Tại sao iPhone của tôi mất nhiều thời gian để kích hoạt eSIM?

Bạn có một eSIM cần kích hoạt và muốn nó hoạt động nhanh chóng? Có vẻ như chờ đợi mãi không xong, đặc biệt khi bạn đang vội. Nhưng đừng lo, chúng tôi có những mẹo đơn giản nhưng hiệu quả để giúp tăng tốc quá trình và tránh những trở ngại thường gặp. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách kết nối nhanh chóng, từ việc chuẩn bị điện thoại cho đến cách xử lý nếu có sự cố. Hãy cùng làm cho eSIM của bạn hoạt động nhanh chóng!

Picture by Neil Soni on Unsplash

 

eSIM là gì?

eSIM là một thẻ SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn trong thiết bị của bạn, vì vậy bạn không cần sử dụng thẻ SIM vật lý. Nó cho phép bạn chuyển đổi giữa các nhà mạng điện thoại bằng cách chỉ cần tải xuống cài đặt của họ vào thiết bị của bạn. Bạn có thể lưu nhiều nhà mạng, điều này rất hữu ích khi bạn đi du lịch quốc tế. Đến năm 2025, hầu hết các mạng điện thoại sẽ hỗ trợ eSIM.

Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết này: eSIM là gì?

 

eSIM có tốt hơn SIM truyền thống không?

eSIM có tốt hơn thẻ SIM vật lý không? Có, chúng tốt hơn! Nhưng đừng chỉ tin lời chúng tôi. eSIM vượt trội hơn thẻ SIM thông thường vì chúng:

• Dễ sử dụng: Bạn có thể chuyển đổi nhà mạng hoặc gói cước mà không cần SIM vật lý.
• Gọn nhẹ: eSIM tích hợp ngay bên trong thiết bị, tạo thêm không gian cho những thứ khác.
• Linh hoạt: Bạn có thể lưu nhiều gói cước điện thoại trên một eSIM.
• An toàn: eSIM khó bị mất hoặc đánh cắp hơn, nên chúng an toàn hơn.
• Tiết kiệm: eSIM rẻ hơn để sản xuất và gửi đi.
• Thân thiện khi du lịch: Bạn có thể nhanh chóng chuyển sang gói cước địa phương khi đi du lịch.

Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết này: eSIM so với SIM vật lý: Bạn nên dùng loại nào?

 

Nếu bạn chuyển sang eSIM ngay hôm nay, bạn sẽ nhận được eSIM nhanh đến mức nào?

Bạn có thể kích hoạt eSIM trong vài giây đến vài phút. Điều này được thực hiện bằng cách tải xuống và cài đặt hồ sơ eSIM sử dụng mã QR hoặc thông qua ứng dụng của nhà cung cấp. Nếu bạn có kết nối internet mạnh, quá trình này sẽ gần như tức thời. Tuy nhiên, đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn, từ 5 đến 15 phút hoặc thậm chí lên đến 30 phút, tùy thuộc vào nhà mạng và điều kiện mạng của bạn. Trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể mất tới 24 giờ do các vấn đề kỹ thuật hoặc lượng yêu cầu quá tải.

Picture by Ben Kolde on Unsplash

 

Mất Bao Lâu để Kích hoạt eSIM?

Thẻ eSIM là một thẻ SIM kỹ thuật số bạn nhận được trực tuyến thay vì thẻ vật lý. Thời gian chính xác để nhận eSIM phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, nhưng thường đến ngay lập tức hoặc trong vài phút. Tuy nhiên, quá trình kích hoạt có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào một số yếu tố, như xử lý chậm từ phía nhà mạng, tắc nghẽn mạng, vấn đề tương thích thiết bị, phần mềm lỗi thời hoặc cài đặt chưa hoàn chỉnh. Trong một số trường hợp, quá trình có thể kéo dài tới 30 phút hoặc thậm chí lên đến 24 giờ, đặc biệt trong thời gian cao điểm hoặc khi cần xác minh bổ sung.

 

Làm thế nào để bạn có thể kích hoạt eSIM nhanh hơn?

Mặc dù việc kích hoạt eSIM thường rất nhanh, nhưng làm theo những mẹo sau đây có thể giúp quá trình nhanh hơn và giảm khả năng gặp phải vấn đề:

• Kết nối internet mạnh: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã kết nối với một kết nối internet ổn định và nhanh (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động). Điều này quan trọng vì quá trình kích hoạt cần kết nối tốt để hoạt động nhanh chóng.

• Kích hoạt trong giờ thấp điểm: Hãy thử kích hoạt eSIM vào thời điểm ít người sử dụng mạng, như sáng sớm hoặc tối muộn. Bằng cách này, mạng lưới ít tắc nghẽn hơn, và việc kích hoạt có thể diễn ra nhanh hơn.

• Hoàn tất quá trình kích hoạt mà không bị gián đoạn: Đừng dừng hoặc tạm dừng quá trình giữa chừng. Việc gián đoạn quá trình kích hoạt có thể gây ra lỗi hoặc trì hoãn, vì vậy hãy cố gắng hoàn thành nó trong một lần.

• Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn: Đảm bảo điện thoại hoặc thiết bị của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giúp quá trình kích hoạt diễn ra suôn sẻ.

• Chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản: Nếu bạn cần xác minh bất kỳ điều gì (như tài khoản hoặc danh tính của bạn), hãy chuẩn bị sẵn tất cả các chi tiết cần thiết. Điều này có thể đẩy nhanh bất kỳ bước nào liên quan đến việc kiểm tra thông tin tài khoản của bạn.

