Twoja Prywatność jest dla nas Priorytetem
W Yoho Mobile ochrona Twojej prywatności jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Opracowując niniejszą Politykę Prywatności, zobowiązujemy się do zapewnienia poufności i ochrony informacji dostarczanych przez naszych cenionych użytkowników i klientów. Subskrybując plan eSIM w Yoho Mobile, wyrażasz zgodę na przestrzeganie poniższych warunków określonych w naszym oświadczeniu o prywatności.
Cel Gromadzenia Informacji
Gromadzimy informacje w różnych celach biznesowych, w tym między innymi:
- Przetwarzanie transakcji i generowanie faktur za nasze produkty
- Odpowiadanie na Twoje zgłoszenia serwisowe i świadczenie wsparcia
- Identyfikowanie i rozwiązywanie bieżących i potencjalnych problemów z naszymi produktami
- Ulepszanie i rozwijanie naszych produktów
- Rekomendowanie dodatkowych produktów lub usług
- Podejmowanie świadomych wewnętrznych decyzji biznesowych dla obecnych i przyszłych korzyści
- Dostarczanie spersonalizowanych usług i doświadczeń
- Ochrona naszych praw i majątku
- Informowanie Cię o innych usługach oferowanych przez Yoho Mobile
Wszystkie podane przez Ciebie informacje są bezpiecznie przechowywane i chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Twoje dane osobowe nigdy nie zostaną ujawnione stronom trzecim, chyba że wyrazisz na to wyraźną zgodę.
Gromadzone Informacje
Podejmujemy środki w celu zapewnienia dokładnego i kompletnego rejestrowania dostarczonych przez Ciebie informacji oraz pomagamy w ich korygowaniu i modyfikowaniu w razie potrzeby.
a. Dane Osobowe Gromadzone na tej Stronie od Klientów
Gdy kupujesz eSIM od Yoho Mobile na naszej stronie internetowej, gromadzimy następujące dane osobowe:
- Twoje imię i nazwisko
- Twój adres e-mail
- Twój numer telefonu
- Twój adres
b. Dane Nieosobowe Gromadzone na tej Stronie
Gromadzimy i przechowujemy dane nieosobowe w naszych logach serwera, w tym:
- Typ przeglądarki
- Adres IP
- System operacyjny
- Data i godzina wizyt
- Odwiedzone strony w witrynie
- Czas spędzony w witrynie
- Powroty do witryny
Używamy również Google Analytics do rejestrowania danych nieosobowych, takich jak typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, źródła odniesień, odwiedzone strony na naszej witrynie, czas spędzony w witrynie, miejsca wyjścia i powroty. Te zagregowane dane pomagają nam lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i zarządzać naszą witryną. Możemy udostępniać te dane nieosobowe stronom trzecim wyłącznie w celu raportowania wykorzystania witryny lub w celu spełnienia obowiązujących przepisów prawa. Nie wynajmujemy, nie sprzedajemy ani nie udostępniamy żadnych danych nieosobowych zebranych na naszej witrynie, w tym w celach marketingowych lub remarketingowych, stronom trzecim, takim jak Google.
c. Transakcje Finansowe
Transakcje kartami kredytowymi są bezpiecznie przetwarzane przez wiodące firmy obsługujące płatności kartami kredytowymi. Twoje informacje są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie do sfinalizowania niezbędnych transakcji. W naszej bazie danych przechowujemy tylko ostatnie cztery cyfry Twojej karty kredytowej w celu weryfikacji i zatwierdzenia.
d. Pliki Cookie
Yoho Mobile używa plików cookie do rozpoznawania naszych klientów podczas wizyty na naszej stronie internetowej, co pozwala nam dostosować ich doświadczenie przeglądania. Chociaż pliki cookie mogą wymagać włączenia w przeglądarce do rejestracji, nadal możesz poruszać się po stronie z wyłączonymi plikami cookie. Pliki cookie nie przechowują danych osobowych, a wszystkie dane są poufne w obrębie firmy.
e. Informacje Systemowe
Yoho Mobile zastrzega sobie prawo do gromadzenia i przechowywania informacji systemowych, takich jak adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny, w celach administracji systemem. Informacje te są wysoce poufne i wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych, w tym do diagnozowania problemów i monitorowania ruchu na stronie.
f. E-mail
Używamy poczty e-mail do powiadamiania naszych członków lub klientów o kodzie QR eSIM i instrukcji instalacji, a także o wszelkich nowych usługach lub funkcjach. Nasza lista e-mailowa jest poufna i nigdy nie jest udostępniana ani sprzedawana stronom trzecim.
Czas Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu otrzymania wniosku o ich usunięcie. We wszystkich przypadkach Twoje dane osobowe będą bezpiecznie przechowywane na serwerach Yoho Mobile.
