Vaša zasebnost je naša prednostna naloga
Pri Yoho Mobile je varovanje vaše zasebnosti za nas izjemnega pomena. Z razvojem te politike zasebnosti smo se zavezali k zagotavljanju zaupnosti in zaščite podatkov, ki nam jih posredujejo naši cenjeni uporabniki in stranke. Z naročnino na eSIM paket pri Yoho Mobile se strinjate z upoštevanjem naslednjih pogojev, opisanih v naši izjavi o zasebnosti.
Namen zbiranja podatkov
Podatke zbiramo za različne poslovne namene, med drugim za:
- Obdelavo transakcij in izdajanje računov za naše izdelke
- Odgovarjanje na vaše zahteve po storitvah in zagotavljanje podpore
- Prepoznavanje in reševanje trenutnih in potencialnih težav z našimi izdelki
- Izboljševanje in razvoj naših izdelkov
- Priporočanje dodatnih izdelkov ali storitev
- Sprejemanje informiranih internih poslovnih odločitev za sedanje in prihodnje koristi
- Zagotavljanje prilagojenih storitev in izkušenj
- Varovanje naših pravic in sredstev
- Obveščanje o drugih storitvah, ki jih ponuja Yoho Mobile
Vsi podatki, ki jih posredujete, so varno shranjeni in zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom. Vaši osebni podatki ne bodo nikoli razkriti tretji osebi, razen če za to podate izrecno dovoljenje.
Zbrani podatki
Sprejemamo ukrepe za zagotavljanje točnega in popolnega zapisa podatkov, ki jih posredujete, ter po potrebi pomagamo pri njihovem popravku in spremembi.
a. Osebni podatki, zbrani na tej spletni strani od strank
Ko na naši spletni strani kupite eSIM od Yoho Mobile, zbiramo naslednje osebne podatke:
- Vaše ime
- Vaš e-poštni naslov
- Vašo telefonsko številko
- Vaš naslov
b. Neosebni podatki, zbrani na tej spletni strani
Zbiramo in shranjujemo neosebne podatke v naših strežniških dnevnikih, vključno z:
- Tipom brskalnika
- IP naslovom
- Operacijskim sistemom
- Datumom in časom obiskov
- Obiskanimi stranmi na spletišču
- Časom, preživetim na spletišču
- Ponovnimi obiski spletišča
Uporabljamo tudi Google Analytics za beleženje neosebnih podatkov, kot so tip brskalnika, operacijski sistem, datum in čas obiska, viri napotitev, obiskane strani na naši spletni strani, čas, preživet na spletišču, izhodne destinacije in ponovni obiski. Ti združeni podatki nam pomagajo bolje razumeti vedenje uporabnikov in upravljati našo spletno stran. Te neosebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami samo za poročanje o uporabi spletne strani ali za izpolnjevanje veljavne zakonodaje. Neosebnih podatkov, zbranih na naši spletni strani, ne oddajamo v najem, ne prodajamo in ne delimo s tretjimi osebami, kot je Google, vključno za namene trženja ali ponovnega trženja (Remarketing).
c. Finančne transakcije
Transakcije s kreditnimi karticami se varno obdelujejo prek večjih tretjih podjetij za obdelavo kreditnih kartic. Vaši podatki so šifrirani in se uporabljajo izključno za dokončanje potrebnih transakcij. V naši bazi podatkov shranjujemo samo zadnje štiri števke vaše kreditne kartice za preverjanje in odobritev.
d. Piškotki
Yoho Mobile uporablja piškotke za prepoznavanje naših strank, ko obiščejo našo spletno stran, kar nam omogoča prilagoditev njihove izkušnje brskanja. Čeprav boste morda morali v brskalniku omogočiti piškotke za registracijo, lahko po spletni strani še vedno brskate z onemogočenimi piškotki. Piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov in vsi podatki ostanejo zaupni znotraj podjetja.
e. Sistemske informacije
Yoho Mobile si pridržuje pravico do zbiranja in shranjevanja sistemskih informacij, kot so IP naslov, tip brskalnika in operacijski sistem, za namene sistemske administracije. Te informacije so strogo zaupne in se uporabljajo izključno v administrativne namene, vključno z diagnosticiranjem težav in spremljanjem prometa na spletnem mestu.
f. E-pošta
E-pošto uporabljamo za obveščanje naših članov ali strank o kodi QR za eSIM in navodilih za namestitev, pa tudi o novih storitvah ali funkcijah. Naš seznam e-poštnih naslovov je zaupen in se nikoli ne deli ali prodaja tretjim osebam.
Trajanje hrambe podatkov
Vaši osebni podatki se bodo hranili do prejema zahteve za preklic. V vseh primerih bodo vaši osebni podatki varno shranjeni na strežnikih Yoho Mobile.
