Chúng tôi ưu tiên Quyền riêng tư của bạn
Tại Yoho Mobile, việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Với việc xây dựng Chính sách Bảo mật này, chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho thông tin do người dùng và khách hàng quý giá của chúng tôi cung cấp. Bằng cách đăng ký gói eSIM với Yoho Mobile, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây được nêu trong tuyên bố bảo mật của chúng tôi.
Mục đích Thu thập Thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cho nhiều mục đích kinh doanh khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Xử lý giao dịch và tạo hóa đơn cho các sản phẩm của chúng tôi
- Phản hồi các yêu cầu dịch vụ của bạn và cung cấp hỗ trợ
- Xác định và giải quyết các vấn đề hiện tại và tiềm ẩn với sản phẩm của chúng tôi
- Cải thiện và phát triển sản phẩm của chúng tôi
- Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung
- Đưa ra các quyết định kinh doanh nội bộ sáng suốt vì lợi ích hiện tại và tương lai
- Cung cấp dịch vụ và trải nghiệm cá nhân hóa
- Bảo vệ quyền lợi và tài sản của chúng tôi
- Thông báo cho bạn về các dịch vụ khác do Yoho Mobile cung cấp
Tất cả thông tin do bạn cung cấp đều được lưu trữ an toàn và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi bạn cho phép một cách rõ ràng.
Thông tin được Thu thập
Chúng tôi thực hiện các biện pháp để đảm bảo ghi lại chính xác và đầy đủ thông tin bạn cung cấp và hỗ trợ việc chỉnh sửa và sửa đổi khi cần thiết.
a. Thông tin Cá nhân được Thu thập trên Trang web này từ Khách hàng
Khi bạn mua eSIM từ Yoho Mobile trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân sau:
- Tên của bạn
- Địa chỉ email của bạn
- Số điện thoại của bạn
- Địa chỉ của bạn
b. Dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân được thu thập trên trang web này
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin không thể nhận dạng cá nhân trong nhật ký máy chủ của chúng tôi, bao gồm:
- Loại trình duyệt
- Địa chỉ IP
- Hệ điều hành
- Ngày và giờ truy cập
- Các trang đã truy cập trên trang web
- Thời gian dành cho trang web
- Lượt truy cập trở lại trang web
Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để ghi lại dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân như loại trình duyệt, hệ điều hành, ngày và giờ truy cập, nguồn giới thiệu, các trang đã truy cập trên trang web của chúng tôi, thời gian dành cho trang web, các điểm thoát và các lượt truy cập trở lại. Dữ liệu tổng hợp này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng và quản lý trang web của mình. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân này với các bên thứ ba chỉ để báo cáo về việc sử dụng trang web hoặc tuân thủ luật pháp hiện hành. Chúng tôi không cho thuê, bán hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân nào được thu thập trên trang web của chúng tôi, kể cả cho mục đích tiếp thị hoặc Tiếp thị lại (Remarketing), với các bên thứ ba như Google.
c. Giao dịch tài chính
Các giao dịch bằng thẻ tín dụng được xử lý an toàn thông qua các công ty xử lý thẻ tín dụng lớn của bên thứ ba. Thông tin của bạn được mã hóa và chỉ được sử dụng để hoàn thành các giao dịch cần thiết. Cơ sở dữ liệu của chúng tôi chỉ lưu trữ bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng của bạn để xác minh và phê duyệt.
d. Cookies
Yoho Mobile sử dụng cookie để nhận dạng khách hàng khi họ truy cập trang web của chúng tôi, cho phép chúng tôi tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web của họ. Mặc dù cookie có thể cần được bật trong trình duyệt của bạn để đăng ký, bạn vẫn có thể điều hướng trang web khi đã tắt cookie. Cookie không lưu trữ thông tin cá nhân và tất cả dữ liệu được giữ bí mật trong nội bộ công ty.
e. Thông tin Hệ thống
Yoho Mobile có quyền thu thập và lưu trữ thông tin hệ thống, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, cho mục đích quản trị hệ thống. Thông tin này rất bí mật và chỉ được sử dụng cho các mục đích quản trị, bao gồm chẩn đoán sự cố và giám sát lưu lượng truy cập trang web.
f. Email
Chúng tôi sử dụng email để thông báo cho các thành viên hoặc khách hàng của mình về mã QR eSIM và hướng dẫn cài đặt, cũng như bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng mới nào. Danh sách email của chúng tôi là bí mật và không bao giờ được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba.
Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên các máy chủ của Yoho Mobile.
