen Sie für eine starke Internetverbindung: Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie mit einer stabilen und schnellen Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) verbunden sind. Dies ist wichtig, da die Aktivierung eine gute Verbindung benötigt, um schnell zu funktionieren.

• Aktivieren Sie außerhalb der Stoßzeiten: Versuchen Sie, Ihre eSIM zu Zeiten zu aktivieren, in denen weniger Personen das Netzwerk nutzen, z. B. früh morgens oder spät abends. Auf diese Weise ist weniger Verkehr im Netzwerk, und die Aktivierung kann schneller erfolgen.

• Schließen Sie die Aktivierung ohne Unterbrechung ab: Stoppen oder unterbrechen Sie den Vorgang nicht mittendrin. Eine Unterbrechung der Aktivierung kann zu Fehlern oder Verzögerungen führen, versuchen Sie also, sie in einem Zug abzuschließen.

• Aktualisieren Sie die Software Ihres Geräts: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon oder Gerät die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Updates enthalten oft Korrekturen und Verbesserungen, die zu einer reibungslosen Aktivierung beitragen können.

• Halten Sie Ihre Kontoinformationen bereit: Wenn Sie etwas überprüfen müssen (z. B. Ihr Konto oder Ihre Identität), halten Sie alle erforderlichen Details bereit. Dies kann alle Schritte beschleunigen, die eine Überprüfung Ihrer Kontoinformationen beinhalten.

Bild von Tran Mau Tri Tam auf Unsplash

 

So installieren und aktivieren Sie Ihre eSIM schnell

Hier ist eine Kurzanleitung zur Installation und Aktivierung einer eSIM mit Yoho Mobile:

• Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist, d. h. nicht an einen bestimmten Anbieter gebunden ist, und dass es eSIM unterstützt.

1. Holen Sie sich die eSIM
   Besuchen Sie die Website von Yoho Mobile oder die App. Wählen Sie die Länder aus, in die Sie reisen. Sie können mehrere Ziele auswählen.

2. Passen Sie Ihren Tarif an
   Entscheiden Sie, wie viele Tage Sie reisen werden. Wählen Sie, wie viel Datenvolumen Sie benötigen (1-3 GB für kurze Reisen oder 5-10 GB bis unbegrenzt für längere Aufenthalte).

• Verwenden Sie den Yoho Mobile Rabattcode YOHO12, um 12 % Rabatt auf Ihren Kauf zu erhalten.

 

3. Installieren Sie die eSIM
   Um einen Mobilfunktarif zu Ihrem Gerät hinzuzufügen, unterscheiden sich die Schritte für Android und iOS geringfügig.

Für Android:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung.
• Wählen Sie Mobilfunktarif hinzufügen.
• Scannen Sie den QR-Code aus der E-Mail oder geben Sie den manuellen Aktivierungscode ein.

Für iOS:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz > Mobilfunktarif hinzufügen.
• Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie die Details manuell ein.

 

4. Aktivieren Sie die eSIM
   Schalten Sie nach der Installation Mobile Daten und Datenroaming ein. Wenn Sie mehr als eine SIM haben, legen Sie die eSIM als Standard fest.
   Sobald Sie an Ihrem Ziel ankommen, wird die eSIM aktiviert, und Sie können sie verwenden.

5. Beheben Sie häufige Aktivierungsprobleme
   Wenn Probleme auftreten, überprüfen Sie die Anleitungen von Yoho Mobile oder wenden Sie sich an deren Support-Team für Hilfe.

 

Wie lange dauert die Aktivierung einer Yoho Mobile eSIM?

Die Installation Ihrer Yoho Mobile eSIM dauert etwa 2 bis 3 Minuten, und Sie können sie am Tag vor Ihrer Reise einrichten, sogar während des Fluges oder sobald Sie landen. Nach der Installation dauert der Aktivierungsprozess zwischen 5 und 15 Minuten, obwohl er in seltenen Fällen gelegentlich bis zu 24 Stunden dauern kann. Die Aktivierungszeit hängt von Faktoren wie den Systemen des Anbieters und dem Netzwerkverkehr ab.

