为什么我的 iPhone 激活 eSIM 这么慢？

需要激活 eSIM 并希望它快速生效？这过程可能感觉像是永恒，尤其是在您赶时间的时候。但别担心，我们准备了简单而有效的技巧，帮助您加快进程并避免常见的障碍。我们将向您展示如何快速连接，从准备手机到出现问题时的处理方法。让我们快速激活您的 eSIM！

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什么是 eSIM？

eSIM 是一种内置在您设备中的数字 SIM 卡，因此您无需使用实体 SIM 卡。它允许您通过将运营商的设置下载到设备上来切换运营商。您可以保存多个运营商信息，这在国际旅行时非常有用。预计到 2025 年，大多数手机网络都将支持 eSIM。

欲了解更多信息，请阅读此文： 什么是 eSIM？

 

eSIM 比传统 SIM 卡更好吗？

eSIM 是否优于实体 SIM 卡？是的，它们确实更好！但不要只听我们的一面之词。eSIM 胜过普通 SIM 卡，因为它们：

• 易于使用： 无需实体 SIM 卡即可切换运营商或套餐。
• 紧凑： eSIM 直接集成在设备内部，为其他部件腾出更多空间。
• 功能多样： 您可以在一张 eSIM 上保留多个手机套餐。
• 安全： eSIM 更难丢失或被盗，因此更安全。
• 经济实惠： eSIM 的制造和发送成本更低。
• 旅行友好： 旅行时可以快速切换到当地套餐。

欲了解更多信息，请阅读此文： eSIM vs. 实体 SIM 卡：您应该使用哪种？

 

如果您今天切换到 eSIM，获取 eSIM 需要多长时间？

您可以在几秒钟到几分钟内激活您的 eSIM。这通过使用二维码或通过提供商的应用程序下载并安装 eSIM 配置文件来完成。如果您有强大的互联网连接，这个过程几乎是即时的。然而，有时可能需要更长时间，大约 5 到 15 分钟，甚至长达 30 分钟，具体取决于您的运营商和网络状况。在极少数情况下，由于技术问题或请求量过大，可能需要长达 24 小时。

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激活 eSIM 需要多长时间？

eSIM 卡是一种在线获取的数字 SIM 卡，而非实体卡。收到 eSIM 的确切时间取决于您的移动运营商，但通常是即时或几分钟内。然而，激活过程可能需要 5 到 15 分钟，具体取决于几个因素，如运营商处理速度慢、网络拥堵、设备兼容性问题、软件过时或设置不完整。在某些情况下，该过程可能长达 30 分钟甚至 24 小时，尤其是在繁忙时段或需要额外验证时。

 

如何更快地激活您的 eSIM？

虽然大多数情况下激活 eSIM 很快，但遵循以下提示可以使过程更快，并减少遇到问题的机会：

• 拥有强大的互联网连接： 在开始之前，请确保您连接到稳定且快速的互联网（Wi-Fi 或移动数据）。这很重要，因为激活需要良好的连接才能快速完成。

• 在非高峰时段激活： 尝试在网络使用人数较少的时候激活您的 eSIM，例如清晨或深夜。这样，网络流量较小，激活可以更快地完成。

• 不间断地完成激活： 不要在中途停止或暂停过程。中断激活可能导致错误或延迟，因此请尽量一次性完成。

• 更新您设备的软件： 确保您的手机或设备运行的是最新的软件版本。更新通常包含有助于激活顺利进行的修复和改进。

• 准备好您的账户信息： 如果您需要验证任何信息（例如您的账户或身份），请准备好所有必需的详细信息。这可以加快任何涉及检查您账户信息的步骤。

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如何快速安装和激活您的 eSIM

以下是使用 Yoho Mobile 快速安装和激活 eSIM 的指南：

• 首先，确保您的设备已解锁，即未绑定到特定运营商，并且支持 eSIM。

1. 获取 eSIM
   访问 Yoho Mobile 网站或应用程序。选择您要前往的国家/地区。您可以选择多个目的地。

2. 定制您的套餐
   决定您将旅行多少天。选择您需要的数据量（短途旅行 1-3GB，长途旅行 5-10GB 或无限流量）。

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3. 安装 eSIM
   在您的设备上添加移动套餐的步骤，Android 和 iOS 略有不同。

