Vaša zasebnost je naša prednostna naloga
Pri Yoho Mobileu je varovanje vaše zasebnosti za nas izjemnega pomena. Z razvojem te Politike zasebnosti smo se posvetili zagotavljanju zaupnosti in zaščite informacij, ki jih posredujejo naši cenjeni uporabniki in stranke. Z naročilom na paket eSIM pri Yoho Mobile soglašate z upoštevanjem naslednjih pogojev, navedenih v naši izjavi o zasebnosti.
Namen zbiranja informacij
Informacije zbiramo za različne poslovne namene, vključno z, vendar ne omejeno na:
- Obdelava transakcij in izdajanje računov za naše izdelke
- Odzivanje na vaše storitvene zahteve in zagotavljanje podpore
- Prepoznavanje in reševanje trenutnih in potencialnih težav z našimi izdelki
- Izboljšanje in razvoj naših izdelkov
- Priporočanje dodatnih izdelkov ali storitev
- Sprejemanje informiranih internih poslovnih odločitev za sedanje in prihodnje koristi
- Zagotavljanje personaliziranih storitev in izkušenj
- Varovanje naših pravic in sredstev
- Obveščanje o drugih storitvah, ki jih ponuja Yoho Mobile
Vse informacije, ki jih posredujete, so varno shranjene in zaščitene pred nepooblaščenim dostopom. Vaši osebni podatki ne bodo nikoli razkriti tretji osebi, razen če podate izrecno dovoljenje.
Zbrane informacije
Sprejemamo ukrepe za zagotavljanje natančnega in popolnega beleženja informacij, ki jih posredujete, ter pomagamo pri njihovem popravljanju in spreminjanju, kadar je to potrebno.
a. Osebni podatki, zbrani na tej spletni strani od strank
Ko na naši spletni strani kupite eSIM pri Yoho Mobile, zbiramo naslednje osebne podatke:
- Vaše ime
- Vaš e-poštni naslov
- Vaša telefonska številka
- Vaš naslov
b. Neosebno prepoznavni podatki, zbrani na tej spletni strani
V naših strežniških dnevnikih zbiramo in shranjujemo neosebno prepoznavne informacije, vključno z:
- Vrsta brskalnika
- IP-naslov
- Operacijski sistem
- Datum in čas obiskov
- Obiskane strani na spletnem mestu
- Čas, preživet na spletnem mestu
- Ponovni obiski spletnega mesta
Uporabljamo tudi Google Analytics za beleženje neosebno prepoznavnih podatkov, kot so vrsta brskalnika, operacijski sistem, datum in čas obiska, viri napotitev, obiskane strani na našem spletnem mestu, čas, preživet na spletnem mestu, izhodne destinacije in ponovni obiski. Ti združeni podatki nam pomagajo bolje razumeti vedenje uporabnikov in upravljati naše spletno mesto. Te neosebno prepoznavne podatke lahko delimo s tretjimi osebami le za poročanje o uporabi spletnega mesta ali za izpolnjevanje veljavnih zakonov. Ne izposojamo, ne prodajamo ali delimo nobenih neosebno prepoznavnih podatkov, zbranih na našem spletnem mestu, vključno za tržne namene ali ponovno trženje, s tretjimi osebami, kot je Google.
c. Finančne transakcije
Transakcije s kreditnimi karticami se varno obdelujejo prek večjih zunanjih podjetij za obdelavo kreditnih kartic. Vaši podatki so šifrirani in se uporabljajo izključno za dokončanje potrebnih transakcij. Naša baza podatkov shranjuje le zadnje štiri števke vaše kreditne kartice za preverjanje in odobritev.
d. Piškotki
Yoho Mobile uporablja piškotke za prepoznavanje naših strank, ko obiščejo našo spletno stran, kar nam omogoča prilagoditev njihove izkušnje brskanja. Čeprav so morda za registracijo piškotki potrebni v vašem brskalniku, lahko spletno mesto še vedno brskate z onemogočenimi piškotki. Piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov in vsi podatki so zaupni znotraj podjetja.
e. Sistemske informacije
Yoho Mobile si pridržuje pravico do zbiranja in shranjevanja sistemskih informacij, kot so IP-naslov, vrsta brskalnika in operacijski sistem, za namene sistemske administracije. Te informacije so strogo zaupne in se uporabljajo izključno za administrativne namene, vključno z diagnosticiranjem težav in spremljanjem prometa na spletnem mestu.
f. E-pošta
E-pošto uporabljamo za obveščanje naših članov ali strank o kodi QR eSIM in navodilih za namestitev ter o novih storitvah ali funkcijah. Naš e-poštni seznam je zaupen in se nikoli ne deli ali prodaja tretjim osebam.
Trajanje shranjevanja podatkov
Vaši osebni podatki bodo shranjeni, dokler ne prejmemo zahteve za preklic. V vseh primerih bodo vaši osebni podatki varno shranjeni na strežnikih Yoho Mobile.
