Wi-Fiに接続されているのにインターネットに繋がらないのはなぜ？

Wi-Fiには接続されているのにインターネットが使えないことほどイライラすることはありません。仕事、勉強、友人との連絡など、接続が切断されると立ち往生したような気分になります。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか？原因はデバイスの問題からプロバイダーの問題まで様々です。インターネットを再び利用できるようにするための一般的な原因と簡単な解決策を詳しく見ていきましょう。

Wi-Fi接続はあってもインターネットアクセスがない一般的な原因

Wi-Fiに接続されているのにインターネットがないという状況は、いくつかの原因によって発生する可能性があります。多くの人がWi-Fiに接続されているにもかかわらずウェブにアクセスできないというフラストレーションを経験しています。デバイスがWi-Fiに接続できてもインターネットに到達できない一般的な理由をいくつか紹介します。

デバイスの問題（ラップトップ、スマートフォンなど）

時には、ルーターやインターネットプロバイダーが問題ではなく、お使いのデバイスに関係している場合があります。デバイスにも、ネットワークアダプターの問題、設定、バグなどがあり、インターネットへの到達を妨げることがあります。

• 古いネットワークドライバー: デバイスはスムーズな接続を維持するために更新されたインターネットコネクタを使用します。非常に古いバージョンのコネクタは接続問題を引き起こします。
• システムバグ: WindowsやiOSなどのオペレーティングシステムには、ネットワークリンクを中断させる可能性のあるバグが含まれていることがよくあります。
• 不適切なネットワーク設定: ネットワーク設定やVPN設定への変更が接続を中断させます。

 

ルーター設定の問題

また、Wi-Fi接続が安定しているように見えても、ルーターが原因でアクセスを妨げている場合もあります。ルーターの設定が間違っているために、Wi-Fiはあるのにインターネット接続がない状態になることがあります。

• 不正なDNS設定: DNSはDomain Name Systemの略で、ウェブサイトのアドレスをIPアドレスに変換する仕組みです。これが間違っていると、インターネットに接続できません。
• IP競合: 同じネットワーク上の2つのデバイスが同じIPアドレスを持つと、インターネットが中断されます。
• システムソフトウェアの問題: デバイスと同様に、ルーターのシステムソフトウェアを更新することも重要です。古いシステムソフトウェアは、互換性からセキュリティまで問題を引き起こす可能性があります。これは接続に影響します。

 

ISP接続の問題

デバイスもルーターも問題ない場合、問題はインターネットプロバイダーにある可能性があります。このような場合、特にプロバイダーが一時的なサービス停止やメンテナンスを行っている場合は、Wi-Fiがあってもインターネット接続がない状態になることがあります。

• サービス停止: インターネットプロバイダーは、メンテナンス、天候、予期せぬ問題により一時的にサービスが停止することがあります。
• ネットワーク混雑: ピーク時のネットワークへの高い需要は、接続速度と品質を低下させます。
• スロットリング: インターネットプロバイダーは、ストリーミングなどの特定のトラフィックを遅くすることがあります。これはインターネット体験を損なう可能性があります。

 

基本的な修正：デバイスとルーターの再起動

より高度な問題解決を行う前に、簡単な再起動で問題が解決することがあります。システムとルーターを再起動するだけで、ネットワーク接続がリフレッシュされます。また、軽微なソフトウェアの不具合も解消されます。

ルーターを正しく再起動する方法

ルーターの再起動は、単にプラグを抜いて差し込むだけではありません。正しく行う方法は次のとおりです。

1. ルーターのプラグを抜く: 電源を切り、少なくとも30秒間電源からプラグを抜きます。
2. 再び差し込む: 次に、ルーターのライトが安定するまで1〜2分待ちます。
3. デバイスを再接続する: ルーターが完全に起動したら、デバイスをWi-Fiに再接続します。

 

デバイスを再起動して接続問題を素早く修正する

デバイスを再起動すると、ネットワーク設定がリフレッシュされ、一時的なバグが解消されることがあります。

1. デバイスの電源を完全に切る: 電源ボタンを使ってシャットダウンします。
2. 数秒待つ: 再起動する前に数秒待ちます。
3. 電源を入れ直す: ネットワークに再接続して、問題が解決するか確認します。

 

持続的なインターネット問題に対する高度なトラブルシューティング

基本的な修正でうまくいかない場合は、追加の高度な問題解決が必要になることがあります。これは、高度な設定やネットワークの競合が原因で、常にWi-Fiはあるのに接続がない場合に特に役立ちます。できることは次のとおりです。

Windows、Mac、モバイルデバイスでDNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュをクリアすると、接続を妨げる可能性のある古いDNSエントリを解決するのに役立ちます。

• Windows: 検索ボックスに「cmd」と入力します。コマンドプロンプトを右クリックし、関連メニューから「管理者として実行」を選択します。「ipconfig /flushdns」と入力してEnterキーを押します。
• Mac: ターミナルを開きます。「sudo dscacheutil -flushcache」と入力します。次に、「sudo killall -HUP mDNSResponder」と入力します。
• Android/iOSの場合: 機内モードを数秒間オフにしてからオンにします。これにより、多くの場合DNSキャッシュがリフレッシュされます。

