ปัญหา iPhone ขึ้นข้อความ "SIM Failure": เกิดจากอะไร และวิธีแก้ไข

เคยหยิบ iPhone ขึ้นมา เตรียมพร้อมโทรออกหรือเช็คข้อความ แล้วเจอข้อความน่าหงุดหงิดอย่าง “SIM Failure” หรือ “Invalid SIM” ใช่ไหม? แม้ข้อผิดพลาดนี้จะน่ารำคาญใจ แต่คุณสามารถแก้ไขเองได้ โดยไม่ต้องไปที่ร้านซ่อม

คู่มือนี้จะช่วยเจาะลึกถึงสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และพาคุณไปดูวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนง่ายๆ เพื่อให้ iPhone ของคุณกลับมาเชื่อมต่อเครือข่ายได้อีกครั้ง มาแก้ปัญหานี้ไปด้วยกันและกลับมาออนไลน์กันเถอะ!

ทำไมถึงเกิดปัญหา “SIM Failure”?

การทำความเข้าใจว่าทำไม iPhone ของคุณถึงแสดงข้อผิดพลาดนี้คือขั้นตอนแรกในการแก้ไข ลองคิดว่าซิมการ์ด (หรือ eSIM) ของคุณเป็นเหมือนป้ายประจำตัวของโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ (เช่น AT&T, Verizon, T-Mobile เป็นต้น) หากโทรศัพท์ไม่สามารถอ่านป้ายได้อย่างถูกต้อง หรือเครือข่ายมีปัญหาในการจดจำ คุณก็จะได้รับข้อความ “SIM Failure”

 

1. ปัญหาทางกายภาพกับซิมหรือ iPhone

บางครั้งปัญหานี้เกิดจากปัญหาทางกายภาพกับซิมหรือ iPhone:

• ซิมการ์ดเสียหาย: ซิมการ์ดจริงอาจมีรอยขีดข่วน งอ หรือเสื่อมสภาพ ความเสียหายที่หน้าสัมผัสสีทองทำให้เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

• ถาดซิมสกปรก: ฝุ่นละอองเล็กๆ ในถาดซิมหรือบนตัวซิมอาจรบกวนจุดเชื่อมต่อ

• ใส่ซิมไม่ถูกต้อง: ซิมการ์ดใส่ได้ทางเดียวเท่านั้น หากวางไว้ในถาดไม่ถูกต้อง iPhone ของคุณจะไม่ตรวจจับซิม

• ถาดซิมหรือช่องเสียบซิมชำรุด: พบได้น้อยกว่า คือถาดอาจงอ หรือช่องอ่านซิมภายในอาจเสียหาย

 

2. ปัญหาซอฟต์แวร์และ iOS

ปัญหาอาจอยู่ที่ซอฟต์แวร์ของ iPhone หรือการตั้งค่า iOS ก็ได้

• ข้อผิดพลาดหรือบั๊ก iOS: ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว บางครั้งหลังจากอัปเดต อาจส่งผลต่อวิธีการที่ iPhone ตรวจจับซิม

• การตั้งค่าผู้ให้บริการ (Carrier Settings) ล้าสมัย: ผู้ให้บริการของคุณมีการอัปเดตการตั้งค่าเพื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีที่สุด หากสิ่งเหล่านี้ล้าสมัย iPhone ของคุณอาจมีปัญหาในการตรวจจับซิมอย่างถูกต้อง

• ไฟล์ระบบเสียหาย: นานๆ ครั้ง การเสียหายของไฟล์ระบบพื้นฐานอาจส่งผลต่อความสามารถในการตรวจจับซิม

 

3. ปัญหาเครือข่ายและผู้ให้บริการ

บางครั้งปัญหาก็มีต้นกำเนิดมาจากผู้ให้บริการมือถือของคุณหรือเครือข่ายของพวกเขา

• การหยุดชะงักของบริการผู้ให้บริการ: เครือข่ายขัดข้องหรือปัญหาทางเทคนิคในพื้นที่ของคุณอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิม แม้ว่าตัวซิมจะปกติดี

• ซิมไม่ทำงานหรือถูกระงับ: ผู้ให้บริการของคุณอาจยกเลิกการใช้งานซิมของคุณเนื่องจากปัญหาการชำระเงิน การแจ้งซิมหาย/ถูกขโมย หรือปัญหาบัญชีอื่นๆ