Picture by Tran Mau Tri Tam on Unsplash

 

Cách Cài đặt và Kích hoạt eSIM Nhanh chóng

Dưới đây là hướng dẫn nhanh để cài đặt và kích hoạt eSIM với Yoho Mobile:

• Đầu tiên, đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã mở khóa, nghĩa là nó không bị khóa vào một nhà mạng cụ thể, và nó hỗ trợ eSIM.

1. Nhận eSIM
   Truy cập trang web của Yoho Mobile hoặc ứng dụng. Chọn quốc gia bạn sẽ đi du lịch. Bạn có thể chọn nhiều điểm đến.

2. Tùy chỉnh Gói cước của bạn
   Quyết định số ngày bạn sẽ đi du lịch. Chọn lượng dữ liệu bạn cần (1-3GB cho các chuyến đi ngắn, hoặc 5-10GB không giới hạn cho thời gian lưu trú dài hơn).

• Sử dụng mã giảm giá Yoho Mobile YOHO12 để được giảm giá 12% khi mua hàng.

 

3. Cài đặt eSIM
   Để thêm gói di động vào thiết bị của bạn, các bước hơi khác nhau đối với Android và iOS.

Đối với Android:

• Truy cập Cài đặt > Kết nối > Trình quản lý SIM.
• Chọn Thêm gói di động.
• Quét mã QR từ email hoặc nhập mã kích hoạt thủ công.

Đối với iOS:

• Truy cập Cài đặt > Di động > Thêm gói cước di động.
• Quét mã QR hoặc nhập chi tiết thủ công.

 

4. Kích hoạt eSIM
   Sau khi cài đặt, bật Dữ liệu di động và Chuyển vùng dữ liệu. Nếu bạn có nhiều hơn một SIM, hãy đặt eSIM làm mặc định.
   Khi bạn đến điểm đến, eSIM sẽ kích hoạt và bạn có thể bắt đầu sử dụng.

5. Khắc phục các sự cố kích hoạt thường gặp
   Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy kiểm tra hướng dẫn của Yoho Mobile hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ để được giúp đỡ.

 

Mất bao lâu để kích hoạt eSIM Yoho Mobile?

Việc cài đặt eSIM Yoho Mobile của bạn mất khoảng 2 đến 3 phút và bạn có thể thiết lập nó vào ngày trước chuyến đi của mình, thậm chí kích hoạt nó trong chuyến bay hoặc ngay khi bạn hạ cánh. Sau khi cài đặt, quá trình kích hoạt mất từ 5 đến 15 phút để hoàn thành, mặc dù đôi khi có thể mất tới 24 giờ trong những trường hợp hiếm gặp. Thời gian kích hoạt phụ thuộc vào các yếu tố như hệ thống nhà mạng và lưu lượng mạng.

 

Các vấn đề Kích hoạt eSIM Thường gặp & Cách Khắc phục

Việc kích hoạt gói di động của bạn đôi khi có thể gặp vấn đề. Trong phần này, chúng tôi sẽ giải thích một số vấn đề thường gặp có thể xảy ra và cách khắc phục chúng.

eSIM Không Tải xuống hoặc Cài đặt

Nếu eSIM của bạn không tải xuống hoặc cài đặt, có thể có một số lý do. Đầu tiên, thiết bị của bạn có thể không tương thích với eSIM, vì vậy bạn nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất hoặc danh sách thiết bị được hỗ trợ của nhà mạng. Nếu phần mềm trên thiết bị của bạn đã cũ, nó có thể chặn việc tải xuống eSIM, vì vậy hãy đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất. Kết nối internet yếu, dù là Wi-Fi hay dữ liệu di động, cũng có thể cản trở quá trình tải xuống, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã kết nối với mạng ổn định. Nếu bạn đang sử dụng mã QR hoặc thông tin kích hoạt không chính xác hoặc đã hết hạn, nó có thể gây ra lỗi, vì vậy hãy xác minh bạn đang sử dụng đúng mã. Cuối cùng, cài đặt không chính xác trên thiết bị của bạn, như cấu hình mạng hoặc di động, có thể ngăn eSIM cài đặt hoặc tải xuống, vì vậy hãy đảm bảo chúng được đặt chính xác.

Cách khắc phục sự cố eSIM không tải xuống hoặc cài đặt:

• Kiểm tra Tương thích: Đảm bảo điện thoại của bạn có thể sử dụng eSIM và không bị khóa vào một nhà mạng cụ thể.
• Cập nhật Phần mềm: Cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho điện thoại của bạn từ Cài đặt.
• Xác minh Kết nối Internet: Đảm bảo bạn có kết nối internet tốt.
• Quét lại Mã QR: Thử quét mã QR mới hoặc nhập chi tiết kích hoạt thủ công. (Địa chỉ SM-DP+ và Mã kích hoạt)
• Khởi động lại Thiết bị: Tắt điện thoại rồi bật lại để sửa các vấn đề nhỏ.
• Đặt lại Cài đặt Mạng: Đặt lại cài đặt mạng của bạn (điều này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu).
• Liên hệ Hỗ trợ Nhà mạng: Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để được giúp đỡ.

