Мы ставим вашу конфиденциальность в приоритет
В Yoho Mobile защита вашей конфиденциальности имеет для нас первостепенное значение. Разработав эту Политику конфиденциальности, мы стремимся обеспечить конфиденциальность и защиту информации, предоставляемой нашими уважаемыми пользователями и клиентами. Подписываясь на тарифный план eSIM от Yoho Mobile, вы соглашаетесь соблюдать следующие условия, изложенные в нашем заявлении о конфиденциальности.
Цели сбора информации
Мы собираем информацию для различных деловых целей, включая, но не ограничиваясь:
- Обработка транзакций и выставление счетов за наши продукты
- Ответы на ваши запросы по обслуживанию и предоставление поддержки
- Выявление и решение текущих и потенциальных проблем с нашими продуктами
- Улучшение и разработка наших продуктов
- Рекомендация дополнительных продуктов или услуг
- Принятие обоснованных внутренних бизнес-решений для текущих и будущих выгод
- Предоставление персонализированных услуг и опыта
- Защита наших прав и активов
- Информирование вас о других услугах, предлагаемых Yoho Mobile
Вся предоставленная вами информация надежно хранится и защищена от несанкционированного доступа. Ваша личная информация никогда не будет передана третьим лицам без вашего явного разрешения.
Собираемая информация
Мы принимаем меры для обеспечения точной и полной записи предоставленной вами информации и помогаем в ее исправлении и изменении при необходимости.
а. Персональная информация, собираемая на этом веб-сайте от клиентов
Когда вы покупаете eSIM от Yoho Mobile на нашем веб-сайте, мы собираем следующие личные данные:
- Ваше имя
- Ваш адрес электронной почты
- Ваш номер телефона
- Ваш адрес
б. Данные, не позволяющие установить личность, собираемые на этом веб-сайте
Мы собираем и храним данные, не позволяющие установить личность, в логах нашего сервера, включая:
- Тип браузера
- IP-адрес
- Операционная система
- Дата и время посещений
- Посещенные страницы на сайте
- Время, проведенное на сайте
- Повторные посещения сайта
Мы также используем Google Analytics для записи данных, не позволяющих установить личность, таких как тип браузера, операционная система, дата и время посещения, источники перехода, посещенные страницы на нашем веб-сайте, время, проведенное на сайте, страницы выхода и повторные посещения. Эти агрегированные данные помогают нам лучше понимать поведение пользователей и управлять нашим веб-сайтом. Мы можем передавать эти данные, не позволяющие установить личность, третьим лицам только для отчетности об использовании веб-сайта или для соблюдения применимого законодательства. Мы не арендуем, не продаем и не передаем какие-либо данные, не позволяющие установить личность, собранные на нашем веб-сайте, в том числе в маркетинговых целях или для ремаркетинга, третьим лицам, таким как Google.
в. Финансовые транзакции
Транзакции по кредитным картам безопасно обрабатываются через крупные сторонние компании по обработке кредитных карт. Ваша информация шифруется и используется исключительно для завершения необходимых транзакций. В нашей базе данных хранятся только последние четыре цифры вашей кредитной карты для верификации и подтверждения.
г. Файлы cookie
Yoho Mobile использует файлы cookie для распознавания наших клиентов при посещении ими нашего веб-сайта, что позволяет нам настраивать их опыт просмотра. Хотя для регистрации может потребоваться включить файлы cookie в вашем браузере, вы все равно можете перемещаться по сайту с отключенными cookie. Файлы cookie не хранят личную информацию, и все данные хранятся в конфиденциальности внутри компании.
д. Системная информация
Yoho Mobile оставляет за собой право собирать и хранить системную информацию, такую как IP-адрес, тип браузера и операционная система, для целей системного администрирования. Эта информация является строго конфиденциальной и используется исключительно в административных целях, включая диагностику проблем и мониторинг трафика сайта.
е. Электронная почта
Мы используем электронную почту для уведомления наших участников или клиентов о QR-коде eSIM и руководстве по установке, а также о любых новых услугах или функциях. Наш список адресов электронной почты является конфиденциальным и никогда не передается и не продается третьим лицам.
Срок хранения данных
Ваши персональные данные будут храниться до получения запроса на их удаление. В любом случае ваша личная информация будет надежно храниться на серверах Yoho Mobile.
