Nutzungsbedingungen

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") ist ein in Singapur eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapur 048545.

Yoho Mobile bietet eSIM-Datentarif-Dienste über seine Website und mobile Anwendungen an und deckt weltweit 200+ Länder und Regionen ab. Unsere Leistungen umfassen:

• Kauf und Verwaltung von eSIM-Datentarifen.
• Kostenlose eSIM-Testdienste.
• Live-Kundensupport.

Bei der Nutzung der Yoho Mobile-Dienste bist du verantwortlich für:

• Sicherzustellen, dass dein Gerät eSIM unterstützt (Überprüfung auf der Liste kompatibler Geräte).
• Die Angabe korrekter Kontaktdaten.
• Die Einhaltung lokaler Gesetze bei der Nutzung von Datendiensten.
• Keine Aktivitäten, die den Netzbetrieb beeinträchtigen könnten.

• Alle Preise werden in USD oder der von dir gewählten Währung angezeigt.
• Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt.
• Preise können aufgrund von Wechselkursschwankungen angepasst werden.
• Aktionspreise gelten nur während der veröffentlichten Aktionszeiträume.

Einige Tarife von Yoho Mobile können eine optionale Funktion zur automatischen Verlängerung und wiederkehrenden Zahlung ("Wiederkehrende Zahlungen") anbieten. Wiederkehrende Zahlungen werden erst aktiviert, nachdem Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

• Autorisierung und Offenlegung: Vor der Aktivierung zeigt Yoho Mobile den anwendbaren Tarif, den Betrag und die Währung der wiederkehrenden Gebühr, die Abrechnungshäufigkeit sowie andere wesentliche Verlängerungsbedingungen klar an. Durch die Aktivierung wiederkehrender Zahlungen ermächtigen Sie Yoho Mobile und seine autorisierten Zahlungsdienstleister, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode an jedem planmäßigen Abrechnungsdatum zu belasten, bis Sie kündigen.
• Vorab-Erinnerung: Mindestens sieben (7) Kalendertage vor jeder planmäßigen Abbuchung sendet Yoho Mobile eine Erinnerung an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Die Erinnerung nennt den Tarif, das planmäßige Abbuchungsdatum und den Betrag und erläutert, wie wiederkehrende Zahlungen gekündigt werden können.
• Kündigung: Sie können wiederkehrende Zahlungen jederzeit ohne Kündigungsgebühr über die in Ihrem Konto oder in der App bereitgestellte Kündigungsfunktion oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport von Yoho Mobile kündigen. Sobald die Kündigung erfolgreich abgeschlossen ist, wird Yoho Mobile keine weiteren wiederkehrenden Abbuchungen veranlassen. Jede Zahlung, die bereits vor der Kündigung zur Verarbeitung eingereicht wurde, wird gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und dem geltenden Recht behandelt.
• Wirkung der Kündigung: Die Kündigung stoppt nur künftige automatische Verlängerungen. Sie beendet oder verkürzt keinen Tarif, der bereits gekauft wurde oder derzeit aktiv ist. Der Tarif bleibt bis zum Ende seines anwendbaren Gültigkeitszeitraums verfügbar.
• Änderungen an wiederkehrenden Zahlungen: Jede wesentliche Änderung des Betrags der wiederkehrenden Gebühr oder der Abrechnungshäufigkeit wird klar mitgeteilt, bevor sie wirksam wird. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, wird Yoho Mobile Ihre erneute Zustimmung einholen, bevor weitere Abbuchungen vorgenommen werden.

Die vollständigen Rückerstattungsbedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Kernregeln:

• Nicht aktivierte eSIM-Bestellungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf voll erstattungsfähig.
• Vom Support bestätigte Geräteinkompatibilität ist rückerstattungsfähig.
• Bestätigte technische Probleme (nicht durch die Nutzer:innen verursacht) werden gemäß Richtlinie bearbeitet.
• Aktivierte und in Nutzung befindliche eSIMs sind nicht rückerstattungsfähig.
• Verbindungsprobleme aufgrund von Geräteeinstellungen der Nutzer:innen sind nicht abgedeckt.

• Datentarife sind für persönlichen, normalen Gebrauch gedacht.
• Datenmissbrauch oder Netzwerkstörungen über technische Mittel sind untersagt.
• Verstöße können zur Sperrung des Dienstes führen.

Die eSIM ist ein digitales Produkt und wird nach dem Kauf sofort geliefert:

• E-Mail: QR-Code und Installationsanleitung werden an die beim Checkout angegebene E-Mail gesendet.
• In der App: Direkt über die Yoho Mobile App ansehen und installieren.
• Lieferzeit: In der Regel innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlung.

Da die eSIM ein digitales Produkt ist, erfolgt kein physischer Versand.

Yoho Mobile unterstützt die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
• Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay.
• Andere: Lokale Zahlungsmethoden in ausgewählten Regionen.

Zahlungssicherheit:

• Alle Transaktionen erfolgen über verschlüsselte Kanäle.
• Yoho Mobile speichert deine Zahlungsinformationen nicht direkt.
• Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Drittanbietern abgewickelt.

Wir nehmen deinen Datenschutz ernst. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

• Yoho Mobile ist für den Netzdienst auf Drittanbieter angewiesen und gibt keine Garantie für Abdeckung, Geschwindigkeit oder vorübergehende Ausfälle.
• Die Verfügbarkeit des Dienstes kann durch die lokale Netzinfrastruktur beeinflusst werden.
• Yoho Mobile behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Singapurs.