 

eSIM Bị Kẹt ở Trạng thái “Đang Kích hoạt” hoặc “Chờ Kích hoạt”

Khi eSIM của bạn bị kẹt ở trạng thái “Đang Kích hoạt” hoặc “Chờ Kích hoạt”, điều đó có nghĩa là có vấn đề ngăn nó kết nối với mạng. Điều này có thể xảy ra do cường độ tín hiệu yếu hoặc không có quyền truy cập vào mạng bạn đang cố gắng kết nối.

Đôi khi, vấn đề có thể nằm ở phía nhà mạng, hệ thống của họ có thể bị quá tải hoặc thiết lập chưa hoàn chỉnh ở phía họ. Nó cũng có thể do phần mềm điện thoại của bạn, chẳng hạn như phần mềm thiết bị đã cũ hoặc cài đặt nhà mạng cần được cập nhật. Một yếu tố khác cần xem xét là nếu bạn đang cố gắng kích hoạt eSIM trong giờ cao điểm khi lưu lượng mạng cao, nó có thể gặp khó khăn trong việc hoàn thành quá trình kích hoạt.

Giải pháp cho eSIM bị kẹt ở trạng thái “đang kích hoạt”:

• Bật Chế độ máy bay: Bật Chế độ máy bay trong 30 giây, sau đó tắt đi để làm mới kết nối của bạn với mạng.
• Khởi động lại Thiết bị: Khởi động lại điện thoại của bạn có thể khắc phục các vấn đề hoặc trục trặc tạm thời gây ra sự cố kích hoạt.
• Cập nhật Cài đặt Nhà mạng: Kiểm tra các bản cập nhật cài đặt nhà mạng bằng cách đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu, và cài đặt nếu có sẵn.
• Kiểm tra Vùng phủ sóng mạng: Đảm bảo bạn đang ở đúng quốc gia hoặc khu vực và có vùng phủ sóng mạng tốt. Di chuyển đến một nơi có tín hiệu tốt hơn nếu cần.
• Đặt lại Cài đặt Mạng: Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng để xóa bất kỳ cài đặt nào có thể gây ra sự cố.
• Liên hệ Hỗ trợ Nhà mạng: Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn kèm theo chi tiết lỗi để được giúp đỡ thêm.

Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết này: Cách khắc phục sự cố eSIM bị kẹt ở trạng thái đang kích hoạt

 

Không có Kết nối Mạng sau khi Kích hoạt

Nếu bạn gặp tình trạng không có kết nối mạng sau khi kích hoạt eSIM, có một số nguyên nhân tiềm ẩn. Đầu tiên, khu vực bạn đang ở có thể không có đủ vùng phủ sóng mạng từ nhà mạng của bạn, điều này sẽ ngăn eSIM kết nối. Một vấn đề tiềm ẩn khác có thể là cài đặt chuyển vùng, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng eSIM quốc tế và đã tắt chuyển vùng dữ liệu.

Ngoài ra, nếu Cài đặt Tên điểm truy cập (APN) của bạn bị thiếu hoặc không chính xác, thiết bị sẽ không thể truy cập dữ liệu di động. Phần mềm lỗi thời trên thiết bị của bạn hoặc cài đặt nhà mạng cũng có thể gây ra các vấn đề kết nối này. Đôi khi, lựa chọn mạng tự động của thiết bị không hoạt động đúng, và bạn có thể cần chọn mạng thủ công ở một số khu vực.

Giải pháp cho tình trạng không có kết nối mạng sau khi kích hoạt eSIM:

• Kiểm tra Vùng phủ sóng: Đảm bảo bạn đang ở trong khu vực nhà mạng di động của bạn có dịch vụ.
• Bật Chuyển vùng dữ liệu: Bật chuyển vùng dữ liệu bằng cách đi tới Cài đặt > Di động > Gói cước eSIM, để bạn có thể sử dụng dữ liệu bên ngoài khu vực thông thường của mình.
• Xác minh Cài đặt APN: Kiểm tra kỹ rằng cài đặt APN (Tên điểm truy cập) trên thiết bị của bạn khớp với thông số kỹ thuật của nhà mạng; cập nhật chúng nếu chúng không chính xác.
• Khởi động lại Thiết bị: Tắt điện thoại và bật lại để đặt lại kết nối mạng và giải quyết các vấn đề nhỏ.
• Chọn mạng Thủ công: Trong cài đặt của bạn, tắt lựa chọn mạng tự động và chọn mạng của nhà mạng bạn thủ công.
• Liên hệ Hỗ trợ Nhà mạng: Nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để được giúp đỡ thêm hoặc các bước khắc phục sự cố.

 

Hồ sơ eSIM Bị Xóa hoặc Thiếu

Hồ sơ eSIM có thể bị xóa hoặc thiếu vì một số lý do. Nguyên nhân phổ biến nhất là vô tình xóa, khi người dùng có thể đã xóa hồ sơ một cách nhầm lẫn.

Một nguyên nhân khác là đặt lại thiết bị, do đặt lại cài đặt gốc hoặc cập nhật phần mềm, có thể dẫn đến việc hồ sơ eSIM bị xóa. Ngoài ra, mã QR gốc được sử dụng để kích hoạt có thể hết hạn, khiến việc cài đặt lại hồ sơ bằng mã đó trở nên không thể. Cuối cùng, một số nhà mạng có chính sách không cho phép kích hoạt lại các hồ sơ đã xóa, nghĩa là một khi hồ sơ bị xóa, nó không thể được khôi phục bằng cùng chi tiết.