对于 Android：

• 前往 设置 > 连接 > SIM 卡管理器。
• 选择 添加移动套餐。
• 扫描电子邮件中的二维码或输入手动激活码。

对于 iOS：

• 前往 设置 > 蜂窝网络 > 添加蜂窝号码。
• 扫描二维码或手动输入详细信息。

 

4. 激活 eSIM
   安装后，打开移动数据和数据漫游。如果您有多个 SIM 卡，请将 eSIM 设置为默认卡。
   到达目的地后，eSIM 将激活，您就可以开始使用了。

5. 排除常见的激活问题
   如果您遇到任何问题，请查看 Yoho Mobile 的指南 或联系他们的支持团队寻求帮助。

 

激活 Yoho Mobile eSIM 需要多长时间？

安装您的 Yoho Mobile eSIM 大约需要 2 到 3 分钟，您可以在旅行前一天设置好，甚至可以在飞行途中或一落地就激活它。安装后，激活过程需要 5 到 15 分钟完成，尽管在极少数情况下偶尔可能需要长达 24 小时。激活时间取决于运营商系统和网络流量等因素。

 

常见的激活问题及解决方法

激活您的移动套餐有时会遇到问题。在本节中，我们将解释一些可能发生的常见问题以及如何解决它们。

eSIM 无法下载或安装

如果您的 eSIM 无法下载或安装，可能有几个原因。首先，您的设备可能不兼容 eSIM，因此您应查看制造商的网站或运营商支持的设备列表。如果设备上的软件过时，可能会阻止 eSIM 下载，因此请确保您的设备运行的是最新版本的操作系统。无论是 Wi-Fi 还是移动数据，弱网络连接也可能阻碍下载过程，因此请确保您连接到稳定的网络。如果您使用的二维码或激活详情不正确或已过期，可能会导致错误，因此请确认您使用的是正确的。最后，设备上的不正确设置，如网络或蜂窝网络配置，可能会阻止 eSIM 安装或下载，因此请确保这些设置正确。

如何修复 eSIM 无法下载或安装的问题：

• 检查兼容性： 确保您的手机支持 eSIM 并且未锁定到特定运营商。
• 更新软件： 从“设置”安装手机的最新更新。
• 验证互联网连接： 确保您有良好的互联网连接。
• 重新扫描二维码： 尝试扫描新的二维码或手动输入激活详情（SM-DP+ 地址和激活码）。
• 重启设备： 关闭手机再重新打开，以修复小问题。
• 重置网络设置： 重置您的网络设置（这将删除已保存的 Wi-Fi 密码）。
• 联系运营商支持： 如果仍然无法解决，请联系您的运营商寻求帮助。

 

eSIM 卡在“正在激活”或“等待激活”状态

当您的 eSIM 卡在“正在激活”或“等待激活”时，意味着存在阻止其连接到网络的问题。这可能是由于信号强度弱或无法访问您尝试连接的网络所致。

有时，问题可能出在运营商端，他们的系统可能过载或他们方面的设置不完整。这也可能是由您的手机软件引起的，例如过时的设备软件或需要更新的运营商设置。另一个需要考虑的因素是，如果您在网络流量高峰时段尝试激活 eSIM，它可能难以完成激活。

eSIM 卡在“正在激活”状态的解决方案：

• 打开飞行模式： 打开飞行模式 30 秒，然后关闭以刷新您与网络的连接。
• 重启设备： 重启手机可以修复导致激活问题的临时问题或故障。
• 更新运营商设置： 通过前往“设置”>“通用”>“关于本机”检查是否有任何运营商设置更新，并在可用时安装。
• 检查网络覆盖范围： 确保您在正确的国家或地区，并具有良好的网络覆盖。如果需要，移动到信号更好的地方。
• 重置网络设置： 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”以清除可能导致问题的任何设置。
• 联系运营商支持： 如果问题仍未解决，请联系您的运营商并提供错误详情以获取进一步帮助。

