eSIM povezan, a brez interneta? 3 hitre rešitve za Yoho Mobile

Nič ni bolj frustrirajočega kot pristanek v novi državi, ko na telefonu vidite polne črtice signala, a nimate interneta. Namestili ste svojo eSIM kartico Yoho Mobile, piše, da ste povezani, vendar ne morete naložiti zemljevida, preveriti e-pošte ali poslati sporočila. Ne skrbite – to je pogosta težava z zelo preprosto rešitvijo. Pravzaprav jo 99 % uporabnikov lahko odpravi v manj kot dveh minutah z upoštevanjem treh osnovnih korakov.

Ta vodnik vas bo vodil skozi natančne korake, ko vaši eSIM podatki ne delujejo. Povežimo vas nazaj v splet, da se lahko osredotočite na svoja potovanja. In ko boste povezani, lahko začnete načrtovati svoje naslednje brezskrbno potovanje s prilagodljivimi eSIM paketi Yoho Mobile.

1. korak: Preverite, ali je vklopljeno podatkovno gostovanje

To je najpogostejši razlog, da eSIM podatki ne delujejo. Potovalna eSIM kartica deluje z ‘gostovanjem’ v lokalnih omrežjih. Če je nastavitev podatkovnega gostovanja na vašem telefonu za eSIM kartico Yoho Mobile izklopljena, bo to blokiralo dostop do interneta tudi pri močnem signalu. Predstavljajte si to kot dovoljenje, ki ga daste telefonu za uporabo lokalnega omrežja, na katerega ste povezani.

Vklop te funkcije ne povzroča dodatnih stroškov vašega domačega operaterja, saj uporabljate podatke iz svojega predplačniškega paketa Yoho Mobile.

Kako vklopiti podatkovno gostovanje:

• Na iOS (iPhone):

  1. Pojdite v Nastavitve > Mobilni podatki.
  2. Pod Mobilni paketi se dotaknite svojega eSIM paketa Yoho Mobile.
  3. Prepričajte se, da je stikalo za Podatkovno gostovanje VKLOPLJENO (zeleno).

• Na Androidu:

  1. Pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > SIM-kartice.
  2. Izberite svojo eSIM kartico Yoho Mobile.
  3. Poiščite možnost Gostovanje in se prepričajte, da je stikalo VKLOPLJENO.

2. korak: Preverite nastavitve APN

APN (Ime dostopne točke) je prehod med vašim telefonom in internetom. Včasih vaš telefon te nastavitve za novo eSIM kartico morda ne bo samodejno konfiguriral. Če je APN napačen ali manjka, ne boste mogli dostopati do interneta. Za Yoho Mobile je nastavitev običajno zelo preprosta.

Kako preveriti in nastaviti APN:

• Na iOS (iPhone):

  1. Pojdite v Nastavitve > Mobilni podatki > Mobilno podatkovno omrežje.
  2. Dotaknite se svoje eSIM kartice Yoho Mobile.
  3. V polje APN pod razdelkom Mobilni podatki vpišite mobile. Polji za uporabniško ime in geslo pustite prazni.

• Na Androidu:

  1. Pojdite v Nastavitve > Omrežje in internet > SIM-kartice.
  2. Izberite svojo eSIM kartico Yoho Mobile.
  3. Pomaknite se navzdol in se dotaknite Imena dostopnih točk (APN).
  4. Dotaknite se ikone ‘+’, da dodate nov APN. Za Ime lahko vnesete “Yoho Mobile”. Za APN vnesite mobile. Shranite in se prepričajte, da je izbran.

Za podrobnejša navodila si lahko ogledate naš članek o nastavitvi APN na iPhonu.

3. korak: Ponastavite omrežno povezavo

Če so nastavitve gostovanja in APN pravilne, vaš telefon morda potrebuje le majhno spodbudo, da se pravilno poveže z lokalnim omrežjem. Hitra ponastavitev omrežja lahko pogosto reši težavo.

