Perché l'attivazione dell'eSIM sul mio iPhone richiede così tanto tempo?

Hai un’eSIM da attivare e hai bisogno che funzioni velocemente? Può sembrare un’eternità, specialmente quando sei di fretta. Ma non preoccuparti, abbiamo suggerimenti semplici ma efficaci per aiutarti ad accelerare il processo ed evitare gli intoppi più comuni. Ti mostreremo come connetterti rapidamente, dalla preparazione del telefono a cosa fare se qualcosa va storto. Facciamo funzionare velocemente la tua eSIM!

Foto di Neil Soni su Unsplash

 

Cos’è una eSIM?

Una eSIM è una scheda SIM digitale già integrata nel tuo dispositivo, quindi non è necessario utilizzare una scheda SIM fisica. Ti permette di passare da un operatore telefonico all’altro semplicemente scaricando le loro impostazioni sul tuo dispositivo. Puoi avere più operatori salvati, il che è utile se viaggi all’estero. Entro il 2025, la maggior parte delle reti telefoniche supporterà le eSIM.

Per maggiori informazioni, leggi questo articolo: Cos’è una eSIM?

 

Le eSIM sono migliori delle schede SIM tradizionali?

Le eSIM sono migliori delle schede SIM fisiche? Sì, lo sono! Ma non crederci sulla parola. Le eSIM battono le normali schede SIM perché sono:

• Facili da usare: Puoi cambiare operatore o piano senza bisogno di una SIM fisica.
• Compatte: Le eSIM si inseriscono direttamente nel dispositivo, lasciando più spazio per altre cose.
• Versatili: Puoi mantenere più piani telefonici su una sola eSIM.
• Sicure: Le eSIM sono più difficili da perdere o rubare, quindi sono più sicure.
• Convenienti: Le eSIM sono più economiche da produrre e inviare.
• Adatte ai viaggi: Puoi passare rapidamente a un piano locale quando sei in viaggio.

Per maggiori informazioni, leggi questo articolo: eSIM vs. SIM Fisica: Quale Dovresti Usare?

 

Se dovessi passare a una eSIM oggi, quanto velocemente potresti ottenerla?

Puoi attivare la tua eSIM in pochi secondi o al massimo in qualche minuto. Questo viene fatto scaricando e installando il profilo eSIM utilizzando un codice QR o tramite l’app del provider. Se hai una connessione internet potente, il processo dovrebbe essere quasi istantaneo. Tuttavia, a volte può richiedere più tempo, da 5 a 15 minuti o anche fino a 30 minuti, a seconda del tuo operatore e delle condizioni della rete. In rari casi, potrebbe richiedere fino a 24 ore a causa di problemi tecnici o un elevato volume di richieste.

Foto di Ben Kolde su Unsplash

 

Quanto tempo ci vuole per attivare una eSIM?

Una scheda eSIM è una scheda SIM digitale che ottieni online invece di una fisica. Il tempo esatto per ricevere una eSIM dipende dal tuo operatore mobile, ma di solito arriva istantaneamente o entro pochi minuti. Il processo di attivazione, tuttavia, può richiedere dai 5 ai 15 minuti a seconda di diversi fattori, come l’elaborazione lenta da parte dell’operatore, la congestione della rete, problemi di compatibilità del dispositivo, software obsoleto o impostazioni incomplete. In alcuni casi, il processo potrebbe richiedere fino a 30 minuti o addirittura fino a 24 ore, specialmente durante i periodi di punta o quando sono necessarie verifiche aggiuntive.

 

Come puoi attivare la tua eSIM più velocemente?

Mentre l’attivazione di una eSIM è rapida la maggior parte delle volte, seguire questi suggerimenti può rendere il processo più veloce e ridurre le possibilità di incontrare problemi:

• Avere una connessione internet potente: Prima di iniziare, assicurati di essere connesso a una connessione internet stabile e veloce (Wi-Fi o dati mobili). Questo è importante perché l’attivazione necessita di una buona connessione per funzionare rapidamente.

• Attivare durante le ore non di punta: Prova ad attivare la tua eSIM durante gli orari in cui meno persone utilizzano la rete, come la mattina presto o la sera tardi. In questo modo, c’è meno traffico sulla rete e l’attivazione può procedere più velocemente.

• Completare l’attivazione senza interruzioni: Non fermare o mettere in pausa il processo a metà. Interrompere l’attivazione potrebbe causare errori o ritardi, quindi cerca di completarla in una sola volta.

• Aggiornare il software del tuo dispositivo: Assicurati che il tuo telefono o dispositivo stia eseguendo l’ultima versione del software. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni e miglioramenti che possono aiutare l’attivazione a procedere senza intoppi.