欲了解更多信息，请阅读此文： 如何修复卡在激活状态的 eSIM

 

激活后无网络连接

如果您在激活 eSIM 后遇到无网络连接的情况，可能有几个潜在原因。首先，您所在的区域可能没有足够的运营商网络覆盖，这将阻止 eSIM 连接。另一个可能的问题是漫游设置，特别是如果您使用的是国际 eSIM 并且数据漫游已关闭。

此外，如果您的接入点名称 (APN) 设置缺失或不正确，设备将无法访问移动数据。设备或运营商设置上的过时软件也可能导致这些连接问题。有时设备的自动网络选择无法正常工作，您可能需要在某些区域手动选择网络。

激活 eSIM 后网络连接问题的解决方案：

• 检查覆盖范围： 确保您所在的区域在您的移动运营商服务覆盖范围内。
• 启用数据漫游： 前往“设置”>“蜂窝网络/移动数据”>“eSIM 套餐”，打开数据漫游，以便您可以在常规区域之外使用数据。
• 验证 APN 设置： 仔细检查您设备的 APN (接入点名称) 设置是否与运营商的规格匹配；如果不正确，请更新它们。
• 重启设备： 关闭手机再重新打开以重置网络连接并解决小问题。
• 手动选择网络： 在您的设置中，关闭自动网络选择并手动选择您的运营商网络。
• 联系运营商支持： 如果以上方法都无法解决问题，请联系您的运营商以获取更多帮助或故障排除步骤。

 

eSIM 配置文件已删除或丢失

eSIM 配置文件可能因多种原因被删除或丢失。最常见的原因是意外删除，用户可能错误地移除了配置文件。

另一个原因是设备重置，无论是恢复出厂设置还是软件更新，都可能导致 eSIM 配置文件被擦除。此外，用于激活的原始二维码可能过期，使得无法使用该代码重新安装配置文件。最后，一些运营商的政策不允许重新激活已删除的配置文件，这意味着一旦配置文件被移除，就无法使用相同的详细信息恢复它。

eSIM 配置文件已删除或丢失的解决方案：

• 重新安装 eSIM： 如果您仍有原始二维码或激活详情（如 SM-DP+ 地址和激活码），您可以使用这些来重新安装 eSIM 配置文件。如果二维码已过期，您可以联系您的运营商获取新的二维码。

• 联系运营商支持： 直接联系您的运营商，请求重新激活或更换 eSIM 配置文件。一些运营商提供服务，允许您通过他们的应用程序或网站恢复或转移 eSIM。

• 检查设备设置： 您可以检查设备设置以重新安装或验证 eSIM 配置文件。前往“设置”>“蜂窝网络”或“移动数据”>“添加蜂窝号码”，在那里您可以按照提示再次设置 eSIM。

• 访问运营商商店： 如果以上解决方案都不起作用，请访问您的运营商商店。携带身份证明以验证您的账户，他们可以协助您重新激活或更换 eSIM。

 

eSIM 在您的设备上无法工作

eSIM 可能因多种原因在您的设备上无法工作。首先，您的设备可能不支持 eSIM 技术，或者它可能被锁定到不允许 eSIM 激活的特定运营商。一些运营商可能不提供 eSIM 服务或对特定套餐有限制。

过时的软件也可能导致 eSIM 在您的设备上无法工作，因为较旧的操作系统可能不完全支持 eSIM 功能。如果 eSIM 未正确设置，例如安装或激活过程不正确，可能会阻止其正常工作。网络相关问题，如您所在区域信号弱或覆盖差，可能会干扰 eSIM 连接。

eSIM 在设备上无法工作的解决方案：

• 检查兼容性： 确保您的设备支持 eSIM 并且已解锁。验证您的运营商是否提供 eSIM 服务。

• 更新软件： 通过“设置”安装最新的操作系统更新。

• 重新安装 eSIM： 使用有效的二维码或激活详情移除并重新安装 eSIM 配置文件。

• 重置网络设置： 导航到“设置”并重置网络设置以修复连接问题。

• 联系支持： 如果问题仍然存在，请联系您的运营商寻求激活或配置方面的帮助。

 

eSIM 与实体 SIM 冲突（双卡问题）

在双卡设置中同时使用实体 SIM 和 eSIM 有时会因多种因素导致连接问题。由于一次只有一个 SIM 卡可以使用蜂窝数据，如果在没有正确配置设置的情况下在它们之间切换，可能会导致中断。如果网络设置过时或优先级设置不正确，一个或两个 SIM 卡可能都难以连接。