• iPhone ติดล็อคเครือข่าย: หาก iPhone ของคุณถูกล็อคให้ใช้กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง การใส่ซิมจากผู้ให้บริการอื่นจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งมักจะเป็น “Invalid SIM” หรือข้อความที่คล้ายกัน

4. ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น (พบน้อย)

ความเสียหายภายในของ iPhone อาจเป็นสาเหตุ

• ความเสียหายภายใน iPhone: การตกอย่างรุนแรงหรือสัมผัสน้ำอาจทำให้ส่วนประกอบภายในที่รับผิดชอบในการอ่านซิมการ์ดเสียหาย

 

5. ปัญหาเกี่ยวกับ eSIM

สำหรับผู้ใช้ eSIM ดิจิทัล ปัญหาเฉพาะที่อาจเกิดขึ้นคือ:

• โปรไฟล์ eSIM เสียหาย: โปรไฟล์ eSIM ดิจิทัลที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณอาจเสียหายได้ เช่นเดียวกับไฟล์ที่เสียหาย

• ปัญหาการตั้งค่า (Provisioning) ของผู้ให้บริการ: การเปิดใช้งาน (provisioning) eSIM ของคุณโดยผู้ให้บริการอาจไม่เสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง หรืออาจต้องรีเฟรช

การทำความเข้าใจความเป็นไปได้เหล่านี้ช่วยระบุได้ว่า SIM failure สำหรับคุณคืออะไร และชี้ไปสู่วิธีแก้ไข

 

วิธีแก้ไข “SIM Failure”

ตอนนี้เรารู้แล้วว่ามันอาจเกิดขึ้นได้อย่างไร ลองมาหาวิธีแก้ไขกัน โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน

การแก้ไขเบื้องต้น (ตรวจสอบด่วน)

นี่คือขั้นตอนที่ง่ายที่สุดและมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวได้:

1. รีสตาร์ท iPhone: การปิดและเปิดโทรศัพท์เป็นการล้างข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ชั่วคราว กดปุ่มที่เหมาะสมค้างไว้ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง รอ 30 วินาที แล้วเปิดกลับขึ้นมา

2. เปิด/ปิด โหมดเครื่องบิน: วิธีนี้เป็นการรีเซ็ตการเชื่อมต่อของโทรศัพท์กับเครือข่ายเซลลูลาร์ เปิดศูนย์ควบคุม แตะไอคอนรูปเครื่องบินให้เป็นสีส้ม รอ 30 วินาที แล้วแตะปิดอีกครั้ง

3. ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าเครือข่ายล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > เกี่ยวกับ (About) หากมีการอัปเดต จะมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้น – แตะ “อัปเดต” (Update)

 

ตรวจสอบซิมการ์ดและถาด

หากวิธีเบื้องต้นไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบซิมการ์ดจริง (หากคุณใช้ซิมจริง):

4. ถอดและใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่: ซิมอาจแค่ต้องจัดให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ใช้เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษเพื่อดันถาดออกมา ถอดซิมออก ตรวจสอบทิศทาง วางกลับเข้าไปให้ถูกต้อง แล้วใส่ถาดกลับเข้าไปให้แน่น

5. ทำความสะอาดซิมการ์ดและถาด: ฝุ่นอาจขวางหน้าสัมผัสได้ ค่อยๆ เช็ดหน้าสัมผัสสีทองของซิมด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาดและแห้ง เป่าเบาๆ ที่ช่องใส่ซิมเพื่อกำจัดฝุ่น ใส่ซิมกลับเข้าไป

6. ลองใช้ซิมการ์ดอื่น: ลองยืมซิมที่ใช้งานได้มาใส่ หาก iPhone ของคุณอ่านซิมที่ยืมมาได้ แสดงว่าซิมเดิมของคุณน่าจะมีปัญหา แต่ถ้ายังคงใช้งานไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัว iPhone ของคุณเอง
   

อัปเดตและรีเซ็ตการตั้งค่า

มาตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และการตั้งค่าถูกต้อง:

7. อัปเดต iOS และการตั้งค่าผู้ให้บริการ: ติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีอยู่ (การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > อัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)) และตรวจสอบซ้ำสำหรับการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ (การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > เกี่ยวกับ (About))

