eSIM połączony, brak internetu? 3 szybkie rozwiązania dla Yoho Mobile

Nie ma nic bardziej frustrującego niż wylądowanie w nowym kraju, widok pełnych kresek zasięgu w telefonie, ale brak dostępu do internetu. Zainstalowałeś swoją kartę eSIM Yoho Mobile, telefon pokazuje, że jesteś połączony, a mimo to nie możesz załadować mapy, sprawdzić e-maili ani wysłać wiadomości. Nie martw się – to częsty problem, który ma bardzo proste rozwiązanie. W rzeczywistości 99% użytkowników może go naprawić w mniej niż dwie minuty, postępując zgodnie z trzema podstawowymi krokami.

Ten przewodnik przeprowadzi Cię dokładnie przez to, co zrobić, gdy dane z Twojej karty eSIM nie działają. Pozwól, że przywrócimy Ci połączenie z internetem, abyś mógł skupić się na podróży. A gdy już będziesz online, możesz zacząć planować swoją kolejną bezproblemową podróż z elastycznymi planami eSIM od Yoho Mobile.

Krok 1: Sprawdź, czy roaming danych jest włączony

To najczęstszy powód, dla którego dane z karty eSIM nie działają. Karta eSIM do podróży działa poprzez „roaming” w lokalnych sieciach. Jeśli ustawienie roamingu danych w Twoim telefonie jest wyłączone dla karty eSIM Yoho Mobile, zablokuje to dostęp do internetu nawet przy silnym sygnale. Pomyśl o tym jako o udzieleniu telefonowi pozwolenia na korzystanie z lokalnej sieci, z którą jesteś połączony.

Włączenie go nie powoduje dodatkowych opłat od Twojego krajowego operatora, ponieważ korzystasz z danych z Twojego przedpłaconego planu Yoho Mobile.

Jak włączyć roaming danych:

• Na iOS (iPhone):

  1. Przejdź do Ustawienia > Dane komórkowe.
  2. Stuknij w swój plan eSIM Yoho Mobile w sekcji Plany komórkowe.
  3. Upewnij się, że przełącznik Roaming danych jest WŁĄCZONY (zielony).

• Na Androidzie:

  1. Przejdź do Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM.
  2. Wybierz swoją kartę eSIM Yoho Mobile.
  3. Znajdź opcję Roaming i upewnij się, że jest przełączona na WŁ.

Krok 2: Zweryfikuj ustawienia APN

APN (Access Point Name, czyli Nazwa Punktu Dostępowego) to brama między Twoim telefonem a internetem. Czasami telefon może nie skonfigurować automatycznie tego ustawienia dla nowej karty eSIM. Jeśli APN jest nieprawidłowy lub go brakuje, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do internetu. W przypadku Yoho Mobile ustawienie jest zazwyczaj bardzo proste.

Jak sprawdzić i ustawić APN:

• Na iOS (iPhone):

  1. Przejdź do Ustawienia > Dane komórkowe > Sieć danych komórkowych.
  2. Stuknij w swoją kartę eSIM Yoho Mobile.
  3. W polu APN w sekcji Dane komórkowe wpisz mobile. Pozostaw pola nazwy użytkownika i hasła puste.

• Na Androidzie:

  1. Przejdź do Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM.
  2. Wybierz swoją kartę eSIM Yoho Mobile.
  3. Przewiń w dół i stuknij w Punkty dostępowe (APN).
  4. Stuknij ikonę „+”, aby dodać nowy APN. W polu Nazwa możesz wpisać „Yoho Mobile”. W polu APN wpisz mobile. Zapisz go i upewnij się, że jest wybrany.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazówki, możesz sprawdzić nasz artykuł na temat ustawiania APN na iPhonie.

Krok 3: Zresetuj połączenie sieciowe

Jeśli ustawienia roamingu i APN są poprawne, Twój telefon może po prostu potrzebować małego impulsu, aby prawidłowo połączyć się z lokalną siecią. Szybki reset sieci często może rozwiązać problem.