 

Häufige Aktivierungsprobleme & deren Behebung

Bei der Aktivierung Ihres Mobilfunktarifs können manchmal Probleme auftreten. In diesem Abschnitt erklären wir einige der häufigsten Probleme und wie Sie sie beheben können.

eSIM wird nicht heruntergeladen oder installiert

Wenn Ihre eSIM nicht heruntergeladen oder installiert wird, kann dies mehrere Gründe haben. Erstens ist Ihr Gerät möglicherweise nicht mit eSIM kompatibel. Überprüfen Sie daher die Website des Herstellers oder die Liste der unterstützten Geräte Ihres Anbieters. Wenn die Software auf Ihrem Gerät veraltet ist, kann dies den eSIM-Download blockieren. Stellen Sie daher sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Version des Betriebssystems ausgeführt wird. Eine schwache Internetverbindung, egal ob WLAN oder mobile Daten, kann den Download-Prozess ebenfalls behindern. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit einem stabilen Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie einen falschen oder abgelaufenen QR-Code oder Aktivierungsdetails verwenden, kann dies zu Fehlern führen. Überprüfen Sie daher, ob Sie die richtigen verwenden. Schließlich können falsche Einstellungen auf Ihrem Gerät, wie z. B. Netzwerk- oder Mobilfunkeinstellungen, die Installation oder das Herunterladen der eSIM verhindern. Stellen Sie also sicher, dass diese korrekt eingestellt sind.

So beheben Sie das Problem, dass die eSIM nicht heruntergeladen oder installiert wird:

• Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eSIM verwenden kann und nicht an einen bestimmten Anbieter gebunden (gelockt) ist.
• Software aktualisieren: Installieren Sie die neuesten Updates für Ihr Telefon über die Einstellungen.
• Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Internetverbindung haben.
• QR-Code erneut scannen: Versuchen Sie, einen neuen QR-Code zu scannen, oder geben Sie die Aktivierungsdetails manuell ein (SM-DP+ Adresse und Aktivierungscode).
• Gerät neu starten: Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein, um kleinere Probleme zu beheben.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück (dadurch werden gespeicherte WLAN-Passwörter entfernt).
• Anbieter-Support kontaktieren: Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Anbieter für Hilfe.

 

eSIM hängt bei „Aktivierung“ oder „Warten auf Aktivierung“ fest

Wenn Ihre eSIM bei „Aktivierung“ oder „Warten auf Aktivierung“ hängen bleibt, bedeutet dies, dass ein Problem die Verbindung zum Netzwerk verhindert. Dies kann aufgrund einer schwachen Signalstärke oder fehlendem Zugriff auf das Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten, passieren.

Manchmal liegt das Problem beim Anbieter; seine Systeme könnten überlastet sein oder eine unvollständige Einrichtung auf seiner Seite aufweisen. Es kann auch durch die Software Ihres Telefons verursacht werden, z. B. durch veraltete Gerätesoftware oder Anbietereinstellungen, die aktualisiert werden müssen. Ein weiterer Faktor ist, wenn Sie versuchen, Ihre eSIM während der Stoßzeiten zu aktivieren, wenn der Netzwerkverkehr hoch ist; dann könnte es Schwierigkeiten geben, die Aktivierung abzuschließen.

Lösungen für eine bei „Aktivierung“ hängende eSIM:

• Flugmodus einschalten: Schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein und dann wieder aus, um Ihre Verbindung zum Netzwerk zu aktualisieren.
• Gerät neu starten: Ein Neustart Ihres Telefons kann vorübergehende Probleme oder Störungen beheben, die das Aktivierungsproblem verursachen.
• Anbietereinstellungen aktualisieren: Suchen Sie nach Updates der Anbietereinstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Info und installieren Sie diese, falls verfügbar.
• Netzabdeckung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Land oder in der richtigen Region befinden und eine gute Netzabdeckung haben. Wechseln Sie bei Bedarf an einen Ort mit besserem Signal.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um alle Einstellungen zu löschen, die das Problem verursachen könnten.
• Anbieter-Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihren Anbieter mit Fehlerdetails für weitere Hilfe.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: So beheben Sie eine bei der Aktivierung hängende eSIM

 

Keine Netzwerkverbindung nach der Aktivierung

Wenn Sie nach der Aktivierung Ihrer eSIM keine Netzwerkverbindung haben, gibt es mehrere mögliche Ursachen. Erstens hat Ihr Anbieter in dem Gebiet, in dem Sie sich befinden, möglicherweise keine ausreichende Netzabdeckung, was die Verbindung der eSIM verhindern würde. Ein weiteres mögliches Problem könnten die Roaming-Einstellungen sein, insbesondere wenn Sie eine internationale eSIM verwenden und Datenroaming ausgeschaltet ist.

Außerdem kann das Gerät nicht auf mobile Daten zugreifen, wenn Ihre Access Point Name (APN)-Einstellungen fehlen oder falsch sind. Veraltete Software auf Ihrem Gerät oder Anbietereinstellungen können ebenfalls diese Konnektivitätsprobleme verursachen. Manchmal funktioniert die automatische Netzwerkauswahl des Geräts nicht richtig, und Sie müssen möglicherweise in bestimmten Gebieten manuell ein Netzwerk auswählen.

