eSIM 安装指南

Claudia
•
May 14, 2025

Get Started with YOHO

eSIM 安装步骤

购买 Yoho Mobile eSIM 后，按照以下步骤在你的设备上安装和激活 eSIM。

建议：在有 WiFi 的环境下提前安装 eSIM。大多数 eSIM 套餐在到达目的地后首次连接当地网络时才开始计算有效期，所以提前安装不会浪费时间。

iPhone 安装步骤

方式一：扫码安装（推荐）

  1. 打开**「设置」→「蜂窝网络」**（或「移动数据」）
  2. 点击**「添加 eSIM」或「添加蜂窝号码方案」**
  3. 选择**「使用二维码」**
  4. 扫描 Yoho Mobile 提供的 QR 码
  5. 确认添加 eSIM 方案
  6. 标签设置建议命名为"旅行"或"Yoho"以便识别
  7. 安装完成后，暂时不要打开此 eSIM 线路，等到达目的地后再开启

方式二：手动输入

如果无法扫码，可以手动输入激活信息：

  1. 打开**「设置」→「蜂窝网络」→「添加 eSIM」**
  2. 选择**「手动输入」**
  3. 输入 Yoho Mobile 提供的 SM-DP+ 地址和激活码
  4. 确认添加

Android 安装步骤

Samsung Galaxy

  1. 打开**「设置」→「连接」→「SIM 卡管理器」**
  2. 点击**「添加 eSIM」**
  3. 选择**「使用二维码扫描」**
  4. 扫描 Yoho Mobile 提供的 QR 码
  5. 确认下载并安装
  6. 安装完成后保持 eSIM 关闭，等到达目的地后开启

Google Pixel

  1. 打开**「设置」→「网络和互联网」→「SIM 卡」**
  2. 点击**「+」**添加新 SIM
  3. 选择**「改为下载 SIM？」**
  4. 扫描 QR 码或手动输入
  5. 确认安装

其他 Android 设备

路径可能略有不同，一般在：

  • 「设置」→「网络和互联网」→「移动网络」→「添加 eSIM」
  • 或**「设置」→「SIM 卡和移动网络」→「添加 eSIM」**

到达目的地后激活

  1. 打开**「设置」→「蜂窝网络」（iPhone）或「SIM 卡管理器」**（Android）
  2. 开启 Yoho eSIM 线路
  3. 将 Yoho eSIM 设置为**「移动数据」**的首选线路
  4. 开启「数据漫游」（这一步很重要！）
    • iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 选择 Yoho 线路 → 打开「数据漫游」
    • Android：设置 → 连接 → SIM 卡管理器 → 选择 Yoho → 打开「数据漫游」
  5. 等待几秒钟，手机会自动连接当地网络

常见问题排查

安装后无法上网？

  1. 检查数据漫游：确认已为 Yoho eSIM 线路开启数据漫游
  2. 检查移动数据线路：确认已将 Yoho eSIM 设置为移动数据的首选线路
  3. 重启手机：安装后重启设备可以解决大多数连接问题
  4. 手动选择运营商：如果自动连接失败，尝试手动选择当地运营商
    • iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 选择 Yoho 线路 → 网络选择 → 关闭「自动」→ 选择可用运营商
    • Android：设置 → 连接 → 移动网络 → 网络运营商 → 手动选择

扫码失败？

  • 确保 QR 码清晰完整
  • 尝试调整扫码距离和角度
  • 如果多次失败，可以使用手动输入方式安装
  • 每个 QR 码只能安装一次，如果之前已安装过，请勿重复扫码

eSIM 可以转移到新手机吗？

  • 大部分 eSIM 不支持跨设备转移。如果你更换了手机，需要联系客服重新获取安装码
  • 部分套餐支持在 Yoho Mobile App 中重新安装

重要提示

  • 提前安装：建议在出发前通过 WiFi 安装 eSIM，避免到达后没有网络无法安装
  • 保留实体 SIM：eSIM 安装后不影响原有实体 SIM 卡，你可以保留原卡接收短信和电话
  • 流量管理：到达目的地后，建议关闭原卡的数据漫游，仅使用 Yoho eSIM 上网
  • 有效期计算：大多数套餐从首次连接当地网络时开始计算有效期

需要安装帮助？

如果安装过程中遇到任何问题：

  • 在线客服：点击页面右下角的聊天图标，我们随时在线协助
  • WhatsApp: +1 838 883 9588
  • 邮箱: [email protected]
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