eSIM을 설정하려고 시도했지만 오류 메시지, 신호 없음 또는 활성화 문제에 부딪힌 적이 있나요? 생각보다 흔한 일입니다. 이 가이드에서는 복잡한 기술 용어 없이 eSIM이 작동하지 않는 이유와 해결 방법을 설명합니다!
eSIM이 올바르게 작동하기 위해 필요한 것
문제 해결을 시작하기 전에 휴대폰이 다음 세 가지 요구 사항을 충족하는지 확인하세요:
eSIM 호환 기기
문제 해결을 더 진행하기 전에 휴대폰이 eSIM 기술을 지원하는지 확인하세요. iPhone XS와 같은 대부분의 최신 모델과 많은 Samsung 및 Pixel 기기는 eSIM과 호환됩니다. 또한 이동통신사에 잠긴 휴대폰은 모든 eSIM을 수락하지 않으므로 휴대폰이 잠금 해제되어 있는지 확인하세요.
그래도 문제가 발생하면 네트워크 설정을 재설정해 보세요. 이렇게 해도 eSIM 프로필에는 영향을 미치지 않지만 이전 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 페어링을 지워 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문제: 휴대폰이 eSIM을 지원하지 않습니다.
해결 방법:
- 기기의 eSIM 호환성을 확인하세요.
- 휴대폰이 잠금 해제되었는지 확인하세요.
- 네트워크 설정을 재설정하세요.
네트워크 서비스 지역
신호가 없거나 연결 상태가 약한 경우 먼저 OpenSignal 또는 Speedtest와 같은 앱을 사용하여 해당 지역에서 4G/5G를 사용할 수 있는지 확인하고 eSIM 요금제가 해당 네트워크 유형을 지원하는지 확인하세요.
간단한 재시작으로 이 문제를 해결하고 사소한 결함을 해결할 수 있습니다. 그래도 도움이 되지 않으면 네트워크 설정을 재설정하세요 (이렇게 하면 Wi-Fi 및 VPN 세부 정보는 지워지지만 eSIM은 유지됩니다).
- iOS에서는 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하고, Android에서는 설정 > 시스템 > 재설정 옵션 > Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정으로 이동합니다.
여행 중이라면 데이터 로밍을 켜야 합니다. 실내나 외딴 지역에 있는 경우 더 나은 장소로 이동하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
마지막으로 문제가 지속되면 공급자에게 확인한 후 eSIM을 다시 설치해 보세요.
문제: 신호 없음 또는 약한 연결성.
해결 방법:
- 서비스 지역 확인
- 기기 재시작
- 네트워크 설정 재설정
- 데이터 로밍 활성화
- 더 나은 위치로 이동
- eSIM 재설치 (필요한 경우)
활성 eSIM 요금제
사용 중인 eSIM이 작동하지 않는다면 비활성 또는 만료된 데이터 요금제 때문일 수 있습니다. 먼저 요금제 상태를 확인하세요:
- iPhone에서는 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 요금제로 이동하면 활성 eSIM에 녹색 점과 신호 막대가 표시됩니다. Android에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM 카드 관리자로 이동하여 "활성"으로 표시되어 있는지 확인합니다.
다음으로 브라우징을 시도하거나 전화를 걸어 연결을 테스트합니다. 작동하지 않는 경우 iPhone에서는 설정 > 셀룰러 > eSIM 선택으로 이동하거나 Android에서는 설정 > 연결 > 모바일 네트워크로 이동하여 데이터 로밍을 활성화합니다.
그런 다음 변경 사항을 적용하려면 휴대폰을 다시 시작합니다. 여전히 문제가 있는 경우 공급자에게 연락하여 요금제를 다시 활성화하거나 갱신하십시오.
문제: eSIM이 활성화되지 않았거나 만료되었습니다.
해결 방법:
- 공급자의 앱 또는 설정에서 요금제 상태를 다시 확인하세요.