Lösungen für Netzwerkverbindungsprobleme nach der Aktivierung Ihrer eSIM:

• Abdeckung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem Ihr Mobilfunkanbieter Netzabdeckung bietet.
• Datenroaming aktivieren: Schalten Sie Datenroaming ein unter Einstellungen > Mobiles Netz / Mobile Daten > eSIM-Tarif, damit Sie Daten außerhalb Ihres regulären Gebiets nutzen können.
• APN-Einstellungen überprüfen: Überprüfen Sie, ob die APN-Einstellungen (Access Point Name) Ihres Geräts mit den Spezifikationen des Anbieters übereinstimmen; aktualisieren Sie sie, wenn sie falsch sind.
• Gerät neu starten: Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen und kleinere Probleme zu beheben.
• Netzwerk manuell auswählen: Deaktivieren Sie in Ihren Einstellungen die automatische Netzwerkauswahl und wählen Sie das Netzwerk Ihres Anbieters manuell aus.
• Anbieter-Support kontaktieren: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, wenden Sie sich an Ihren Anbieter für zusätzliche Hilfe oder Schritte zur Fehlerbehebung.

 

eSIM-Profil gelöscht oder fehlt

Ein eSIM-Profil kann aus mehreren Gründen gelöscht werden oder fehlen. Die häufigste Ursache ist versehentliches Löschen, bei dem der Benutzer das Profil möglicherweise versehentlich entfernt hat.

Eine weitere Ursache ist ein Gerätereset, entweder durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder ein Software-Update, was dazu führen kann, dass das eSIM-Profil gelöscht wird. Zusätzlich könnte der ursprüngliche QR-Code, der zur Aktivierung verwendet wurde, ablaufen, was eine Neuinstallation des Profils mit diesem Code unmöglich macht. Schließlich haben einige Anbieter Richtlinien, die die Reaktivierung gelöschter Profile nicht zulassen, was bedeutet, dass das Profil nach dem Entfernen nicht mit denselben Details wiederhergestellt werden kann.

Lösungen für ein gelöschtes oder fehlendes eSIM-Profil:

• eSIM neu installieren: Wenn Sie noch den ursprünglichen QR-Code oder die Aktivierungsdetails (wie SM-DP+ Adresse und Aktivierungscode) haben, können Sie diese verwenden, um das eSIM-Profil neu zu installieren. Wenn der QR-Code abgelaufen ist, können Sie Ihren Anbieter kontaktieren, um einen neuen zu erhalten.

• Anbieter-Support kontaktieren: Kontaktieren Sie Ihren Anbieter direkt, um eine Reaktivierung oder ein Ersatz-eSIM-Profil anzufordern. Einige Anbieter bieten Dienste an, mit denen Sie die eSIM über ihre App oder Website wiederherstellen oder übertragen können.

• Geräteeinstellungen überprüfen: Sie können Ihre Geräteeinstellungen überprüfen, um das eSIM-Profil neu zu installieren oder zu verifizieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz oder Mobile Daten > Mobilfunktarif hinzufügen, wo Sie den Anweisungen folgen können, um die eSIM erneut einzurichten.

• Anbieter-Shop besuchen: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, besuchen Sie den Shop Ihres Anbieters. Bringen Sie einen Ausweis zur Überprüfung Ihres Kontos mit, und man kann Ihnen bei der Reaktivierung oder dem Austausch der eSIM helfen.

 

eSIM funktioniert nicht auf Ihrem Gerät

Es gibt mehrere Gründe, warum eine eSIM auf Ihrem Gerät möglicherweise nicht funktioniert. Erstens unterstützt Ihr Gerät möglicherweise keine eSIM-Technologie oder ist an einen bestimmten Anbieter gebunden (gelockt), der die eSIM-Aktivierung nicht zulässt. Einige Anbieter bieten möglicherweise keine eSIM-Dienste an oder haben Einschränkungen für bestimmte Tarife.

Veraltete Software kann ebenfalls dazu führen, dass die eSIM auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, da ältere Betriebssysteme die eSIM-Funktionalität möglicherweise nicht vollständig unterstützen. Wenn die eSIM nicht korrekt eingerichtet wurde, z. B. durch einen fehlerhaften Installations- oder Aktivierungsprozess, kann dies dazu führen, dass sie nicht ordnungsgemäß funktioniert. Netzwerkbezogene Probleme wie schwache Signale oder schlechte Abdeckung in Ihrer Nähe können die eSIM-Konnektivität beeinträchtigen.

Lösungen für eine nicht funktionierende eSIM auf dem Gerät:

• Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM unterstützt und entsperrt ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Anbieter eSIM-Dienste anbietet.

• Software aktualisieren: Installieren Sie die neuesten Betriebssystem-Updates über die Einstellungen.

• eSIM neu installieren: Entfernen und installieren Sie das eSIM-Profil neu mithilfe eines gültigen QR-Codes oder Aktivierungsdetails.

• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Navigieren Sie zu Einstellungen und setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, um Konnektivitätsprobleme zu beheben.

• Support kontaktieren: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Anbieter für Hilfe bei der Aktivierung oder Konfiguration.

 

eSIM-Konflikte mit einer physischen SIM (Dual-SIM-Probleme)

Die Verwendung sowohl einer physischen SIM als auch einer eSIM in einer Dual-SIM-Konfiguration kann manchmal zu Konnektivitätsproblemen führen, die auf mehrere Faktoren zurückzuführen sind. Da nur eine SIM gleichzeitig mobile Daten nutzen kann, kann das Umschalten zwischen ihnen ohne ordnungsgemäße Konfiguration der Einstellungen zu Störungen führen. Wenn die Netzwerkeinstellungen veraltet oder falsch priorisiert sind, können eine oder beide SIMs Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen.

Zusätzlich sind einige physische SIMs und eSIMs möglicherweise nicht miteinander kompatibel, da sie unterschiedliche Netzwerktechnologien wie CDMA und GSM verwenden. Wenn die falsche SIM als Standard für Anrufe, SMS oder Daten festgelegt ist, kann dies zu Anrufabbrüchen, fehlgeschlagenen Nachrichten oder langsamen Internetgeschwindigkeiten führen.

Lösungen für eSIM-Konflikte:

• Datenpriorität festlegen: Um die Datenpriorität auf Ihrem Telefon festzulegen, gehen Sie zum Einstellungsmenü. Auf einem iPhone navigieren Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz > Mobile Daten und wählen Sie Ihre bevorzugte SIM aus. Auf einem Android-Gerät gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten und wählen Sie die Standard-SIM für Daten.

• Gerät neu starten: Starten Sie Ihr Telefon neu, um Verbindungen zu aktualisieren und vorübergehende Konflikte zu lösen.

• Anbietereinstellungen aktualisieren: Suchen Sie nach Updates unter Einstellungen > Allgemein > Info.

• Netzwerk manuell auswählen: Deaktivieren Sie die automatische Netzwerkauswahl und wählen Sie das Netzwerk manuell aus.

• Anbieter-Support kontaktieren: Fordern Sie Unterstützung an, wenn Konflikte weiterhin bestehen.

 

eSIM-Aktivierungsprobleme & deren Behebung

Verizon eSIM-Aktivierungsprobleme

eSIM-Aktivierungsprobleme bei Verizon können aufgrund mehrerer Faktoren auftreten. Ein häufiger Grund ist, dass das System von Verizon bis zu 24 Stunden für die Verarbeitung von Aktivierungen benötigen kann, was zu einem „Ausstehend“-Status führt. Nicht übereinstimmende Netzwerkkonfigurationen, wie z. B. eine alte SIM-Karte, die den Prozess stört, können ebenfalls dazu führen, dass die Aktivierung hängen bleibt.

Zusätzlich kann Verizon eine versehentlich gelöschte eSIM nicht automatisch wiederherstellen und erfordert manuelles Eingreifen.

Lösungen für häufige Verizon eSIM-Probleme:

• Bei ausstehender oder hängender Aktivierung: Starten Sie das Gerät neu, stellen Sie sicher, dass WLAN eingeschaltet ist, und suchen Sie nach Anbieter-Updates. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie die Portierungsabteilung von Verizon (888-844-7095) für Unterstützung.

• Zur Wiederherstellung einer gelöschten eSIM: Fordern Sie einen neuen QR-Code von Verizon über die My Verizon App an oder kontaktieren Sie den Verizon Support (1-800-922-0204) zur Wiederherstellung.

• Bei „Kein Netz“ nach der Aktivierung: Stellen Sie sicher, dass die eSIM als aktive Leitung festgelegt ist, wählen Sie das Verizon-Netzwerk manuell aus und starten Sie das Gerät neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen bei Bedarf zurück.

 

Yoho Mobile, Saily, Jetpac, Flexiroam, Airalo eSIM-Aktivierungsprobleme

Airalo eSIM verbindet sich nicht mit einem Netzwerk

Dass sich die Airalo eSIM nicht mit einem Netzwerk verbindet, kann verschiedene Ursachen haben. Erstens ist Datenroaming möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät aktiviert, was den Zugriff auf Netzwerke während der Reise verhindert. Zweitens könnten die APN-Einstellungen falsch sein, was Ihr Gerät daran hindert, sich mit dem Internet oder Datendiensten zu verbinden. In einigen Fällen könnte die Netzwerkauswahl auf automatisch eingestellt sein, wodurch sich Ihr Gerät mit einem nicht unterstützten Netzwerk verbindet.