• Avere le informazioni del tuo account pronte: Se devi verificare qualcosa (come il tuo account o la tua identità), tieni pronti tutti i dettagli richiesti. Questo può accelerare eventuali passaggi che comportano il controllo delle informazioni del tuo account.

Foto di Tran Mau Tri Tam su Unsplash

 

Come Installare e Attivare Velocemente la Tua eSIM

Ecco una guida rapida per installare e attivare una eSIM con Yoho Mobile:

• Prima di tutto, assicurati che il tuo dispositivo sia sbloccato, ovvero non legato a un operatore specifico, e che supporti le eSIM.

1. Ottieni l’eSIM
   Visita il sito web di Yoho Mobile o l’app. Scegli i paesi in cui viaggerai. Puoi selezionare più destinazioni.

2. Personalizza il Tuo Piano
   Decidi quanti giorni viaggerai. Scegli quanti dati ti servono (1-3 GB per viaggi brevi, o 5-10 GB o illimitati per soggiorni più lunghi).

• Usa il codice sconto Yoho Mobile YOHO12 per ottenere il 12% di sconto sul tuo acquisto.

 

3. Installa l’eSIM
   Per aggiungere un piano mobile al tuo dispositivo, i passaggi sono leggermente diversi per Android e iOS.

Per Android:

• Vai a Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM.
• Seleziona Aggiungi piano mobile.
• Scansiona il codice QR dall’email o inserisci il codice di attivazione manuale.

Per iOS:

• Vai a Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare.
• Scansiona il codice QR o inserisci manualmente i dettagli.

 

4. Attiva l’eSIM
   Dopo l’installazione, attiva Dati mobili e Roaming dati. Se hai più di una SIM, imposta l’eSIM come predefinita.
   Una volta arrivato a destinazione, l’eSIM si attiverà e potrai iniziare a usarla.

5. Risoluzione dei Problemi Comuni di Attivazione
   Se incontri problemi, consulta le guide di Yoho Mobile o contatta il loro team di supporto per aiuto.

 

Quanto tempo ci vuole per attivare una eSIM Yoho Mobile?

L’installazione della tua eSIM Yoho Mobile richiede circa 2-3 minuti e puoi configurarla il giorno prima del tuo viaggio, attivandola anche durante il volo o non appena atterri. Dopo l’installazione, il processo di attivazione richiede tra i 5 e i 15 minuti per completarsi, anche se occasionalmente può richiedere fino a 24 ore in rari casi. Il tempo di attivazione dipende da fattori come i sistemi dell’operatore e il traffico di rete.

 

Problemi Comuni di Attivazione e Come Risolverli

L’attivazione del tuo piano mobile a volte può presentare problemi. In questa sezione, spiegheremo alcuni dei problemi comuni che possono verificarsi e come risolverli.

L’eSIM non si scarica o non si installa

Se la tua eSIM non si scarica o non si installa, potrebbero esserci diverse ragioni. Innanzitutto, il tuo dispositivo potrebbe non essere compatibile con le eSIM, quindi dovresti controllare il sito web del produttore o l’elenco dei dispositivi supportati dal tuo operatore. Se il software del tuo dispositivo è obsoleto, potrebbe bloccare il download dell’eSIM, quindi assicurati che il tuo dispositivo stia eseguendo l’ultima versione del suo sistema operativo. Una connessione internet debole, sia Wi-Fi che dati mobili, può anche ostacolare il processo di download, quindi assicurati di essere connesso a una rete stabile. Se stai utilizzando un codice QR o dettagli di attivazione errati o scaduti, potrebbe causare errori, quindi verifica di utilizzare quelli corretti. Infine, impostazioni errate sul tuo dispositivo, come le configurazioni di rete o cellulare, possono impedire l’installazione o il download dell’eSIM, quindi assicurati che siano impostate correttamente.

Come risolvere il problema dell’eSIM che non si scarica o non si installa:

• Verifica Compatibilità: Assicurati che il tuo telefono possa usare le eSIM e non sia bloccato su un operatore specifico.
• Aggiorna Software: Installa gli ultimi aggiornamenti per il tuo telefono da Impostazioni.
• Verifica Connessione Internet: Assicurati di avere una buona connessione internet.
• Riscansiona Codice QR: Prova a scansionare un nuovo codice QR o inserisci i dettagli di attivazione manualmente (Indirizzo SM-DP+ e Codice di attivazione).
• Riavvia Dispositivo: Spegni e riaccendi il telefono per risolvere problemi minori.
• Ripristina Impostazioni di Rete: Ripristina le impostazioni di rete (questo rimuoverà le password Wi-Fi salvate).
• Contatta Supporto Operatore: Se ancora non funziona, contatta il tuo operatore per aiuto.