- 데이터 로밍을 활성화하세요.
eSIM이 작동하지 않을 때 추가 팁
사용 중인 eSIM에 문제가 있는 경우 먼저 휴대폰 설정에서 설치가 올바른지 확인하는 것부터 시작하세요. Android에서는 SIM 관리자로 이동하고 iPhone에서는 모바일 서비스 아래를 확인합니다. APN 설정이 올바른지 확인하세요.
일반적으로 Yoho Mobile과 같이 여행하는 곳 어디에서나 탄탄한 평판과 우수한 서비스 지역을 갖춘 eSIM 공급자를 선택하세요. 190개국 이상에서 작동하는 유연하고 저렴한 요금제를 제공합니다.
eSIM이 작동하지 않는 이유는 무엇이며 어떻게 해결하나요?
사용 중인 eSIM이 작동하지 않는다면 휴대폰이 이동통신사에 잠겨 있거나 요금제가 제대로 활성화되지 않았기 때문일 수 있습니다. 먼저 휴대폰이 잠금 해제되었는지 확인하세요.
- iPhone에서는 설정 > 일반 > 정보 > 이동통신사 잠금으로 이동합니다. "SIM 제한 없음"이라고 표시되면 휴대폰이 잠금 해제된 것입니다. 이동통신사 이름이 표시되면 해당 이동통신사에 연락하여 잠금을 해제해야 합니다. Android에서는 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 사업자로 이동하여 "네트워크 자동 선택"을 끕니다. 하나의 이동통신사만 나타나면 휴대폰이 잠겨 있을 가능성이 높습니다.
다음으로 eSIM이 활성화되었는지 확인합니다.
- iPhone에서는 설정 > 셀룰러 > 새 셀룰러 요금제 추가로 이동하여 설치하고 활성화합니다. Android의 경우 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM 관리자를 사용합니다.
여전히 문제가 있는 경우 이동통신사에 연락하여 휴대폰 잠금을 해제하거나 eSIM 요금제가 제대로 활성화되었는지 확인하십시오.
문제: 휴대폰이 이동통신사에 잠겨 있거나 요금제가 제대로 활성화되지 않았습니다.
해결 방법:
- 휴대폰이 잠금 해제되었는지 확인하세요.
- eSIM이 추가되고 활성 상태인지 확인하세요.
함께 읽으면 좋은 글: 이동통신사 잠금 iPhone에 대한 진실
eSIM 연결 문제
사용 중인 eSIM이 연결되지 않는 경우 간단한 해결 방법만 필요한 경우가 많습니다. 휴대폰을 다시 시작하는 것부터 시작하세요. 전원을 끄고 30초간 기다린 다음 다시 켜서 네트워크를 새로 고칩니다. 다음으로 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인합니다:
- iPhone에서는 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 로밍으로 이동하고, Android에서는 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 데이터 로밍으로 이동하여 켭니다.
그래도 작동하지 않으면 비행기 모드를 20초 동안 켰다가 꺼서 강제로 다시 연결해 보세요. 또한 업데이트가 호환성 문제를 해결하는 경우가 많으므로 휴대폰 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
마지막으로 네트워크 설정을 확인하여 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하고 필요한 경우 APN 설정을 검토합니다. 여전히 문제가 있는 경우 공급자의 앱 또는 설정을 통해 eSIM 요금제가 활성화되고 제대로 설정되었는지 확인하십시오.
문제: eSIM 연결 문제.
해결 방법:
- 휴대폰을 다시 시작하세요.
- 데이터 로밍을 확인하세요.
- 비행기 모드를 껐다 켜세요.
- 소프트웨어를 업데이트하세요.
- 네트워크 설정을 확인하세요.
잘못되었거나 손상된 네트워크 설정
휴대폰이 Wi-Fi, Bluetooth 또는 모바일 네트워크에 연결할 수 없는 경우 손상된 네트워크 설정이 문제일 수 있습니다. 이를 재설정하면 빠르게 해결할 수 있습니다:
- iPhone에서는 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동한 다음 확인합니다. Android에서는 설정 > 시스템 > 재설정 옵션 > Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정으로 이동한 다음 확인합니다.
