방금 eSIM을 구입하여 번거로움 없이 연결 상태를 유지하며 휴가 모험을 떠날 준비가 되었습니다. 그런데 잠깐… eSIM이 작동하지 않는다고요?
새로운 eSIM을 설정하는 것은 때로는 까다로울 수 있습니다. 가장 흔한 문제를 함께 해결하여 빠르게 연결해 보겠습니다.
eSIM 시작하기: 휴대폰에 대해 알아야 할 사항
문제를 해결하기 전에 eSIM과 장치가 호환되는지 다시 한번 확인해 보겠습니다. 흔한 문제이며 이를 확인하면 시간을 절약할 수 있습니다.
eSIM 호환성은 장치와 지역에 따라 다릅니다. 예를 들어 중국 본토와 홍콩의 대부분의 iPhone(iPhone XS, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini, iPhone 13 mini 제외)은 eSIM을 지원하지 않지만 iPhone 13, 14 및 15는 동시에 두 개의 eSIM을 사용할 수 있습니다. 미국의 iPhone 14 및 15는 이제 일반 SIM 카드 대신 eSIM을 사용합니다. 실제 카드가 없으며 휴대폰 서비스는 통신사와 함께 디지털 방식으로 설정됩니다.
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휴대폰이 eSIM과 호환됩니까?
eSIM은 모바일 생활을 확실히 단순화할 수 있지만 먼저 장치가 eSIM을 지원하는지 확인하는 것이 좋습니다. 호환되는 장치 목록을 확인해 보세요. 잠깐이면 됩니다.
또는 다음의 간단한 단계를 통해 Android 장치의 eSIM 기술 호환성을 확인할 수 있습니다.
- 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다. 일반적으로 홈 화면이나 앱 서랍에 기어 아이콘이 있습니다.
- 그곳에서 검색창에 "IMEI"를 입력합니다. “IMEI 정보”(또는 이와 유사한 것)가 나타납니다. 검색창이 없으면 "휴대폰 정보"로 이동한 다음 "상태"로 이동합니다.
- 메뉴에서 IMEI 정보를 선택합니다.
- IMEI(eSIM)가 나타나면 장치가 eSIM과 호환된다는 의미입니다.
IOS 장치의 경우:
- 설정을 엽니다.
- 일반을 누른 다음 정보를 누릅니다.
- 사용 가능한 SIM(iOS 15 이상) 또는 디지털 SIM(이전 버전)으로 스크롤합니다. IMEI(15자리 숫자)가 해당 섹션 아래에 표시되면 iPhone은 eSIM을 사용할 준비가 된 것입니다.
휴대폰 통신사가 잠금 해제되었습니까?
휴대폰 잠금이 해제되었는지 확인하는 것은 설정 메뉴에 표시되므로 쉽습니다. 각 운영 체제에 대한 단계를 안내해 드리겠습니다.
Android 장치의 경우:
- 설정을 엽니다.
- 연결(또는 네트워크 및 인터넷과 유사한 것)을 찾습니다.
- 모바일 네트워크(또는 일부 모델에서는 셀룰러 네트워크)를 누릅니다.
- 바로 찾을 수 없는 경우 일부 모델에는 모바일 네트워크 설정 내에 고급 옵션이 있을 수 있습니다. 거기에서 일반적으로 목록에서 네트워크를 선택할 수 있습니다. 자동으로 네트워크 선택과 같은 옵션이 표시될 수도 있습니다. 그것을 선택하여 통신사 목록을 엽니다.
많은 통신사가 보이십니까? 좋습니다. 휴대폰이 모든 SIM 카드에서 작동할 수 있다는 의미입니다.
IOS 장치의 경우:
- 설정을 엽니다.
- 일반을 누른 다음 정보를 누릅니다.
- 통신사 잠금을 찾습니다. SIM 제한 없음이라고 표시되면 장치가 잠금 해제된 것입니다.
다음 내용도 좋아하실 수 있습니다: 여행 시 Yoho Mobile eSIM을 사용하는 5단계
다시 확인하고 싶다면 다른 통신사의 SIM 카드를 삽입하여 연결되는지 확인하세요. 다음은 해당 테스트를 수행하는 방법입니다.
- 휴대폰의 SIM 카드 제거 도구(또는 급한 경우 종이 클립)를 잡고 현재 SIM을 조심스럽게 꺼냅니다. 그런 다음 다른 통신사의 새로 활성화된 SIM 카드를 넣습니다. Wi-Fi가 완전히 비활성화되었는지 확인하세요. 이렇게 하면 일반 Wi-Fi 핫스팟이 아닌 새 통신사의 네트워크에 연결하려고 시도할 수 있습니다.
- 브라우저를 열고 모바일 데이터를 사용하여 인터넷을 검색해 보세요. 작동합니까? 그러면 휴대폰이 잠금 해제되어 모든 통신사의 SIM 카드에서 작동할 준비가 된 것입니다.
아직 확실하지 않으세요? 통신사에 전화하여 잠겨 있는지 여부를 알려달라고 할 수도 있습니다. 계약을 통해 휴대폰 요금을 지불하고 있다면 일반적으로 요금 지불이 완료될 때까지 해당 통신사에 잠겨 있습니다. 완전히 지불되면 다른 네트워크에 대해 잠금을 해제할 수 있습니다.
eSIM이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? 문제 해결 가이드 101
장치가 호환되고 잠금 해제되었는데도 작동하지 않는 완고한 eSIM에 갇혀 있습니까? 연결하는 데 도움이 되는 몇 가지 힌트를 제공하겠습니다.
