RCS proti SMS: Razložena prihodnost tekstovnega sporočanja

Ste se kdaj vprašali, zakaj se nekatera tekstovna sporočila prikazujejo v preprostih zelenih oblačkih, druga pa v modrih (če uporabljate iPhone in se pogovarjate z drugim uporabnikom iPhona), včasih pa sporočila pridejo polna barvitih slik, videoposnetkov in celo majhnih potrditev, ki vam sporočajo, da jih je druga oseba prebrala?

Včasih se zdi kot čarovnija, a vse je posledica dveh tehnologij, ki delujejo v ozadju: SMS in RCS.

Za vsakdanje uporabnike, kot sva jaz in vi, je razumevanje razlike med SMS in RCS vedno pomembnejše. Za podjetja pa spreminja način povezovanja s strankami.

Potopimo se torej in razvozlajmo niti preteklosti, sedanjosti in prihodnosti tekstovnega sporočanja!

Vektorji e-pošte podjetja Vecteezy

 

Kaj je SMS? Zanesljivo staro tekstovno sporočilo

Začnimo s klasiko: SMS.

SMS pomeni Short Message Service (Storitev kratkih sporočil). Pomislite na to kot na prvotno pošiljanje sporočil. To je tehnologija, ki je mobilnim telefonom v devetdesetih letih prejšnjega stoletja omogočila pošiljanje in prejemanje kratkih tekstovnih sporočil. To je pradedek mobilnega sporočanja!

Kako deluje: SMS je precej preprost. Uporablja isto omrežje, ki ga vaš telefon uporablja za klice – celično omrežje. Za delovanje ne potrebuje interneta (kot je Wi-Fi ali podatkovni paket vašega telefona). Dokler imate mobilni signal, lahko običajno pošljete SMS. Je kot pošiljanje majhnega podatkovnega paketa prek govornih kanalov, ki jih vaš telefon že uporablja.

Vektorji sporočil podjetja Vecteezy

 

SMS je osnoven, a zanesljiv. Tukaj je, kar ga določa:

• Omejitev 160 znakov: Vsako sporočilo SMS je tradicionalno omejeno na 160 znakov (črk, številk, simbolov). Če napišete več, ga lahko vaš telefon razdeli na več sporočil (kar bi včasih lahko stalo več ali prispelo v napačnem vrstnem redu).

• Brez podpore za večpredstavnost (samo besedilo): SMS je bil zasnovan samo za besedilo. S standardnim SMS-om ne morete neposredno pošiljati slik, videoposnetkov, zvočnih posnetkov ali domiselnih GIF-ov. (Opomba: MMS ali storitev večpredstavnostnih sporočil, je bila ustvarjena pozneje za obdelavo slik, vendar je to ločena, pogosto bolj nerodna tehnologija, ki prav tako uporablja celično omrežje in včasih stane dodatno. Če vas zanima, kako popraviti MMS, si oglejte ta vodnik.)

• Brez potrdil o prebranosti ali indikatorjev tipkanja: Z SMS-om pošljete sporočilo v svet in upate, da bo prispelo. Ne prejmete obvestila, če ga je druga oseba prebrala, niti ne morete videti, ali tipka odgovor. Je nekoliko podobno pošiljanju razglednice – veste, da ste jo poslali, vendar ne veste natančno, kdaj (ali če) je bila prebrana.

Prednosti in slabosti SMS-a
✅	Univerzalna združljivost: Skoraj vsak mobilni telefon na svetu, od najstarejših "zidarskih" telefonov do najnovejših pametnih telefonov, lahko pošilja in prejema SMS. Preprosto deluje povsod.
✅	Zanesljivost: Ker uporablja celično omrežje, SMS pogosto deluje tudi, ko so internetne povezave šibke ali nedostopne (kot na podeželju ali med izpadi interneta).
✅	Cenovno ugoden: Večina mobilnih paketov danes vključuje neomejeno število sporočil SMS, zaradi česar se za večino uporabnikov zdi praktično brezplačen.
❌	Brez šifriranja: Standardna sporočila SMS niso šifrirana. To pomeni, da niso inherentno zasebna. Vaš operater lahko tehnično vidi vsebino, sporočila pa bi se lahko prestregla. Je kot pošiljanje informacij na razglednici – vsakdo, ki jo obravnava, jo lahko prebere.
❌	Omejene funkcije: V primerjavi s sodobnimi aplikacijami za klepet se SMS zdi zelo osnoven. Brez mehurčkov tipkanja, brez potrdil o prebranosti, brez deljenja visokokakovostnih medijev.
❌	Brez analitike angažiranosti: Za podjetja, ki poskušajo komunicirati s strankami, SMS ponuja zelo malo povratnih informacij. Ne vedo, ali so bila sporočila prebrana ali kako so uporabniki z njimi komunicirali.