 

eSIM Bloccata su “Attivazione in corso” o “In attesa di attivazione”

Quando la tua eSIM è bloccata su “Attivazione in corso” o “In attesa di attivazione,” significa che c’è un problema che le impedisce di connettersi alla rete. Questo può accadere a causa di una debole potenza del segnale o nessun accesso alla rete a cui stai cercando di connetterti.

Talvolta, il problema potrebbe essere lato operatore, i loro sistemi potrebbero avere un sovraccarico o una configurazione incompleta. Può anche essere causato dal software del tuo telefono, come un software del dispositivo obsoleto o impostazioni dell’operatore che devono essere aggiornate. Un altro fattore da considerare è se stai cercando di attivare la tua eSIM durante le ore di punta quando il traffico di rete è elevato, potrebbe faticare a completare l’attivazione.

Soluzioni per l’eSIM bloccata su “attivazione in corso”:

• Attiva Modalità Aereo: Attiva la Modalità Aereo per 30 secondi, poi disattivala per aggiornare la tua connessione alla rete.
• Riavvia Dispositivo: Riavviare il telefono può risolvere problemi temporanei o glitch che causano il problema di attivazione.
• Aggiorna Impostazioni Operatore: Verifica eventuali aggiornamenti delle impostazioni dell’operatore andando su Impostazioni > Generali > Info, e installali se disponibili.
• Verifica Copertura di Rete: Assicurati di essere nel paese o nella regione corretta e di avere una buona copertura di rete. Spostati in un luogo con un segnale migliore se necessario.
• Ripristina Impostazioni di Rete: Vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete per cancellare eventuali impostazioni che potrebbero causare il problema.
• Contatta Supporto Operatore: Se il problema persiste, contatta il tuo operatore con i dettagli dell’errore per ulteriore aiuto.

Per maggiori informazioni, leggi questo articolo: Come risolvere un’eSIM bloccata su Attivazione in corso

 

Nessuna Connessione di Rete Dopo l’Attivazione

Se non hai connessione di rete dopo aver attivato la tua eSIM, ci sono diverse cause potenziali. Primo, l’area in cui ti trovi potrebbe non avere sufficiente copertura di rete dal tuo operatore, il che impedirebbe all’eSIM di connettersi. Un altro possibile problema potrebbero essere le impostazioni di roaming, specialmente se stai usando un’eSIM internazionale e il roaming dati è disattivato.

Inoltre, se le tue impostazioni APN (Access Point Name) sono mancanti o errate, il dispositivo non sarà in grado di accedere ai dati mobili. Anche software obsoleto sul tuo dispositivo o impostazioni dell’operatore possono causare questi problemi di connettività. A volte la selezione automatica della rete del dispositivo non funziona correttamente, e potresti dover scegliere manualmente una rete in certe aree.

Soluzioni per la connessione di rete dopo l’attivazione della tua eSIM:

• Verifica Copertura: Assicurati di essere in un’area dove il tuo operatore mobile ha copertura di servizio.
• Abilita Roaming Dati: Attiva il roaming dati andando su Impostazioni > Cellulare/Dati mobili > Piano eSIM, così puoi usare i dati fuori dalla tua area abituale.
• Verifica Impostazioni APN: Controlla due volte che le impostazioni APN (Access Point Name) del tuo dispositivo corrispondano alle specifiche dell’operatore; aggiornale se sono errate.
• Riavvia Dispositivo: Spegni e riaccendi il telefono per resettare la connessione di rete e risolvere problemi minori.
• Seleziona Manualmente una Rete: Nelle tue impostazioni, disattiva la selezione automatica della rete e scegli manualmente la rete del tuo operatore.
• Contatta Supporto Operatore: Se nessuno dei precedenti risolve il problema, contatta il tuo operatore per ulteriore aiuto o passaggi di risoluzione problemi.

 

Profilo eSIM Cancellato o Mancante

Un profilo eSIM può diventare cancellato o mancante per diverse ragioni. La causa più comune è la cancellazione accidentale, dove l’utente potrebbe aver rimosso il profilo per errore.

Un’altra causa è un ripristino del dispositivo, sia a causa di un ripristino di fabbrica che di un aggiornamento software, che può portare alla cancellazione del profilo eSIM. Inoltre, il codice QR originale usato per l’attivazione potrebbe scadere, rendendo impossibile reinstallare il profilo usando quel codice. Infine, alcuni operatori hanno politiche che non permettono la riattivazione dei profili cancellati, significando che una volta rimosso il profilo, non può essere ripristinato con gli stessi dettagli.