Auch Ihr Standort befindet sich möglicherweise nicht im Abdeckungsbereich der Airalo eSIM, was Ihre Verbindung zu einem Netzwerk einschränkt. Schließlich kann ein einfacher Softwarefehler dazu führen, dass die eSIM keine Verbindung herstellen kann, was einen Geräteneustart oder weitere Fehlerbehebung erfordert.
So beheben Sie das Problem, dass sich die eSIM nicht mit dem Netzwerk verbindet:

• Datenroaming aktivieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz / Mobilfunk > eSIM-Leitung und schalten Sie „Datenroaming“ EIN.

• APN-Einstellungen aktualisieren: Navigieren Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz / Mobile Daten Netzwerk, geben Sie den von Airalo bereitgestellten APN ein und lassen Sie andere Felder leer.

• Netzwerk manuell auswählen: Deaktivieren Sie die automatische Netzwerkauswahl unter Einstellungen > Mobiles Netz / Mobilfunk > Netzwerkauswahl und wählen Sie das angegebene Netzwerk aus.

• Abdeckungsbereich prüfen: Überprüfen Sie, ob sich Ihr Standort innerhalb der Abdeckungskarte von Airalo befindet, und begeben Sie sich bei Bedarf in ein unterstütztes Gebiet.

• Gerät neu starten: Starten Sie Ihr Telefon neu, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben.

• Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über die App oder Website an den Kundenservice von Airalo für weitere Hilfe.

eSIM wird nicht installiert

Benutzer können aus mehreren Gründen Schwierigkeiten bei der Installation einer Airalo eSIM haben. Ihr Gerät unterstützt möglicherweise keine eSIMs oder ist an einen Anbieter gebunden (gelockt). Eine schwache oder instabile Internetverbindung kann ebenfalls Probleme verursachen. Wenn ein VPN aktiv ist, kann es die eSIM-Aktivierung blockieren. Veraltete Software oder vorhandene eSIM-Profile können die Installation stören. Einige Benutzer haben möglicherweise auch Probleme mit der automatischen QR-Code-Methode und müssen sie stattdessen manuell einrichten.

Lösungen für eine nicht installierende eSIM:

• Gerätekompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eSIM unterstützt und verfügbare Steckplätze hat.
• Stabile Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass WLAN oder mobile Daten stark und stabil sind.
• VPN deaktivieren: Schalten Sie alle aktiven VPNs aus, bevor Sie die eSIM installieren.
• Gerätesoftware aktualisieren: Halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
• Manuelle Installation: Wenn die QR-Code-Methode fehlschlägt, geben Sie die eSIM-Details manuell ein.
• Vorherige eSIMs löschen: Entfernen Sie alte oder inaktive eSIM-Profile.
• Support kontaktieren: Wenden Sie sich an das Support-Team für weitere Unterstützung.

Tarif zu früh aktiviert

Viele eSIMs werden aktiviert, sobald sie installiert sind, anstatt wenn sie sich zum ersten Mal mit einem Netzwerk verbinden. Dies kann dazu führen, dass Benutzer ihren eSIM-Tarif versehentlich vor ihrer Reise starten, was die Gültigkeitsdauer verkürzt und möglicherweise Tage des Dienstes verschwendet. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Benutzer die eSIM zu früh installieren, da sie denken, dass sie erst aktiviert wird, wenn sie ihr Ziel erreichen.

Lösungen:

• eSIM ausschalten: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz / Mobilfunk > eSIM-Leitung und schalten Sie „Diese Leitung aktivieren“ AUS.

• Flugmodus aktivieren: Dies verhindert, dass die eSIM versucht, sich vorzeitig zu verbinden und zu aktivieren.

• Bis zur Ankunft warten: Viele Airalo eSIMs werden erst aktiviert, wenn sie sich am Zielort mit einem unterstützten Netzwerk verbinden.

• Aktivierungsrichtlinie prüfen: Überprüfen Sie die Aktivierungsdetails in der Airalo-App unter „Zusätzliche Informationen“.

• Airalo-Support kontaktieren: Wenn die eSIM trotz Vorsichtsmaßnahmen zu früh aktiviert wird, wenden Sie sich an den Kundenservice für Hilfe.

• Kurz vor Reiseantritt installieren: Wenn die eSIM sofort nach der Installation aktiviert wird, warten Sie bis kurz vor der Abreise mit der Installation.

Langsame oder instabile Internetverbindung mit eSIM

Eine langsame oder instabile Internetverbindung mit einer Airalo eSIM kann aufgrund verschiedener Faktoren auftreten. Schlechte Netzabdeckung in bestimmten Regionen kann zu schwachen oder intermittierenden Signalen führen, was zu Verbindungsproblemen führt. Netzwerküberlastung, insbesondere in überfüllten Gebieten, kann ebenfalls die Internetgeschwindigkeit reduzieren. Falsche oder veraltete APN-Einstellungen (Access Point Name) können verhindern, dass sich die eSIM ordnungsgemäß verbindet. Zusätzlich kann die eSIM möglicherweise nicht auf die erforderlichen Netzwerke zugreifen, wenn Datenroaming deaktiviert ist. Softwarefehler oder falsch konfigurierte Netzwerkeinstellungen auf dem Gerät können weiter zu Konnektivitätsproblemen beitragen.

