Informativa sulla Privacy | YOHO Mobile

La tua Privacy è la nostra Priorità

Per Yoho Mobile, la tutela della tua privacy è di massima importanza. Con lo sviluppo di questa Informativa sulla Privacy, ci impegniamo a garantire la riservatezza e la protezione delle informazioni fornite dai nostri stimati utenti e clienti. Sottoscrivendo il piano eSIM con Yoho Mobile, acconsenti ad aderire ai seguenti termini descritti nella nostra informativa sulla privacy.

 

Scopo della Raccolta delle Informazioni

Raccogliamo informazioni per vari scopi aziendali, inclusi ma non limitati a:

• Elaborare transazioni e generare fatture per i nostri prodotti
• Rispondere alle tue richieste di servizio e fornire supporto
• Identificare e risolvere problemi attuali e potenziali con i nostri prodotti
• Migliorare e sviluppare i nostri prodotti
• Consigliare prodotti o servizi aggiuntivi
• Prendere decisioni aziendali interne informate per benefici presenti e futuri
• Fornire servizi ed esperienze personalizzate
• Salvaguardare i nostri diritti e beni
• Informarti su altri servizi offerti da Yoho Mobile

Tutte le informazioni fornite da te sono archiviate in modo sicuro e protette da accessi non autorizzati. Le tue informazioni personali non saranno mai divulgate a terzi a meno che tu non conceda un permesso esplicito.

 

Informazioni Raccolte

Adottiamo misure per garantire la registrazione accurata e completa delle informazioni che fornisci e assistiamo nella loro correzione e modifica quando necessario.

a. Informazioni Personali Raccolte su questo Sito Web dai Clienti
Quando acquisti una eSIM da Yoho Mobile sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Il tuo nome
• Il tuo indirizzo email
• Il tuo numero di telefono
• Il tuo indirizzo

b. Dati Non Identificabili Personalmente Raccolti su questo Sito Web
Raccogliamo e archiviamo informazioni non identificabili personalmente nei log del nostro server, tra cui:

• Tipo di browser
• Indirizzo IP
• Sistema operativo
• Data e ora delle visite
• Pagine visitate sul sito
• Tempo trascorso sul sito
• Visite di ritorno al sito

Utilizziamo anche Google Analytics per registrare dati non identificabili personalmente come tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita, fonti di riferimento, pagine visitate sul nostro sito web, tempo trascorso sul sito, destinazioni di uscita e visite di ritorno. Questi dati aggregati ci aiutano a comprendere meglio il comportamento degli utenti e a gestire il nostro sito web. Possiamo condividere questi dati non identificabili personalmente con terzi solo per scopi di reporting sull’utilizzo del sito web o per conformarsi alle leggi applicabili. Non affittiamo, vendiamo o condividiamo alcun dato non identificabile personalmente raccolto sul nostro sito web, anche per scopi di marketing o Remarketing, con terze parti come Google.

c. Transazioni Finanziarie
Le transazioni con carta di credito vengono elaborate in modo sicuro tramite importanti società terze di elaborazione delle carte di credito. Le tue informazioni sono crittografate e utilizzate esclusivamente per completare le transazioni necessarie. Il nostro database memorizza solo le ultime quattro cifre della tua carta di credito per verifica e approvazione.

d. Cookie
Yoho Mobile utilizza i cookie per riconoscere i nostri clienti quando visitano il nostro sito web, permettendoci di personalizzare la loro esperienza di navigazione. Sebbene i cookie debbano essere abilitati nel tuo browser per la registrazione, puoi comunque navigare nel sito con i cookie disabilitati. I cookie non memorizzano informazioni personali e tutti i dati sono mantenuti confidenziali all’interno dell’azienda.

e. Informazioni di Sistema
Yoho Mobile si riserva il diritto di raccogliere e archiviare informazioni di sistema, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, per scopi di amministrazione del sistema. Queste informazioni sono altamente confidenziali e utilizzate esclusivamente per scopi amministrativi, inclusa la diagnosi di problemi e il monitoraggio del traffico del sito.

f. Email
Utilizziamo l’email per notificare ai nostri membri o clienti il codice QR dell’eSIM e la guida all’installazione, nonché eventuali nuovi servizi o funzionalità. La nostra lista email è confidenziale e non viene mai condivisa o venduta a terzi.

 

Durata della Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati fino alla ricezione di una richiesta di cancellazione. In tutti i casi, le tue informazioni personali saranno archiviate in modo sicuro sui server di Yoho Mobile.