 

SMS je bil izjemno pomemben in je povezal milijarde ljudi. Vendar se tehnologija hitro razvija in ljudje so si od sporočanja želeli več. Tu nastopi RCS.

 

Kaj je RCS? Sodobna nadgradnja tekstovnega sporočanja

Spoznajmo novega igralca (no, razmeroma novega!): RCS.

RCS pomeni Rich Communication Services (Bogate komunikacijske storitve). To je veliko novejši protokol za sporočanje, zasnovan kot sodoben naslednik SMS-a. Zamislite si ga kot osnovno idejo SMS-a (uporaba vaše telefonske številke, vgrajena v aplikacijo za sporočanje v telefonu) in ji dajte ogromno nadgradnjo s funkcijami, ki bi jih pričakovali od aplikacij, kot sta WhatsApp ali Facebook Messenger.

Kako deluje: Za razliko od SMS-a se RCS opira na internet. Za pošiljanje in prejemanje sporočil uporablja mobilne podatke vašega telefona (kot sta 4G ali 5G) ali povezavo Wi-Fi. Če nimate internetne povezave, se bodo telefoni, ki podpirajo RCS, običajno samodejno vrnili na pošiljanje sporočila kot standardni SMS ali MMS. To zanašanje na podatkovna omrežja je ključno za omogočanje njegovih bogatejših funkcij.

Foto: Samuel Angor na Unsplash

 

RCS prenaša pošiljanje sporočil v 21. stoletje. Tukaj so njegove izjemne značilnosti:

• Brez omejitve znakov (praktično): Pozabite na skrbi glede 160 znakov. Z RCS lahko tipkate dolga, podrobna sporočila, ne da bi se razdelila. Meje so tako visoke, da jih verjetno nikoli ne boste dosegli (pogosto 8.000 znakov ali več).

• Podpira visokokakovostne večpredstavne vsebine: To je velika stvar! RCS vam omogoča pošiljanje in prejemanje fotografij visoke ločljivosti, videoposnetkov, zvočnih posnetkov in animiranih GIF-ov neposredno v aplikaciji za sporočanje, tako kot v namenski aplikaciji za klepet. Nič več zamegljenih MMS slik!

• Potrdila o prebranosti, indikatorji tipkanja in reakcije na sporočila: RCS prinaša dinamične funkcije, ki jih imamo radi. Vidite lahko, kdaj je nekdo prebral vaše sporočilo (✅✅), vidite, kdaj tipka odgovor (…), in celo reagirate na sporočila z emojiji (kot sta 👍 ali ❤️).

• Preverjeno poslovno sporočanje in blagovna znamka: To je izjemno pomembno za podjetja. RCS omogoča podjetjem, da imajo preverjene profile (pogosto z logotipom in kljukico), tako da veste, da se pogovarjate z resničnim podjetjem in ne prevarantom. Prav tako lahko prilagodijo videz svojih sporočil z barvami in elementi blagovne znamke.

• Šifriranje (razlikuje se glede na platformo): RCS podpira šifriranje od konca do konca, kar pomeni, da se sporočila lahko premešajo, tako da jih lahko prebereta samo pošiljatelj in prejemnik.

Vendar to ni vedno privzeto vklopljeno in trenutno večinoma deluje za klepete ena na ena (še ne za skupinske klepete), predvsem prek aplikacije Google Messages z uporabo protokola Signal. Torej, varnost je boljša kot pri SMS-u, vendar morda ni tako univerzalno šifrirana kot aplikacije, kot sta Signal ali WhatsApp trenutno so.

 