Subjekti z dostopom do vaših podatkov
Za naše zaposlene so vzpostavljeni specializirani oddelki, ki zagotavljajo podporo strankam med uporabo izdelka. Zahteve glede varnosti osebnih podatkov vedno veljajo za povezane, soizvedene ali zunanje programe za namene, omenjene v 1. oddelku. Pravne zahteve lahko narekujejo razkritje vaših osebnih podatkov, pod pogojem, da je to razumno potrebno za skladnost s pravnimi postopki. V primeru združitve, konsolidacije ali delnega ali celotnega prenosa na drugo podjetje bo imel kupec dostop do podatkov, ki jih hranimo, vključno z vašimi osebnimi podatki.
Naslov enote za zbiranje in upravljanje podatkov
Ime podjetja: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Sedež: 14 Robinson Road, Singapur.
Načini za dostop in urejanje podatkov
Če želite dostopati do osebnih podatkov, ki ste jih posredovali, in jih popraviti, lahko:
Nas kontaktirate neposredno prek naše aplikacije WhatsApp/vroče linije na +
Nam pišete na e-naslov [email protected]
Mehanizem za obravnavo pritožb potrošnikov
Pri Yoho Mobile je varovanje vaših osebnih podatkov ključnega pomena. Lahko ste prepričani, da YOHO MOBILE podatkov, ki jih posredujete, ne bo delil, prodal ali oddal v najem nobeni tretji osebi. Zavezujemo se, da bomo vaše podatke uporabljali samo za naslednje namene:
- Izboljšanje kakovosti storitev za stranke
- Reševanje sporov in pritožb
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali pomisleke glede naše politike zasebnosti ali zlorabe osebnih podatkov v navedenem obsegu, nas brez odlašanja kontaktirajte prek naše 24/7 vroče linije/aplikacije WhatsApp na + ali po e-pošti na [email protected] za takojšnjo podporo.
Drugi veljavni pogoji
Ta politika ne nadomešča ali spreminja nobenih obstoječih dogovorov, ki jih imate z Yoho Mobile. Če uporabljate naše izdelke ali se nanje naročite, se lahko za vašo uporabo, nakup ali naročnino uporabljajo naši Pogoji storitve in drugi veljavni pogoji. V primeru neskladja med to politiko in tistimi pogoji imajo pogoji in dogovori prednost v obsegu neskladja.
Spremembe te politike
To politiko lahko posodobimo, če pride do pomembnih sprememb v naših praksah ali če to zahtevajo zakonske ali regulativne zahteve. Če nameravamo uporabiti ali razkriti osebne podatke na način, ki se bistveno razlikuje od tistega, kar je bilo navedeno v tej politiki v času zbiranja podatkov, vas bomo o tem obvestili po e-pošti ali z vidno objavljenimi obvestili na naših spletnih straneh. Spodbujamo vas, da redno preverjate to politiko za najnovejše informacije in datum začetka veljavnosti morebitnih sprememb.
Izjava o omejitvi odgovornosti
Komunikacija in transakcije prek interneta nosijo neločljiva varnostna tveganja. YOHO MOBILE ne odgovarja za nobeno škodo ali izgubo, neposredno ali posredno, naključno ali posledično, posebno ali kaznovalno, ki bi izhajala iz ali bila povezana z nepooblaščeno uporabo, spreminjanjem, brisanjem, izpostavljanjem informacij ali kršitvami varnosti, vključno s sistemskimi vdori. YOHO MOBILE zavrača vsa jamstva v zvezi s strojno in programsko opremo, ki se uporablja za podporo in zaščito te spletne strani, vključno z implicitnimi jamstvi o primernosti za določen namen. V skladu s tem YOHO MOBILE, njegovi uradniki, zaposleni, partnerji, povezane družbe, hčerinske družbe, nasledniki, pooblaščenci in tretji zastopniki ne odgovarjajo za netočnosti, zlorabe, napake, prestrezanja tretjih oseb, viruse ali hekerske napade, ki povzročijo izgubo podatkov ali prekinitve storitev, vključno z napakami ali motnjami pri zagotavljanju storitev.
YOHO MOBILE zagotavlja povezave do drugih spletnih strani v informativne namene in za pomoč pri iskanju dodatnih spletnih virov. Kot taki nismo odgovorni za prakse zasebnosti ali vsebino teh zunanjih spletnih strani.
Povzetek
Z dostopom do te strani in uporabo njenih storitev se brezpogojno strinjate s pogoji te Izjave o zasebnosti in našimi Pogoji storitve. Zavezujete se, da boste upoštevali pogoje, ki urejajo uporabo te strani, njenih storitev in informacij, ki jih posredujete vi in drugi uporabniki Yoho Mobile. Če se ne strinjate z nobenim ali vsemi pogoji v tej Izjavi o zasebnosti, prosimo, da ne uporabljate te strani.
Yoho Mobile si pridržuje pravico do prilagoditev Izjave o zasebnosti brez predhodnega obvestila in spodbujamo naše uporabnike in stranke, da pregledajo Izjavo o zasebnosti pred dostopom do drugih strani na tej spletni strani. Če imate kakršnakoli vprašanja glede naše politike zasebnosti, se obrnite na nas na [email protected] ali na našo 24/7 vročo linijo/WhatsApp na + za takojšnjo pomoč.