Oto kilka rzeczy, które warto wypróbować:

1. Włącz i wyłącz tryb samolotowy: Włącz tryb samolotowy na 30 sekund, a następnie go wyłącz. To zmusza telefon do ponownego nawiązania połączenia z wieżami komórkowymi.
2. Uruchom ponownie urządzenie: Prosty restart może rozwiązać wiele drobnych problemów z oprogramowaniem, które mogą uniemożliwiać karcie eSIM połączenie z internetem.
3. Ręczny wybór sieci:
   • Przejdź do ustawień sieci komórkowej w telefonie.
   • Znajdź Wybór sieci i wyłącz opcję Automatyczny.
   • Twój telefon przeskanuje dostępne sieci. Poczekaj, aż lista się załaduje, a następnie wybierz jednego z głównych lokalnych operatorów (np. Vodafone, Orange, T-Mobile). Może być konieczne wypróbowanie kilku różnych.

Nadal masz problemy?

Jeśli wykonałeś wszystkie trzy kroki i nadal nie masz internetu, oto kilka ostatnich sprawdzeń:

• Kompatybilność urządzenia: Upewnij się, że Twoje urządzenie znajduje się na naszej liście kompatybilnych z eSIM i jest odblokowane przez pierwotnego operatora.
• Yoho Care: Pamiętaj, że dzięki usługom takim jak Yoho Care zobowiązujemy się do utrzymania Twojej łączności. Nawet jeśli zabraknie Ci danych, Yoho Care może zapewnić zapasowe połączenie, abyś nigdy nie został na lodzie.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną: Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc! Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony pomocy technicznej, podając szczegóły swojego urządzenia, a my rozwiążemy Twój problem.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego moja karta eSIM pokazuje kreski zasięgu, ale nie ma internetu?
Zazwyczaj oznacza to, że telefon jest połączony z siecią komórkową do prowadzenia rozmów i wysyłania SMS-ów, ale nie ma autoryzacji do transmisji danych. Najczęstszymi przyczynami są wyłączony roaming danych dla karty eSIM lub nieprawidłowe ustawienia APN. Postępowanie zgodnie z krokami w tym przewodniku rozwiązuje ten problem dla większości użytkowników.

Czy muszę zmieniać ustawienia APN za każdym razem, gdy podróżuję do nowego kraju?
Nie. Po ustawieniu APN dla Twojej karty eSIM Yoho Mobile powinien on działać we wszystkich krajach objętych Twoim planem. Zazwyczaj wystarczy ustawić go tylko raz.

Co powinienem zrobić, jeśli dane z mojej karty eSIM nie działają po wypróbowaniu wszystkich tych kroków?
Jeśli potwierdziłeś, że Twoje urządzenie jest kompatybilne, włączyłeś roaming, ustawiłeś APN i spróbowałeś zresetować sieć, następnym krokiem jest skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta. Mogą oni sprawdzić status Twojego planu i udzielić bardziej szczegółowej pomocy.

Czy włączenie roamingu danych spowoduje dodatkowe opłaty od mojego krajowego operatora?
Nie. Gdy włączasz roaming danych dla swojej karty eSIM Yoho Mobile, korzystasz tylko z przedpłaconych danych, które od nas zakupiłeś. Roaming na Twojej głównej karcie SIM powinien być wyłączony, jeśli chcesz uniknąć opłat od tego operatora. Wielu podróżnych na wszelki wypadek całkowicie wyłącza swoją główną linię SIM podczas pobytu za granicą. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w naszym przewodniku o włączaniu lub wyłączaniu roamingu danych.

Podsumowanie

Sytuacja, w której karta eSIM łączy się, ale nie zapewnia internetu, to problem, który prawie zawsze jest łatwy do naprawienia. Upewniając się, że roaming danych jest włączony, Twój APN jest ustawiony poprawnie i wykonując szybki reset sieci, możesz rozwiązać problem i wrócić do cieszenia się podróżą.

W Yoho Mobile naszym celem jest zapewnienie bezproblemowej łączności, gdziekolwiek jesteś. Dzięki naszym elastycznym planom i dedykowanemu wsparciu możesz podróżować bez obaw. Gotowy na kolejną przygodę? Odkryj plany eSIM Yoho Mobile już dziś i doświadcz swobody bycia połączonym w dowolnym miejscu.