Prednosti in slabosti RCS-a
✅	Bogate funkcije: Ponuja sodobno izkušnjo klepeta (visokoresolucijske medije, potrdila o prebranosti, indikatorje tipkanja, reakcije) neposredno v izvorni aplikaciji za sporočanje vašega telefona.
✅	Varen (potencialno): Ponuja šifriranje od konca do konca za klepete ena na ena v mnogih izvedbah (kot je Google Messages), zaradi česar je bolj zaseben kot SMS.
✅	Interaktiven: Omogoča bolj zanimive pogovore s prijatelji in bogatejše interakcije s podjetji (npr. gumbi, vrtiljaki).
✅	Boljši za poslovno sporočanje: Preverjeni profili gradijo zaupanje, bogati mediji omogočajo boljše trženje in storitve za stranke, analitika (kot so potrdila o prebranosti) pa zagotavlja dragocene povratne informacije.
❌	Potrebuje internet: Za delovanje funkcij RCS potrebujete mobilne podatke ali Wi-Fi. Brez interneta pomeni, da se vrne na SMS/MMS (če je omogočeno).
❌	Še ni splošno podprt: To je največja ovira. Čeprav je široko sprejet na telefonih Android (zlasti prek Google Messages in Samsung Messages), ni vgrajen v telefone iPhone (Apple uporablja svoj iMessage). Prav tako vsi mobilni operaterji po svetu ne podpirajo vseh funkcij RCS enako. Implementacija je lahko razdrobljena.
❌	Odvisnost od operaterja: Uvedba RCS-a in nabor funkcij so včasih odvisni od tega, ali se vaš mobilni operater strinja, da ga bo podprl in sodeloval z drugimi operaterji. To je upočasnilo njegovo globalno sprejemanje v primerjavi z neodvisnimi aplikacijami.

 

SMS proti RCS: Primerjava obeh

Ogled funkcij, navedenih vzporedno, resnično poudarja razliko med SMS in RCS. Eden je preprost original, drugi je evolucija, polna funkcij.

Funkcija	SMS 📩	RCS 🚀
Omrežje	Samo celično 📡	Potrebni podatki/Wi-Fi 🌐
Omejitev znakov	160 znakov ✍️	Brez praktične omejitve 📜
Večpredstavnost	Ne (samo besedilo) ❌	Da (slike, videoposnetki, GIF-i) ✅
Potrdila o prebranosti	Ne 👀	Da ✅
Indikator tipkanja	Ne ❌	Da ✅
Šifriranje	Ne 🔓	Delno (odvisno od aplikacije/klepeta) 🔒
Poslovna uporaba	Omejena 📊	Preverjena blagovna znamka, bogati mediji ✅

 

RCS proti iMessage proti WhatsAppu: Kako se primerjajo?

RCS zveni zelo podobno drugim aplikacijam za klepet, kajne? Kako se primerja z velikimi igralci, kot sta Appleov iMessage in Metin WhatsApp? RCS poskuša postati standardna vgrajena nadgradnja sporočanja za vse, tako kot je bil SMS. iMessage in WhatsApp imata različne pristope.

Vektorji besedilnih sporočil podjetja Vecteezy
 

Ključne razlike med RCS, iMessage in WhatsApp:

• iMessage (Applovi modri oblački): iMessage deluje samo med napravami Apple (iPhone, iPad, Mac). Ko uporabnik iPhona pošlje sporočilo uporabniku Androida, se sporočilo samodejno preklopi na SMS/MMS (od tod razlika med “zelenim oblačkom” in “modrim oblačkom”). Apple se je zgodovinsko upiral sprejetju RCS-a na iPhonih, raje je ohranil uporabnike znotraj svojega ekosistema iMessage. Vendar pa je Apple napovedal načrte za podporo RCS-u od konca leta 2024, čeprav je treba še videti natančne funkcije in integracijo.

• WhatsApp (in druge aplikacije OTT, kot sta Signal, Telegram): WhatsApp je aplikacija “Over-The-Top” (OTT), kar pomeni, da deluje prek interneta, vendar jo morate posebej prenesti iz trgovine z aplikacijami. Ni vgrajena v privzeto aplikacijo za sporočanje vašega telefona. WhatsApp deluje tako na iPhonih kot na telefonih Android (in namiznih računalnikih), dokler imate nameščeno aplikacijo. Cilj RCS-a je zagotoviti podobno bogato izkušnjo, ne da bi bila potrebna ločena namestitev aplikacije, z uporabo vaše telefonske številke neposredno prek izvorne aplikacije za sporočanje.

• Edinstven položaj RCS-a (in izziv): RCS je zasnovan kot odprt standard, ki naj bi sčasoma globalno nadomestil SMS, podprt s strani operaterjev in proizvajalcev telefonov (trenutno predvsem Google/Android). Njegov cilj je univerzalnost znotraj izvorne izkušnje sporočanja. Njegov največji izziv je razdrobljenost. Sprejetje je odvisno od operaterjev, proizvajalcev telefonov (zlasti vpletenosti Appla) in posodobitev programske opreme. Zaradi tega je njegova uvedba počasnejša in manj dosledna kot pri samostojnih aplikacijah, kot je WhatsApp.

