Công nghệ eSIM giúp việc kết nối với mạng di động trở nên dễ dàng và thay thế thẻ SIM vật lý. Nó rất hữu ích cho những người thường xuyên đi du lịch và đổi nhà mạng. Nhưng nếu iPhone của bạn hiển thị “eSIM bị kẹt ở trạng thái ‘đang kích hoạt’,” đừng lo lắng! Hướng dẫn nhanh này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và đưa eSIM hoạt động trở lại nhanh chóng.
Nguyên nhân khiến eSIM bị kẹt trong quá trình kích hoạt?
Trong số những phàn nàn phổ biến nhất mà người dùng gặp phải khi chuyển sang sử dụng eSIM trên iPhone là bị kẹt ở màn hình kích hoạt. Có nhiều lý do có thể gây ra sự chậm trễ hoặc khiến quá trình này thất bại. Vì vậy, chúng ta cần biết nguyên nhân trước khi khắc phục.
Sử dụng mạng quá tải là nguyên nhân phổ biến gây ra các vấn đề kích hoạt eSIM. Trong giờ cao điểm, hệ thống của các nhà mạng có thể bị quá tải, làm chậm quá trình kích hoạt. Đôi khi, vấn đề nằm ở phía nhà mạng, chẳng hạn như dịch vụ eSIM của bạn chưa được thiết lập đúng cách. Ngoài ra, cài đặt mạng không đầy đủ trên điện thoại của bạn có thể khiến quá trình kích hoạt bị đóng băng. Phần mềm lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích. Chúng có thể ngăn iPhone của bạn kết nối với hệ thống của nhà mạng.
Khắc phục sự cố cơ bản để sửa lỗi eSIM bị kẹt ở trạng thái ‘Đang kích hoạt’
Nếu eSIM của bạn bị kẹt ở trạng thái “đang kích hoạt,” bạn có thể thử một vài thao tác đặt lại đơn giản:
Bật/tắt Chế độ máy bay:
- Mở Trung tâm điều khiển:
- Trên các mẫu iPhone mới hơn, vuốt xuống từ góc trên bên phải.
- Trên các mẫu cũ hơn, vuốt lên từ cạnh dưới.
- Chạm vào biểu tượng Chế độ máy bay để bật.
- Đợi 10-15 giây, sau đó chạm lại để tắt.
Khởi động lại iPhone của bạn:
- Giữ đồng thời nút sườn (hoặc nút nguồn) và một trong hai nút âm lượng.
- Kéo thanh trượt để tắt nguồn.
- Bật lại iPhone sau vài giây.
Khả năng tương thích thiết bị và cập nhật phần mềm
Việc iPhone của bạn có hỗ trợ công nghệ eSIM hay không quyết định bạn có thể kích hoạt nó được không. Tất cả các mẫu từ iPhone XR trở đi đều hỗ trợ eSIM. Tuy nhiên, một thiết bị tương thích cũng cần có phần mềm cập nhật mới nhất.
Để đảm bảo iPhone của bạn sẵn sàng cho eSIM:
- Kiểm tra phiên bản iOS: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Thiết bị của bạn cần chạy phiên bản iOS mới nhất hiện có. Các bản cập nhật mới hơn thường bổ sung các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giải quyết vấn đề kích hoạt eSIM này.
- Cập nhật cài đặt nhà mạng: Nhiều người nhận thấy sự cố này xảy ra do nhà mạng cần cập nhật để hỗ trợ eSIM đúng cách. Để thực hiện việc này, hãy mở Cài đặt, sau đó chạm vào Cài đặt chung, rồi Giới thiệu. Thực hiện cập nhật cài đặt nhà mạng nếu có.
Thời điểm tốt nhất để thử kích hoạt eSIM
Đây có lẽ là một trong những yếu tố bị lãng quên nhiều nhất khi cố gắng khắc phục sự cố kích hoạt eSIM, đó là thời điểm. Kích hoạt vào thời điểm khác với giờ cao điểm có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Vào giờ cao điểm, việc sử dụng mạng quá tải làm tốc độ chậm lại. Điều này có thể làm chậm hoặc dừng quá trình kích hoạt.