Soluzioni per profilo eSIM cancellato o mancante:

• Reinstalla l’eSIM: Se hai ancora il codice QR originale o i dettagli di attivazione (come l’Indirizzo SM-DP+ e il Codice di Attivazione), puoi usarli per reinstallare il profilo eSIM. Se il codice QR è scaduto, puoi contattare il tuo operatore per ottenerne uno nuovo.

• Contatta Supporto Operatore: Contatta direttamente il tuo operatore per chiedere la riattivazione o un profilo eSIM sostitutivo. Alcuni operatori offrono servizi che ti permettono di ripristinare o trasferire l’eSIM tramite la loro app o sito web.

• Controlla Impostazioni Dispositivo: Puoi controllare le impostazioni del tuo dispositivo per reinstallare o verificare il profilo eSIM. Vai su Impostazioni > Cellulare o Dati Mobili > Aggiungi Piano Cellulare, dove puoi seguire le istruzioni per configurare nuovamente l’eSIM.

• Visita Negozio Operatore: Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, visita un negozio del tuo operatore. Porta con te un documento d’identità per verificare il tuo account, e potranno assisterti nella riattivazione o sostituzione dell’eSIM.

 

eSIM Non Funzionante sul Tuo Dispositivo

Ci sono diverse ragioni per cui una eSIM potrebbe non funzionare sul tuo dispositivo. Primo, il tuo dispositivo potrebbe non supportare la tecnologia eSIM, o potrebbe essere bloccato su un operatore specifico che non permette l’attivazione di eSIM. Alcuni operatori potrebbero non offrire servizi eSIM o potrebbero avere restrizioni su piani specifici.

Software obsoleto può anche causare il mancato funzionamento dell’eSIM sul tuo dispositivo, poiché sistemi operativi più vecchi potrebbero non supportare pienamente la funzionalità eSIM. Se l’eSIM non è stata configurata correttamente, come un processo di installazione o attivazione errato, potrebbe impedirne il corretto funzionamento. Problemi legati alla rete come segnali deboli o scarsa copertura nella tua area possono interferire con la connettività eSIM.

Soluzioni per un’eSIM non funzionante sul dispositivo:

• Verifica Compatibilità: Assicurati che il tuo dispositivo supporti eSIM e sia sbloccato. Verifica che il tuo operatore fornisca servizi eSIM.

• Aggiorna Software: Installa gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo tramite Impostazioni.

• Reinstalla l’eSIM: Rimuovi e reinstalla il profilo eSIM usando un codice QR valido o dettagli di attivazione.

• Ripristina Impostazioni di Rete: Naviga su Impostazioni e ripristina le impostazioni di rete per risolvere problemi di connettività.

• Contatta Supporto: Se i problemi persistono, contatta il tuo operatore per aiuto con l’attivazione o la configurazione.

 

Conflitti tra eSIM e SIM Fisica (Problemi Dual-SIM)

L’uso sia di una SIM fisica che di una eSIM in una configurazione dual-SIM può talvolta causare problemi di connettività a causa di diversi fattori. Poiché solo una SIM può usare i dati cellulare alla volta, passare da una all’altra senza configurare correttamente le impostazioni può portare a interruzioni. Se le impostazioni di rete sono obsolete o prioritizzate in modo errato, una o entrambe le SIM potrebbero avere difficoltà a connettersi.

Inoltre, alcune SIM fisiche ed eSIM potrebbero non essere compatibili tra loro perché usano tecnologie di rete diverse, come CDMA e GSM. Se la SIM sbagliata è impostata come predefinita per chiamate, messaggi o dati, può causare cadute di chiamata, fallimenti nell’invio di messaggi o velocità internet lente.

Soluzioni per conflitti eSIM:

• Imposta Priorità Dati: Per impostare la priorità dati sul tuo telefono, vai al menu delle impostazioni. Su un iPhone, naviga su Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare e seleziona la tua SIM preferita. Su un dispositivo Android, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Schede SIM e scegli la SIM predefinita per i dati.

• Riavvia Dispositivo: Riavvia il telefono per aggiornare le connessioni e risolvere conflitti temporanei.

• Aggiorna Impostazioni Operatore: Verifica aggiornamenti sotto Impostazioni > Generali > Info.

• Seleziona Manualmente Rete: Disabilita la selezione automatica della rete e scegli la rete manualmente.

• Contatta Supporto Operatore: Richiedi assistenza se i conflitti persistono.

 

Problemi di Attivazione eSIM e Come Risolverli

Problemi di Attivazione eSIM Verizon

I problemi di attivazione eSIM con Verizon possono verificarsi a causa di diversi fattori. Una ragione comune è che il sistema di Verizon può impiegare fino a 24 ore per elaborare le attivazioni, portando a uno stato “In attesa”. Disallineamenti nella configurazione di rete, come una vecchia scheda SIM che interferisce con il processo, possono anche causare il blocco dell’attivazione.

