ข้อกำหนดในการให้บริการ

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

แผนบริการบางแผนของ Yoho Mobile อาจมีฟีเจอร์การต่ออายุอัตโนมัติและการชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวดที่เป็นทางเลือก (“การชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวด”) การชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวดจะถูกเปิดใช้งานต่อเมื่อคุณเลือกเข้าร่วมอย่างชัดแจ้งแล้วเท่านั้น

• การอนุญาตและการเปิดเผยข้อมูล: ก่อนการเปิดใช้งาน Yoho Mobile จะแสดงแผนบริการที่เกี่ยวข้อง จำนวนเงินและสกุลเงินของค่าบริการที่เรียกเก็บเป็นงวด ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขสำคัญอื่น ๆ ของการต่ออายุอย่างชัดเจน เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวด คุณอนุญาตให้ Yoho Mobile และผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตของ Yoho Mobile เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกในแต่ละวันที่มีกำหนดเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะยกเลิก
• การแจ้งเตือนล่วงหน้า: อย่างน้อย 7 วันตามปฏิทินก่อนการเรียกเก็บเงินตามกำหนดแต่ละครั้ง Yoho Mobile จะส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ การแจ้งเตือนจะระบุแผนบริการ วันที่และจำนวนเงินที่จะเรียกเก็บตามกำหนด และอธิบายวิธียกเลิกการชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวด
• การยกเลิก: คุณสามารถยกเลิกการชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ผ่านฟังก์ชันการยกเลิกที่มีให้ในบัญชีหรือแอปของคุณ หรือโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Yoho Mobile เมื่อการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์แล้ว Yoho Mobile จะไม่เริ่มการเรียกเก็บเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวดเพิ่มเติมใด ๆ การชำระเงินใด ๆ ที่ได้ส่งเพื่อดำเนินการแล้วก่อนการยกเลิกจะได้รับการจัดการตามนโยบายการคืนเงินของเราและกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ผลของการยกเลิก: การยกเลิกจะหยุดเฉพาะการต่ออายุอัตโนมัติในอนาคตเท่านั้น การยกเลิกไม่ได้เป็นการสิ้นสุดหรือลดระยะเวลาของแผนบริการที่ได้ซื้อไปแล้วหรือที่กำลังใช้งานอยู่ แผนบริการจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของแผนนั้น
• การเปลี่ยนแปลงการชำระเงินแบบเรียกเก็บเป็นงวด: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ต่อจำนวนเงินที่เรียกเก็บเป็นงวดหรือความถี่ในการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแจ้งอย่างชัดเจนก่อนมีผลใช้บังคับ ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด Yoho Mobile จะขอความยินยอมใหม่จากคุณก่อนทำการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายสิงคโปร์