Priorytetem jest Twoja Prywatność
W Yoho Mobile ochrona Twojej prywatności ma dla nas najwyższe znaczenie. Tworząc niniejszą Politykę Prywatności, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poufność i ochronę informacji przekazywanych przez naszych cenionych użytkowników i klientów. Subskrybując plan eSIM z Yoho Mobile, wyrażasz zgodę na przestrzeganie poniższych warunków określonych w naszym oświadczeniu o prywatności.
Cel Zbierania Informacji
Gromadzimy informacje do różnych celów biznesowych, w tym, ale nie tylko:
- Przetwarzanie transakcji i generowanie faktur za nasze produkty
- Odpowiadanie na Twoje żądania serwisowe i udzielanie wsparcia
- Identyfikowanie i rozwiązywanie obecnych i potencjalnych problemów z naszymi produktami
- Ulepszanie i rozwijanie naszych produktów
- Rekomendowanie dodatkowych produktów lub usług
- Podejmowanie świadomych wewnętrznych decyzji biznesowych dla obecnych i przyszłych korzyści
- Dostarczanie spersonalizowanych usług i doświadczeń
- Ochrona naszych praw i aktywów
- Informowanie Cię o innych usługach oferowanych przez Yoho Mobile
Wszystkie przekazane przez Ciebie informacje są bezpiecznie przechowywane i chronione przed nieuprawnionym dostępem. Twoje dane osobowe nigdy nie zostaną ujawnione stronie trzeciej, chyba że wyraźnie wyrazisz na to zgodę.
Zbierane Informacje
Podejmujemy środki, aby zapewnić dokładne i kompletne rejestrowanie informacji, które podajesz, i pomagamy w ich korekcie i modyfikacji, gdy jest to konieczne.
a. Dane Osobowe Zbierane na tej Stronie od Klientów
Gdy kupujesz eSIM od Yoho Mobile na naszej stronie internetowej, zbieramy następujące dane osobowe:
- Twoje imię i nazwisko
- Twój adres email
- Twój numer telefonu
- Twój adres
b. Dane Niepozwalające na Identyfikację Osobową Zbierane na tej Stronie
Zbieramy i przechowujemy dane niepozwalające na identyfikację osobową w logach naszego serwera, w tym:
- Typ przeglądarki
- Adres IP
- System operacyjny
- Data i godzina wizyt
- Odwiedzone strony na stronie
- Czas spędzony na stronie
- Powracające wizyty na stronie
Wykorzystujemy również Google Analytics do rejestrowania danych niepozwalających na identyfikację osobową, takich jak typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, źródła przekierowań, odwiedzone strony na naszej stronie internetowej, czas spędzony na stronie, cele wyjścia i powracające wizyty. Te zagregowane dane pomagają nam lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i zarządzać naszą stroną internetową. Możemy udostępniać te dane niepozwalające na identyfikację osobową stronom trzecim wyłącznie w celu raportowania użytkowania strony internetowej lub w celu przestrzegania obowiązujących przepisów. Nie wynajmujemy, nie sprzedajemy ani nie udostępniamy żadnych danych niepozwalających na identyfikację osobową zbieranych na naszej stronie internetowej, w tym do celów marketingowych lub Remarketingu, stronom trzecim, takim jak Google.
c. Transakcje Finansowe
Transakcje kartą kredytową są bezpiecznie przetwarzane przez główne zewnętrzne firmy przetwarzające płatności kartami kredytowymi. Twoje dane są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie do realizacji niezbędnych transakcji. Nasza baza danych przechowuje tylko ostatnie cztery cyfry Twojej karty kredytowej w celu weryfikacji i zatwierdzenia.
d. Pliki Cookies
Yoho Mobile wykorzystuje pliki cookies do rozpoznawania naszych klientów, gdy odwiedzają naszą stronę internetową, co pozwala nam dostosować ich doświadczenie przeglądania. Chociaż pliki cookies mogą wymagać włączenia w przeglądarce do rejestracji, nadal możesz nawigować po stronie z wyłączonymi plikami cookies. Pliki cookies nie przechowują danych osobowych, a wszystkie dane są przechowywane w poufności wewnątrz firmy.
e. Informacje Systemowe
Yoho Mobile zastrzega sobie prawo do zbierania i przechowywania informacji systemowych, takich jak adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny, do celów administracji systemu. Informacje te są ściśle poufne i wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych, w tym do diagnozowania problemów i monitorowania ruchu na stronie.
f. E-mail
Używamy poczty e-mail do powiadamiania naszych członków lub klientów o Kodzie QR eSIM i przewodniku instalacji, a także o wszelkich nowych usługach lub funkcjach. Nasza lista e-mailowa jest poufna i nigdy nie jest udostępniana ani sprzedawana stronom trzecim.
Czas Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu otrzymania żądania anulowania. We wszystkich przypadkach Twoje dane osobowe będą bezpiecznie przechowywane na serwerach Yoho Mobile.
