YOHO 모바일 이용 약관
최종 업데이트: [날짜 삽입]
YOHO 모바일에 오신 것을 환영합니다. 본 이용 약관(“약관”)은 당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 YOHO 모바일이 제공하는 모든 제품 및 서비스에 대한 귀하의 접근 및 사용을 규율합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의합니다.
1. 회사 정보
YOHO MOBILE PTE. LTD.
사업자 등록 번호 (UEN): 202234616C
주소: 14 Robinson Road #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545
지원 이메일: [email protected]
WhatsApp 고객 지원: +1 838 883 9588
2. 서비스 범위
YOHO 모바일은 eSIM 기술을 통한 글로벌 모바일 데이터 서비스를 제공하며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:
- 무료 eSIM 체험 (일부 지역에서 이용 가능)
- 유연한 조합의 여행 데이터 요금제 (국가별, 일수별, 데이터 용량별)
- 즉시 eSIM 전송 및 활성화
- 연중무휴 24시간 다국어 고객 지원
서비스 이용 가능 여부는 귀하의 기기 eSIM 호환성 및 지역 네트워크 범위에 따라 달라집니다.
3. 사용자 자격
YOHO 모바일은 호환 가능한 기기와 유효한 결제 수단을 가진 모든 개인 사용자에게 제공됩니다. 당사는 최소 연령을 부과하지 않지만, 미성년자는 성인 감독 하에 서비스를 이용하는 것이 권장됩니다.
4. 기기 호환성
귀하는 귀하의 기기가 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인할 책임이 있습니다. YOHO 모바일은 호환되지 않거나 잠긴 기기로 인해 발생하는 서비스 문제에 대해 책임지지 않습니다.
5. 가격 및 결제
모든 가격은 선택된 통화로 표시되며 해당 세금(있는 경우)이 포함됩니다. 결제는 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 통해 처리됩니다. 주문함으로써 귀하는 모든 관련 비용을 지불하고 해당 서비스 약관에 동의합니다.
6. 환불 정책
eSIM은 디지털 제품이므로, 활성화된 후에는 환불이 불가능합니다. 단, 사용자 또는 기기로 인해 발생하지 않은 확인된 기술적인 문제로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우, YOHO 모바일은 100% 환불을 보장합니다.
환불을 요청하려면 다음으로 연락하세요: [email protected]
7. 사용 규칙 및 공정 사용 정책
일부 요금제에는 속도 제한 또는 데이터 상한이 포함될 수 있습니다. 서비스는 불법적인 목적이나 남용적인 대량 소비에 사용되어서는 안 됩니다. YOHO 모바일은 사기, 남용 또는 본 약관 위반 시 서비스를 일시 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다.
8. 데이터 개인 정보 보호 및 GDPR 준수
YOHO 모바일은 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 완벽하게 준수합니다. 당사는 명확한 법적 근거와 사용자 투명성이 있을 때만 개인 데이터를 처리합니다.
8.1 수집하는 데이터
당사는 다음 데이터를 수집할 수 있습니다:
- 휴대폰 번호 및 이메일 (eSIM 전송용)
- 기기 정보 (모델, OS 버전, eSIM 식별자)
- 위치 데이터 (서비스 이용 중에만)
- 주문 및 거래 내역
- 지원팀과의 통신
당사는 불필요한 데이터를 수집하지 않으며 상업적 광고 목적으로 데이터를 처리하지 않습니다.
8.2 처리의 법적 근거
GDPR 제6조에 따라 당사의 데이터 처리는 다음에 기반합니다:
| 법적 근거 | 설명 |
|---|---|
| 계약상 필요성 (제6조 1항 (b)호) | eSIM 제공, 요금제 활성화 및 고객 지원 제공을 위함 |
| 법적 의무 (제6조 1항 ©호) | 청구, 세금 또는 규제 준수를 위함 |
| 정당한 이익 (제6조 1항 (f)호) | 사기 방지, 서비스 개선 및 시스템 무결성을 위함 |
| 동의 (제6조 1항 (a)호) | 선택적 서비스 (예: 설문조사, 이메일 구독)를 위함 |
귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
8.3 데이터 보존
당사는 위에 나열된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보존합니다. 그 후에는 법적 보존 의무가 없는 한 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다.
8.4 국경 간 데이터 전송
귀하의 데이터는 싱가포르를 포함하여 유럽 경제 지역(EEA) 외부로 전송될 수 있습니다. 모든 이러한 전송은 다음을 통해 보호됩니다:
- EU 표준 계약 조항 (SCC)
- 데이터 처리자와의 구속력 있는 계약
- 적절한 데이터 보호 수준을 갖춘 관할 구역으로의 전송
8.5 귀하의 권리
GDPR에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다:
- 접근권 – 귀하의 데이터 사본을 요청할 권리
- 정정권 – 부정확하거나 불완전한 데이터를 수정할 권리
- 삭제권 – 적절한 경우 삭제를 요청할 권리
- 처리 제한권
- 데이터 이동권
- 이의 제기권 – 특히 처리가 정당한 이익에 기반하는 경우
- 동의 철회권 – 언제든지
- 불만 제기권 – 귀하의 지역 데이터 보호 기관에
귀하의 권리를 행사하려면 다음으로 연락하세요: [email protected]
9. 지적 재산
당사 웹사이트 또는 앱의 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 로고, 디자인 및 상표는 YOHO 모바일 또는 그 파트너의 소유입니다. 무단 복제 또는 상업적 사용은 금지됩니다.
10. 책임의 부인
법이 허용하는 범위 내에서 YOHO 모바일은 다음으로 인해 발생하는 간접적 또는 결과적 손실에 대해 책임지지 않습니다:
- 호환되지 않거나 잠긴 기기
- 네트워크 사용 불가
- 불가항력 또는 제3자 플랫폼 문제
11. 서비스 해지
당사는 사기, 남용 또는 본 약관 위반의 경우 사전 통지 없이 사용자 계정을 일시 중단하거나 해지할 권리를 보유합니다.
12. 약관 변경
YOHO 모바일은 언제든지 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 웹사이트 또는 앱을 통해 사용자에게 통지할 것입니다. 당사 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 약관에 동의함을 의미합니다.
13. 준거법
본 약관은 싱가포르 법률에 따릅니다. EU에 거주하는 사용자의 경우, 본 약관은 귀하의 현지 법률에 따른 소비자 보호 권리를 침해하지 않습니다.
문의하기
본 약관 또는 개인 데이터에 대해 질문이 있으시면 다음으로 문의하실 수 있습니다:
- 이메일: [email protected]
- WhatsApp: +1 838 883 9588
- 우편: YOHO MOBILE PTE. LTD.
14 Robinson Road #08-01A
Far East Finance Building, Singapore 048545