Chúng tôi ưu tiên Quyền riêng tư của bạn
Tại Yoho Mobile, việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi. Với việc phát triển Chính sách Bảo mật này, chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật và sự an toàn cho thông tin do người dùng và khách hàng thân thiết của chúng tôi cung cấp. Bằng cách đăng ký gói cước eSIM của Yoho Mobile, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau được nêu trong tuyên bố bảo mật của chúng tôi.
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cho nhiều mục đích kinh doanh khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Xử lý giao dịch và tạo hóa đơn cho các sản phẩm của chúng tôi
- Phản hồi yêu cầu dịch vụ của bạn và cung cấp hỗ trợ
- Xác định và giải quyết các vấn đề hiện tại và tiềm ẩn với sản phẩm của chúng tôi
- Nâng cao và phát triển sản phẩm của chúng tôi
- Giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung
- Đưa ra các quyết định kinh doanh nội bộ có cơ sở cho lợi ích hiện tại và tương lai
- Cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm được cá nhân hóa
- Bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi
- Thông báo cho bạn về các dịch vụ khác do Yoho Mobile cung cấp
Tất cả thông tin do bạn cung cấp đều được lưu trữ an toàn và bảo vệ chống lại truy cập trái phép. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng.
Thông tin được thu thập
Chúng tôi thực hiện các biện pháp để đảm bảo ghi chép chính xác và đầy đủ thông tin bạn cung cấp, đồng thời hỗ trợ sửa chữa và điều chỉnh khi cần thiết.
a. Thông tin cá nhân được thu thập trên trang web này từ khách hàng
Khi bạn mua eSIM từ Yoho Mobile trên trang web của chúng tôi, chúng tôi thu thập các chi tiết cá nhân sau:
- Tên của bạn
- Địa chỉ email của bạn
- Số điện thoại của bạn
- Địa chỉ của bạn
b. Dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân được thu thập trên trang web này
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin không thể nhận dạng cá nhân trong nhật ký máy chủ của chúng tôi, bao gồm:
- Loại trình duyệt
- Địa chỉ IP
- Hệ điều hành
- Ngày và giờ truy cập
- Các trang đã truy cập trên trang web
- Thời gian ở lại trang web
- Các lần truy cập trở lại trang web
Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để ghi lại dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân như loại trình duyệt, hệ điều hành, ngày và giờ truy cập, nguồn giới thiệu, các trang đã truy cập trên trang web của chúng tôi, thời gian ở lại trang web, điểm thoát, và các lần truy cập trở lại. Dữ liệu tổng hợp này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn hành vi người dùng và quản lý trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân này với bên thứ ba chỉ để báo cáo về việc sử dụng trang web hoặc tuân thủ luật pháp hiện hành. Chúng tôi không cho thuê, bán hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân nào được thu thập trên trang web của chúng tôi, bao gồm cho mục đích tiếp thị hoặc Tiếp thị lại, với các bên thứ ba như Google.
c. Giao dịch tài chính
Giao dịch thẻ tín dụng được xử lý an toàn thông qua các công ty xử lý thẻ tín dụng lớn của bên thứ ba. Thông tin của bạn được mã hóa và chỉ được sử dụng để hoàn tất các giao dịch cần thiết. Cơ sở dữ liệu của chúng tôi chỉ lưu trữ bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng của bạn để xác minh và phê duyệt.
d. Cookies
Yoho Mobile sử dụng cookie để nhận diện khách hàng khi họ truy cập trang web của chúng tôi, cho phép chúng tôi tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web của họ. Mặc dù cookie có thể cần được bật trong trình duyệt của bạn để đăng ký, bạn vẫn có thể điều hướng trang web khi cookie bị tắt. Cookie không lưu trữ thông tin cá nhân và tất cả dữ liệu được giữ bí mật trong công ty.
e. Thông tin hệ thống
Yoho Mobile có quyền thu thập và lưu trữ thông tin hệ thống, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, cho mục đích quản trị hệ thống. Thông tin này có tính bảo mật cao và chỉ được sử dụng riêng cho các mục đích hành chính, bao gồm chẩn đoán sự cố và giám sát lưu lượng truy cập trang web.
f. Email
Chúng tôi sử dụng email để thông báo cho các thành viên hoặc khách hàng của chúng tôi về mã QR eSIM và hướng dẫn cài đặt, cũng như bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng mới nào. Danh sách email của chúng tôi được giữ bí mật và không bao giờ được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Yoho Mobile.
