使用条款

YOHO MOBILE PTE. LTD.(以下简称"Yoho Mobile")是一家在新加坡注册的公司,注册地址为 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545。

Yoho Mobile 通过网站和移动应用提供 eSIM 数据套餐服务,覆盖全球 200 多个国家和地区。服务内容包括：

• eSIM 数据套餐的购买和管理。
• Free eSIM 体验服务。
• 在线客服支持。

使用 Yoho Mobile 服务时,你有责任：

• 确保你的设备支持 eSIM 功能(建议在购买前通过兼容设备检查页面确认)。
• 提供准确的联系信息。
• 遵守当地法律法规使用数据服务。
• 不进行任何可能损害网络正常运行的行为。

• 所有价格以美元(USD)或你选择的货币显示。
• 支付通过第三方支付平台处理。
• 价格可能因汇率变动而有所调整。
• 促销价格以活动期间公示为准。

Yoho Mobile 的部分套餐可能提供可选的自动续费及定期代扣功能（以下简称“定期代扣”）。只有在您主动选择并明确同意后，定期代扣才会开通。

• 授权与信息披露：开通前，Yoho Mobile 将清楚展示相关套餐、每次代扣的金额和币种、扣款周期以及其他重要续费条款。开通定期代扣即表示您授权 Yoho Mobile 及其授权支付服务商，在每个预定扣款日从您选择的支付方式中自动扣款，直至您取消该功能。
• 提前通知：在每次预定扣款日前至少七（7）个自然日，Yoho Mobile 将向您账户所关联的电子邮箱发送提醒。提醒邮件将说明续费套餐、预定扣款日期和金额，并提供取消定期代扣的方法。
• 取消方式：您可以随时通过账户或应用中提供的取消功能，或者联系 Yoho Mobile 客户支持取消定期代扣，且无需支付取消费用。取消成功后，Yoho Mobile 将不再发起后续定期扣款。取消前已经提交支付处理的款项，将按照我们的退款政策及适用法律处理。
• 取消后的影响：取消仅会停止未来的自动续费，不会终止或缩短已经购买或当前正在生效的套餐；该套餐仍可使用至其有效期届满。
• 代扣规则变更：如果代扣金额或扣款周期发生重大变化，Yoho Mobile 将在变更生效前清楚通知您。如果适用法律要求重新取得同意，Yoho Mobile 将在继续扣款前重新获得您的授权。

详细退款条款请参阅取消与退款政策。核心规则：

• 未激活的 eSIM 订单可在购买后 30 天内申请全额退款。
• 设备不兼容经核实后可申请退款。
• 经核实的技术问题(非用户原因)可按政策处理退款。
• 已激活并正常使用的 eSIM 不支持退款。
• 因用户自身设备设置错误导致的问题不在退款范围内。

• 数据套餐仅供个人正常使用。
• 禁止通过技术手段滥用流量或干扰网络。
• 违反合理使用条款可能导致服务中止。

eSIM 是数字产品,购买后通过以下方式即时交付:

• 邮件：QR 码和安装说明发送至购买时填写的邮箱。
• App 内：通过 Yoho Mobile App 直接查看和安装。
• 交付时间：支付成功后即时交付,通常在几分钟内完成。

由于 eSIM 为数字产品,不涉及实体物流配送。

Yoho Mobile 支持以下支付方式：

• 信用卡/借记卡：Visa、Mastercard、American Express。
• 数字钱包：Apple Pay、Google Pay。
• 其他方式：部分地区支持当地支付方式。

支付安全：

• 所有交易通过加密通道处理。
• Yoho Mobile 不直接存储你的支付信息。
• 支付由 PCI DSS 合规的第三方支付平台处理。

我们重视你的隐私。详细信息请参阅隐私政策。

• Yoho Mobile 依赖第三方运营商提供网络服务,不对网络覆盖、速度或临时中断承担保证。
• 服务可用性可能受目的地国家网络基础设施影响。
• Yoho Mobile 保留在必要时修改服务条款的权利。

本条款受新加坡法律管辖。