使用條款

YOHO MOBILE PTE. LTD.(以下簡稱"Yoho Mobile")是一家在新加坡註冊的公司,註冊地址為 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545。

Yoho Mobile 通過網站和移動應用提供 eSIM 數據計劃服務,覆蓋全球 200 多個國家和地區。服務內容包括：

• eSIM 數據計劃的購買和管理。
• Free eSIM 體驗服務。
• 線上客戶服務支援。

使用 Yoho Mobile 服務時,你有責任：

• 確保你嘅設備支援 eSIM 功能(建議在購買前通過兼容設備檢查頁面確認)。
• 提供準確的聯絡資料。
• 遵守當地法律法規使用數據服務。
• 不進行任何可能損害網絡正常運行的行為。

• 所有價格以美元(USD)或你揀選的貨幣顯示。
• 付款通過第三方付款平台處理。
• 價格可能因匯率變動而有所調整。
• 促銷價格以活動期間公示為準。

部分 Yoho Mobile 計劃可能提供可選的自動續約及定期付款功能（「定期付款」）。定期付款只會在您明確選擇加入後才會啟用。

• 授權及披露：啟用前，Yoho Mobile 將清楚顯示適用計劃、定期收費金額及貨幣、帳單週期，以及其他重要續約條款。啟用定期付款，即表示您授權 Yoho Mobile 及其授權付款服務提供商，在每個預定帳單日期向您選定的付款方式收費，直至您取消為止。
• 預先提醒：在每次預定收費至少七 (7) 個曆日前，Yoho Mobile 將向與您帳戶相關聯的電郵地址發送提醒。該提醒將列明計劃、預定收費日期及金額，並說明如何取消定期付款。
• 取消：您可隨時透過您帳戶或應用程式內提供的取消功能，或聯絡 Yoho Mobile 客戶支援，取消定期付款，且無須支付取消費用。取消成功完成後，Yoho Mobile 將不會再發起任何後續定期收費。任何在取消前已提交處理的付款，將根據我們的退款政策及適用法律處理。
• 取消的效力：取消只會停止未來的自動續約。其不會終止或縮短已購買或目前有效的計劃。該計劃將持續可用，直至其適用有效期結束為止。
• 定期付款的變更：對定期收費金額或帳單週期的任何重大變更，均會在生效前清楚通知您。如適用法律要求，Yoho Mobile 將在作出進一步收費前取得您的重新同意。

詳細退款條款請參閲取消及退款政策。核心規則：

• 未啟用的 eSIM 訂單可在購買後 30 天內申請全額退款。
• 設備不兼容經核實後可申請退款。
• 經核實的技術問題(非用户原因)可按政策處理退款。
• 已啟用並正常使用的 eSIM 不支援退款。
• 因用户自身設備設置錯誤導致的問題不在退款範圍內。

• 數據計劃僅供個人正常使用。
• 禁止通過技術手段濫用數據或干擾網絡。
• 違反合理使用條款可能導致服務中止。

eSIM 是數字產品,購買後通過以下方式即時交付:

• 郵件：QR 碼和安裝説明發送至購買時填寫的郵箱。
• App 內：通過 Yoho Mobile App 直接查看和安裝。
• 交付時間：付款成功後即時交付,通常在幾分鐘內完成。

由於 eSIM 為數字產品,不涉及實體物流配送。

Yoho Mobile 支援以下付款方式：

• 信用卡/借記卡：Visa、Mastercard、American Express。
• 數字錢包：Apple Pay、Google Pay。
• 其他方式：部分地區支援當地付款方式。

付款安全：

• 所有交易通過加密通道處理。
• Yoho Mobile 不直接存儲你嘅付款資料。
• 付款由 PCI DSS 合規的第三方付款平台處理。

我哋重視你嘅隱私。詳細資料請參閲私隱政策。

• Yoho Mobile 依賴第三方電訊商提供網絡服務,不對網絡覆蓋、速度或臨時中斷承擔保證。
• 服務可用性可能受目的地國家網絡基礎設施影響。
• Yoho Mobile 保留在必要時修改服務條款的權利。

本條款受新加坡法律管轄。