此外，一些实体 SIM 和 eSIM 可能因为使用不同的网络技术（例如 CDMA 和 GSM）而彼此不兼容。如果为通话、短信或数据设置了错误的默认 SIM 卡，可能会导致掉话、消息发送失败或网速变慢。

eSIM 冲突的解决方案：

• 设置数据优先级： 要在手机上设置数据优先级，请进入设置菜单。在 iPhone 上，导航到“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据”，然后选择您偏好的 SIM 卡。在 Android 设备上，前往“设置”>“网络和互联网”>“SIM 卡”，然后选择数据的默认 SIM 卡。

• 重启设备： 重启手机以刷新连接并解决临时冲突。

• 更新运营商设置： 在“设置”>“通用”>“关于本机”下检查更新。

• 手动选择网络： 禁用自动网络选择并手动选择网络。

• 联系运营商支持： 如果冲突持续存在，请请求帮助。

 

eSIM 激活问题及解决方法

Verizon eSIM 激活问题

Verizon 的 eSIM 激活问题可能由多种因素引起。一个常见原因是 Verizon 的系统可能需要长达 24 小时来处理激活，导致状态显示为“待处理”。网络配置不匹配，例如旧的 SIM 卡干扰过程，也可能导致激活卡住。

此外，如果您的 eSIM 被意外删除，Verizon 无法自动恢复它，需要手动干预。

常见 Verizon eSIM 问题的解决方案：

• 对于激活待处理或卡住问题： 重启设备，确保 Wi-Fi 已打开，并检查运营商更新。如果问题仍然存在，请联系 Verizon 的端口部门（888-844-7095）寻求帮助。

• 对于已删除 eSIM 的恢复： 通过 My Verizon App 向 Verizon 请求新的二维码或联系 Verizon 支持（1-800-922-0204）进行恢复。

• 对于激活后无服务： 确保 eSIM 设置为活动线路，手动选择 Verizon 的网络，并在必要时重启设备或重置网络设置。

 

Yoho Mobile、Saily、Jetpac、Flexiroam、Airalo eSIM 激活问题

Airalo eSIM 无法连接到网络

Airalo eSIM 无法连接到网络可能由多种问题引起。首先，设备上的数据漫游可能未启用，阻止其在旅行时访问网络。其次，APN 设置可能不正确，这将妨碍您的设备连接到互联网或数据服务。在某些情况下，网络选择可能设置为自动，导致您的设备连接到不受支持的网络。

此外，您的位置可能不在 Airalo eSIM 的覆盖区域内，限制了您连接到网络。最后，一个简单的软件故障可能导致 eSIM 无法连接，需要重启设备或进一步的故障排除。
如何修复 eSIM 无法连接到网络：

• 启用数据漫游： 前往“设置”>“蜂窝网络/移动网络”>“eSIM 线路”，然后将“数据漫游”切换为“开”。

• 更新 APN 设置： 导航到“设置”>“蜂窝网络/移动数据网络”，输入 Airalo 提供的 APN，并将其他字段留空。

• 手动选择网络： 在“设置”>“蜂窝网络/移动网络”>“网络选择”下禁用自动网络选择，然后选择指定的网络。

• 检查覆盖范围： 确认您的位置在 Airalo 的覆盖地图内，并在需要时移动到支持的区域。

• 重启设备： 完成上述步骤后重新启动您的手机。

• 联系支持： 如果问题仍然存在，请通过应用程序或网站联系 Airalo 的客户服务以获取进一步帮助。

eSIM 无法安装

用户在安装 Airalo eSIM 时可能会遇到困难，原因有几个。他们的设备可能不支持 eSIM 或可能被锁定到某个运营商。弱或不稳定的互联网连接也可能导致问题。如果 VPN 处于活动状态，可能会阻止 eSIM 激活。过时的软件或现有的 eSIM 配置文件可能会干扰安装。一些用户也可能在自动二维码方法上遇到麻烦，需要手动设置。

