ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ YOHO MOBILE
อัปเดตล่าสุด: [ระบุวันที่]
ยินดีต้อนรับสู่ YOHO MOBILE ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ YOHO MOBILE นำเสนอ การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
1. ข้อมูลบริษัท
YOHO MOBILE PTE. LTD.
เลขทะเบียนธุรกิจ (UEN): 202234616C
ที่อยู่: 14 Robinson Road #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545
อีเมลฝ่ายสนับสนุน: [email protected]
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทาง WhatsApp: +1 838 883 9588
2. ขอบเขตการให้บริการ
YOHO MOBILE ให้บริการข้อมูลมือถือทั่วโลกผ่านเทคโนโลยี eSIM ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การทดลองใช้ eSIM ฟรี (มีให้บริการในบางภูมิภาคที่เลือก)
- แพ็กเกจดาต้าสำหรับการเดินทางพร้อมตัวเลือกที่ยืดหยุ่น (ตามประเทศ, วัน, ปริมาณดาต้า)
- การจัดส่งและเปิดใช้งาน eSIM ทันที
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายภาษาตลอด 24/7
ความพร้อมใช้งานของบริการขึ้นอยู่กับความเข้ากันได้ของ eSIM ของอุปกรณ์ของคุณและพื้นที่ครอบคลุมเครือข่ายในภูมิภาค
3. คุณสมบัติของผู้ใช้
YOHO MOBILE เปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ทั่วไปทุกคนที่มีอุปกรณ์ที่รองรับและวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง เราไม่กำหนดอายุขั้นต่ำ แต่ผู้เยาว์ควรใช้บริการภายใต้การดูแลของผู้ใหญ่
4. ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM และไม่ได้ถูกล็อกโดยผู้ให้บริการ YOHO MOBILE ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาบริการที่เกิดจากอุปกรณ์ที่ไม่รองรับหรือไม่ถูกปลดล็อก
5. ราคาและการชำระเงิน
ราคาทั้งหมดจะแสดงในสกุลเงินที่คุณเลือกและรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ โดยการสั่งซื้อ คุณตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและยอมรับข้อกำหนดการบริการที่สอดคล้องกัน
6. นโยบายการคืนเงิน
เนื่องจาก eSIM เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล จึงไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อมีการเปิดใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถใช้บริการของเราได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน (ซึ่งไม่ได้เกิดจากผู้ใช้หรืออุปกรณ์) YOHO MOBILE รับประกันการ คืนเงินเต็มจำนวน 100%
หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อ: [email protected]
7. กฎการใช้งานและนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม
บางแพ็กเกจอาจมีข้อจำกัดความเร็วหรือปริมาณดาต้าสูงสุด ห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือการบริโภคจำนวนมากในทางที่ผิด YOHO MOBILE สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการในกรณีที่มีการฉ้อโกง การละเมิด หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
8. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปฏิบัติตาม GDPR
YOHO MOBILE ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) อย่างสมบูรณ์ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้เท่านั้น
8.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล (สำหรับการจัดส่ง eSIM)
- ข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น, เวอร์ชัน OS, ตัวระบุ eSIM)
- ข้อมูลตำแหน่ง (เฉพาะระหว่างการใช้งานบริการ)
- ประวัติการสั่งซื้อและธุรกรรม
- การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน
เรา ไม่ เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นใดๆ และไม่เคยประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเชิงพาณิชย์
8.2 พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ในการปฏิบัติตามมาตรา 6 ของ GDPR การประมวลผลข้อมูลของเราอ้างอิงจาก:
| พื้นฐานทางกฎหมาย | คำอธิบาย |
|---|---|
| ความจำเป็นตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) | เพื่อจัดส่ง eSIM, เปิดใช้งานแพ็กเกจ และให้บริการสนับสนุนลูกค้า |
| ภาระผูกพันทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)©) | เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้, ภาษี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| ผลประโยชน์อันชอบธรรม (มาตรา 6(1)(f)) | เพื่อป้องกันการฉ้อโกง, ปรับปรุงบริการ และความสมบูรณ์ของระบบ |
| ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)) | สำหรับบริการเสริม (เช่น แบบสำรวจ, การสมัครรับอีเมล) |
คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
8.3 การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น หลังจากนั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
8.4 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) รวมถึงไปยังสิงคโปร์ การถ่ายโอนดังกล่าวทั้งหมดได้รับการคุ้มครองโดย:
- ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (SCCs) หรือ
- ข้อตกลงที่มีผลผูกพันกับผู้ประมวลผลข้อมูล หรือ
- การถ่ายโอนไปยังเขตอำนาจศาลที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
8.5 สิทธิ์ของคุณ
ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – ร้องขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข – แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ – ร้องขอการลบเมื่อเหมาะสม
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการประมวลผลอิงตามผลประโยชน์อันชอบธรรม
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม – ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียน – ต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อ: [email protected]
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ การออกแบบ และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์หรือแอปของเราเป็นของ YOHO MOBILE หรือพันธมิตร การทำซ้ำหรือใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นสิ่งต้องห้าม
10. ข้อจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต YOHO MOBILE จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องอันเนื่องมาจาก:
- อุปกรณ์ที่ไม่รองรับหรือไม่ถูกปลดล็อก
- เครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน
- เหตุสุดวิสัยหรือปัญหาของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
11. การสิ้นสุดการให้บริการ
เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีของการฉ้อโกง การละเมิด หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
YOHO MOBILE อาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือแอปของเรา การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
13. กฎหมายที่บังคับใช้
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศสิงคโปร์ สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ถือเป็นการลบล้างสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคใดๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้:
- อีเมล: [email protected]
- WhatsApp: +1 838 883 9588
- จดหมาย: YOHO MOBILE PTE. LTD.
14 Robinson Road #08-01A
Far East Finance Building, Singapore 048545