재설정 후에는 저장된 Wi-Fi 네트워크 및 암호가 지워지므로 수동으로 다시 연결해야 합니다. Bluetooth 기기도 페어링 해제되고 셀룰러 설정은 기본값으로 돌아갑니다. eSIM을 사용하는 경우 걱정하지 마세요. 삭제되지 않습니다. 하지만 일부 설정을 다시 구성해야 할 수도 있습니다. eSIM은 자동으로 다시 연결되어야 합니다.
재설정이 완료되면 모바일 데이터 및 로밍 설정을 확인합니다. 문제가 계속되면 QR 코드나 이동통신사 앱을 사용하여 이동통신사 프로필을 다시 설치해 보세요.
문제: 잘못되었거나 손상된 네트워크 설정.
해결 방법:
- 네트워크 설정 재설정
- Wi-Fi에 다시 연결합니다.
- Bluetooth 기기를 다시 페어링합니다.
- 모바일 데이터 및 로밍을 확인합니다.
- eSIM 연결을 확인합니다.
- 기기를 다시 시작합니다.
- 이동통신사 프로필을 다시 설치합니다.
- 소프트웨어를 업데이트합니다.
- 이동통신사에 문의합니다.
오래된 소프트웨어로 인한 문제 해결
휴대폰이 느리거나, 멈추거나, 앱이 충돌하거나, Wi-Fi 또는 Bluetooth 연결에 문제가 있거나, 제대로 작동하지 않는 경우 소프트웨어가 오래되었기 때문일 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 휴대폰 소프트웨어를 업데이트하는 것만큼 쉽습니다.
- iPhone에서는 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 설치합니다. Android에서는 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 (또는 휴대전화 정보 > 시스템 업데이트)로 이동하여 안내에 따릅니다.
사용하지 않는 앱을 제거하거나 추가 파일을 지워 공간이 충분한지 확인합니다. 업데이트가 중간에 중지되지 않도록 강력한 Wi-Fi 연결을 사용합니다. 업데이트 후 휴대폰을 다시 시작하고 설정에서 작동했는지 확인합니다. 휴대폰이 계속 이상하게 작동하면 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.
문제: 휴대폰 소프트웨어가 오래되어 충돌이 발생합니다.
해결 방법:
- 소프트웨어를 업데이트합니다.
- 충분한 저장 공간을 확보합니다.
- Wi-Fi에 연결합니다.
- 업데이트 상태를 확인합니다.
- 필요한 경우 지원팀에 문의합니다.
공장 초기화로 지속적인 eSIM 문제 해결
문제 해결에도 불구하고 eSIM이 계속 실패하는 경우 공장 초기화가 해결책일 수 있습니다. 먼저 데이터를 백업합니다:
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iPhone에서는 iCloud 또는 iTunes/Finder를 사용하고 Android에서는 Google 백업 또는 타사 앱을 사용합니다.
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그런 다음 iPhone에서는 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동하거나 Android에서는 설정 > 시스템 > 재설정 옵션 > 모든 데이터 지우기 (공장 초기화)로 이동하여 기기를 재설정합니다.
이렇게 하면 모든 것이 지워지지만 eSIM 프로필은 기기에 계속 저장될 수 있으며 다시 활성화해야 할 수도 있습니다. 재설정 후 백업을 복원하고 필요한 경우 eSIM을 다시 설치합니다. 문제가 지속되면 이동통신사에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
문제: 문제 해결 후에도 지속적인 eSIM 실패.
해결 방법:
- 데이터를 백업합니다.
- 공장 초기화를 수행합니다.
- 데이터를 복원합니다.
- eSIM 프로필을 다시 설치합니다.
- 문제가 지속되면 이동통신사에 문의합니다.