Субъекты, имеющие доступ к вашей информации
Для наших сотрудников существуют специализированные отделы, которые обеспечивают поддержку клиентов во время использования продукта. Требования к безопасности персональной информации всегда применяются к связанным, совместно реализуемым или аутсорсинговым программам для целей, указанных в Разделе 1. Юридические требования могут потребовать раскрытия вашей личной информации, при условии, что это разумно необходимо для соблюдения юридических процедур. В случае слияния, консолидации или частичной или полной передачи другой компании, покупатель получит доступ к информации, которую мы храним, включая вашу личную информацию.
Адрес подразделения по сбору и управлению информацией
Название компании: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Главный офис: 14 Robinson Road, Singapore.
Способы доступа и редактирования данных
Если вы хотите получить доступ и исправить предоставленную вами личную информацию, вы можете:
Связаться с нами напрямую через WhatsApp/горячую линию по номеру +
Написать нам на электронную почту [email protected]
Механизм рассмотрения жалоб потребителей
В Yoho Mobile защита вашей личной информации имеет первостепенное значение. Вы можете быть уверены, что предоставленная вами информация не будет передана, продана или сдана в аренду YOHO MOBILE какой-либо третьей стороне. Мы обязуемся использовать вашу информацию только в следующих целях:
- Повышение качества обслуживания клиентов
- Разрешение споров и жалоб
- Выполнение юридических обязательств
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или опасения относительно нашей политики конфиденциальности или неправомерного использования личной информации в указанных рамках, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу круглосуточную горячую линию/WhatsApp по номеру + или по электронной почте [email protected] для немедленной поддержки.
Другие регулирующие условия
Настоящая политика не заменяет и не изменяет какие-либо существующие соглашения, которые у вас есть с Yoho Mobile. Если вы используете или подписываетесь на наши продукты, наши Условия предоставления услуг и другие применимые условия могут применяться к вашему использованию, покупке или подписке. В случае противоречия между настоящей политикой и этими условиями, приоритет имеют условия и соглашения в части несоответствия.
Изменения в настоящей политике
Мы можем обновлять эту политику в случае внесения существенных изменений в наши практики или по требованию законодательных или нормативных актов. Если мы намерены использовать или раскрывать личную информацию способом, существенно отличающимся от того, который был указан в этой политике на момент сбора данных, мы уведомим вас по электронной почте или с помощью заметных уведомлений на наших веб-сайтах. Мы рекомендуем вам регулярно обращаться к этой политике для получения последней информации и даты вступления в силу любых изменений.
Отказ от ответственности
Коммуникация и транзакции через Интернет несут в себе неотъемлемые риски безопасности. YOHO MOBILE не несет ответственности за любые убытки или ущерб, будь то прямые или косвенные, случайные или последующие, специальные или штрафные, возникающие из-за или связанные с несанкционированным использованием, изменением, удалением, раскрытием информации или нарушениями безопасности, включая системные вторжения. YOHO MOBILE отказывается от всех гарантий в отношении аппаратного и программного обеспечения, используемого для поддержки и защиты этого веб-сайта, включая подразумеваемые гарантии пригодности для определенной цели. Соответственно, YOHO MOBILE, ее должностные лица, сотрудники, партнеры, аффилированные лица, дочерние компании, правопреемники и сторонние агенты не несут ответственности за неточности, неправомерное использование, ошибки, перехват третьими лицами, вирусы или хакерские атаки, приводящие к потере данных или перебоям в обслуживании, включая ошибки или сбои в предоставлении услуг.
YOHO MOBILE предоставляет ссылки на другие веб-сайты в информационных целях и для помощи в поиске дополнительных онлайн-ресурсов. Таким образом, мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих внешних веб-сайтов.
Итог
Заходя на этот сайт и пользуясь его услугами, вы безоговорочно соглашаетесь с условиями настоящего Заявления о конфиденциальности и нашими Условиями предоставления услуг. Вы обязуетесь соблюдать условия, регулирующие использование этого сайта, его услуг и информации, предоставленной вами и другими пользователями Yoho Mobile. Если вы не согласны с какими-либо или всеми условиями настоящего Заявления о конфиденциальности, пожалуйста, воздержитесь от использования этого сайта.
Yoho Mobile оставляет за собой право вносить изменения в Заявление о конфиденциальности без предварительного уведомления, и мы призываем наших пользователей и клиентов пересматривать Заявление о конфиденциальности перед доступом к другим страницам на этом веб-сайте. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по круглосуточной горячей линии/WhatsApp по номеру + для немедленной помощи.