연결 상태가 안정적입니까?
다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 비행기 모드를 몇 초 동안 켰다가 다시 끕니다. 이 간단한 방법으로 연결 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
그래도 작동하지 않으면 더 많은 솔루션을 읽어보세요.
eSIM이 활성화에 멈춘 이유는 무엇입니까?
eSIM을 활성화한 후 연결하는 데 5~45분이 걸릴 수 있습니다. 잠시 기다리세요. 그러나 iPhone의 일부 eSIM은 때때로 활성화하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이는 일반적으로 eSIM을 설치했지만 아직 목적지에 도착하지 않은 경우에 발생합니다. "활성화 중"이라고 표시되거나 오류가 표시되더라도 사용할 준비가 된 것입니다.
일반적으로 eSIM 활성화는 특히 여행 중인 경우 시간이 걸릴 수 있습니다. 휴식을 취하고 비행(또는 탑승)을 즐기십시오. 네트워크가 적용되는 목적지에 도착하면 휴대폰을 사용할 준비가 되어야 합니다.
데이터 로밍이 켜져 있습니까?
eSIM이 작동하도록 하려면 휴대폰 설정에서 데이터 로밍을 켜고 신호가 강한 지역에 있는지 확인하세요. 로밍 요금은 어떻습니까? Yoho Mobile eSIM으로만 데이터 로밍을 사용하는 경우 추가 요금이 없습니다.
설정을 열고 셀룰러를 누릅니다. eSIM 프로필(여러 개 있는 경우)을 선택합니다. “데이터 로밍” 옆의 토글을 켭니다.
그렇지 않은 경우 네트워크 설정을 재설정하여 더 강력한 수정을 시도할 수 있습니다. 숨겨진 문제를 해결할 수 있는 처음부터 다시 시작하는 것과 같습니다.
그러나 저장된 Wi-Fi 비밀번호, APN 및 기타 설정을 잃게 됩니다. 또한 해당 지역의 통신사 커버리지와 데이터 요금제 및 서비스가 활성화되어 사용할 준비가 되었는지 확인하세요.
IOS 장치의 경우: 설정/ 일반/ 재설정/ 재설정으로 이동하여 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
Android 장치의 경우: 설정/ 시스템(또는 일반)/ 재설정으로 이동하여 Wi-Fi, 모바일 및 Bluetooth 재설정을 누릅니다.
APN이 올바르게 설정되었습니까?
휴대폰이 인터넷에 연결하려면 APN이 필요하고 eSIM이 작동하려면 APN이 필요합니다. 휴대폰이 연결하는 데 필요한 비밀 악수와 같습니다. APN 설정을 살펴보고 필요한 경우 조정합니다.
대부분의 국가(일본 제외)의 경우 다음의 빠른 단계를 따르거나 자세한 APN 가이드를 참조하세요.
IOS: 설정/ 셀룰러 또는 모바일 데이터/ eSIM/ 셀룰러 데이터 네트워크로 이동하여 통신사에서 제공한 APN 세부 정보를 입력합니다.
Android: 설정/ 연결/ 모바일 네트워크/ 액세스 포인트 이름으로 이동합니다. "추가"를 누르고 통신사에서 제공한 APN 세부 정보를 입력합니다.
eSIM이 아직 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
- 휴대폰을 다시 시작하세요: 지금까지 위의 단계를 수행했지만 성공하지 못했다면 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 빠른 휴대폰 재시작은 종종 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다. 간단해 보일 수 있지만 eSIM이 제대로 작동하지 못하도록 방지하는 임시 결함을 제거합니다.
- 고객 지원에 문의하세요: 이러한 모든 단계를 시도했지만 eSIM이 작동하지 않으면 Yoho Mobile의 기술 지원팀이 대부분의 eSIM 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 프로세스 속도를 높이려면 스크린샷이나 오류 메시지를 저장할 수 있습니다. 그러면 문제를 더 빨리 파악하는 데 도움이 됩니다.
기타 eSIM 도움말 FAQ
eSIM을 활성화해야 합니까?
간단히 말해서 QR 코드, 수동 방법 또는 공급자의 앱의 세 가지 방법으로 eSIM을 설치할 수 있습니다. 설정하는 데 2~3분이 걸리며 완료되면 eSIM이 즉시 활성화됩니다. 그렇지 않으면 잠시 기다려야 합니다.
eSIM이 활성 상태인지 어떻게 알 수 있습니까?
eSIM 상태는 일반적으로 셀룰러 또는 모바일 데이터 아래의 설정 메뉴에 나타나며 “SIM 없음” 또는 "서비스 없음"이 네트워크 표시기로 대체됩니다.
eSIM이 활성화되지 않는 이유는 무엇입니까?
eSIM이 계속 활성화되지 않으면 휴대폰 설정에서 비행기 모드가 아니고 올바른 통신사 프로필이 있는지 다시 확인하세요. 또한 휴대폰이 올바른 네트워크 설정으로 eSIM을 처리할 수 있는지 확인하세요.
여행 전에 준비하세요!
길을 떠나기 전에 다음 단계를 수행하여 eSIM이 즉시 작동하는지 확인하세요. 통신사에 연락하여 새 eSIM을 준비하고 휴대폰에 설치하고 데이터 로밍을 켜는 것을 잊지 마세요.
Yoho Mobile의 유용한 팁과 안정적인 eSIM 서비스를 통해 어디를 가든 쉽게 연결 상태를 유지하세요. eSIM이 작동한다는 것을 알면 여행이 덜 스트레스입니다!