Giờ thấp điểm thường là vào sáng sớm hoặc tối muộn khi không có quá nhiều người sử dụng mạng của nhà mạng. Kích hoạt vào những thời điểm này có thể tăng khả năng kích hoạt nhanh chóng, suôn sẻ. Nó sẽ tránh được các vấn đề do lưu lượng mạng quá tải.
Phải làm gì nếu việc kích hoạt eSIM vẫn thất bại
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà eSIM của bạn vẫn liên tục bị kẹt ở trạng thái ‘đang kích hoạt’, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà mạng bạn đang dùng. Mỗi nhà mạng có cách khắc phục riêng cho vấn đề kích hoạt eSIM. Họ có thể cần đặt lại quy trình kích hoạt của bạn theo cách thủ công.
Trước khi gọi cho họ, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
- Mẫu iPhone và phiên bản iOS của bạn.
- Mã QR hoặc thông tin kích hoạt từ nhà mạng của bạn.
- Bất kỳ thông báo lỗi hoặc màn hình nào bạn thấy trong quá trình kích hoạt.
Một số nhà mạng có thể cung cấp hỗ trợ nhanh hơn thông qua ứng dụng hoặc trang web của họ thay vì gọi dịch vụ khách hàng.
Lợi ích của eSIM bất chấp những thách thức khi kích hoạt
Bất chấp những rắc rối có thể xảy ra trong quá trình thiết lập hoặc kích hoạt eSIM, công nghệ này vẫn có một số lợi thế so với thẻ SIM thông thường.
Đầu tiên và quan trọng nhất, eSIM có khả năng thay đổi. Nếu bạn thường xuyên di chuyển, eSIM chắc chắn giúp việc đổi nhà mạng dễ dàng hơn so với việc phải thay hoàn toàn thẻ SIM. Bạn có thể dễ dàng thêm gói cước của bất kỳ nhà mạng địa phương nào ở bất cứ đâu bạn đến, tránh được chi phí du lịch cao.
Một lợi ích khác của eSIM là bảo mật. Ví dụ, vì bạn không thể làm mất hoặc bị đánh cắp thẻ vật lý, kẻ trộm sẽ khó thay đổi quyền truy cập mạng trên thiết bị của bạn hơn. Bên cạnh đó, eSIM cho phép thiết kế đơn giản hơn vì các nhà sản xuất có thể loại bỏ khe cắm thẻ SIM và làm cho thiết bị chống nước tốt hơn.
Nếu bạn đang có kế hoạch đi du lịch sớm, lợi ích của việc sử dụng công nghệ này còn thiết thực hơn nữa.
Câu hỏi thường gặp
eSIM mất bao lâu để kích hoạt?
Việc kích hoạt eSIM chỉ mất vài phút, nhưng đôi khi còn tùy thuộc vào hệ thống của nhà mạng và lưu lượng mạng. Có thể mất đến 24 giờ.
Cách xóa eSIM bị kẹt ở trạng thái ‘Đang kích hoạt’?
Để xóa eSIM bị kẹt trên thiết bị của bạn, hãy vào Cài đặt > Di động > eSIM, và chạm vào Xóa gói cước di động. Sau khi xóa xong, bạn phải thử thêm lại eSIM bằng cách quét mã QR.
Tại sao iMessage hiển thị ‘đang chờ kích hoạt’?
Đây cũng có thể là vấn đề với gói cước di động hoặc thậm chí là kết nối mạng. Bây giờ bạn có thể khởi động lại thiết bị, kiểm tra cài đặt mạng và đảm bảo iPhone của bạn có gói cước di động đang hoạt động.
Kết luận
Việc kích hoạt eSIM trên iPhone có thể bị kẹt do các vấn đề về mạng, phần mềm cũ hoặc sự cố nhà mạng. Bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố bằng các mẹo đơn giản mà chúng tôi đã chia sẻ ở đây. Công nghệ eSIM có vẻ gây đau đầu. Nhưng lợi ích của nó khiến nó đáng giá. Nó mang lại nhiều tự do hơn, bảo mật tốt hơn và chuyển đổi nhà mạng dễ dàng hơn. Những người thường xuyên đi du lịch và những người tìm kiếm trải nghiệm di động suôn sẻ chắc chắn sẽ ưa thích nó hơn thẻ SIM cổ điển. Vì vậy, tùy thuộc vào bạn có bắt đầu sử dụng chúng một cách tự nhiên hay không.