Политика конфиденциальности | YOHO Mobile

Bruce Li
Sep 20, 2025

Мы ставим вашу конфиденциальность в приоритет

В Yoho Mobile защита вашей конфиденциальности имеет для нас первостепенное значение. Разработав эту Политику конфиденциальности, мы стремимся обеспечить конфиденциальность и защиту информации, предоставляемой нашими уважаемыми пользователями и клиентами. Подписываясь на тарифный план eSIM от Yoho Mobile, вы соглашаетесь соблюдать следующие условия, изложенные в нашем заявлении о конфиденциальности.

 

Цели сбора информации

Мы собираем информацию для различных деловых целей, включая, но не ограничиваясь:

  • Обработка транзакций и выставление счетов за наши продукты
  • Ответы на ваши запросы по обслуживанию и предоставление поддержки
  • Выявление и решение текущих и потенциальных проблем с нашими продуктами
  • Улучшение и разработка наших продуктов
  • Рекомендация дополнительных продуктов или услуг
  • Принятие обоснованных внутренних бизнес-решений для текущих и будущих выгод
  • Предоставление персонализированных услуг и опыта
  • Защита наших прав и активов
  • Информирование вас о других услугах, предлагаемых Yoho Mobile

Вся предоставленная вами информация надежно хранится и защищена от несанкционированного доступа. Ваша личная информация никогда не будет передана третьим лицам без вашего явного разрешения.

 

Собираемая информация

Мы принимаем меры для обеспечения точной и полной записи предоставленной вами информации и помогаем в ее исправлении и изменении при необходимости.

а. Персональная информация, собираемая на этом веб-сайте от клиентов
Когда вы покупаете eSIM от Yoho Mobile на нашем веб-сайте, мы собираем следующие личные данные:

  • Ваше имя
  • Ваш адрес электронной почты
  • Ваш номер телефона
  • Ваш адрес

б. Данные, не позволяющие установить личность, собираемые на этом веб-сайте
Мы собираем и храним данные, не позволяющие установить личность, в логах нашего сервера, включая:

  • Тип браузера
  • IP-адрес
  • Операционная система
  • Дата и время посещений
  • Посещенные страницы на сайте
  • Время, проведенное на сайте
  • Повторные посещения сайта

Мы также используем Google Analytics для записи данных, не позволяющих установить личность, таких как тип браузера, операционная система, дата и время посещения, источники перехода, посещенные страницы на нашем веб-сайте, время, проведенное на сайте, страницы выхода и повторные посещения. Эти агрегированные данные помогают нам лучше понимать поведение пользователей и управлять нашим веб-сайтом. Мы можем передавать эти данные, не позволяющие установить личность, третьим лицам только для отчетности об использовании веб-сайта или для соблюдения применимого законодательства. Мы не арендуем, не продаем и не передаем какие-либо данные, не позволяющие установить личность, собранные на нашем веб-сайте, в том числе в маркетинговых целях или для ремаркетинга, третьим лицам, таким как Google.

в. Финансовые транзакции
Транзакции по кредитным картам безопасно обрабатываются через крупные сторонние компании по обработке кредитных карт. Ваша информация шифруется и используется исключительно для завершения необходимых транзакций. В нашей базе данных хранятся только последние четыре цифры вашей кредитной карты для верификации и подтверждения.

г. Файлы cookie
Yoho Mobile использует файлы cookie для распознавания наших клиентов при посещении ими нашего веб-сайта, что позволяет нам настраивать их опыт просмотра. Хотя для регистрации может потребоваться включить файлы cookie в вашем браузере, вы все равно можете перемещаться по сайту с отключенными cookie. Файлы cookie не хранят личную информацию, и все данные хранятся в конфиденциальности внутри компании.

д. Системная информация
Yoho Mobile оставляет за собой право собирать и хранить системную информацию, такую как IP-адрес, тип браузера и операционная система, для целей системного администрирования. Эта информация является строго конфиденциальной и используется исключительно в административных целях, включая диагностику проблем и мониторинг трафика сайта.

е. Электронная почта
Мы используем электронную почту для уведомления наших участников или клиентов о QR-коде eSIM и руководстве по установке, а также о любых новых услугах или функциях. Наш список адресов электронной почты является конфиденциальным и никогда не передается и не продается третьим лицам.

 

Срок хранения данных

Ваши персональные данные будут храниться до получения запроса на их удаление. В любом случае ваша личная информация будет надежно храниться на серверах Yoho Mobile.