Lösungen:

• Gerät neu starten: Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein.

• Datenroaming aktivieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz / Mobilfunk > eSIM-Leitung und schalten Sie „Datenroaming“ EIN.

• APN-Einstellungen aktualisieren: Legen Sie den Access Point Name (APN) gemäß den Angaben von Airalo in den Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts fest.

• Netzwerktyp wechseln: Stellen Sie das Gerät vorübergehend auf 3G ein oder wählen Sie manuell ein anderes Netzwerk unter Netzwerkauswahl aus.

• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Unter iOS gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Unter Android navigieren Sie zu Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen.

• Abdeckung und Signalstärke prüfen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem unterstützten Gebiet befinden und ein starkes Signal haben.

• Support kontaktieren: Wenden Sie sich an den Kundenservice von Airalo, wenn das Problem weiterhin besteht.

eSIM funktioniert nicht auf bestimmten Geräten

eSIM funktioniert auf einigen Geräten aus mehreren Gründen möglicherweise nicht. Die Aktivierung kann aufgrund von Problemen mit dem Anbietersystem, falschem Scannen des QR-Codes oder Fehlern während der Einrichtung fehlschlagen. Einige Telefone unterstützen keine eSIM oder funktionieren nur mit bestimmten Anbietern. Wenn ein Anbieter Partnernetzwerke nutzt, verbindet sich das Gerät möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Einige Mobilfunktarife erfordern auch eine manuelle Aktivierung, bei der Benutzer zuerst ihren Anbieter kontaktieren müssen. Veraltete Software kann Kompatibilitätsprobleme verursachen, und mehrere eSIM-Profile können zu Verbindungsproblemen oder Schwierigkeiten beim Wechseln zwischen ihnen führen.

Lösungen für eine nicht funktionierende eSIM auf bestimmten Geräten:

• Schalten Sie den Flugmodus ein und aus, um das Netzwerk zurückzusetzen.
• Starten Sie Ihr Gerät neu, um vorübergehende Probleme zu beheben.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät kompatibel ist und das neueste Software-Update hat.
  Anbieterspezifische Lösungen:
• Airalo: Aktualisieren Sie die APN-Einstellungen, aktivieren Sie Roaming und entfernen Sie zusätzliche eSIM-Profile, wenn die Aktivierung fehlschlägt.
• Yoho Mobile: Überprüfen Sie, ob das Anbieterprofil eingerichtet ist, und schalten Sie Datenroaming vor der Reise ein.

 

T-Mobile eSIM-Aktivierungsprobleme

Aktivierung schlägt bei T-Mobile Prepaid eSIM fehl

Die Aktivierung einer T-Mobile Prepaid eSIM kann aus mehreren Gründen fehlschlagen. Das Gerät unterstützt möglicherweise keine eSIM-Technologie oder ist an einen anderen Anbieter gebunden (gelockt). Der Wechsel von einer physischen SIM, ohne diese vorher zu entfernen, kann ebenfalls zu Konflikten führen. Eine schwache oder instabile Internetverbindung während der Aktivierung kann zu Fehlern führen. Manchmal können alte oder ungenutzte eSIM-Profile, die auf dem Gerät gespeichert sind, neue Aktivierungen stören. Zusätzlich kann die Verwendung einer E-Mail, die bereits mit einem T-Mobile-Konto verknüpft ist, bei der Aktivierung über die Prepaid-App zu Problemen führen.

Lösungen für fehlgeschlagene T-Mobile Prepaid eSIM-Aktivierungen:

• T-Mobile App verwenden: Aktivieren Sie die eSIM über die T-Mobile App, anstatt einen QR-Code zu scannen.
• Physische SIM entfernen: Wenn Sie von einer physischen SIM wechseln, entfernen Sie diese vor der Aktivierung.
• Gerätekompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eSIM unterstützt und entsperrt ist. Überprüfen Sie dies auf der T-Mobile-Supportseite.
• Gerät neu starten: Starten Sie das Telefon neu, bevor Sie die Aktivierung erneut versuchen.
• Starke Internetverbindung sicherstellen: Verbinden Sie sich mit einem stabilen WLAN- oder Mobilfunknetz.
• Manuelle eSIM-Installation: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz > Mobilfunktarif hinzufügen und geben Sie die Details manuell ein.
• Vorherige eSIM-Profile löschen: Löschen Sie alte eSIM-Profile, wenn das Gerät sein Limit erreicht hat (maximal 10 Profile).
• Support kontaktieren: Rufen Sie T-Mobile unter 611 an oder besuchen Sie einen Shop für Unterstützung.
• Andere E-Mail verwenden: Wenn Sie die Prepaid-App verwenden, registrieren Sie sich mit einer E-Mail, die noch nicht mit einem T-Mobile-Konto verknüpft ist.