Inoltre, se la tua eSIM viene cancellata accidentalmente, Verizon non può ripristinarla automaticamente e richiede un intervento manuale.

Soluzioni per Problemi Comuni eSIM Verizon:

• Per Problemi di Attivazione In Attesa o Bloccata: Riavvia il dispositivo, assicurati che il Wi-Fi sia attivo e verifica la presenza di aggiornamenti dell’operatore. Se il problema persiste, contatta il Reparto Portabilità di Verizon (888-844-7095) per assistenza.

• Per Recupero eSIM Cancellata: Richiedi un nuovo codice QR da Verizon tramite l’App My Verizon o contatta il Supporto Verizon (1-800-922-0204) per il ripristino.

• Per Nessun Servizio Dopo Attivazione: Assicurati che l’eSIM sia impostata come linea attiva, seleziona manualmente la rete di Verizon e riavvia il dispositivo o ripristina le impostazioni di rete se necessario.

 

Problemi di Attivazione eSIM Yoho Mobile, Saily, Jetpac, Flexiroam, Airalo

eSIM Airalo non si connette a una rete

L’eSIM Airalo che non si connette a una rete può essere causata da vari problemi. Primo, il Roaming Dati potrebbe non essere abilitato sul tuo dispositivo, impedendogli di accedere alle reti durante il viaggio. Secondo, le impostazioni APN potrebbero essere errate, il che impedirebbe al tuo dispositivo di connettersi a internet o ai servizi dati. In alcuni casi, la selezione della rete potrebbe essere impostata su automatico, facendo connettere il tuo dispositivo a una rete non supportata.

Inoltre, la tua posizione potrebbe non essere all’interno dell’area di copertura dell’eSIM Airalo, limitando la tua connessione a una rete. Infine, un semplice glitch software può causare il fallimento della connessione dell’eSIM, richiedendo un riavvio del dispositivo o ulteriore risoluzione dei problemi.
Come risolvere l’eSIM che non si connette alla rete:

• Abilita Roaming Dati: Vai su Impostazioni > Cellulare/Mobile > Linea eSIM e attiva “Roaming Dati”.

• Aggiorna Impostazioni APN: Naviga su Impostazioni > Rete Cellulare/Mobile Dati, inserisci l’APN fornito da Airalo e lascia gli altri campi vuoti.

• Seleziona Manualmente Rete: Disabilita la selezione automatica della rete sotto Impostazioni > Cellulare/Mobile > Selezione Rete e scegli la rete specificata.

• Verifica Raggio di Copertura: Verifica se la tua posizione è all’interno della mappa di copertura di Airalo e spostati in un’area supportata se necessario.

• Riavvia Dispositivo: Riavvia il telefono dopo aver completato i passaggi precedenti.

• Contatta Supporto: Se il problema persiste, contatta il servizio clienti di Airalo tramite l’app o il sito web per ulteriore aiuto.

L’eSIM non si installa

Gli utenti potrebbero avere problemi a installare un’eSIM Airalo per diverse ragioni. Il loro dispositivo potrebbe non supportare le eSIM o potrebbe essere bloccato su un operatore. Una connessione internet debole o instabile può anche causare problemi. Se una VPN è attiva, potrebbe bloccare l’attivazione dell’eSIM. Software obsoleto o profili eSIM esistenti potrebbero interferire con l’installazione. Alcuni utenti potrebbero anche avere problemi con il metodo automatico del codice QR e doverla configurare manualmente.

Soluzioni per l’eSIM che non si installa:

• Verifica Compatibilità Dispositivo: Assicurati che il tuo telefono supporti eSIM e abbia slot disponibili.
• Connessione Internet Stabile: Assicurati che il Wi-Fi o i dati mobili siano potenti e stabili.
• Disabilita VPN: Disattiva eventuali VPN attive prima di installare l’eSIM.
• Aggiorna Software Dispositivo: Mantieni il tuo sistema operativo aggiornato.
• Installazione Manuale: Se il metodo del codice QR fallisce, inserisci manualmente i dettagli dell’eSIM.
• Cancella eSIM Precedenti: Rimuovi profili eSIM vecchi o inattivi.
• Contatta Supporto: Contatta il team di supporto per ulteriore assistenza.

Piano attivato troppo presto

Molte eSIM si attivano non appena vengono installate, piuttosto che quando si connettono per la prima volta a una rete. Questo può portare gli utenti ad avviare accidentalmente il loro piano eSIM prima del viaggio, riducendo il suo periodo di validità e potenzialmente sprecando giorni di servizio. Questo problema si verifica spesso quando gli utenti installano l’eSIM troppo presto, pensando che si attiverà solo una volta raggiunta la destinazione.