Giải pháp cho hồ sơ eSIM bị xóa hoặc thiếu:

• Cài đặt lại eSIM: Nếu bạn vẫn còn mã QR gốc hoặc chi tiết kích hoạt (như Địa chỉ SM-DP+ và Mã kích hoạt), bạn có thể sử dụng chúng để cài đặt lại hồ sơ eSIM. Nếu mã QR đã hết hạn, bạn có thể liên hệ với nhà mạng của mình để nhận mã mới.

• Liên hệ Hỗ trợ Nhà mạng: Liên hệ trực tiếp với nhà mạng của bạn để yêu cầu kích hoạt lại hoặc hồ sơ eSIM thay thế. Một số nhà mạng cung cấp dịch vụ cho phép bạn khôi phục hoặc chuyển eSIM thông qua ứng dụng hoặc trang web của họ.

• Kiểm tra Cài đặt Thiết bị: Bạn có thể kiểm tra cài đặt thiết bị của mình để cài đặt lại hoặc xác minh hồ sơ eSIM. Đi tới Cài đặt > Di động hoặc Dữ liệu di động > Thêm gói cước di động, nơi bạn có thể làm theo các hướng dẫn để thiết lập lại eSIM.

• Đến Cửa hàng Nhà mạng: Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, hãy đến cửa hàng của nhà mạng bạn. Mang theo giấy tờ tùy thân để xác minh tài khoản của bạn, và họ có thể hỗ trợ bạn kích hoạt lại hoặc thay thế eSIM.

 

eSIM Không Hoạt động trên Thiết bị của Bạn

Có một số lý do khiến eSIM có thể không hoạt động trên thiết bị của bạn. Đầu tiên, thiết bị của bạn có thể không hỗ trợ công nghệ eSIM, hoặc nó có thể bị khóa vào một nhà mạng cụ thể không cho phép kích hoạt eSIM. Một số nhà mạng có thể không cung cấp dịch vụ eSIM hoặc có các hạn chế đối với các gói cước cụ thể.

Phần mềm lỗi thời cũng có thể khiến eSIM không hoạt động trên thiết bị của bạn, vì các hệ điều hành cũ hơn có thể không hoàn toàn hỗ trợ chức năng eSIM. Nếu eSIM không được thiết lập đúng cách, chẳng hạn như quá trình cài đặt hoặc kích hoạt không chính xác, nó có thể ngăn nó hoạt động bình thường. Các vấn đề liên quan đến mạng như tín hiệu yếu hoặc vùng phủ sóng kém trong khu vực của bạn có thể cản trở kết nối eSIM.

Giải pháp cho tình trạng eSIM không hoạt động trên thiết bị:

• Kiểm tra Tương thích: Đảm bảo thiết bị của bạn hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa. Xác minh rằng nhà mạng của bạn cung cấp dịch vụ eSIM.

• Cập nhật Phần mềm: Cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất thông qua Cài đặt.

• Cài đặt lại eSIM: Xóa và cài đặt lại hồ sơ eSIM sử dụng mã QR hợp lệ hoặc chi tiết kích hoạt.

• Đặt lại Cài đặt Mạng: Điều hướng đến Cài đặt và đặt lại cài đặt mạng để khắc phục các vấn đề kết nối.

• Liên hệ Hỗ trợ: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để được giúp đỡ về việc kích hoạt hoặc cấu hình.

 

eSIM Xung đột với SIM vật lý (Vấn đề Dual-SIM)

Sử dụng cả SIM vật lý và eSIM trong cấu hình hai SIM đôi khi có thể gây ra các vấn đề kết nối do một số yếu tố. Vì chỉ một SIM có thể sử dụng dữ liệu di động tại một thời điểm, việc chuyển đổi giữa chúng mà không cấu hình cài đặt đúng cách có thể dẫn đến gián đoạn. Nếu cài đặt mạng đã cũ hoặc ưu tiên không chính xác, một hoặc cả hai SIM có thể gặp khó khăn khi kết nối.

Ngoài ra, một số SIM vật lý và eSIM có thể không tương thích với nhau vì chúng sử dụng các công nghệ mạng khác nhau, chẳng hạn như CDMA và GSM. Nếu đặt sai SIM làm mặc định cho cuộc gọi, tin nhắn hoặc dữ liệu, nó có thể gây ra rớt cuộc gọi, lỗi gửi tin nhắn hoặc tốc độ internet chậm.

Giải pháp cho xung đột eSIM:

• Đặt Ưu tiên Dữ liệu: Để đặt ưu tiên dữ liệu trên điện thoại của bạn, đi tới menu cài đặt. Trên iPhone, điều hướng đến Cài đặt > Di động > Dữ liệu di động và chọn SIM ưu tiên của bạn. Trên thiết bị Android, đi tới Cài đặt > Mạng & Internet > Thẻ SIM và chọn SIM mặc định cho dữ liệu.

• Khởi động lại Thiết bị: Khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối và giải quyết các xung đột tạm thời.

• Cập nhật Cài đặt Nhà mạng: Kiểm tra các bản cập nhật trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.

• Chọn mạng Thủ công: Tắt lựa chọn mạng tự động và chọn mạng thủ công.

• Liên hệ Hỗ trợ Nhà mạng: Yêu cầu trợ giúp nếu xung đột vẫn tiếp diễn.