eSIM 无法安装的解决方案：

• 检查设备兼容性： 确保您的手机支持 eSIM 并有可用的插槽。
• 稳定的互联网连接： 确保 Wi-Fi 或移动数据信号强且稳定。
• 禁用 VPN： 在安装 eSIM 之前关闭任何活动的 VPN。
• 更新设备软件： 保持您的操作系统为最新版本。
• 手动安装： 如果二维码方法失败，请手动输入 eSIM 详情。
• 清除以前的 eSIM： 移除旧的或不活动的 eSIM 配置文件。
• 联系支持： 联系支持团队以获取进一步帮助。

套餐激活过早

许多 eSIM 在安装后立即激活，而不是在首次连接到网络时激活。这可能导致用户在旅行前意外启动他们的 eSIM 套餐，缩短其有效期并可能浪费服务天数。这个问题通常发生在用户过早安装 eSIM 时，以为它只会在到达目的地后才激活。

解决方案：

• 关闭 eSIM： 前往“设置”>“蜂窝网络/移动网络”>“eSIM 线路”，然后关闭“启用此线路”。

• 启用飞行模式： 这可以防止 eSIM 尝试过早连接和激活。

• 等到抵达后再说： 许多 Airalo eSIM 仅在连接到目的地的受支持网络时才会激活。

• 检查激活政策： 在 Airalo 应用的“附加信息”下查看激活详情。

• 联系 Airalo 支持： 如果尽管采取了预防措施，eSIM 仍激活过早，请联系客户服务寻求帮助。

• 在旅行前安装： 如果 eSIM 在安装后立即激活，请等到临近出发时再安装。

使用 eSIM 时互联网连接缓慢或不稳定

使用 Airalo eSIM 时出现缓慢或不稳定的互联网连接可能由多种因素引起。某些地区的网络覆盖差可能导致信号弱或间歇性，从而导致连接问题。网络拥堵，尤其是在拥挤区域，也可能降低网速。不正确或过时的 APN（接入点名称）设置可能阻止 eSIM 正确连接。此外，如果数据漫游被禁用，eSIM 可能无法访问必要的网络。设备上的软件故障或配置错误的网络设置可能进一步导致连接问题。

解决方案：

• 重启设备： 关闭设备，等待 30 秒，然后重新打开。

• 启用数据漫游： 前往“设置”>“蜂窝网络/移动网络”>“eSIM 线路”，然后将“数据漫游”切换为“开”。

• 更新 APN 设置： 在您设备的网络设置中，将接入点名称 (APN) 设置为 Airalo 提供的名称。

• 切换网络类型： 暂时将设备设置为 3G 或在“网络选择”下手动选择其他网络。

• 重置网络设置： 在 iOS 上，前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。在 Android 上，导航到“设置”>“系统”>“重置选项”。

• 检查覆盖范围和信号强度： 确认您在受支持的区域内并有强信号。

• 联系支持： 如果问题仍然存在，请联系 Airalo 的客户服务。

eSIM 在某些设备上无法工作

eSIM 可能因多种原因在某些设备上无法工作。激活可能由于运营商系统问题、二维码扫描不正确或设置过程中的错误而失败。有些手机不支持 eSIM 或仅适用于某些运营商。如果提供商使用合作伙伴网络，设备可能无法正确连接。一些移动套餐还需要手动激活，要求用户首先联系他们的运营商。过时的软件可能导致兼容性问题，拥有多个 eSIM 配置文件可能导致连接问题或切换困难。

eSIM 在某些设备上无法工作的解决方案：

• 打开和关闭飞行模式以重置网络。
• 重启您的设备以修复临时问题。
• 确保您的设备兼容并拥有最新的软件更新。
  特定运营商的解决方案：
• Airalo： 如果激活失败，更新 APN 设置，启用漫游，并移除多余的 eSIM 配置文件。
• Yoho Mobile： 检查运营商配置文件是否已设置，并在旅行前打开数据漫游。

