La tua Privacy è la Nostra Priorità
In Yoho Mobile, la salvaguardia della tua privacy è di massima importanza per noi. Con lo sviluppo di questa Informativa sulla Privacy, ci impegniamo a garantire la riservatezza e la protezione delle informazioni fornite dai nostri preziosi utenti e clienti. Sottoscrivendo un piano eSIM con Yoho Mobile, acconsenti ad aderire ai seguenti termini delineati nella nostra dichiarazione sulla privacy.
Scopo della Raccolta delle Informazioni
Noi raccogliamo informazioni per vari scopi commerciali, inclusi ma non limitati a:
- Elaborare transazioni e generare fatture per i nostri prodotti
- Rispondere alle tue richieste di servizio e fornire supporto
- Identificare e risolvere problemi attuali e potenziali con i nostri prodotti
- Migliorare e sviluppare i nostri prodotti
- Raccomandare prodotti o servizi aggiuntivi
- Prendere decisioni aziendali interne informate per benefici presenti e futuri
- Fornire servizi ed esperienze personalizzate
- Salvaguardare i nostri diritti e beni
- Informarti su altri servizi offerti da Yoho Mobile
Tutte le informazioni da te fornite sono archiviate in modo sicuro e protette contro l’accesso non autorizzato. Le tue informazioni personali non saranno mai divulgate a terzi a meno che tu non conceda un’autorizzazione esplicita.
Informazioni Raccolte
Adottiamo misure per garantire la registrazione accurata e completa delle informazioni che fornisci e per assisterti nella loro correzione e modifica quando necessario.
a. Informazioni Personali Raccolte su questo Sito Web dai Clienti
Quando acquisti una eSIM da Yoho Mobile sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati personali:
- Il tuo nome
- Il tuo indirizzo email
- Il tuo numero di telefono
- Il tuo indirizzo
b. Dati Non Personalmente Identificabili Raccolti su questo Sito Web
Noi raccogliamo e archiviamo informazioni non personalmente identificabili nei log del nostro server, tra cui:
- Tipo di browser
- Indirizzo IP
- Sistema operativo
- Data e ora delle visite
- Pagine visitate sul sito
- Tempo trascorso sul sito
- Visite di ritorno al sito
Utilizziamo anche Google Analytics per registrare dati non personalmente identificabili come tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita, fonti di riferimento, pagine visitate sul nostro sito web, tempo trascorso sul sito, destinazioni di uscita e visite di ritorno. Questi dati aggregati ci aiutano a comprendere meglio il comportamento degli utenti e a gestire il nostro sito web. Possiamo condividere questi dati non personalmente identificabili con terze parti solo per scopi di reporting sull’utilizzo del sito web o per conformarci alle leggi applicabili. Non noleggiamo, vendiamo o condividiamo alcun dato non personalmente identificabile raccolto sul nostro sito web, incluso per scopi di marketing o Remarketing, con terze parti come Google.
c. Transazioni Finanziarie
Le transazioni con carta di credito vengono elaborate in modo sicuro attraverso le principali società di elaborazione di carte di credito di terze parti. Le tue informazioni sono crittografate e utilizzate esclusivamente per completare le transazioni necessarie. Il nostro database memorizza solo le ultime quattro cifre della tua carta di credito per la verifica e l’approvazione.
d. Cookie
Yoho Mobile utilizza i cookie per riconoscere i nostri clienti quando visitano il nostro sito web, permettendoci di personalizzare la loro esperienza di navigazione. Sebbene i cookie debbano essere abilitati nel tuo browser per la registrazione, puoi comunque navigare nel sito con i cookie disabilitati. I cookie non memorizzano informazioni personali e tutti i dati sono mantenuti riservati all’interno dell’azienda.
e. Informazioni di Sistema
Yoho Mobile si riserva il diritto di raccogliere e archiviare informazioni di sistema, come l’indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo, per scopi di amministrazione del sistema. Queste informazioni sono altamente confidenziali e utilizzate esclusivamente per scopi amministrativi, inclusa la diagnosi di problemi e il monitoraggio del traffico del sito.
f. Email
Utilizziamo l’email per notificare ai nostri membri o clienti il codice QR dell’eSIM e la guida all’installazione, nonché eventuali nuovi servizi o funzionalità. La nostra lista di email è confidenziale e non viene mai condivisa o venduta a terzi.