Podmioty Mające Dostęp do Twoich Informacji
Dla naszych pracowników istnieją wyspecjalizowane działy zapewniające obsługę klienta podczas użytkowania produktu. Wymagania dotyczące bezpieczeństwa danych osobowych zawsze mają zastosowanie do powiązanych, współwdrażanych lub zleconych programów w celach wymienionych w Sekcji 1. Wymogi prawne mogą wymagać ujawnienia Twoich danych osobowych, pod warunkiem, że jest to racjonalnie konieczne do przestrzegania procedur prawnych. W przypadku fuzji, konsolidacji lub częściowego lub pełnego przekazania innej firmie, nabywca będzie miał dostęp do przechowywanych przez nas informacji, w tym Twoich danych osobowych.
Adres Jednostki Zbierającej i Zarządzającej Informacjami
Nazwa firmy: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Siedziba: 14 Robinson Road, Singapur.
Metody Dostępu i Edycji Danych
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i je poprawić, możesz:
- Skontaktować się z nami bezpośrednio przez WhatsApp/Infolinię pod numerem +
- Napisać do nas na adres [email protected]
Mechanizm Rozpatrywania Skarg Konsumentów
W Yoho Mobile ochrona Twoich danych osobowych jest najważniejsza. Możesz być pewien, że przekazane przez Ciebie informacje nie zostaną udostępnione, sprzedane ani wynajęte przez YOHO MOBILE żadnej stronie trzeciej. Zobowiązujemy się wykorzystywać Twoje dane wyłącznie w następujących celach:
- Zwiększanie jakości usług dla klientów
- Rozwiązywanie sporów i skarg
- Spełnianie zobowiązań prawnych
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności lub niewłaściwego wykorzystania danych osobowych w podanym zakresie, prosimy o kontakt z nami przez naszą infolinię/WhatsApp 24/7 pod numerem + lub drogą mailową na adres [email protected] w celu natychmiastowego wsparcia.
Inne Obowiązujące Warunki
Niniejsza polityka nie zastępuje ani nie modyfikuje żadnych istniejących umów zawartych z Yoho Mobile. Jeśli korzystasz lub subskrybujesz nasze produkty, nasze Warunki Usługi i inne obowiązujące warunki mogą mieć zastosowanie do Twojego użytkowania, zakupu lub subskrypcji. W przypadku konfliktu między niniejszą polityką a tymi warunkami, warunki i umowy mają pierwszeństwo w zakresie niespójności.
Zmiany w Niniejszej Polityce
Możemy aktualizować niniejszą politykę, jeśli nastąpią znaczące zmiany w naszych praktykach lub jeśli wymagają tego przepisy prawne lub regulacyjne. Jeśli zamierzamy wykorzystać lub ujawnić dane osobowe w sposób zasadniczo różny od tego, co zostało określone w niniejszej polityce w momencie zbierania danych, poinformujemy Cię o tym pocztą elektroniczną lub poprzez wyraźnie wyświetlone powiadomienia na naszych stronach internetowych. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką w celu uzyskania najnowszych informacji i daty wejścia w życie wszelkich zmian.
Zastrzeżenie
Komunikacja i transakcje przez Internet wiążą się z inherentnymi ryzykami bezpieczeństwa. YOHO MOBILE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, czy to bezpośrednie czy pośrednie, przypadkowe czy wynikowe, specjalne czy karne, wynikające z nieuprawnionego użycia, zmiany, usunięcia, ujawnienia informacji lub naruszeń bezpieczeństwa, w tym włamań do systemu, lub związane z nimi. YOHO MOBILE zrzeka się wszelkich gwarancji dotyczących sprzętu i oprogramowania używanego do wsparcia i zabezpieczenia tej strony internetowej, w tym dorozumianych gwarancji przydatności do określonego celu. W związku z tym, YOHO MOBILE, jej pracownicy, partnerzy, podmioty stowarzyszone, spółki zależne, następcy prawni, cesjonariusze i zewnętrzni agenci nie ponoszą odpowiedzialności za niedokładności, niewłaściwe użycie, błędy, przechwycenia przez osoby trzecie, wirusy lub ataki hakerów skutkujące utratą danych lub przerwami w świadczeniu usług, w tym błędy lub zakłócenia w dostarczaniu usług.
YOHO MOBILE udostępnia linki do innych stron internetowych w celach informacyjnych i w celu pomocy w znalezieniu dodatkowych zasobów online. W związku z tym, nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności ani zawartość tych zewnętrznych stron internetowych.
Podsumowanie
Uzyskując dostęp do tej strony i korzystając z jej usług, bezwarunkowo zgadzasz się na warunki niniejszego Oświadczenia o Prywatności i naszych Warunków Usługi. Zobowiązujesz się do przestrzegania warunków regulujących korzystanie z tej strony, jej usług oraz informacji przekazanych przez Ciebie i innych użytkowników YohoMobile.com. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek lub wszystkimi warunkami niniejszego Oświadczenia o Prywatności, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z tej strony.
Yoho Mobile zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Oświadczeniu o Prywatności bez uprzedniego powiadomienia, a my zachęcamy naszych użytkowników i klientów do zapoznania się z Oświadczeniem o Prywatności przed uzyskaniem dostępu do innych stron na tej stronie internetowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected] lub przez infolinię/WhatsApp 24/7 pod numerem + w celu natychmiastowego wsparcia.