 

T-Mobile eSIM 激活问题

T-Mobile 预付费 eSIM 激活失败

T-Mobile 预付费 eSIM 激活可能因多种原因失败。设备可能不支持 eSIM 技术或可能被锁定到其他运营商。在未先移除实体 SIM 卡的情况下从实体 SIM 卡切换也可能导致冲突。激活期间网络连接弱或不稳定可能导致错误。有时，设备上存储的旧的或未使用的 eSIM 配置文件可能会干扰新的激活。此外，通过预付费应用程序激活时使用已链接到 T-Mobile 账户的电子邮件可能会导致问题。

T-Mobile 预付费 eSIM 激活失败的解决方案：

• 使用 T-Mobile 应用： 通过 T-Mobile 应用激活 eSIM，而不是扫描二维码。
• 移除实体 SIM 卡： 如果从实体 SIM 卡切换，请在激活前将其移除。
• 检查设备兼容性： 确保您的手机支持 eSIM 并且已解锁。在 T-Mobile 的支持页面上验证。
• 重启设备： 在再次尝试激活之前重启手机。
• 确保强大的互联网连接： 连接到稳定的 Wi-Fi 或蜂窝网络。
• 手动 eSIM 安装： 前往“设置”>“蜂窝网络”>“添加蜂窝号码”并手动输入详情。
• 清除以前的 eSIM 配置文件： 如果设备已达到其限制（最多 10 个配置文件），请删除旧的 eSIM 配置文件。
• 联系支持： 致电 T-Mobile 611 或访问商店寻求帮助。
• 使用不同的电子邮件： 如果使用预付费应用，请使用未链接到 T-Mobile 账户的电子邮件进行注册。

激活 eSIM 后无数据

在您的设备上激活 T-Mobile eSIM 后，您可能会发现没有数据连接。这可能由多种原因引起：不正确的 APN 设置，阻止设备正确连接到 T-Mobile 的网络；由信号强度差或临时服务中断引起的网络问题；或者您的设备软件或设置问题，例如过时的软件或不正确的漫游设置。

激活 eSIM 后无数据的解决方案：

• 重启设备： 关闭手机，等待 30 秒，然后重新打开。
• 检查 APN 设置： 确保在“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据网络”中将接入点名称 (APN) 设置为 fast.t-mobile.com。
• 启用数据漫游： 前往“设置”>“蜂窝网络”>“eSIM 线路”并打开数据漫游。
• 重置网络设置： 在 iOS 上导航到“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。
• 更新设备软件： 确保您的设备已安装最新的软件更新。
• 切换飞行模式： 打开和关闭飞行模式以尝试重新连接到网络。
• 手动选择网络： 前往“设置”>“蜂窝网络”>“网络选择”并手动选择 T-Mobile。
• 联系支持： 如果问题仍然存在，请联系 T-Mobile 客户服务寻求帮助。

 

AT&T eSIM 激活问题

eSIM 二维码无法工作

当用户无法使用二维码激活他们的 AT&T eSIM 时，就会出现“eSIM 二维码无法工作”的问题。这可能是由诸如 Wi-Fi 连接弱、设备软件过时或 VPN 阻止激活等原因造成的。也可能是由于设备上存在旧的 eSIM 配置文件、二维码无效或账户未正确关联到 eSIM。有时，账户本身可能存在问题。

如何修复 eSIM 二维码无法工作的问题：

• 确保在激活期间有稳定的 Wi-Fi 连接。
• 将您的设备更新到最新的操作系统版本。
• 禁用任何活动的 VPN。
• 删除任何旧的 eSIM 配置文件以释放空间。
• 如果当前二维码无效，请向 AT&T 支持请求新的二维码。
• 尝试使用 SM-DP+ 地址和激活码进行手动 eSIM 安装。
• 联系 AT&T 支持部门 866-563-4705 以获取欺诈部门的帮助。
• 如果问题仍然存在，请访问 AT&T 商店进行现场激活。
• 使用 AT&T 应用：我的无线设备 > 管理设备 > 查看选项 > 管理 SIM 卡。