Các đơn vị có quyền truy cập thông tin của bạn
Đối với nhân viên của chúng tôi, các phòng ban chuyên trách được thành lập để chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Các yêu cầu về bảo mật thông tin cá nhân luôn được áp dụng cho các chương trình liên kết, đồng thực hiện hoặc thuê ngoài cho các mục đích được đề cập trong Mục 1. Các yêu cầu pháp lý có thể đòi hỏi việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, miễn là điều đó là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các thủ tục pháp lý. Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ cho một công ty khác, bên mua sẽ có quyền truy cập vào thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân của bạn.
Địa chỉ Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin
Tên doanh nghiệp: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Trụ sở chính: 14 Robinson Road, Singapore.
Phương pháp Truy cập và Chỉnh sửa Dữ liệu
Nếu bạn muốn truy cập và sửa đổi thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp, bạn có thể:
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua WhatsApp/Hotline tại +
Email cho chúng tôi tại [email protected]
Cơ chế Giải quyết Khiếu nại của Người tiêu dùng
Tại Yoho Mobile, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là điều tối quan trọng. Bạn có thể tin tưởng rằng thông tin bạn cung cấp sẽ không được YOHO MOBILE chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
- Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc việc lạm dụng thông tin cá nhân trong phạm vi đã nêu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/WhatsApp 24/7 tại + hoặc qua email tại [email protected] để được hỗ trợ ngay lập tức.
Các Điều khoản Điều chỉnh Khác
Chính sách này không thay thế hoặc sửa đổi bất kỳ thỏa thuận hiện có nào bạn đã ký với Yoho Mobile. Nếu bạn sử dụng hoặc đăng ký các sản phẩm của chúng tôi, Điều khoản Dịch vụ và các điều khoản hiện hành khác của chúng tôi có thể áp dụng cho việc sử dụng, mua hàng hoặc đăng ký của bạn. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa chính sách này và các điều khoản đó, các điều khoản và thỏa thuận sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi của sự mâu thuẫn.
Các thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này nếu có những thay đổi đáng kể trong các phương pháp của chúng tôi hoặc nếu các yêu cầu pháp lý hoặc quy định bắt buộc. Nếu chúng tôi có ý định sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân theo cách khác biệt đáng kể so với những gì đã nêu trong chính sách này tại thời điểm thu thập dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc các thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên tham khảo chính sách này để biết thông tin mới nhất và ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào.
Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm
Việc liên lạc và giao dịch qua Internet vốn dĩ có những rủi ro bảo mật. YOHO MOBILE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào, dù là trực tiếp hay gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả, đặc biệt hay mang tính trừng phạt, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng, thay đổi, xóa, tiết lộ thông tin trái phép hoặc vi phạm bảo mật, bao gồm cả việc xâm nhập hệ thống. YOHO MOBILE từ chối mọi bảo đảm liên quan đến phần cứng và phần mềm được sử dụng để hỗ trợ và bảo mật trang web này, bao gồm cả các bảo đảm ngụ ý về sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Theo đó, YOHO MOBILE, các cán bộ, nhân viên, đối tác, công ty liên kết, công ty con, người kế nhiệm, người được chuyển nhượng và các đại lý bên thứ ba sẽ không chịu trách nhiệm cho những sự không chính xác, lạm dụng, lỗi, sự can thiệp của bên thứ ba, vi-rút hoặc các cuộc tấn công của hacker dẫn đến mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ, bao gồm cả các lỗi hoặc gián đoạn trong việc cung cấp dịch vụ.
YOHO MOBILE cung cấp các liên kết đến các trang web khác cho mục đích thông tin và để hỗ trợ việc tìm kiếm các nguồn tài nguyên trực tuyến bổ sung. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các phương pháp bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài này.
Tóm tắt
Bằng cách truy cập trang web này và sử dụng các dịch vụ của nó, bạn đồng ý vô điều kiện với các điều khoản của Tuyên bố Bảo mật này và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Bạn cam kết tuân thủ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng trang web này, các dịch vụ của nó và thông tin do bạn và những người dùng khác của Yoho Mobile cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ hoặc tất cả các điều khoản trong Tuyên bố Bảo mật này, vui lòng không sử dụng trang web này.
Yoho Mobile có quyền điều chỉnh Tuyên bố Bảo mật mà không cần thông báo trước, và chúng tôi khuyến khích người dùng và khách hàng của mình xem lại Tuyên bố Bảo mật trước khi truy cập các trang khác trên trang web này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc Hotline/WhatsApp 24/7 tại + để được hỗ trợ ngay lập tức.