Durata della Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali saranno conservati fino alla ricezione di una richiesta di cancellazione. In ogni caso, le tue informazioni personali saranno archiviate in modo sicuro sui server di Yoho Mobile.
Soggetti con Accesso alle Tue Informazioni
Per i nostri dipendenti, sono previsti reparti specializzati per fornire assistenza clienti durante l’utilizzo del prodotto. I requisiti di sicurezza delle informazioni personali si applicano sempre ai programmi collegati, co-implementati o esternalizzati per gli scopi menzionati nella Sezione 1. I requisiti legali possono necessitare la divulgazione delle tue informazioni personali, a condizione che sia ragionevolmente necessario per conformarsi alle procedure legali. In caso di fusione, consolidamento o trasferimento parziale o totale a un’altra società, l’acquirente avrà accesso alle informazioni che conserviamo, incluse le tue informazioni personali.
Indirizzo dell’Unità di Raccolta e Gestione delle Informazioni
Nome dell’azienda: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sede legale: 14 Robinson Road, Singapore.
Metodi per Accedere e Modificare i Dati
Se desideri accedere e correggere le informazioni personali che hai fornito, puoi:
- Contattarci direttamente tramite il nostro WhatsApp/Hotline al +
- Inviarci un’email a [email protected]
Meccanismo per la Gestione dei Reclami dei Consumatori
In Yoho Mobile, la protezione delle tue informazioni personali è fondamentale. Puoi avere la certezza che le informazioni che fornisci non saranno condivise, vendute o noleggiate da YOHO MOBILE a terze parti. Ci impegniamo a utilizzare le tue informazioni solo per i seguenti scopi:
- Migliorare la qualità del servizio per i clienti
- Risolvere controversie e reclami
- Adempiere agli obblighi legali
Se hai domande, commenti o dubbi riguardo alla nostra politica sulla privacy o all’uso improprio delle informazioni personali nell’ambito dichiarato, non esitare a contattarci tramite la nostra Hotline/WhatsApp 24/7 al + o via email a [email protected] per un supporto immediato.
Altri Termini Applicabili
Questa informativa non sostituisce né modifica alcun accordo esistente che hai con Yoho Mobile. Se utilizzi o ti abboni ai nostri prodotti, i nostri Termini di Servizio e altri termini applicabili possono applicarsi al tuo utilizzo, acquisto o abbonamento. In caso di conflitto tra questa informativa e tali termini, i termini e gli accordi prevarranno nella misura dell’incoerenza.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa se vengono apportate modifiche significative alle nostre pratiche o se i requisiti legali o normativi lo impongono. Se intendiamo utilizzare o divulgare informazioni personali in un modo sostanzialmente diverso da quanto dichiarato in questa informativa al momento della raccolta dei dati, ti informeremo tramite email o con avvisi ben visibili sui nostri siti web. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa informativa per le ultime informazioni e la data di entrata in vigore di eventuali modifiche.
Dichiarazione di non Responsabilità
La comunicazione e le transazioni su Internet comportano rischi di sicurezza intrinseci. YOHO MOBILE non è responsabile per eventuali danni o perdite, diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, speciali o punitivi, derivanti da o correlati a un uso non autorizzato, alterazione, cancellazione, esposizione di informazioni o violazioni della sicurezza, incluse le intrusioni di sistema. YOHO MOBILE declina ogni garanzia relativa all’hardware e al software utilizzati per supportare e proteggere questo sito web, comprese le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare. Di conseguenza, YOHO MOBILE, i suoi funzionari, dipendenti, partner, affiliati, sussidiarie, successori, assegnatari e agenti di terze parti non saranno ritenuti responsabili per imprecisioni, uso improprio, errori, intercettazioni di terze parti, virus o attacchi di hacker che comportino la perdita di dati o interruzioni del servizio, inclusi errori o interruzioni nella fornitura del servizio.
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Riepilogo
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