Các bên có quyền truy cập thông tin của bạn
Đối với nhân viên của chúng tôi, các bộ phận chuyên biệt được thiết lập để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân luôn áp dụng cho các chương trình liên kết, đồng triển khai hoặc thuê ngoài cho các mục đích đã đề cập trong Mục 1. Các yêu cầu pháp lý có thể đòi hỏi việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, miễn là việc đó là hợp lý cần thiết để tuân thủ các thủ tục pháp lý. Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển giao một phần hoặc toàn bộ cho một công ty khác, bên mua sẽ có quyền truy cập vào thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm thông tin cá nhân của bạn.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Trụ sở chính: 14 Robinson Road, Singapore.
Phương thức truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn muốn truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bạn đã cung cấp, bạn có thể:
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua WhatsApp/Hotline tại +
Gửi email cho chúng tôi tại [email protected]
Cơ chế giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Tại Yoho Mobile, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là tối quan trọng. Bạn có thể tin tưởng rằng thông tin bạn cung cấp sẽ không bị YOHO MOBILE chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc mối quan ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc việc lạm dụng thông tin cá nhân trong phạm vi đã nêu, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline/WhatsApp 24/7 tại + hoặc qua email tại [email protected] để được hỗ trợ ngay lập tức.
Các điều khoản điều chỉnh khác
Chính sách này không thay thế hoặc sửa đổi bất kỳ thỏa thuận hiện có nào giữa bạn với Yoho Mobile. Nếu bạn sử dụng hoặc đăng ký sản phẩm của chúng tôi, Điều khoản dịch vụ và các điều khoản áp dụng khác của chúng tôi có thể áp dụng cho việc sử dụng, mua hoặc đăng ký của bạn. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa chính sách này và các điều khoản đó, các điều khoản và thỏa thuận sẽ có ưu tiên áp dụng trong phạm vi mâu thuẫn.
Thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này nếu có những thay đổi đáng kể đối với các hoạt động của chúng tôi hoặc nếu các yêu cầu pháp lý hoặc quy định bắt buộc. Nếu chúng tôi có ý định sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân theo cách khác biệt đáng kể so với những gì đã nêu trong chính sách này tại thời điểm thu thập dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc các thông báo được hiển thị nổi bật trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên tham khảo chính sách này để biết thông tin mới nhất và ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Giao tiếp và giao dịch qua Internet luôn tiềm ẩn rủi ro bảo mật. YOHO MOBILE không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả, đặc biệt hay mang tính trừng phạt, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng trái phép, chỉnh sửa, xóa, tiết lộ thông tin hoặc vi phạm bảo mật, bao gồm cả xâm nhập hệ thống. YOHO MOBILE từ chối mọi bảo hành liên quan đến phần cứng và phần mềm được sử dụng để hỗ trợ và bảo mật trang web này, bao gồm cả các bảo hành ngụ ý về tính phù hợp cho một mục đích cụ thể. Theo đó, YOHO MOBILE, các cán bộ, nhân viên, đối tác, công ty liên kết, công ty con, người kế nhiệm, người được chuyển nhượng và các đại lý bên thứ ba sẽ không chịu trách nhiệm về sự không chính xác, sử dụng sai mục đích, lỗi, việc chặn thông tin của bên thứ ba, virus hoặc các cuộc tấn công của hacker dẫn đến mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ, bao gồm cả lỗi hoặc gián đoạn trong việc cung cấp dịch vụ.
YOHO MOBILE cung cấp liên kết đến các trang web khác cho mục đích thông tin và để hỗ trợ tìm kiếm các tài nguyên trực tuyến bổ sung. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài này.
Tóm tắt
Bằng cách truy cập trang web này và sử dụng các dịch vụ của nó, bạn đồng ý vô điều kiện với các điều khoản của Tuyên bố Bảo mật này và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Bạn cam kết tuân thủ các điều khoản chi phối việc sử dụng trang web này, các dịch vụ của nó và thông tin do bạn và những người dùng khác của YohoMobile.com cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ hoặc tất cả các điều khoản trong Tuyên bố Bảo mật này, vui lòng không sử dụng trang web này.
Yoho Mobile có quyền điều chỉnh Tuyên bố Bảo mật mà không cần thông báo trước, và chúng tôi khuyến khích người dùng và khách hàng của chúng tôi xem lại Tuyên bố Bảo mật trước khi truy cập các trang khác trên trang web này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc Hotline/WhatsApp 24/7 tại + để được hỗ trợ ngay lập tức.