事業者情報
- 販売業者（事業者名）：YOHO MOBILE PTE. LTD.
- 運営責任者：Qun Su
- 所在地：14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
- 連絡先メール：[email protected]
価格・手数料
- 販売価格：商品詳細ページおよびチェックアウト画面に表示（税抜/税込の別は各ページ表記に準拠）。
- 商品代金以外の必要料金：消費税や決済手数料が発生する場合があります。正確な金額はチェックアウト画面で表示されます。
お支払い
- お支払い方法：クレジット/デビットカード、Apple Pay、Google Pay 等（チェックアウト画面の選択肢に準拠）。
- お支払い時期：ご注文時に課金、または決済事業者の規定に従います。
引き渡し
- 引き渡し時期・方法：お支払い完了後、eSIM のインストール情報（SM-DP+／QR コード）をメール/画面上で即時提供します（通常は数分以内）。異常な遅延が発生した場合はカスタマーサポートが対応します。
申込有効期限
- 期間限定キャンペーン/クーポン等の有効期限は、各ページの記載に従ってください。
取消・変更
- ポリシー：未インストール/未アクティベートの eSIM 注文はキャンセル可能です。アクティベート後またはデータ通信の開始後は、通信商品の一般的運用に従いキャンセル不可となります。
返金
- 返金方針：未アクティベートの場合は、原則として元のお支払い方法に返金します。端末の非対応やエリアのカバー範囲等により利用できない場合で、サポートの検証により確認されたときは、状況に応じて代替プランの提供または返金を行う場合があります。
動作環境/利用条件
- 端末要件：eSIM に対応したSIM フリー端末が必要です。一部の機種や地域版には eSIM の制限がある場合があります。ご購入前に「対応端末一覧」をご確認ください。
お問い合わせ