 

Windowsでネットワークトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには組み込みのネットワーク問題解決ツールがあります。これにより、ネットワークの問題を検出して修正します。

1. 「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」→「状態」をクリックします。
2. 「ネットワーク トラブルシューティング ツール」をクリックし、プロンプトに従います。

 

ネットワークドライバーを更新する

古いコネクタは接続問題の大きな原因の1つになる可能性があります。更新するには：

1. Windowsでデバイスマネージャーを開きます。
2. 「ネットワーク アダプター」の下にあるネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。

 

より強力な接続のためにWi-Fi信号を最適化する方法

問題は、Wi-Fi信号が弱いことが原因である可能性もあります。これにより、インターネット接続がランダムになったり、完全に失われたりします。Wi-Fi設定を改善することで、信号とその安定性を大幅に向上させることができます。

 

2.4 GHzと5 GHz Wi-Fi帯域の違い

ほとんどの最新ルーターは、2.4 GHzと5 GHzの両方の帯域をサポートしており、それぞれ用途が異なります。

• 2.4GHz帯: この帯域は到達距離が長いですが、速度は遅くなります。ブラウジングやルーターから遠いデバイスに最適です。
• 5 GHz帯: 速度は速いですが、到達距離は短くなります。ルーターの近くでのストリーミングやゲームに適しています。

 

最適な信号カバレッジのためのルーター設置のヒント

ルーターをどこに置くかは、Wi-Fiのパフォーマンスに大きな違いをもたらします。

• 家の中心: 均一なカバレッジを確保するために、ルーターを家の中心に置きます。
• ルーターを高い位置に置く: 棚の上など、高い位置に置くと信号が広がりやすくなります。
• 障害物を避ける: ルーターを金属、壁、電子機器から離してください。これらは信号の妨害を引き起こす可能性があります。

 

ルーターとファイアウォールの設定がインターネットアクセスをブロックできますか？

時々、ルーターやネットワークセキュリティがデバイスをブロックすることがあります。Wi-Fiには接続されていますが、インターネットにアクセスできず、セキュリティ設定のためにWi-Fiはあるのにウェブにアクセスできない状況に陥ることがあります。

ルーターでMACフィルタリングを無効にする方法

MACフィルタリングは、ネットワーク上の特定のデバイスのみを許可し、他のデバイスをブロックします。

1. ルーター設定にアクセスする: 通常、ウェブブラウザにIPアドレスを入力するだけで行えます。
2. MACフィルタリング設定をクリックする: これは通常、ルーター設定のセキュリティまたは詳細設定タブの下にあります。
3. MACフィルタリングを無効にするか、許可されたデバイスのリストにデバイスのMACアドレスを追加します。

 

Windowsファイアウォールを調整してインターネット接続を許可する

時々、Windowsネットワークセキュリティがさまざまなアプリケーションのインターネット到達をブロックすることがあります。

1. コントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」をクリックし、次にWindows Defender ファイアウォールをクリックします。
2. 「Windows ファイアウォール経由のアプリまたは機能を許可」をクリックします。
3. インターネットアクセスが必要なブラウザまたはアプリがチェックされていることを確認します。

 

いつインターネットサービスプロバイダーに連絡すべきか

上記のトラブルシューティング手順のいずれも機能しない場合、インターネットプロバイダー側の問題である可能性があります。いつ電話をかけるべきかを見分ける方法は次のとおりです。

 

ISPの問題を特定する

インターネットプロバイダーの問題を示すいくつかの兆候があります。

• すべてのデバイスが影響を受ける: 多くのデバイスがインターネットを使用できない場合、問題はインターネットプロバイダー自体にある可能性があります。
• ルーターのインターネットライトの点滅: これは通常、インターネットプロバイダー接続の中断が原因です。

より迅速な解決のためにサービスプロバイダーに問題を報告する方法

インターネットプロバイダーに問題を報告しようとするときは、必ず次のことを行ってください。

• 問題を明確に説明する。
• すでに試したトラブルシューティング手順があれば言及する。
• また、可能であれば、修正の予想時間を尋ねる。

 

よくある質問 (FAQ)

Instagramのプロフィールに「インターネット接続がありません」と表示されるのはなぜですか？

ウェブへの接続が弱いか切断されている場合、Instagramは「インターネット接続がありません」と表示します。アプリを再起動するか、Wi-Fiを確認するか、モバイルデータに切り替えてください。

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」を修正するにはどうすればよいですか？

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」は通常、ローカルネットワークは利用可能ですが、インターネットへのアクセスがないことを示します。ほとんどの場合、ルーターの再起動、DNSのクリア、またはトラブルシューティングツールの実行が必要です。

こちらもご覧ください：公共WiFiを安全に利用する方法

ホットスポットが接続済みと表示されているのにインターネットがないのはなぜですか？

Wi-Fiホットスポットが接続済みと表示されているのにインターネットがない場合、モバイルデータの制限または接続の問題が原因である可能性があります。Wi-Fiホットスポットを再起動し、モバイルデータの設定を確認してください。