 

Soggetti con Accesso alle Tue Informazioni

Per i nostri dipendenti, esistono reparti specializzati per fornire assistenza clienti durante l’utilizzo del prodotto. I requisiti di sicurezza delle informazioni personali si applicano sempre ai programmi collegati, co-implementati o esternalizzati per gli scopi menzionati nella Sezione 1. Requisiti legali possono rendere necessaria la divulgazione delle tue informazioni personali, a condizione che sia ragionevolmente necessario per conformarsi alle procedure legali. In caso di fusione, consolidamento o trasferimento parziale o totale ad un’altra società, l’acquirente avrà accesso alle informazioni che archiviamo, incluse le tue informazioni personali.

 

Indirizzo dell’Unità di Raccolta e Gestione delle Informazioni

Ragione Sociale: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sede Legale: 14 Robinson Road, Singapore.

 

Metodi per Accedere e Modificare i Dati

Se desideri accedere e correggere le informazioni personali che hai fornito, puoi:
Contattarci direttamente tramite la nostra WhatsApp/Hotline al +
Inviaci un’email a [email protected]

 

Meccanismo per la Gestione dei Reclami dei Consumatori

Per Yoho Mobile, la protezione delle tue informazioni personali è fondamentale. Puoi fidarti che le informazioni che fornisci non saranno condivise, vendute o affittate da YOHO MOBILE a terzi. Ci impegniamo a utilizzare le tue informazioni solo per i seguenti scopi:

• Migliorare la qualità del servizio per i clienti
• Risolvere controversie e reclami
• Adempiere agli obblighi legali

Se hai domande, commenti o dubbi riguardanti la nostra informativa sulla privacy o l’uso improprio delle informazioni personali nell’ambito dichiarato, non esitare a contattarci tramite la nostra Hotline/WhatsApp 24/7 al + o via email all’indirizzo [email protected] per supporto immediato.

 

Altri Termini Applicabili

Questa informativa non sostituisce né modifica alcun accordo esistente che hai con Yoho Mobile. Se utilizzi o ti abboni ai nostri prodotti, i nostri Termini di Servizio e altri termini applicabili potrebbero applicarsi al tuo utilizzo, acquisto o abbonamento. In caso di conflitto tra questa informativa e tali termini, i termini e gli accordi prevalgono nella misura dell’incoerenza.

 

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa se vengono apportate modifiche significative alle nostre pratiche o se requisiti legali o normativi lo impongono. Se intendiamo utilizzare o divulgare informazioni personali in modo sostanzialmente diverso da quanto dichiarato in questa informativa al momento della raccolta dei dati, ti informeremo tramite email o avvisi ben visibili sui nostri siti web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per le informazioni più recenti e la data di entrata in vigore di eventuali modifiche.

 

Esclusione di Responsabilità

Le comunicazioni e le transazioni su Internet comportano rischi intrinseci per la sicurezza. YOHO MOBILE non è responsabile per eventuali danni o perdite, diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, speciali o punitivi, derivanti da o correlati a uso non autorizzato, alterazione, cancellazione, esposizione di informazioni o violazioni della sicurezza, comprese le intrusioni nel sistema. YOHO MOBILE declina ogni garanzia relativa all’hardware e al software utilizzati per supportare e proteggere questo sito web, incluse le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare. Di conseguenza, YOHO MOBILE, i suoi funzionari, dipendenti, partner, affiliati, sussidiarie, successori, assegnatari e agenti terzi non saranno ritenuti responsabili per inesattezze, uso improprio, errori, intercettazioni da parte di terzi, virus o attacchi di hacker che comportino perdita di dati o interruzioni del servizio, inclusi errori o interruzioni nell’erogazione del servizio.

YOHO MOBILE fornisce collegamenti ad altri siti web a scopo informativo e per aiutare a localizzare ulteriori risorse online. Pertanto, non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di questi siti web esterni.

 

Riepilogo

Accedendo a questo sito e utilizzando i suoi servizi, accetti incondizionatamente i termini di questa Informativa sulla Privacy e i nostri Termini di Servizio. Ti impegni a rispettare i termini che regolano l’uso di questo sito, i suoi servizi e le informazioni fornite da te e da altri utenti di YohoMobile.com. Se non sei d’accordo con uno o tutti i termini di questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di astenerti dall’utilizzare questo sito.

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