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: วิธีนี้จะล้างการกำหนดค่าเครือข่ายโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (Transfer or Reset iPhone) > รีเซ็ต (Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset Network Settings) หมายเหตุ: คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ใหม่หลังจากนั้น

9. เปิดและปิด eSIM (ถ้ามี): หากใช้ eSIM ลองปิดแล้วเปิดใหม่ ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เซลลูลาร์ (Cellular) แตะที่แผนบริการ eSIM ของคุณ แล้วสลับ “เปิดใช้แผนบริการนี้” (Turn On This Line) ปิดแล้วเปิดใหม่

หากคุณใช้ eSIM

ขั้นตอนเฉพาะเพื่อแก้ไข “SIM Failure” สำหรับผู้ใช้ eSIM:

• ติดตั้ง eSIM ใหม่: ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอ รหัส QR หรือวิธีการเปิดใช้งานใหม่ เพื่อลบและติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ที่อาจเสียหายของคุณใหม่

• เปลี่ยนไปใช้ซิมการ์ดจริง (ถ้าเป็นไปได้): หากโทรศัพท์ของคุณรองรับ ลองใช้ซิมการ์ดจริงจากผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเฉพาะเจาะจงกับการทำงานของ eSIM หรือไม่

ยังไม่ได้ผล? สิ่งที่ต้องทำต่อไป

หากยังคงพบข้อความ “SIM Failure” หลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว:

• ตรวจสอบว่าซิมของคุณยังใช้งานได้อยู่หรือไม่: โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ ยืนยันว่าบัญชีของคุณไม่มีปัญหาค้างชำระ และซิมการ์ดไม่ได้ถูกยกเลิกการใช้งาน

• ตรวจสอบปัญหาการติดล็อคเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่ได้ถูกล็อคกับผู้ให้บริการรายก่อนหน้า หากคุณได้เปลี่ยนผู้ให้บริการหรือซื้อเครื่องมือสองมา ติดต่อผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง หรือตรวจสอบที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > เกี่ยวกับ (About) > การล็อคโดยผู้ให้บริการ (Carrier Lock)

• เยี่ยมชม Apple Store: หากลองทำทุกอย่างแล้วยังไม่ได้ผล ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ นัดหมายกับ Apple หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ
  การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซิมนั้นอาจเป็นเรื่องยุ่งยากจริงๆ การรู้ว่า SIM failure คืออะไรช่วยได้ แต่การจัดการกับซิมการ์ดจริงและการตั้งค่าต่างๆ ก็ไม่ใช่เรื่องสนุกเสมอไป

 

เบื่อปัญหา “SIM Failure” ที่คอยทำลายวันของคุณแล้วหรือยัง?

แทนที่จะต้องมานั่งวุ่นวายกับข้อผิดพลาดซิมการ์ด หาคลิปหนีบกระดาษมาจิ้มถาดซิม กังวลเรื่องซิมเสียหาย และต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอยู่ตลอด ทำไมไม่ลองเปลี่ยนมาใช้โซลูชันที่ง่ายกว่า ทันสมัยกว่าล่ะ?

เปลี่ยนมาใช้ Yoho Mobile eSIM! ด้วย Yoho Mobile คุณสามารถบอกลาเรื่องวุ่นวายของซิมการ์ดจริงไปได้เลย eSIM ของเราเป็นแบบดิจิทัล ซึ่งหมายความว่า:

• ไม่ต้องใช้ซิมจริง: ลืมเรื่องซิมพลาสติกเล็กๆ เครื่องมือถอดซิม และถาดสกปรกไปได้เลย

• เปิดใช้งานได้ทันที: ตั้งค่าแผนบริการของคุณได้ในไม่กี่นาที จากโทรศัพท์ของคุณเอง

• การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้: เพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อที่ราบรื่น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน โดยไม่ต้องยุ่งยากกับซิมจริง

เลิกถามว่า SIM failure คืออะไร แล้วมาเชื่อมต่อได้ในไม่กี่นาทีด้วย Yoho Mobile eSIM วันนี้!

 

• ใช้โค้ด YOHO12 เมื่อชำระเงิน เพื่อรับส่วนลด 12%!