使用條款

YOHO MOBILE PTE. LTD.(以下簡稱"Yoho Mobile")是一家在新加坡註冊的公司,註冊地址為 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545。

Yoho Mobile 透過網站和移動應用提供 eSIM 資料方案服務,覆蓋全球 200 多個國家和地區。服務內容包括：

• eSIM 資料方案的購買和管理。
• Free eSIM 體驗服務。
• 線上客服支援。

使用 Yoho Mobile 服務時,你有責任：

• 確保你的裝置支援 eSIM 功能(建議在購買前透過相容裝置檢查頁面確認)。
• 提供準確的聯絡資訊。
• 遵守當地法律法規使用資料服務。
• 不進行任何可能損害網路正常執行的行為。

• 所有價格以美元(USD)或你選擇的貨幣顯示。
• 付款透過第三方付款平臺處理。
• 價格可能因匯率變動而有所調整。
• 促銷價格以活動期間公示為準。

部分 Yoho Mobile 方案可能提供選用的自動續約與定期付款功能（「定期付款」）。定期付款僅會在您明確選擇加入後才會啟用。

• 授權與揭露：啟用前，Yoho Mobile 將清楚顯示適用方案、定期收費金額及幣別、帳單週期，以及其他重要續約條款。啟用定期付款即表示您授權 Yoho Mobile 及其授權付款服務提供者，在每個預定帳單日期向您選定的付款方式收費，直至您取消為止。
• 事前提醒：在每次預定收費至少七 (7) 個日曆日前，Yoho Mobile 將寄送提醒至與您帳戶關聯的電子郵件地址。該提醒將載明方案、預定收費日期與金額，並說明如何取消定期付款。
• 取消：您可隨時透過您帳戶或 App 中提供的取消功能，或聯絡 Yoho Mobile 客戶支援，取消定期付款，且無須支付取消費用。取消成功完成後，Yoho Mobile 將不會再發起任何後續定期收費。任何在取消前已提交處理的付款，將依據我們的退款政策及適用法律處理。
• 取消的效力：取消僅會停止未來的自動續約。其不會終止或縮短已購買或目前有效的方案。該方案將持續可用至其適用有效期間屆滿為止。
• 定期付款的變更：對定期收費金額或帳單週期的任何重大變更，均會在生效前清楚通知您。在適用法律要求的情況下，Yoho Mobile 將在進一步收費前取得您的再次同意。

詳細退款條款請參閱取消與退款政策。核心規則：

• 未啟用的 eSIM 訂單可在購買後 30 天內申請全額退款。
• 裝置不相容經核實後可申請退款。
• 經核實的技術問題(非使用者原因)可按政策處理退款。
• 已啟用並正常使用的 eSIM 不支援退款。
• 因使用者自身裝置設定錯誤導致的問題不在退款範圍內。

• 資料方案僅供個人正常使用。
• 禁止透過技術手段濫用數據或干擾網路。
• 違反合理使用條款可能導致服務中止。

eSIM 是數字產品,購買後透過以下方式即時交付:

• 郵件：QR 碼和安裝說明發送至購買時填寫的電子郵件。
• App 內：透過 Yoho Mobile App 直接檢視和安裝。
• 交付時間：付款成功後即時交付,通常在幾分鐘內完成。

由於 eSIM 為數字產品,不涉及實體物流配送。

Yoho Mobile 支援以下付款方式：

• 信用卡/簽帳金融卡：Visa、Mastercard、American Express。
• 數字錢包：Apple Pay、Google Pay。
• 其他方式：部分地區支援當地付款方式。

付款安全：

• 所有交易透過加密通道處理。
• Yoho Mobile 不直接儲存你的付款資訊。
• 付款由 PCI DSS 合規的第三方付款平臺處理。

我們重視你的隱私。詳細資訊請參閱隱私權政策。

• Yoho Mobile 依賴第三方電信業者提供網路服務,不對網路覆蓋、速度或臨時中斷承擔保證。
• 服務可用性可能受目的地國家網路基礎設施影響。
• Yoho Mobile 保留在必要時修改服務條款的權利。

本條款受新加坡法律管轄。