질문이 있으신가요? 도움이 필요하신가요? Yoho 팀은 연중무휴 24시간 여러분을 위해 대기하고 있습니다. 저희는 eSIM 요금제 추천, 설치 및 활성화, APN 설정, 네트워크 문제 해결을 지원해 드립니다.
우선 채널 (더 빠른 응답)
**WhatsApp 채팅**을 통해 문의해 주세요 (메시지만 가능하며, 음성 또는 전화 통화는 받지 않습니다).
- 텍스트 및 스크린샷 지원 (문제를 신속하게 파악하는 데 도움이 됩니다)
- 실시간 다국어 지원으로 전 세계 커버
이메일 지원
**[email protected]**으로 이메일을 보내주세요.
저희는 명확한 단계별 안내를 통해 신속하게 온라인에 다시 연결될 수 있도록 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
지원 가능한 내용
- 요금제 선택 및 커버리지 관련 질문
- eSIM 설치 및 활성화 (iOS / Android)
- APN / 데이터 설정, 신호 및 속도 문제
- 사용량 조회, 충전 및 연장
- 주문, 결제 및 환불 관련 질문
- 앱 로그인 및 계정 지원
문의 시 다음 정보를 포함해 주세요
- 주문 번호 또는 구매 시 사용한 이메일
- 기기 모델 및 OS 버전 (예: iPhone 15 / iOS 18)
- 목적지 국가 및 요금제 이름 (알고 있는 경우)
- 오류 메시지 / APN 설정 스크린샷
출국 전 자가 점검
- 비행기 모드를 끄고 모바일 데이터를 활성화하세요
- eSIM 회선에 대해 데이터 로밍을 활성화하세요
- APN이 저희 가이드와 일치하는지 확인하세요
- 요금제 설치/전환 후 휴대폰을 재시작하세요
파트너십 문의
여행사 / OTA / 채널 유통 / API 연동: [email protected]
팁: Yoho는 절대 인증 코드, 비밀번호 또는 기타 민감한 정보를 요구하지 않습니다. 계정과 기기를 안전하게 보호하세요.