Soluzioni:

• Disattiva eSIM: Vai su Impostazioni > Cellulare/Mobile > Linea eSIM e disattiva “Attiva questa linea”.

• Abilita Modalità Aereo: Questo impedisce all’eSIM di tentare di connettersi e attivarsi prematuramente.

• Aspetta l’Arrivo: Molte eSIM Airalo si attivano solo quando si connettono a una rete supportata a destinazione.

• Verifica Politica di Attivazione: Rivedi i dettagli di attivazione nell’app Airalo sotto “Informazioni Aggiuntive”.

• Contatta Supporto Airalo: Se l’eSIM si attiva troppo presto nonostante le precauzioni, contatta il servizio clienti per aiuto.

• Installa Poco Prima del Viaggio: Se l’eSIM si attiva immediatamente dopo l’installazione, aspetta fino a poco prima della partenza prima di installarla.

Connessione Internet Lenta o Instabile con eSIM

Una connessione internet lenta o instabile con un’eSIM Airalo può verificarsi a causa di vari fattori. Scarsa copertura di rete in certe regioni può risultare in segnali deboli o intermittenti, portando a problemi di connessione. La congestione della rete, specialmente in aree affollate, può anche ridurre la velocità di internet. Impostazioni APN (Access Point Name) errate o obsolete possono impedire all’eSIM di connettersi correttamente. Inoltre, se il roaming dati è disabilitato, l’eSIM potrebbe non essere in grado di accedere alle reti necessarie. Glitch software o impostazioni di rete mal configurate sul dispositivo possono contribuire ulteriormente ai problemi di connettività.

Soluzioni:

• Riavvia Dispositivo: Spegni il dispositivo, aspetta 30 secondi e riaccendilo.

• Abilita Roaming Dati: Vai su Impostazioni > Cellulare/Mobile > Linea eSIM e attiva “Roaming Dati”.

• Aggiorna Impostazioni APN: Imposta l’Access Point Name (APN) come fornito da Airalo nelle impostazioni di rete del tuo dispositivo.

• Cambia Tipo di Rete: Imposta temporaneamente il dispositivo su 3G o seleziona manualmente una rete diversa sotto Selezione Rete.

• Ripristina Impostazioni di Rete: Su iOS, vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete. Su Android, naviga su Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino.

• Verifica Copertura e Potenza Segnale: Verifica di essere all’interno di un’area supportata e di avere un segnale forte.

• Contatta Supporto: Contatta il servizio clienti di Airalo se il problema persiste.

eSIM non funzionante su determinati dispositivi

L’eSIM potrebbe non funzionare su alcuni dispositivi per diverse ragioni. L’attivazione può fallire a causa di problemi del sistema dell’operatore, scansione errata del codice QR o errori durante la configurazione. Alcuni telefoni non supportano l’eSIM o funzionano solo con determinati operatori. Se un provider utilizza reti partner, il dispositivo potrebbe non connettersi correttamente. Alcuni piani mobili necessitano anche di attivazione manuale, richiedendo agli utenti di contattare prima il loro operatore. Software obsoleto può causare problemi di compatibilità, e avere più profili eSIM può portare a problemi di connessione o difficoltà nel passare da uno all’altro.

Soluzioni per eSIM non funzionante su determinati dispositivi:

• Attiva e disattiva la modalità aereo per resettare la rete.
• Riavvia il dispositivo per risolvere problemi temporanei.
• Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile e abbia l’ultimo aggiornamento software.
  Soluzioni Specifiche per Operatore:
• Airalo: Aggiorna le impostazioni APN, abilita il roaming e rimuovi profili eSIM extra se l’attivazione fallisce.
• Yoho Mobile: Verifica che il profilo dell’operatore sia configurato e attiva il roaming dati prima di viaggiare.

 

Problemi di Attivazione eSIM T-Mobile

Attivazione Fallita su eSIM Prepagata T-Mobile

L’attivazione dell’eSIM prepagata T-Mobile può fallire per diverse ragioni. Il dispositivo potrebbe non supportare la tecnologia eSIM o potrebbe essere bloccato su un altro operatore. Passare da una SIM fisica senza rimuoverla prima può anche causare conflitti. Una connessione internet debole o instabile durante l’attivazione può portare a errori. A volte, profili eSIM vecchi o inutilizzati memorizzati sul dispositivo possono interferire con nuove attivazioni. Inoltre, utilizzare un’email già collegata a un account T-Mobile durante l’attivazione tramite l’app prepagata può causare problemi.

