eSIM подключена, а интернета нет? Исправьте это с помощью главной настройки роуминга

Это момент, которого боится каждый путешественник. Вы только что приземлились в новой стране, ваш телефон показывает полные деления сигнала от только что активированной туристической eSIM, но ничего не загружается. Ни карты, ни сообщения, ни электронная почта. Вы подключены, но полностью отрезаны от мира. Это неприятный парадокс, но хорошая новость в том, что более чем в 90% случаев решение невероятно простое и занимает менее 30 секунд.

Прежде чем погружаться в сложные сетевые настройки или предполагать, что ваша eSIM неисправна, давайте проверим одну самую часто упускаемую из виду настройку. Это руководство расскажет вам о причине №1 проблемы «eSIM подключена, но нет интернета» и о том, как ее мгновенно устранить. Планируете следующую поездку? Будьте на шаг впереди, получив бесплатную пробную eSIM от Yoho Mobile, чтобы протестировать вашу настройку еще до отъезда из дома!

Объяснение парадокса «Подключено, но нет интернета»

Когда ваш телефон показывает деления сигнала, это означает, что ваша eSIM успешно зарегистрировалась в местной сети. Представьте, что вы заселились в отель; на стойке регистрации знают, что вы здесь. Однако то, что вы находитесь в здании, не означает, что у вас есть ключ для использования удобств, таких как Wi-Fi.

Именно здесь в игру вступает Роуминг данных. Ваша туристическая eSIM, по сути, является «гостем» в этой местной сети. Чтобы получить доступ к ее услугам передачи данных, вы должны дать вашему телефону разрешение на «роуминг». В большинстве телефонов эта настройка по умолчанию отключена для вашей основной SIM-карты, чтобы предотвратить непомерные, неожиданные платежи за роуминг от вашего домашнего оператора. Но для предоплаченной туристической eSIM включение роуминга данных не только безопасно — это необходимо для ее работы.

Решение в один клик: как включить роуминг данных для вашей eSIM

Не волнуйтесь, включение роуминга для предоплаченной eSIM от Yoho Mobile не приведет к дополнительным расходам. Вы уже оплатили пакет данных; эта настройка просто позволяет вашему телефону его использовать. Вот как ее включить.

Для пользователей iOS / iPhone

Apple делает этот процесс простым. Помните, что с Yoho Mobile пользователям iOS даже не нужно сканировать QR-код для настройки; простое нажатие кнопки «Установить» после покупки позволяет начать работу менее чем за минуту.

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Сотовая связь (или Мобильные данные).
3. В разделе «SIM-карты» выберите eSIM от Yoho Mobile, которую вы установили для своей поездки.
4. Найдите переключатель Роуминг данных и установите его в положение ВКЛ.

Для пользователей Android

Шаги для Android могут незначительно отличаться в зависимости от производителя (Samsung, Google Pixel и т.д.), но общий путь очень похож.

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Сеть и Интернет (или Подключения).
3. Выберите SIM-карты (или Диспетчер SIM-карт).
4. Выберите вашу туристическую eSIM от Yoho Mobile.
5. Найдите переключатель Роуминг и установите его в положение ВКЛ.

Через несколько мгновений вы должны увидеть символ LTE, 5G или 4G рядом с делениями сигнала, и ваш интернет оживет.

Все еще нет интернета? Другие быстрые шаги по устранению неполадок

Если включение роуминга данных не решило проблему, не паникуйте. Вот несколько других распространенных причин, которые стоит проверить, прежде чем обращаться в службу поддержки. Для более полного списка проблем вы также можете прочитать наше руководство о том, почему ваша eSIM может не работать.

1. Проверьте настройки APN

Имя точки доступа (APN) — это шлюз между вашим телефоном и мобильной сетью. Хотя eSIM от Yoho Mobile обычно настраивают это автоматически, иногда требуется ручная проверка. Вы обычно можете найти настройки APN рядом с переключателем роуминга в настройках сотовой связи вашего телефона. Убедитесь, что они соответствуют данным, указанным в ваших инструкциях по установке.