Podmioty Mające Dostęp do Twoich Informacji
Dla naszych pracowników istnieją wyspecjalizowane działy, które zapewniają obsługę klienta podczas korzystania z produktu. Wymogi bezpieczeństwa danych osobowych zawsze mają zastosowanie do powiązanych, współrealizowanych lub zlecanych na zewnątrz programów w celach wymienionych w Sekcji 1. Wymogi prawne mogą wymagać ujawnienia Twoich danych osobowych, pod warunkiem, że jest to uzasadnione w celu przestrzegania procedur prawnych. W przypadku fuzji, konsolidacji lub częściowego lub całkowitego przeniesienia na inną firmę, nabywca będzie miał dostęp do przechowywanych przez nas informacji, w tym Twoich danych osobowych.
Adres Jednostki Gromadzącej i Zarządzającej Informacjami
Nazwa firmy: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Siedziba: 14 Robinson Road, Singapur.
Metody Dostępu i Edycji Danych
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i je poprawić, możesz:
Skontaktować się z nami bezpośrednio przez nasz WhatsApp/Infolinię pod numerem +
Wysłać do nas e-mail na adres [email protected]
Mechanizm Rozpatrywania Reklamacji Konsumenckich
W Yoho Mobile ochrona Twoich danych osobowych jest najważniejsza. Możesz być pewien, że informacje, które nam przekazujesz, nie będą udostępniane, sprzedawane ani wynajmowane przez YOHO MOBILE żadnym stronom trzecim. Zobowiązujemy się do wykorzystywania Twoich informacji wyłącznie w następujących celach:
- Poprawa jakości usług dla klientów
- Rozwiązywanie sporów i skarg
- Spełnianie obowiązków prawnych
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności lub niewłaściwego wykorzystania danych osobowych w podanym zakresie, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem naszej całodobowej Infolinii/WhatsApp pod numerem + lub e-mailem na adres [email protected] w celu uzyskania natychmiastowego wsparcia.
Inne Obowiązujące Warunki
Niniejsza polityka nie zastępuje ani nie modyfikuje żadnych istniejących umów zawartych z Yoho Mobile. Jeśli korzystasz lub subskrybujesz nasze produkty, do Twojego użytkowania, zakupu lub subskrypcji mogą mieć zastosowanie nasze Warunki Świadczenia Usług i inne obowiązujące warunki. W przypadku konfliktu między niniejszą polityką a tymi warunkami, pierwszeństwo mają warunki i umowy w zakresie niezgodności.
Zmiany w Niniejszej Polityce
Możemy aktualizować tę politykę, jeśli w naszych praktykach zostaną wprowadzone znaczące zmiany lub jeśli będą tego wymagać przepisy prawne lub regulacyjne. Jeśli zamierzamy wykorzystywać lub ujawniać dane osobowe w sposób zasadniczo różniący się od tego, co zostało określone w niniejszej polityce w momencie gromadzenia danych, powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail lub widocznych ogłoszeń na naszych stronach internetowych. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z tą polityką w celu uzyskania najnowszych informacji i daty wejścia w życie wszelkich zmian.
Zastrzeżenie
Komunikacja i transakcje przez Internet niosą ze sobą nieodłączne ryzyko związane z bezpieczeństwem. YOHO MOBILE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, bezpośrednie lub pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, specjalne lub karne, wynikające z lub związane z nieautoryzowanym użyciem, zmianą, usunięciem, ujawnieniem informacji lub naruszeniami bezpieczeństwa, w tym włamaniami do systemu. YOHO MOBILE wyłącza wszelkie gwarancje dotyczące sprzętu i oprogramowania używanego do obsługi i zabezpieczania tej strony internetowej, w tym domniemane gwarancje przydatności do określonego celu. W związku z tym YOHO MOBILE, jego urzędnicy, pracownicy, partnerzy, podmioty stowarzyszone, spółki zależne, następcy prawni, cesjonariusze i agenci stron trzecich nie ponoszą odpowiedzialności za niedokładności, niewłaściwe użycie, błędy, przechwycenie przez strony trzecie, wirusy lub ataki hakerów skutkujące utratą danych lub przerwami w świadczeniu usług, w tym za błędy lub zakłócenia w dostarczaniu usług.
YOHO MOBILE udostępnia linki do innych stron internetowych w celach informacyjnych oraz w celu ułatwienia znalezienia dodatkowych zasobów online. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani treść tych zewnętrznych stron internetowych.
Podsumowanie
Uzyskując dostęp do tej witryny i korzystając z jej usług, bezwarunkowo zgadzasz się na warunki niniejszego Oświadczenia o Prywatności i naszych Warunków Świadczenia Usług. Zobowiązujesz się do przestrzegania warunków regulujących korzystanie z tej witryny, jej usług oraz informacji dostarczanych przez Ciebie i innych użytkowników Yoho Mobile. Jeśli nie zgadzasz się na którykolwiek lub wszystkie warunki niniejszego Oświadczenia o Prywatności, prosimy o niekorzystanie z tej witryny.
Yoho Mobile zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Oświadczeniu o Prywatności bez wcześniejszego powiadomienia, i zachęcamy naszych użytkowników i klientów do zapoznania się z Oświadczeniem o Prywatności przed uzyskaniem dostępu do innych stron na tej witrynie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub całodobową Infolinią/WhatsApp pod numerem + w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.