eSIM 已连接但无法上网？Yoho Mobile 的 3 个快速修复方法

没有什么比降落在新的国家，看到手机信号满格却无法上网更令人沮丧的了。您已经安装了 Yoho Mobile eSIM，手机显示已连接，但您却无法加载地图、查收邮件或发送消息。别担心——这是一个常见问题，并且有非常简单的解决方法。事实上，99% 的用户通过以下三个基本步骤，在两分钟内就能解决这个问题。

本指南将引导您准确了解当 eSIM 数据无法使用时该怎么做。让我们帮您重新连接网络，以便您能专注于您的旅行。一旦连接成功，您就可以开始使用 Yoho Mobile 灵活的 eSIM 套餐 规划下一次无缝的旅程了。

第 1 步：检查数据漫游是否开启

这是导致 eSIM 数据无法使用的最常见原因。旅行用 eSIM 的工作原理是在本地网络上“漫游”。如果您手机上 Yoho Mobile eSIM 的数据漫游设置是关闭的，即使信号很强，它也会阻止互联网访问。您可以把它理解为授予您的手机使用所连接的本地网络的权限。

启用此功能不会产生您主卡运营商的额外费用，因为您使用的是您预付费的 Yoho Mobile 套餐中的数据。

如何开启数据漫游：

• 在 iOS (iPhone) 上：

  1. 前往 设置 > 蜂窝网络（或 移动数据）。
  2. 在 蜂窝号码 下，轻点您的 Yoho Mobile eSIM 套餐。
  3. 确保 数据漫游 开关已 开启（呈绿色）。

• 在安卓 (Android) 上：

  1. 前往 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡。
  2. 选择您的 Yoho Mobile eSIM。
  3. 找到 漫游 选项并确保其已 开启。

第 2 步：验证您的 APN 设置

APN（接入点名称）是您的手机与互联网之间的网关。有时，您的手机可能不会为新的 eSIM 自动配置此设置。如果 APN 不正确或缺失，您将无法访问互联网。对于 Yoho Mobile，该设置通常非常简单。

如何检查和设置您的 APN：

• 在 iOS (iPhone) 上：

  1. 前往 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络。
  2. 轻点您的 Yoho Mobile eSIM。
  3. 在蜂窝数据部分的 APN 字段中，输入 mobile。将用户名和密码字段留空。

• 在安卓 (Android) 上：

  1. 前往 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡。
  2. 选择您的 Yoho Mobile eSIM。
  3. 向下滚动并轻点 接入点名称 (APN)。
  4. 点击“+”图标添加新的 APN。在 名称 处，您可以输入“Yoho Mobile”。在 APN 处，输入 mobile。保存并确保已选中它。

如需更详细的指导，您可以查阅我们关于在 iPhone 上设置 APN 的文章。

第 3 步：重置网络连接

如果漫游和 APN 设置都正确，您的手机可能只是需要一点“推动”才能正常连接到本地网络。快速重置网络通常可以解决问题。

您可以尝试以下几种方法：

1. 开关飞行模式： 打开飞行模式 30 秒，然后再关闭。这会强制您的手机重新建立与蜂窝基站的连接。
2. 重启您的设备： 简单的重启可以解决许多可能妨碍 eSIM 连接到互联网的微小软件故障。
3. 手动选择网络：
   • 进入手机的蜂窝/移动网络设置。
   • 找到 网络选择 并关闭 自动。
   • 您的手机将扫描可用网络。等待列表加载完毕，然后选择一个主要的本地运营商（例如，Vodafone、Orange、T-Mobile）。您可能需要尝试几个不同的运营商。

仍有问题？

如果您已完成所有三个步骤但仍然无法上网，这里还有最后几项检查：

• 设备兼容性： 确保您的设备在我们的 eSIM 兼容设备列表 上，并且已由其原始运营商解锁。
• Yoho Care： 请记住，通过像 Yoho Care 这样的服务，我们致力于让您保持连接。即使您的数据用完了，Yoho Care 也能提供备用连接，让您永远不会陷入困境。
• 联系支持： 我们的团队随时准备提供帮助！请通过我们的支持页面与我们联系，并提供您的设备详细信息，我们会帮您解决问题。

常见问题解答 (FAQ)

为什么我的 eSIM 显示有信号但没有网络？
这通常意味着您的手机已连接到蜂窝网络以进行通话和收发短信，但未被授权使用数据。最常见的原因是 eSIM 的数据漫游已关闭或 APN 设置不正确。遵循本指南中的步骤可以为大多数用户解决此问题。

每次去新的国家旅行时都需要更改 APN 设置吗？
不需要。一旦您为 Yoho Mobile eSIM 设置了 APN，它应该在您套餐所覆盖的所有国家/地区都能正常工作。您通常只需要设置一次。

如果尝试了所有这些步骤后，我的 eSIM 数据仍然无法使用该怎么办？
如果您已确认设备兼容、开启了漫游、设置了 APN 并尝试了网络重置，下一步就是联系我们的客户支持团队。他们可以检查您的套餐状态并提供更具体的帮助。

开启数据漫游会导致我的主卡运营商收取额外费用吗？
不会。当您 为您的 Yoho Mobile eSIM 开启数据漫游时，您使用的只是您从我们这里购买的预付数据。如果您想避免主卡运营商收费，应保持其漫游功能关闭。许多旅行者在国外时会完全关闭他们的主 SIM 卡线路以确保安全。您可以在我们的数据漫游开启或关闭指南中了解更多信息。

结论

遇到 eSIM 已连接但无法上网的小插曲，几乎总是可以轻松解决的。通过确保 数据漫游已开启、您的 APN 设置正确，并执行一次快速的 网络重置，您就可以解决问题，重新享受您的旅程。

在 Yoho Mobile，我们的目标是为您所到之处提供无忧的连接。凭借我们灵活的套餐和专业的支持，您可以放心旅行。准备好迎接下一次冒险了吗？立即探索 Yoho Mobile eSIM 套餐，体验随时随地保持连接的自由。