 

Các vấn đề Kích hoạt eSIM & Cách Khắc phục Chúng

Vấn đề Kích hoạt eSIM Verizon

Các vấn đề kích hoạt eSIM với Verizon có thể xảy ra do một số yếu tố. Một lý do phổ biến là hệ thống của Verizon có thể mất tới 24 giờ để xử lý việc kích hoạt, dẫn đến trạng thái “Đang chờ xử lý”. Sự không khớp cấu hình mạng, chẳng hạn như thẻ SIM cũ gây cản trở quá trình, cũng có thể khiến quá trình kích hoạt bị kẹt.

Ngoài ra, nếu eSIM của bạn vô tình bị xóa, Verizon không thể khôi phục nó tự động và cần sự can thiệp thủ công.

Giải pháp cho các vấn đề eSIM Verizon thường gặp:

• Đối với các vấn đề Đang chờ xử lý hoặc Bị kẹt: Khởi động lại thiết bị, đảm bảo Wi-Fi được bật và kiểm tra các bản cập nhật nhà mạng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Bộ phận Chuyển mạng của Verizon (888-844-7095) để được hỗ trợ.

• Đối với Khôi phục eSIM đã xóa: Yêu cầu mã QR mới từ Verizon qua Ứng dụng My Verizon hoặc liên hệ Hỗ trợ Verizon (1-800-922-0204) để khôi phục.

• Đối với Không có Dịch vụ sau khi Kích hoạt: Đảm bảo eSIM được đặt làm dòng hoạt động, chọn mạng Verizon thủ công và khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại cài đặt mạng nếu cần.

 

Các vấn đề Kích hoạt eSIM Yoho Mobile, Saily, Jetpac, Flexiroam, Airalo

eSIM Airalo Không Kết nối với Mạng

Việc eSIM Airalo không kết nối với mạng có thể do nhiều vấn đề. Đầu tiên, Chuyển vùng dữ liệu có thể không được bật trên thiết bị của bạn, ngăn nó truy cập mạng khi đi du lịch. Thứ hai, cài đặt APN có thể không chính xác, điều này sẽ cản trở thiết bị của bạn kết nối với internet hoặc dịch vụ dữ liệu. Trong một số trường hợp, lựa chọn mạng có thể được đặt ở chế độ tự động, khiến thiết bị của bạn kết nối với mạng không được hỗ trợ.

Ngoài ra, vị trí của bạn có thể không nằm trong vùng phủ sóng của eSIM Airalo, hạn chế kết nối của bạn với mạng. Cuối cùng, một trục trặc phần mềm đơn giản có thể khiến eSIM không kết nối được, đòi hỏi phải khởi động lại thiết bị hoặc khắc phục sự cố thêm.
Cách Khắc phục eSIM Không Kết nối với Mạng:

• Bật Chuyển vùng dữ liệu: Đi tới Cài đặt > Di động > Dòng eSIM và bật “Chuyển vùng dữ liệu”.

• Cập nhật Cài đặt APN: Điều hướng đến Cài đặt > Di động > Mạng dữ liệu di động, nhập APN do Airalo cung cấp và để trống các trường khác.

• Chọn mạng Thủ công: Tắt lựa chọn mạng tự động trong Cài đặt > Di động > Lựa chọn mạng và chọn mạng được chỉ định.

• Kiểm tra Phạm vi phủ sóng: Xác minh xem vị trí của bạn có nằm trong bản đồ phủ sóng của Airalo không và di chuyển đến khu vực được hỗ trợ nếu cần.

• Khởi động lại Thiết bị: Khởi động lại điện thoại sau khi hoàn thành các bước trên.

• Liên hệ Hỗ trợ: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Airalo qua ứng dụng hoặc trang web để được giúp đỡ thêm.

eSIM Không Cài đặt được

Người dùng có thể gặp khó khăn khi cài đặt eSIM Airalo vì một số lý do. Thiết bị của họ có thể không hỗ trợ eSIM hoặc có thể bị khóa vào một nhà mạng. Kết nối internet yếu hoặc không ổn định cũng có thể gây ra vấn đề. Nếu VPN đang hoạt động, nó có thể chặn việc kích hoạt eSIM. Phần mềm lỗi thời hoặc các hồ sơ eSIM hiện có thể cản trở việc cài đặt. Một số người dùng cũng có thể gặp khó khăn với phương pháp mã QR tự động và cần thiết lập thủ công thay thế.

Giải pháp cho eSIM Không Cài đặt được:

• Kiểm tra Tương thích Thiết bị: Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM và có các khe cắm khả dụng.
• Kết nối Internet Ổn định: Đảm bảo Wi-Fi hoặc dữ liệu di động mạnh và ổn định.
• Tắt VPN: Tắt bất kỳ VPN đang hoạt động nào trước khi cài đặt eSIM.
• Cập nhật Phần mềm Thiết bị: Luôn cập nhật hệ điều hành của bạn.
• Cài đặt Thủ công: Nếu phương pháp mã QR không thành công, hãy nhập chi tiết eSIM thủ công.
• Xóa các eSIM Trước đó: Xóa các hồ sơ eSIM cũ hoặc không hoạt động.
• Liên hệ Hỗ trợ: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giúp đỡ thêm.

Gói cước Được Kích hoạt Quá sớm

Nhiều eSIM kích hoạt ngay sau khi được cài đặt, thay vì khi chúng lần đầu tiên kết nối với mạng. Điều này có thể khiến người dùng vô tình bắt đầu gói cước eSIM của họ trước chuyến đi, làm giảm thời gian hiệu lực của gói cước và có thể lãng phí những ngày sử dụng dịch vụ. Vấn đề này thường xảy ra khi người dùng cài đặt eSIM quá sớm, nghĩ rằng nó sẽ chỉ kích hoạt sau khi họ đến điểm đến.