重启手机后 eSIM 被停用

eSIM 在手机重启后被停用或停止工作的问题可能由多种原因引起。有时，eSIM 可能由于故障或设置错误而失去与运营商的连接。这可能发生在手机重启时，导致 eSIM 无法正确重新连接到网络。其他时候，eSIM 设置可能未正确配置，或者运营商的网络或账户设置可能存在问题。过时的软件或不正确的 eSIM 信息也可能干扰其功能，阻止其在重启后正常工作。

如何解决重启手机后 eSIM 被停用的问题：

• 检查 MyAT&T 应用： 确保您的套餐仍然链接到 eSIM。
• 联系 AT&T： 从 AT&T 重新激活或请求新的 eSIM。
• 开关 eSIM 线路： 前往“设置”>“蜂窝网络”>“eSIM 套餐”，关闭“启用此线路”，稍等片刻，然后重新打开。
• 重置网络设置： 导航到“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。
• 检查 iOS 更新： 确保您的 iOS 是最新的，并安装任何可用的更新。
• 验证 eSIM 信息： 前往“设置”>“通用”>“关于本机”并检查 EID 号码是否正确。
• 请求新的 eSIM： 登录 AT&T 应用/网站，前往“管理我的 SIM 卡”，然后请求新的 eSIM。
• 联系 AT&T 支持： 致电 866-563-4705 以获取进一步帮助。
• 访问 AT&T 商店： 进行现场故障排除和支持。
• 设备硬件检查： 如果问题仍然存在，请访问 Apple Store 进行硬件检查。

 

确保 eSIM 完美工作的基本技巧

使用这些技巧确保您的 eSIM 工作顺畅，并避免在旅行中遇到问题：

1. 检查兼容性： 在购买 eSIM 之前，请确保您的手机支持它。一些较旧的手机或来自中国大陆和香港等地区的手机可能不支持 eSIM。您可以检查手机设置或询问制造商。

2. 确保您的手机已解锁： 您的手机必须解锁才能使用来自不同提供商的 eSIM。解锁的手机可以与任何网络配合使用，而锁定的手机则绑定到特定运营商。请与您的运营商确认您的手机是否已解锁。

3. 在临近旅行日期安装 eSIM： 在旅行前设置好您的 eSIM，除非您的提供商告诉您提前激活。一些 eSIM 在您安装它们后立即开始计算有效期，因此过早激活可能会浪费您的套餐时间和数据。

4. 使用稳定的 Wi-Fi： 安装 eSIM 时，请确保您连接到强大的 Wi-Fi 网络。避免使用公共 Wi-Fi，因为它可能不安全，而且连接不良可能会导致设置问题。

5. 启用数据漫游： 如果您的 eSIM 未连接到网络，请打开数据漫游。在国外旅行时需要这样做，因为它允许您的手机连接到本地网络。

6. 手动选择网络： 如果您的手机没有自动选择网络，您可能需要在手机设置中手动选择一个。这在有许多可用网络的区域很有用。

7. 准备备用互联网选项： 最好准备一个备用互联网选项，例如实体 SIM 卡或 Wi-Fi，以防 eSIM 设置出现问题。

8. 了解重新安装政策： 一些 eSIM 只能安装一次。如果您认为以后可能需要重新安装或更改它，请检查您的提供商的政策以避免意外情况。

9. 重启您的手机： 设置 eSIM 后，重启您的手机。这可以确保 eSIM 正常工作，并有助于解决任何连接问题。

10. 保存客户支持联系方式： 将您的 eSIM 提供商的支持联系信息放在手边，以防遇到问题，尤其是在不同时区时。

11. 更新您手机的软件： 确保您的手机运行最新的软件，以避免与 eSIM 的任何兼容性问题。

12. 了解 APN 设置： 一些运营商需要特定的设置才能使 eSIM 工作。确保您知道如何手动输入这些设置，以防您的手机不会自动执行。