Poskusite naslednje:

1. Vklopite in izklopite način za letalo: Vklopite način za letalo za 30 sekund, nato ga izklopite. To prisili vaš telefon, da ponovno vzpostavi povezavo z mobilnimi oddajniki.
2. Ponovno zaženite svojo napravo: Preprost ponovni zagon lahko odpravi številne manjše programske napake, ki morda preprečujejo povezavo vaše eSIM kartice z internetom.
3. Ročna izbira omrežja:
   • Pojdite v nastavitve mobilnega omrežja na svojem telefonu.
   • Poiščite Izbira omrežja in izklopite Samodejno.
   • Vaš telefon bo poiskal razpoložljiva omrežja. Počakajte, da se seznam napolni, nato izberite enega od večjih lokalnih operaterjev (npr. Vodafone, Orange, T-Mobile). Morda boste morali poskusiti z več različnimi.

Imate še vedno težave?

Če ste sledili vsem trem korakom in še vedno nimate interneta, preverite še naslednje:

• Združljivost naprave: Prepričajte se, da je vaša naprava na našem seznamu združljivih naprav z eSIM in da je odklenjena s strani prvotnega operaterja.
• Yoho Care: Ne pozabite, s storitvami, kot je Yoho Care, smo zavezani, da ostanete povezani. Tudi če vam zmanjka podatkov, vam lahko Yoho Care zagotovi rezervno povezavo, da nikoli ne ostanete na cedilu.
• Obrnite se na podporo: Naša ekipa vam je na voljo za pomoč! Obrnite se na nas prek naše strani za podporo s podrobnostmi o vaši napravi in pomagali vam bomo.

Pogosta vprašanja (FAQ)

Zakaj moja eSIM kartica kaže signal, a nima interneta?
To običajno pomeni, da je vaš telefon povezan v mobilno omrežje za klice in sporočila, vendar nima dovoljenja za prenos podatkov. Najpogostejša vzroka sta izklopljeno podatkovno gostovanje za eSIM ali napačne nastavitve APN. Upoštevanje korakov v tem vodniku reši to težavo za večino uporabnikov.

Ali moram spremeniti nastavitve APN vsakič, ko potujem v novo državo?
Ne. Ko enkrat nastavite APN za svojo eSIM kartico Yoho Mobile, bi moral delovati v vseh državah, ki jih pokriva vaš paket. Običajno ga je treba nastaviti le enkrat.

Kaj naj storim, če moji eSIM podatki ne delujejo po vseh teh korakih?
Če ste potrdili, da je vaša naprava združljiva, vklopili gostovanje, nastavili APN in poskusili ponastaviti omrežje, je naslednji korak, da se obrnete na našo ekipo za podporo strankam. Preverili bodo stanje vašega paketa in vam zagotovili natančnejšo pomoč.

Ali bo vklop podatkovnega gostovanja povzročil dodatne stroške pri mojem domačem operaterju?
Ne. Ko vklopite podatkovno gostovanje za svojo eSIM kartico Yoho Mobile, uporabljate samo predplačniške podatke, ki ste jih kupili pri nas. Gostovanje vaše domače SIM kartice naj ostane izklopljeno, če se želite izogniti stroškom tega operaterja. Mnogi popotniki med bivanjem v tujini za vsak primer popolnoma izklopijo svojo primarno SIM linijo. Več o tem lahko izveste v našem vodniku o vklopu ali izklopu podatkovnega gostovanja.

Zaključek

Dejstvo, da se eSIM poveže, a ne zagotavlja interneta, je težavica, ki jo je skoraj vedno enostavno odpraviti. S tem, ko zagotovite, da je podatkovno gostovanje vklopljeno, da je vaš APN pravilno nastavljen in da opravite hitro ponastavitev omrežja, lahko rešite težavo in se vrnete k uživanju v potovanju.

Pri Yoho Mobile je naš cilj zagotoviti brezskrbno povezljivost, kamor koli greste. Z našimi prilagodljivimi paketi in predano podporo lahko potujete z zaupanjem. Ste pripravljeni na svojo naslednjo pustolovščino? Raziščite eSIM pakete Yoho Mobile še danes in izkusite svobodo povezljivosti kjerkoli.