Giải pháp:

• Tắt eSIM: Đi tới Cài đặt > Di động > Dòng eSIM và tắt “Bật đường dây này”.

• Bật Chế độ máy bay: Điều này ngăn eSIM cố gắng kết nối và kích hoạt sớm.

• Đợi cho đến khi Đến nơi: Nhiều eSIM Airalo chỉ kích hoạt khi chúng kết nối với mạng được hỗ trợ tại điểm đến.

• Kiểm tra Chính sách Kích hoạt: Xem lại chi tiết kích hoạt trong ứng dụng Airalo dưới mục “Thông tin bổ sung”.

• Liên hệ Hỗ trợ Airalo: Nếu eSIM kích hoạt quá sớm bất chấp các biện pháp phòng ngừa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giúp đỡ.

• Cài đặt Ngay trước Chuyến đi: Nếu eSIM kích hoạt ngay lập tức sau khi cài đặt, hãy đợi đến gần ngày khởi hành hơn trước khi cài đặt.

Kết nối Internet Chậm hoặc Không ổn định với eSIM

Kết nối internet chậm hoặc không ổn định với eSIM Airalo có thể xảy ra do nhiều yếu tố. Vùng phủ sóng mạng kém ở một số khu vực có thể dẫn đến tín hiệu yếu hoặc không liên tục, gây ra vấn đề kết nối. Tắc nghẽn mạng, đặc biệt ở những khu vực đông người, cũng có thể làm giảm tốc độ internet. Cài đặt APN (Tên điểm truy cập) không chính xác hoặc lỗi thời có thể ngăn eSIM kết nối đúng cách. Ngoài ra, nếu chuyển vùng dữ liệu bị tắt, eSIM có thể không thể truy cập các mạng cần thiết. Các trục trặc phần mềm hoặc cài đặt mạng bị cấu hình sai trên thiết bị có thể góp phần gây ra các vấn đề kết nối.

Giải pháp:

• Khởi động lại Thiết bị: Tắt thiết bị, đợi 30 giây và bật lại.

• Bật Chuyển vùng dữ liệu: Đi tới Cài đặt > Di động > Dòng eSIM và bật “Chuyển vùng dữ liệu”.

• Cập nhật Cài đặt APN: Đặt Tên điểm truy cập (APN) như được cung cấp bởi Airalo trong cài đặt mạng của thiết bị của bạn.

• Chuyển loại Mạng: Tạm thời đặt thiết bị sang 3G hoặc chọn mạng khác thủ công trong Lựa chọn mạng.

• Đặt lại Cài đặt Mạng: Trên iOS, đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Trên Android, điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại.

• Kiểm tra Vùng phủ sóng và Cường độ tín hiệu: Xác minh rằng bạn đang ở trong khu vực được hỗ trợ và có tín hiệu mạnh.

• Liên hệ Hỗ trợ: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Airalo nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.

eSIM Không Hoạt động trên Một số Thiết bị Nhất định

eSIM có thể không hoạt động trên một số thiết bị vì một số lý do. Kích hoạt có thể thất bại do sự cố hệ thống nhà mạng, quét mã QR không chính xác hoặc lỗi trong quá trình thiết lập. Một số điện thoại không hỗ trợ eSIM hoặc chỉ hoạt động với một số nhà mạng nhất định. Nếu nhà cung cấp sử dụng mạng đối tác, thiết bị có thể không kết nối đúng cách. Một số gói cước di động cũng cần kích hoạt thủ công, yêu cầu người dùng liên hệ với nhà mạng của họ trước. Phần mềm lỗi thời có thể gây ra vấn đề tương thích, và việc có nhiều hồ sơ eSIM có thể dẫn đến vấn đề kết nối hoặc khó khăn khi chuyển đổi giữa chúng.

Giải pháp cho eSIM không hoạt động trên một số thiết bị nhất định:

• Bật và tắt chế độ máy bay để đặt lại mạng.
• Khởi động lại thiết bị để khắc phục các vấn đề tạm thời.
• Đảm bảo thiết bị của bạn tương thích và có bản cập nhật phần mềm mới nhất.
  Giải pháp dành riêng cho Nhà mạng:
• Airalo: Cập nhật cài đặt APN, bật chuyển vùng và xóa các hồ sơ eSIM bổ sung nếu kích hoạt thất bại.
• Yoho Mobile: Kiểm tra xem hồ sơ nhà mạng đã được thiết lập chưa và bật chuyển vùng dữ liệu trước khi đi du lịch.

 

Các vấn đề Kích hoạt eSIM T-Mobile

Kích hoạt Thất bại trên eSIM Trả trước T-Mobile

Kích hoạt eSIM trả trước T-Mobile có thể thất bại do một số lý do. Thiết bị có thể không hỗ trợ công nghệ eSIM hoặc có thể bị khóa vào nhà mạng khác. Việc chuyển từ SIM vật lý mà không gỡ bỏ nó trước cũng có thể gây ra xung đột. Kết nối internet yếu hoặc không ổn định trong quá trình kích hoạt có thể dẫn đến lỗi. Đôi khi, các hồ sơ eSIM cũ hoặc không sử dụng được lưu trữ trên thiết bị có thể cản trở việc kích hoạt mới. Ngoài ra, sử dụng email đã liên kết với tài khoản T-Mobile khi kích hoạt qua ứng dụng trả trước có thể dẫn đến các vấn đề.

Giải pháp cho lỗi kích hoạt eSIM trả trước T-Mobile:

• Sử dụng Ứng dụng T-Mobile: Kích hoạt eSIM thông qua ứng dụng T-Mobile thay vì quét mã QR.
• Tháo SIM Vật lý: Nếu chuyển từ SIM vật lý, hãy tháo nó ra trước khi kích hoạt.
• Kiểm tra Tương thích Thiết bị: Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa. Xác minh trên trang hỗ trợ của T-Mobile.
• Khởi động lại Thiết bị: Khởi động lại điện thoại trước khi thử kích hoạt lại.
• Đảm bảo Kết nối Internet Mạnh: Kết nối với mạng Wi-Fi hoặc di động ổn định.
• Cài đặt eSIM Thủ công: Đi tới Cài đặt > Di động > Thêm gói cước di động và nhập chi tiết thủ công.
• Xóa các Hồ sơ eSIM Trước đó: Xóa các hồ sơ eSIM cũ nếu thiết bị đã đạt giới hạn (tối đa 10 hồ sơ).
• Liên hệ Hỗ trợ: Gọi cho T-Mobile theo số 611 hoặc đến cửa hàng để được hỗ trợ.
• Sử dụng Email Khác: Nếu sử dụng ứng dụng trả trước, đăng ký bằng email chưa liên kết với tài khoản T-Mobile.

Không có Dữ liệu sau khi Kích hoạt eSIM

Sau khi kích hoạt eSIM T-Mobile trên thiết bị của bạn, bạn có thể thấy rằng không có kết nối dữ liệu. Điều này có thể xảy ra do một số lý do: cài đặt APN không chính xác, ngăn thiết bị kết nối đúng cách với mạng của T-Mobile; sự cố mạng do cường độ tín hiệu kém hoặc gián đoạn dịch vụ tạm thời; hoặc sự cố với phần mềm hoặc cài đặt của thiết bị, chẳng hạn như phần mềm lỗi thời hoặc cài đặt chuyển vùng không chính xác.

Giải pháp cho tình trạng Không có Dữ liệu sau khi Kích hoạt eSIM:

• Khởi động lại Thiết bị: Tắt điện thoại, đợi 30 giây, sau đó bật lại.
• Kiểm tra Cài đặt APN: Đảm bảo Tên điểm truy cập (APN) được đặt là fast.t-mobile.com trong Cài đặt > Di động > Mạng dữ liệu di động.
• Bật Chuyển vùng dữ liệu: Đi tới Cài đặt > Di động > Dòng eSIM và bật Chuyển vùng dữ liệu.
• Đặt lại Cài đặt Mạng: Điều hướng đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng trên iOS.
• Cập nhật Phần mềm Thiết bị: Đảm bảo thiết bị của bạn đã cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất.
• Bật/Tắt Chế độ máy bay: Bật và tắt Chế độ máy bay để thử kết nối lại với mạng.
• Chọn mạng Thủ công: Đi tới Cài đặt > Di động > Lựa chọn mạng và chọn T-Mobile thủ công.
• Liên hệ Hỗ trợ: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của T-Mobile để được giúp đỡ nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.

 

Các vấn đề Kích hoạt eSIM AT&T

Mã QR eSIM Không Hoạt động

Vấn đề “mã QR eSIM không hoạt động” xảy ra khi người dùng không thể kích hoạt eSIM AT&T bằng mã QR. Điều này có thể do các yếu tố như kết nối Wi-Fi yếu, phần mềm thiết bị lỗi thời hoặc VPN chặn kích hoạt. Nó cũng có thể do các hồ sơ eSIM cũ trên thiết bị, mã QR không hợp lệ hoặc tài khoản không được liên kết đúng cách với eSIM. Đôi khi, có thể có vấn đề với chính tài khoản.

Cách khắc phục sự cố mã QR eSIM không hoạt động:

• Đảm bảo kết nối Wi-Fi ổn định trong quá trình kích hoạt.
• Cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản hệ điều hành mới nhất.
• Tắt bất kỳ VPN đang hoạt động nào.
• Xóa bất kỳ hồ sơ eSIM cũ nào để giải phóng dung lượng.
• Yêu cầu mã QR mới từ bộ phận hỗ trợ của AT&T nếu mã hiện tại không hợp lệ.
• Thử cài đặt eSIM thủ công bằng cách sử dụng Địa chỉ SM-DP+ và Mã kích hoạt.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ của AT&T theo số 866-563-4705 để được bộ phận chống gian lận hỗ trợ.
• Ghé thăm cửa hàng AT&T để được hỗ trợ kích hoạt trực tiếp nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
• Sử dụng ứng dụng AT&T: Thiết bị không dây của tôi > Quản lý thiết bị > Xem tùy chọn > Quản lý SIM.

eSIM Bị Vô hiệu hóa sau khi Khởi động lại Điện thoại

Vấn đề eSIM bị vô hiệu hóa hoặc dừng hoạt động sau khi khởi động lại điện thoại có thể xảy ra vì một số lý do. Đôi khi, eSIM có thể mất kết nối với nhà mạng của bạn do trục trặc hoặc lỗi cài đặt. Điều này có thể xảy ra khi điện thoại khởi động lại, khiến eSIM không kết nối lại đúng cách với mạng. Lần khác, cài đặt eSIM có thể không được cấu hình đúng cách, hoặc có thể có vấn đề với mạng hoặc cài đặt tài khoản của nhà mạng. Cũng có thể phần mềm lỗi thời hoặc thông tin eSIM không chính xác có thể cản trở chức năng của nó, ngăn nó hoạt động đúng sau khi khởi động lại.

