Điều khoản và Điều kiện của YOHO MOBILE

Cập nhật lần cuối: [Chèn Ngày]

Chào mừng bạn đến với YOHO MOBILE. Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động của chúng tôi, cùng tất cả các sản phẩm và dịch vụ do YOHO MOBILE cung cấp. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

---

1. Thông tin Công ty

YOHO MOBILE PTE. LTD.
Số Đăng ký Doanh nghiệp (UEN): 202234616C
Địa chỉ: 14 Robinson Road #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545
Email Hỗ trợ: [email protected]
Hỗ trợ Khách hàng qua WhatsApp: +1 838 883 9588

---

2. Phạm vi Dịch vụ

YOHO MOBILE cung cấp các dịch vụ dữ liệu di động toàn cầu thông qua công nghệ eSIM, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gói dùng thử eSIM miễn phí (có sẵn ở một số khu vực được chọn)
• Các gói dữ liệu du lịch với các kết hợp linh hoạt (theo quốc gia, số ngày, dung lượng dữ liệu)
• Giao và kích hoạt eSIM tức thì
• Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ 24/7

Dịch vụ khả dụng tùy thuộc vào khả năng tương thích eSIM của thiết bị và phạm vi phủ sóng mạng khu vực của bạn.

---

3. Điều kiện Người dùng

YOHO MOBILE khả dụng cho tất cả người dùng cá nhân có thiết bị tương thích và phương thức thanh toán hợp lệ. Chúng tôi không áp đặt độ tuổi tối thiểu, nhưng khuyến khích trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ dưới sự giám sát của người lớn.

---

4. Khả năng Tương thích Thiết bị

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị của mình hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa nhà mạng. YOHO MOBILE không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề dịch vụ do thiết bị không tương thích hoặc bị khóa gây ra.

---

5. Giá cả và Thanh toán

Tất cả giá được hiển thị theo đơn vị tiền tệ bạn chọn và bao gồm các loại thuế áp dụng (nếu có). Thanh toán được xử lý thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy. Bằng cách đặt hàng, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí liên quan và chấp nhận các điều khoản dịch vụ tương ứng.

---

6. Chính sách Hoàn tiền

Vì eSIM là sản phẩm kỹ thuật số, không thể hoàn tiền sau khi đã kích hoạt. Tuy nhiên, nếu bạn không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi do lỗi kỹ thuật đã được xác minh (không phải do người dùng hoặc thiết bị gây ra), YOHO MOBILE đảm bảo hoàn tiền 100%.

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ: [email protected]

---

7. Quy tắc Sử dụng và Chính sách Sử dụng Hợp lý

Một số gói có thể bao gồm giới hạn tốc độ hoặc giới hạn dung lượng dữ liệu. Dịch vụ không được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp hoặc tiêu thụ số lượng lớn mang tính lạm dụng. YOHO MOBILE bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với các trường hợp gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các Điều khoản này.

---

8. Quyền riêng tư Dữ liệu và Tuân thủ GDPR

YOHO MOBILE hoàn toàn tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR). Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và tính minh bạch cho người dùng.

8.1 Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:

• Số điện thoại di động và email (để giao eSIM)
• Thông tin thiết bị (mẫu, phiên bản hệ điều hành, mã định danh eSIM)
• Dữ liệu vị trí (chỉ trong quá trình sử dụng dịch vụ)
• Lịch sử đặt hàng và giao dịch
• Giao tiếp với bộ phận hỗ trợ

Chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu không cần thiết nào và không bao giờ xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo thương mại.

8.2 Cơ sở pháp lý để Xử lý

Tuân thủ Điều 6 GDPR, việc xử lý dữ liệu của chúng tôi dựa trên:

Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.

8.3 Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trên. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

8.4 Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới

Dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bao gồm cả Singapore. Tất cả các hoạt động chuyển giao này đều được bảo vệ bởi:

• Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của EU (SCCs), hoặc
• Thỏa thuận ràng buộc với bộ xử lý dữ liệu, hoặc
• Chuyển giao đến các khu vực pháp lý có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ

8.5 Quyền của bạn

Theo GDPR, bạn có các quyền sau:

• Quyền Truy cập – yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn
• Quyền Sửa đổi – sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền Xóa bỏ – yêu cầu xóa khi thích hợp
• Quyền Hạn chế Xử lý
• Quyền Di chuyển Dữ liệu
• Quyền Phản đối – đặc biệt khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp
• Quyền Rút lại Sự đồng ý – bất cứ lúc nào
• Quyền Nộp Đơn Khiếu nại – với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu địa phương của bạn

Để thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: [email protected]

---

9. Sở hữu Trí tuệ

Tất cả nội dung, phần mềm, logo, thiết kế và nhãn hiệu trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi đều thuộc sở hữu của YOHO MOBILE hoặc các đối tác của họ. Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng thương mại trái phép.

---

10. Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, YOHO MOBILE không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả nào phát sinh từ:

• Thiết bị không tương thích hoặc bị khóa
• Mạng không khả dụng
• Bất khả kháng hoặc các vấn đề của nền tảng bên thứ ba

---

11. Chấm dứt Dịch vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các Điều khoản này.

---

12. Thay đổi Điều khoản

YOHO MOBILE có thể cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngụ ý chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

---

13. Luật Điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore. Đối với người dùng ở EU, các Điều khoản này không làm mất đi bất kỳ quyền bảo vệ người tiêu dùng nào mà bạn có theo luật pháp địa phương của bạn.

---

Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +1 838 883 9588
• Thư: YOHO MOBILE PTE. LTD.
  14 Robinson Road #08-01A
  Far East Finance Building, Singapore 048545

---