Keine Daten nach eSIM-Aktivierung

Nach der Aktivierung der T-Mobile eSIM auf Ihrem Gerät stellen Sie möglicherweise fest, dass keine Datenverbindung besteht. Dies kann mehrere Ursachen haben: falsche APN-Einstellungen, die verhindern, dass sich das Gerät ordnungsgemäß mit dem T-Mobile-Netzwerk verbindet; Netzwerkprobleme aufgrund schlechter Signalstärke oder vorübergehender Dienstausfälle; oder Probleme mit der Software oder den Einstellungen Ihres Geräts, wie z. B. veraltete Software oder falsche Roaming-Einstellungen.

Lösungen für keine Daten nach eSIM-Aktivierung:

• Gerät neu starten: Schalten Sie das Telefon aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
• APN-Einstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Access Point Name (APN) auf fast.t-mobile. com eingestellt ist unter Einstellungen > Mobiles Netz > Mobiles Datennetzwerk.
• Datenroaming aktivieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz > eSIM-Leitung und schalten Sie Datenroaming ein.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Navigieren Sie unter iOS zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Gerätesoftware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Software-Updates installiert hat.
• Flugmodus umschalten: Schalten Sie den Flugmodus ein und aus, um zu versuchen, sich erneut mit dem Netzwerk zu verbinden.
• Netzwerk manuell auswählen: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz > Netzwerkauswahl und wählen Sie T-Mobile manuell aus.
• Support kontaktieren: Wenden Sie sich an den T-Mobile-Kundenservice für Hilfe, wenn das Problem weiterhin besteht.

 

AT&T eSIM-Aktivierungsprobleme

eSIM QR-Code funktioniert nicht

Das Problem „eSIM QR-Code funktioniert nicht“ tritt auf, wenn Benutzer ihre AT&T eSIM nicht mit dem QR-Code aktivieren können. Dies kann durch Dinge wie eine schwache WLAN-Verbindung, veraltete Gerätesoftware oder ein VPN, das die Aktivierung blockiert, verursacht werden. Es könnte auch an alten eSIM-Profilen auf dem Gerät, einem ungültigen QR-Code oder daran liegen, dass das Konto nicht ordnungsgemäß mit der eSIM verknüpft ist. Manchmal gibt es auch Probleme mit dem Konto selbst.

So beheben Sie das Problem, dass der eSIM QR-Code nicht funktioniert:

• Stellen Sie während der Aktivierung eine stabile WLAN-Verbindung sicher.
• Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Betriebssystemversion.
• Deaktivieren Sie alle aktiven VPNs.
• Löschen Sie alle alten eSIM-Profile, um Speicherplatz freizugeben.
• Fordern Sie einen neuen QR-Code vom AT&T-Support an, wenn der aktuelle ungültig ist.
• Versuchen Sie die manuelle eSIM-Installation mithilfe der SM-DP+ Adresse und des Aktivierungscodes.
• Kontaktieren Sie den AT&T-Support unter 866-563-4705 für Unterstützung durch die Betrugsabteilung.
• Besuchen Sie einen AT&T-Shop für eine persönliche Aktivierung, wenn die Probleme weiterhin bestehen.
• Verwenden Sie die AT&T-App: Meine Mobilgeräte > Gerät verwalten > Optionen anzeigen > SIM verwalten.

eSIM nach Telefonneustart deaktiviert

Das Problem, dass eine eSIM nach einem Neustart des Telefons deaktiviert wird oder nicht mehr funktioniert, kann mehrere Ursachen haben. Manchmal verliert die eSIM aufgrund einer Störung oder eines Einstellungsfehlers die Verbindung zu Ihrem Anbieter. Dies kann passieren, wenn das Telefon neu startet, wodurch die eSIM keine ordnungsgemäße Verbindung zum Netzwerk wiederherstellen kann. In anderen Fällen sind die eSIM-Einstellungen möglicherweise nicht richtig konfiguriert, oder es liegt ein Problem mit dem Netzwerk oder den Kontoeinstellungen des Anbieters vor. Es ist auch möglich, dass veraltete Software oder falsche eSIM-Informationen die Funktionalität beeinträchtigen und verhindern, dass sie nach einem Neustart korrekt funktioniert.