 

Zakaj je RCS pomemben za podjetja in tržnike

Medtem ko RCS ponuja zanimive funkcije za osebne klepete, je njegov potencialni vpliv na podjetja verjetno še večji. Tradicionalno SMS trženje je bilo učinkovito zaradi svojega dosega, vendar je bilo osnovno. RCS spreminja igro.

Vsi vektorji: Vecteezy

 

• Večja angažiranost: Bogata vsebina pritegne pozornost. Namesto golega besedila lahko podjetja pošiljajo sporočila z:

  • Slikami izdelkov visoke ločljivosti ali vrtiljaki.
  • Videoposnetki, ki prikazujejo izdelek ali storitev.
  • Interaktivnimi gumbi, kot so “Kupite zdaj”, “Sledi paketu” ali “Potrdi termin”.
  • QR kodami za vstopnice ali vstopne karte.
  • Koledarskimi pozivi za enostavno dodajanje dogodkov.

Poročila industrije in zgodnji uporabniki kažejo, da so ta bogatejša, bolj privlačna sporočila opazna in obravnavana veliko hitreje. Nekateri viri omenjajo impresivne stopnje odprtosti (kot je pogosto citiranih “90 % bogatih medijskih sporočil, odprtih v 15 minutah”, čeprav se specifični rezultati razlikujejo), kar kaže, da ljudje posvečajo pozornost tem dinamičnim sporočilom.

• Blagovna znamka in zaupanje: Prevare in neželena pošta so veliki problemi pri SMS-u. RCS se s tem spopada s preverjenimi poslovnimi profili. Ko vam legitimno podjetje pošlje sporočilo prek RCS-a, lahko pogosto vidite njihovo uradno ime, logotip in značko za preverjanje. S prilagoditvijo blagovne znamke pa lahko podjetja uporabljajo svoje barve in logotipe znotraj okna za klepet, s čimer krepijo svojo identiteto in ustvarjajo bolj profesionalno izkušnjo.

• Boljša analitika: Se spomnite, kako SMS ponuja skoraj nič povratnih informacij? RCS zagotavlja dragocene podatke (ko uporabniki privolijo). Na primer, s potrdili o prebranosti podjetja vedo, ali so bila njihova pomembna sporočila (kot so obvestila o dostavi ali opomniki za sestanke) dejansko videna. Tudi sledenje interakcijam: če sporočilo vključuje gumbe ali povezave, lahko podjetja vidijo, ali so jih stranke kliknile. Ti podatki pomagajo podjetjem razumeti, kaj deluje, optimizirati svoje kampanje in meriti donosnost naložb za svoja sporočilna prizadevanja.

 

Zaključek: Katerega naj uporabite?

Torej, po raziskovanju vseh podrobnosti, se postavlja veliko vprašanje: SMS ali RCS?

• Za vsakdanje uporabnike: Če vaš telefon podpira RCS (na večini sodobnih telefonov Android, kot sta Google Messages ali Samsung Messages), izboljša sporočanje. Videli boste indikatorje tipkanja, potrdila o prebranosti in lahko delite visokokakovostne medije. Če RCS ni na voljo, se bo vaš telefon samodejno preklopil na SMS/MMS, tako da vam ni treba storiti ničesar.

• Za podjetja: RCS je prihodnost komunikacije s strankami. Boljši je za blagovno znamko, angažiranje strank in sledenje interakcijam kot SMS. Medtem ko je SMS še vedno uporaben, bi morala podjetja razmisliti o uporabi RCS za boljšo komunikacijo.

Vektorji sporočil podjetja Vecteezy

 

Pripravljeni na bogatejše sporočanje med potovanjem?

Ostanite povezani in odklenite vso moč RCS-a – tudi v tujini! Z eSIM-om Yoho Mobile lahko uživate v hitrih podatkih, brezhibnem sporočanju in vseh funkcijah, ki jih ponuja sodobno pošiljanje sporočil, ne glede na to, kje ste.

• Takojšnja dostava eSIM-a
• Brez presenečenj glede gostovanja
• Deluje z RCS, WhatsAppom in še več

Zagotovite si svoj potovalni eSIM zdaj in ostanite pripravljeni na klepet po vsem svetu! Uporabite kodo YOHO12 ob nakupu za 12 % popust!

Ostanite povezani med potovanjem – preizkusite brezplačno preizkusno različico eSIM-a Yoho Mobile in pridobite takojšen dostop do mobilnih podatkov v več kot 70 državah. Brez kartice SIM, brez pogodb – samo hitra namestitev in ste v nekaj minutah na spletu.