Soluzioni per fallimenti nell’attivazione dell’eSIM prepagata T-Mobile:

• Usa l’App T-Mobile: Attiva l’eSIM tramite l’app T-Mobile invece di scansionare un codice QR.
• Rimuovi SIM Fisica: Se passi da una SIM fisica, rimuovila prima dell’attivazione.
• Verifica Compatibilità Dispositivo: Assicurati che il tuo telefono supporti eSIM e sia sbloccato. Verifica sulla pagina di supporto di T-Mobile.
• Riavvia Dispositivo: Riavvia il telefono prima di tentare nuovamente l’attivazione.
• Assicurati una Connessione Internet Potente: Connettiti a una rete Wi-Fi o cellulare stabile.
• Installazione Manuale eSIM: Vai su Impostazioni > Cellulare > Aggiungi Piano Cellulare e inserisci i dettagli manualmente.
• Cancella Profili eSIM Precedenti: Elimina vecchi profili eSIM se il dispositivo ha raggiunto il limite (massimo 10 profili).
• Contatta Supporto: Chiama T-Mobile al 611 o visita un negozio per assistenza.
• Usa un’Email Diversa: Se usi l’app prepagata, registrati con un’email non già collegata a un account T-Mobile.

Nessun Dato Dopo Attivazione eSIM

Dopo aver attivato l’eSIM T-Mobile sul tuo dispositivo, potresti scoprire che non c’è connessione dati. Questo può accadere per diverse ragioni: impostazioni APN errate, che impediscono al dispositivo di connettersi correttamente alla rete di T-Mobile; problemi di rete causati da scarsa potenza del segnale o interruzioni temporanee del servizio; o problemi con il software o le impostazioni del tuo dispositivo, come software obsoleto o impostazioni di roaming errate.

Soluzioni per Nessun Dato Dopo Attivazione eSIM:

• Riavvia Dispositivo: Spegni il telefono, aspetta 30 secondi, poi riaccendilo.
• Verifica Impostazioni APN: Assicurati che l’Access Point Name (APN) sia impostato su fast.t-mobile.com in Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare.
• Abilita Roaming Dati: Vai su Impostazioni > Cellulare > Linea eSIM e attiva Roaming Dati.
• Ripristina Impostazioni di Rete: Naviga su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete su iOS.
• Aggiorna Software Dispositivo: Assicurati che il tuo dispositivo abbia gli ultimi aggiornamenti software installati.
• Attiva/Disattiva Modalità Aereo: Attiva e disattiva la Modalità Aereo per provare a riconnetterti alla rete.
• Seleziona Manualmente Rete: Vai su Impostazioni > Cellulare > Selezione Rete e seleziona T-Mobile manualmente.
• Contatta Supporto: Contatta il servizio clienti T-Mobile per aiuto se il problema persiste.

 

Problemi di Attivazione eSIM AT&T

Codice QR eSIM Non Funzionante

Il problema “codice QR eSIM non funzionante” si verifica quando gli utenti non riescono ad attivare la loro eSIM AT&T con il codice QR. Questo può essere causato da cose come una connessione Wi-Fi debole, software del dispositivo obsoleto o una VPN che blocca l’attivazione. Potrebbe anche essere dovuto a vecchi profili eSIM sul dispositivo, un codice QR non valido o l’account non correttamente collegato all’eSIM. A volte, potrebbero esserci problemi con l’account stesso.

Come risolvere il codice QR eSIM non funzionante:

• Assicurati una connessione Wi-Fi stabile durante l’attivazione.
• Aggiorna il tuo dispositivo all’ultima versione del sistema operativo.
• Disabilita eventuali VPN attive.
• Elimina eventuali vecchi profili eSIM per liberare spazio.
• Richiedi un nuovo codice QR al supporto AT&T se quello attuale non è valido.
• Prova l’installazione manuale dell’eSIM usando l’Indirizzo SM-DP+ e il Codice di Attivazione.
• Contatta il supporto AT&T al 866-563-4705 per assistenza dal dipartimento frodi.
• Visita un negozio AT&T per l’attivazione di persona se i problemi persistono.
• Usa l’app AT&T: My Wireless Devices > Manage Device > View Options > Manage SIM.

eSIM Disattivata Dopo Riavvio Telefono

Il problema di una eSIM disattivata o che smette di funzionare dopo un riavvio del telefono può verificarsi per diverse ragioni. A volte, l’eSIM può perdere la connessione al tuo operatore a causa di un glitch o errore di impostazione. Questo può accadere quando il telefono si riavvia, causando il fallimento della riconnessione corretta dell’eSIM alla rete. Altre volte, le impostazioni dell’eSIM potrebbero non essere configurate correttamente, o potrebbe esserci un problema con la rete o le impostazioni dell’account dell’operatore. È anche possibile che software obsoleto o informazioni eSIM errate possano interferire con la sua funzionalità, impedendole di funzionare correttamente dopo un riavvio.

