politique de confidentialité

Chez Yoho Mobile, la protection de votre vie privée est essentielle. Cette politique de confidentialité est conçue pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations fournies par nos précieux utilisateurs et clients. En vous abonnant aux forfaits eSIM de Yoho Mobile, vous acceptez les conditions décrites dans cette déclaration de confidentialité.

Nous collectons des informations à diverses fins commerciales, notamment, mais sans s'y limiter:

• Traiter les transactions et générer des factures pour nos produits
• Répondre à vos demandes de service et vous apporter du support
• Identifier et résoudre les problèmes actuels et potentiels avec nos produits
• Améliorer et développer nos produits
• Recommander d'autres produits ou services
• Prendre des décisions commerciales internes éclairées
• Offrir un service et une expérience personnalisés
• Protéger nos droits et nos actifs
• Vous informer des autres services offerts par Yoho Mobile

Toutes les informations que vous fournissez sont stockées en toute sécurité et protégées contre tout accès non autorisé. Vos informations personnelles ne sont jamais divulguées à des tiers sans votre autorisation explicite.

Nous prenons des mesures pour garantir que les informations que vous fournissez sont enregistrées de manière exacte et complète, et nous vous aidons à apporter des corrections si nécessaire.

un. Informations personnelles collectées auprès des clients

Lorsque vous achetez une eSIM auprès de Yoho Mobile sur notre site Web, nous collectons les informations personnelles suivantes:

• Votre nom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse

b. Données non personnellement identifiables collectées sur ce site Web

Nous collectons et stockons des informations non personnelles dans nos journaux de serveur, notamment:

• Type de navigateur
• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Date et heure de la visite
• Pages visitées sur le site Internet
• Temps passé sur le site
• Visites de retour

Nous utilisons également Google Analytics pour enregistrer des données non PII afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et de gérer notre site Web.

c. Opérations financières

Les transactions par carte de crédit sont traitées en toute sécurité par les principaux processeurs de cartes de crédit tiers. Vos informations sont cryptées et utilisées uniquement pour effectuer la transaction nécessaire. Notre base de données stocke uniquement les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour vérification et approbation.

d. Biscuits

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Vos données personnelles sont conservées jusqu'à la réception d'une demande d'annulation. Dans tous les cas, vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Yoho Mobile.

Nous disposons d'un service dédié au service client lors de l'utilisation du produit. Les exigences en matière de sécurité des informations personnelles s'appliquent toujours aux projets liés, mis en œuvre conjointement ou externalisés aux fins énoncées dans la présente politique. Les exigences légales peuvent nous obliger à divulguer vos informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux procédures légales. En cas de fusion, d'intégration ou de transfert partiel/total vers une autre société, l'acheteur aura accès aux informations que nous stockons, y compris vos informations personnelles.

Nom de l'entreprise: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Siège social: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapour 048545

Si vous souhaitez accéder et corriger les informations personnelles que vous avez fournies:

• Contactez-nous directement via WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• Email [email protected]

Chez Yoho Mobile, la protection de vos renseignements personnels est essentielle. Vous pouvez être sûr que YOHO MOBILE ne partagera, ne vendra ni ne louera les informations que vous fournissez à des tiers. Nous nous engageons à utiliser vos informations uniquement aux fins suivantes:

• Améliorer la qualité du service client
• Résolution des litiges et réclamations
• Remplir les obligations légales

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou l'utilisation abusive d'informations personnelles, veuillez nous contacter via la hotline 24h/24 et 7j/7/WhatsApp +1 838 883 9588 ou par e-mail à [email protected] pour une assistance immédiate.

Cette politique ne remplace ni ne modifie aucun accord existant que vous avez avec Yoho Mobile. Si vous utilisez ou vous abonnez à nos produits, nos Conditions d'utilisation et d'autres conditions applicables peuvent s'appliquer à votre utilisation, achat ou abonnement. Si cette politique entre en conflit avec ces conditions, les conditions et l'accord prévalent, dans la limite de la portée de l'incohérence.

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques changent de manière significative ou si la loi ou la réglementation l'exige. Si nous prévoyons d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles d'une manière sensiblement différente de ce qui a été décrit dans cette politique lors de la collecte des données, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Les communications et les transactions sur Internet comportent des risques de sécurité inhérents. YOHO MOBILE n'est pas responsable des dommages ou pertes directs ou indirects, accessoires ou consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant d'une utilisation non autorisée, d'une modification, d'une suppression, d'une divulgation ou de violations de sécurité (y compris les intrusions du système).

YOHO MOBILE fournit des liens vers d'autres sites Web à titre de référence et pour vous aider à trouver d'autres ressources en ligne. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web externes.

En visitant ce site Web et en utilisant ses services, vous acceptez sans condition cette déclaration de confidentialité et nos Conditions de service.

Yoho Mobile se réserve le droit d'apporter des modifications à la déclaration de confidentialité sans préavis. Nous encourageons les utilisateurs à consulter la déclaration de confidentialité avant de visiter d'autres pages de ce site Web. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via [email protected] ou hotline 24h/24 et 7j/7/WhatsApp +1 838 883 9588.