So lösen Sie das Problem der nach einem Telefonneustart deaktivierten eSIM:

• MyAT&T App prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Tarif noch mit der eSIM verknüpft ist.
• AT&T kontaktieren: Reaktivieren Sie die eSIM oder fordern Sie eine neue von AT&T an.
• eSIM-Leitung aus- und einschalten: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz > eSIM-Tarif, schalten Sie „Diese Leitung aktivieren“ aus, warten Sie einen Moment und schalten Sie sie wieder ein.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Auf iOS-Updates prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS auf dem neuesten Stand ist, und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
• eSIM-Informationen überprüfen: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info und überprüfen Sie die Korrektheit der EID-Nummer.
• Neue eSIM anfordern: Melden Sie sich bei der AT&T-App/Website an, gehen Sie zu „Meine SIM verwalten“ und fordern Sie eine neue eSIM an.
• AT&T Support kontaktieren: Rufen Sie 866-563-4705 für weitere Unterstützung an.
• AT&T-Shop besuchen: Für persönliche Fehlerbehebung und Unterstützung.
• Gerätehardwareprüfung: Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie einen Apple Store zur Hardwareüberprüfung.

 

Wichtige Tipps, damit Ihre eSIM perfekt funktioniert

Nutzen Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre eSIM reibungslos funktioniert und Probleme auf Reisen zu vermeiden:

1. Kompatibilität prüfen: Bevor Sie eine eSIM kaufen, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon sie unterstützt. Einige ältere Telefone oder Telefone aus Ländern wie China und Hongkong funktionieren möglicherweise nicht mit eSIMs. Sie können Ihre Telefoneinstellungen überprüfen oder den Hersteller fragen.

2. Sicherstellen, dass Ihr Telefon entsperrt ist: Ihr Telefon muss entsperrt sein, um eine eSIM von einem anderen Anbieter verwenden zu können. Ein entsperrtes Telefon kann mit jedem Netzwerk arbeiten, während ein gesperrtes an einen bestimmten Anbieter gebunden ist. Fragen Sie Ihren Anbieter, ob Ihr Telefon entsperrt ist.

3. eSIM kurz vor Reiseantritt installieren: Richten Sie Ihre eSIM kurz vor Reiseantritt ein, es sei denn, Ihr Anbieter weist Sie an, sie früher zu aktivieren. Einige eSIMs beginnen ihre Gültigkeit, sobald Sie sie installieren. Eine zu frühe Aktivierung kann also einen Teil der Laufzeit oder des Datenvolumens Ihres Tarifs verschwenden.

4. Stabiles WLAN verwenden: Stellen Sie bei der Installation Ihrer eSIM sicher, dass Sie mit einem starken WLAN-Netzwerk verbunden sind. Vermeiden Sie die Nutzung öffentlicher WLANs, da diese möglicherweise nicht sicher sind und eine schlechte Verbindung Probleme bei der Einrichtung verursachen könnte.

5. Datenroaming aktivieren: Wenn sich Ihre eSIM nicht mit einem Netzwerk verbindet, schalten Sie Datenroaming ein. Dies ist erforderlich, wenn Sie im Ausland reisen, da es Ihrem Telefon ermöglicht, sich mit lokalen Netzwerken zu verbinden.

6. Netzwerk manuell auswählen: Wenn Ihr Telefon nicht automatisch ein Netzwerk auswählt, müssen Sie möglicherweise manuell eines in den Einstellungen Ihres Telefons auswählen. Dies ist hilfreich in Gebieten mit vielen verfügbaren Netzwerken.

7. Eine Backup-Internetoption haben: Es ist eine gute Idee, eine Backup-Internetoption wie eine physische SIM-Karte oder WLAN zu haben, falls es Probleme mit der eSIM-Einrichtung gibt.

8. Richtlinien zur Neuinstallation verstehen: Einige eSIMs können nur einmal installiert werden. Wenn Sie glauben, dass Sie sie später neu installieren oder ändern müssen, überprüfen Sie die Richtlinien Ihres Anbieters, um Überraschungen zu vermeiden.

9. Telefon neu starten: Starten Sie Ihr Telefon nach der Einrichtung der eSIM neu. Dadurch wird sichergestellt, dass die eSIM ordnungsgemäß funktioniert, und es hilft, Verbindungsprobleme zu beheben.

10. Kontaktdaten des Kundensupports speichern: Halten Sie die Kontaktinformationen Ihres eSIM-Anbieters bereit, falls Probleme auftreten, insbesondere wenn Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden.

11. Software Ihres Telefons aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon die neueste Software ausgeführt wird, um Kompatibilitätsprobleme mit der eSIM zu vermeiden.

12. APN-Einstellungen kennen: Einige Anbieter benötigen spezielle Einstellungen, damit die eSIM funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie diese Einstellungen manuell eingeben können, falls Ihr Telefon dies nicht automatisch tut.