Come risolvere l’eSIM Disattivata Dopo Riavvio Telefono:

• Controlla App MyAT&T: Assicurati che il tuo piano sia ancora collegato all’eSIM.
• Contatta AT&T: Riattiva o richiedi una nuova eSIM da AT&T.
• Attiva/Disattiva Linea eSIM: Vai su Impostazioni > Cellulare > piano eSIM, disattiva “Attiva questa linea,” aspetta un momento e riattivala.
• Ripristina Impostazioni di Rete: Naviga su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina Impostazioni di Rete.
• Verifica Aggiornamenti iOS: Assicurati che il tuo iOS sia aggiornato e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
• Verifica Informazioni eSIM: Vai su Impostazioni > Generali > Info e controlla la correttezza del numero EID.
• Richiedi Nuova eSIM: Accedi all’app/sito web AT&T, vai su “Gestisci la mia SIM” e richiedi una nuova eSIM.
• Contatta Supporto AT&T: Chiama 866-563-4705 per ulteriore assistenza.
• Visita Negozio AT&T: Per risoluzione problemi e supporto di persona.
• Controllo Hardware Dispositivo: Se il problema persiste, visita un Apple Store per un’ispezione hardware.

 

Consigli Essenziali per Far Funzionare Perfettamente la Tua eSIM

Usa questi consigli per assicurarti che la tua eSIM funzioni senza problemi ed evitare problemi durante il viaggio:

1. Verifica Compatibilità: Prima di acquistare una eSIM, assicurati che il tuo telefono la supporti. Alcuni telefoni più vecchi o telefoni provenienti da paesi come Cina e Hong Kong potrebbero non funzionare con le eSIM. Puoi controllare le impostazioni del telefono o chiedere al produttore.

2. Assicurati che il Tuo Telefono sia Sbloccato: Il tuo telefono deve essere sbloccato per utilizzare una eSIM di un provider diverso. Un telefono sbloccato può funzionare con qualsiasi rete, mentre uno bloccato è legato a un operatore specifico. Verifica con il tuo operatore per confermare se il tuo telefono è sbloccato.

3. Installa l’eSIM Vicino alla Data del Tuo Viaggio: Configura la tua eSIM poco prima di viaggiare, a meno che il tuo provider non ti dica di attivarla prima. Alcune eSIM iniziano la loro validità non appena le installi, quindi attivarla troppo presto potrebbe sprecare parte del tempo o dei dati del tuo piano.

4. Usa Wi-Fi Stabile: Quando installi la tua eSIM, assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi potente. Evita di usare Wi-Fi pubblici poiché potrebbero non essere sicuri, e una cattiva connessione potrebbe causare problemi con la configurazione.

5. Abilita Roaming Dati: Se la tua eSIM non si connette a una rete, attiva il roaming dati. Questo è necessario quando si viaggia all’estero perché permette al tuo telefono di connettersi alle reti locali.

6. Seleziona Manualmente una Rete: Se il tuo telefono non sceglie automaticamente una rete, potresti doverne scegliere una manualmente nelle impostazioni del telefono. Questo è utile in aree con molte reti disponibili.

7. Avere un’Opzione Internet di Backup: È una buona idea avere un’opzione Internet di backup, come una scheda SIM fisica o Wi-Fi, nel caso ci siano problemi con la configurazione dell’eSIM.

8. Comprendi le Politiche di Reinstallazione: Alcune eSIM possono essere installate solo una volta. Se pensi di poter aver bisogno di reinstallarla o cambiarla in seguito, controlla la politica del tuo provider per evitare sorprese.

9. Riavvia il Tuo Telefono: Dopo aver configurato l’eSIM, riavvia il telefono. Questo assicura che l’eSIM funzioni correttamente e aiuta a risolvere eventuali problemi di connessione.

10. Salva i Contatti del Supporto Clienti: Tieni a portata di mano le informazioni di contatto del supporto del tuo provider eSIM nel caso tu incontri problemi, specialmente quando ti trovi in un fuso orario diverso.

11. Aggiorna il Software del Tuo Telefono: Assicurati che il tuo telefono stia eseguendo l’ultimo software per evitare problemi di compatibilità con l’eSIM.

12. Conosci le Impostazioni APN: Alcuni operatori necessitano di impostazioni specifiche per far funzionare l’eSIM. Assicurati di sapere come inserire queste impostazioni manualmente nel caso il tuo telefono non lo faccia automaticamente.