2. Перезагрузите ваше устройство

Самый старый трюк в книге технических советов часто творит чудеса. Простая перезагрузка заставляет ваш телефон отключиться и установить новое соединение с местной сетью, что может решить многие мелкие сбои.

3. Убедитесь, что ваша eSIM установлена правильно

Дважды проверьте, что вы выполнили все шаги в руководстве по установке. Один пропущенный шаг может помешать правильной работе eSIM. Вы можете ознакомиться с нашими подробными руководствами по установке eSIM на iOS и установке eSIM на Android.

Также всегда полезно убедиться, что ваше устройство совместимо. Проверьте наш актуальный список устройств, совместимых с eSIM, чтобы быть уверенным.

Оставайтесь на связи без забот с Yoho Mobile

Проблемы с подключением вызывают стресс, поэтому выбор надежного провайдера является ключевым. В Yoho Mobile мы создаем функции, которые обеспечивают вам душевное спокойствие.

• Защита Yoho Care: Беспокоитесь о том, что данные могут неожиданно закончиться? С Yoho Care вы никогда не останетесь в беде. Даже если данные вашего тарифа исчерпаны, мы предоставляем резервное подключение, чтобы вы все равно могли использовать карты или мессенджеры, чтобы сориентироваться.
• Гибкие, настраиваемые тарифы: Путешествуете по нескольким странам Азии или Европы? Не покупайте отдельный тариф для каждой остановки. Создайте свой собственный гибкий тарифный план eSIM и платите только за те данные, дни и страны, которые вам нужны. Это самый умный способ оставаться на связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему моя туристическая eSIM показывает деления сигнала, но нет подключения к данным?
Обычно это происходит потому, что ваш телефон подключен к вышке местной сети, но настройка «Роуминг данных» для вашей eSIM отключена. Включение этой настройки является самым распространенным решением, так как это разрешает вашему телефону использовать данные из вашего предоплаченного тарифа.

Безопасно ли включать роуминг данных с туристической eSIM?
Абсолютно. С предоплаченной туристической eSIM, такой как от Yoho Mobile, вы уже заплатили за определенный объем данных. Включение роуминга данных необходимо для использования этих данных и не приведет к каким-либо неожиданным списаниям со стороны провайдера eSIM. Просто убедитесь, что роуминг данных ВЫКЛЮЧЕН для вашей основной, домашней SIM-карты!

Что делать, если на моей Android eSIM нет данных после подключения и включения роуминга?
Если включение роуминга на вашем устройстве Android не помогает, следующие шаги — проверить, верны ли настройки APN (имя точки доступа) в соответствии с вашим руководством по установке, а затем выполнить полную перезагрузку устройства. Это часто решает любые оставшиеся проблемы с подключением.

Как я могу устранить проблемы с подключением моей eSIM от Yoho Mobile, если эти шаги не помогают?
Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, наша команда поддержки готова помочь. Вы также можете посетить наше общее руководство по роумингу данных для получения более подробной информации и сценариев устранения неполадок.

Заключение

Это неприятное чувство, когда видишь деления сигнала без интернета, — опыт, которого не желает ни один путешественник. К счастью, решение обычно находится всего в одном касании. Убедившись, что Роуминг данных включен для вашей туристической eSIM, вы можете решить эту проблему за секунды и вернуться к наслаждению поездкой, навигации по новым городам и обмену впечатлениями.

Для действительно беспроблемного и беззаботного путешествия выберите провайдера, который вас поддержит. С гибкими тарифами, инновационными функциями, такими как Yoho Care, и простыми в использовании технологиями, Yoho Mobile — ваш идеальный партнер в путешествиях.

Ознакомьтесь с глобальными и региональными тарифными планами eSIM от Yoho Mobile уже сегодня и ощутите связь такой, какой она должна быть.