Subjekti z dostopom do vaših informacij
Za naše zaposlene so vzpostavljeni specializirani oddelki, ki zagotavljajo podporo strankam med uporabo izdelka. Varnostne zahteve za osebne podatke vedno veljajo za povezane, soizvedene ali zunanje programe za namene, omenjene v 1. poglavju. Zakonske zahteve lahko narekujejo razkritje vaših osebnih podatkov, pod pogojem, da je to razumno potrebno za skladnost s pravnimi postopki. V primeru združitve, konsolidacije ali delnega ali popolnega prenosa na drugo podjetje bo kupec imel dostop do informacij, ki jih shranjujemo, vključno z vašimi osebnimi podatki.
Naslov enote za zbiranje in upravljanje informacij
Ime podjetja: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sedež: 14 Robinson Road, Singapur.
Metode za dostop in urejanje podatkov
Če želite dostopati do osebnih podatkov, ki ste jih posredovali, in jih popraviti, lahko:
Stopite v stik z nami neposredno prek našega WhatsApp/telefonske številke na +
Pošljite nam e-pošto na [email protected]
Mehanizem za obravnavanje pritožb potrošnikov
Pri Yoho Mobileu je varovanje vaših osebnih podatkov najpomembnejše. Lahko zaupate, da informacij, ki jih posredujete, YOHO MOBILE ne bo delil, prodal ali oddal v najem nobeni tretji osebi. Zavezujemo se, da bomo vaše podatke uporabljali izključno za naslednje namene:
- Izboljšanje kakovosti storitev za stranke
- Reševanje sporov in pritožb
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali pomisleke glede naše politike zasebnosti ali zlorabe osebnih podatkov v navedenem obsegu, nas ne oklevajte kontaktirati preko naše 24/7 telefonske številke/WhatsAppa na + ali po e-pošti na [email protected] za takojšnjo podporo.
Drugi veljavni pogoji
Ta politika ne nadomešča ali spreminja nobenih obstoječih dogovorov, ki jih imate z Yoho Mobile. Če uporabljate ali se naročite na naše izdelke, se lahko za vašo uporabo, nakup ali naročilo uporabljajo naši Pogoji storitev in drugi veljavni pogoji. V primeru navzkrižja med to politiko in temi pogoji, imajo pogoji in dogovori prednost v obsegu neskladja.
Spremembe te politike
To politiko lahko posodobimo, če pride do pomembnih sprememb v naših praksah ali če to narekujejo zakonske ali regulativne zahteve. Če nameravamo osebne podatke uporabiti ali razkriti na način, ki se bistveno razlikuje od tistega, kar je bilo navedeno v tej politiki ob zbiranju podatkov, vas bomo obvestili po e-pošti ali z jasno objavljenimi obvestili na naših spletnih mestih. Spodbujamo vas, da redno pregledujete to politiko za najnovejše informacije in datum veljavnosti morebitnih sprememb.
Izjava o omejitvi odgovornosti
Komunikacija in transakcije prek interneta nosijo inherentna varnostna tveganja. YOHO MOBILE ni odgovoren za nobeno škodo ali izgube, neposredne ali posredne, naključne ali posledične, posebne ali kaznovalne, ki izhajajo iz ali so povezane z nepooblaščeno uporabo, spremembo, izbrisom, izpostavljenostjo informacij ali varnostnimi kršitvami, vključno z vdori v sistem. YOHO MOBILE se odpoveduje vsem garancijam v zvezi s strojno in programsko opremo, ki se uporablja za podporo in varnost te spletne strani, vključno z implicitnimi garancijami primernosti za določen namen. V skladu s tem, YOHO MOBILE, njegovi uradniki, zaposleni, partnerji, podružnice, odvisna podjetja, nasledniki, pooblaščenci in agenti tretjih oseb ne bodo odgovorni za netočnosti, zlorabo, napake, prestrezanje s strani tretjih oseb, viruse ali hekerske napade, ki povzročijo izgubo podatkov ali prekinitve storitev, vključno z napakami ali motnjami pri zagotavljanju storitev.
YOHO MOBILE ponuja povezave do drugih spletnih mest za informativne namene in za pomoč pri iskanju dodatnih spletnih virov. Kot taki nismo odgovorni za prakse zasebnosti ali vsebino teh zunanjih spletnih mest.
Povzetek
Z dostopom do tega spletnega mesta in uporabo njegovih storitev se brezpogojno strinjate s pogoji te Izjave o zasebnosti in naših Pogojev storitev. Zavezujete se k spoštovanju pogojev, ki urejajo uporabo tega spletnega mesta, njegovih storitev ter informacij, ki jih posredujete vi in drugi uporabniki Yoho Mobile. Če se ne strinjate z nobenim ali vsemi pogoji v tej Izjavi o zasebnosti, prosimo, da tega spletnega mesta ne uporabljate.
Yoho Mobile si pridržuje pravico do prilagoditev Izjave o zasebnosti brez predhodnega obvestila, in spodbujamo naše uporabnike in stranke, da pregledajo Izjavo o zasebnosti, preden dostopajo do drugih strani na tem spletnem mestu. Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z našo politiko zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte na [email protected] ali na 24/7 telefonsko številko/WhatsApp na + za takojšnjo pomoč.