 

Субъекты, имеющие доступ к вашей информации

Для наших сотрудников существуют специализированные отделы, которые обеспечивают поддержку клиентов во время использования продукта. Требования к безопасности персональной информации всегда применяются к связанным, совместно реализуемым или аутсорсинговым программам для целей, указанных в Разделе 1. Юридические требования могут потребовать раскрытия вашей личной информации, при условии, что это разумно необходимо для соблюдения юридических процедур. В случае слияния, консолидации или частичной или полной передачи другой компании, покупатель получит доступ к информации, которую мы храним, включая вашу личную информацию.

 

Адрес подразделения по сбору и управлению информацией

Название компании: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Главный офис: 14 Robinson Road, Singapore.

 

Способы доступа и редактирования данных

Если вы хотите получить доступ и исправить предоставленную вами личную информацию, вы можете:
Связаться с нами напрямую через WhatsApp/горячую линию по номеру +
Написать нам на электронную почту [email protected]

 

Механизм рассмотрения жалоб потребителей

В Yoho Mobile защита вашей личной информации имеет первостепенное значение. Вы можете быть уверены, что предоставленная вами информация не будет передана, продана или сдана в аренду YOHO MOBILE какой-либо третьей стороне. Мы обязуемся использовать вашу информацию только в следующих целях:

  • Повышение качества обслуживания клиентов
  • Разрешение споров и жалоб
  • Выполнение юридических обязательств

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или опасения относительно нашей политики конфиденциальности или неправомерного использования личной информации в указанных рамках, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу круглосуточную горячую линию/WhatsApp по номеру + или по электронной почте [email protected] для немедленной поддержки.

 

Другие регулирующие условия

Настоящая политика не заменяет и не изменяет какие-либо существующие соглашения, которые у вас есть с Yoho Mobile. Если вы используете или подписываетесь на наши продукты, наши Условия предоставления услуг и другие применимые условия могут применяться к вашему использованию, покупке или подписке. В случае противоречия между настоящей политикой и этими условиями, приоритет имеют условия и соглашения в части несоответствия.

 

Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять эту политику в случае внесения существенных изменений в наши практики или по требованию законодательных или нормативных актов. Если мы намерены использовать или раскрывать личную информацию способом, существенно отличающимся от того, который был указан в этой политике на момент сбора данных, мы уведомим вас по электронной почте или с помощью заметных уведомлений на наших веб-сайтах. Мы рекомендуем вам регулярно обращаться к этой политике для получения последней информации и даты вступления в силу любых изменений.

 

Отказ от ответственности

Коммуникация и транзакции через Интернет несут в себе неотъемлемые риски безопасности. YOHO MOBILE не несет ответственности за любые убытки или ущерб, будь то прямые или косвенные, случайные или последующие, специальные или штрафные, возникающие из-за или связанные с несанкционированным использованием, изменением, удалением, раскрытием информации или нарушениями безопасности, включая системные вторжения. YOHO MOBILE отказывается от всех гарантий в отношении аппаратного и программного обеспечения, используемого для поддержки и защиты этого веб-сайта, включая подразумеваемые гарантии пригодности для определенной цели. Соответственно, YOHO MOBILE, ее должностные лица, сотрудники, партнеры, аффилированные лица, дочерние компании, правопреемники и сторонние агенты не несут ответственности за неточности, неправомерное использование, ошибки, перехват третьими лицами, вирусы или хакерские атаки, приводящие к потере данных или перебоям в обслуживании, включая ошибки или сбои в предоставлении услуг.

YOHO MOBILE предоставляет ссылки на другие веб-сайты в информационных целях и для помощи в поиске дополнительных онлайн-ресурсов. Таким образом, мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих внешних веб-сайтов.

 

Итог

Заходя на этот сайт и пользуясь его услугами, вы безоговорочно соглашаетесь с условиями настоящего Заявления о конфиденциальности и нашими Условиями предоставления услуг. Вы обязуетесь соблюдать условия, регулирующие использование этого сайта, его услуг и информации, предоставленной вами и другими пользователями Yoho Mobile. Если вы не согласны с какими-либо или всеми условиями настоящего Заявления о конфиденциальности, пожалуйста, воздержитесь от использования этого сайта.

Yoho Mobile оставляет за собой право вносить изменения в Заявление о конфиденциальности без предварительного уведомления, и мы призываем наших пользователей и клиентов пересматривать Заявление о конфиденциальности перед доступом к другим страницам на этом веб-сайте. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по круглосуточной горячей линии/WhatsApp по номеру + для немедленной помощи.