Cách giải quyết vấn đề eSIM Bị Vô hiệu hóa sau khi Khởi động lại Điện thoại:

• Kiểm tra Ứng dụng MyAT&T: Đảm bảo gói cước của bạn vẫn được liên kết với eSIM.
• Liên hệ AT&T: Kích hoạt lại hoặc yêu cầu eSIM mới từ AT&T.
• Bật và Tắt Dòng eSIM: Đi tới Cài đặt > Di động > Gói cước eSIM, tắt “Bật đường dây này”, đợi một lát, rồi bật lại.
• Đặt lại Cài đặt Mạng: Điều hướng đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
• Kiểm tra Cập nhật iOS: Đảm bảo iOS của bạn được cập nhật và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
• Xác minh Thông tin eSIM: Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu và kiểm tra số EID xem có đúng không.
• Yêu cầu eSIM Mới: Đăng nhập vào ứng dụng/trang web của AT&T, đi tới “Quản lý SIM của tôi” và yêu cầu eSIM mới.
• Liên hệ Hỗ trợ AT&T: Gọi số 866-563-4705 để được hỗ trợ thêm.
• Ghé thăm Cửa hàng AT&T: Để khắc phục sự cố và hỗ trợ trực tiếp.
• Kiểm tra Phần cứng Thiết bị: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy đến Cửa hàng Apple để kiểm tra phần cứng.

 

Mẹo Cần Thiết để eSIM của Bạn Hoạt động Hoàn hảo

Sử dụng những mẹo này để đảm bảo eSIM của bạn hoạt động trơn tru và tránh các vấn đề khi đi du lịch:

1. Kiểm tra Tương thích: Trước khi mua eSIM, đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ nó. Một số điện thoại cũ hơn hoặc điện thoại từ các quốc gia như Trung Quốc và Hong Kong có thể không hoạt động với eSIM. Bạn có thể kiểm tra cài đặt điện thoại hoặc hỏi nhà sản xuất.

2. Đảm bảo Điện thoại của Bạn đã được Mở khóa: Điện thoại của bạn phải được mở khóa để sử dụng eSIM từ nhà cung cấp khác. Một chiếc điện thoại đã mở khóa có thể hoạt động với bất kỳ mạng nào, trong khi một chiếc bị khóa chỉ gắn với một nhà mạng cụ thể. Kiểm tra với nhà mạng của bạn để xác nhận điện thoại đã được mở khóa chưa.

3. Cài đặt eSIM Gần Ngày đi Du lịch: Thiết lập eSIM của bạn ngay trước khi đi du lịch trừ khi nhà cung cấp của bạn yêu cầu kích hoạt sớm hơn. Một số eSIM bắt đầu thời gian hiệu lực ngay sau khi bạn cài đặt chúng, vì vậy kích hoạt quá sớm có thể lãng phí một phần thời gian hoặc dữ liệu của gói cước.

4. Sử dụng Wi-Fi Ổn định: Khi cài đặt eSIM của bạn, đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi mạnh. Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng vì nó có thể không an toàn, và kết nối kém có thể gây ra vấn đề với quá trình thiết lập.

5. Bật Chuyển vùng dữ liệu: Nếu eSIM của bạn không kết nối với mạng, hãy bật chuyển vùng dữ liệu. Điều này là cần thiết khi đi du lịch nước ngoài vì nó cho phép điện thoại của bạn kết nối với các mạng địa phương.

6. Chọn mạng Thủ công: Nếu điện thoại của bạn không tự động chọn mạng, bạn có thể cần chọn thủ công trong cài đặt điện thoại. Điều này rất hữu ích ở những khu vực có nhiều mạng khả dụng.

7. Có Tùy chọn Internet Dự phòng: Tốt nhất là nên có một tùy chọn internet dự phòng, như thẻ SIM vật lý hoặc Wi-Fi, trong trường hợp có vấn đề với việc thiết lập eSIM.

8. Hiểu Chính sách Cài đặt lại: Một số eSIM chỉ có thể được cài đặt một lần. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể cần cài đặt lại hoặc thay đổi nó sau này, hãy kiểm tra chính sách của nhà cung cấp để tránh bất ngờ.

9. Khởi động lại Điện thoại của Bạn: Sau khi thiết lập eSIM, hãy khởi động lại điện thoại. Điều này đảm bảo eSIM hoạt động đúng cách và giúp khắc phục mọi vấn đề kết nối.

10. Lưu Thông tin Liên hệ Hỗ trợ Khách hàng: Giữ thông tin liên hệ hỗ trợ của nhà cung cấp eSIM của bạn trong tầm tay phòng trường hợp bạn gặp vấn đề, đặc biệt khi bạn ở múi giờ khác.

11. Cập nhật Phần mềm Điện thoại của Bạn: Đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy phần mềm mới nhất để tránh mọi vấn đề tương thích với eSIM.

12. Biết Cài đặt APN: Một số nhà mạng cần các cài đặt cụ thể để eSIM hoạt động. Đảm bảo bạn biết cách nhập các cài đặt này thủ công trong trường hợp điện thoại của bạn không tự động thực hiện.