YOHO Mobile プライバシーポリシー
•Sep 17, 2025
プライバシーを最優先に考えています
YOHO Mobile では、プライバシーの保護を非常に重要視しています。本プライバシーポリシーの策定を通じて、ユーザーおよびクライアントの皆様からご提供いただく情報の機密性と保護を確実にすることをお約束します。YOHO Mobile の eSIM プランにご加入いただくことで、本プライバシーステートメントに記載された以下の条件に同意されたものとみなされます。
情報収集の目的
私たちは、以下を含むさまざまな事業目的のために情報を収集します（これらに限りません）：
- 製品の取引処理および請求書の発行
- お客様からのサービスの要請への対応およびサポートの提供
- 現在および潜在的な問題の特定および解決
- 製品の改良および開発
- 追加の製品やサービスの推薦
- 現在および将来の判断に資する内部業務上の意思決定
- パーソナライズされたサービスおよび体験の提供
- 当社の権利および資産の保護
- YOHO Mobile が提供するその他のサービスについてお知らせすること
ご提供いただいた情報はすべて安全に保管され、不正アクセスから守られます。明示的な許可がない限り、個人情報が第三者に開示されることはありません。
収集される情報
私たちは、あなたの提供する情報が正確かつ完全であるよう努め、必要に応じて修正・変更を支援します。
a. ウェブサイト上で収集される個人情報
YOHO Mobile のウェブサイトで eSIM を購入する際、以下の個人情報を収集します：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
b. 個人を特定できないデータ
ウェブサイトのサーバーログには、以下のような個人を特定できない情報を収集・保存します：
- ブラウザの種類
- IPアドレス
- OS（オペレーティングシステム）
- 訪問日時
- サイト内で訪れたページ
- サイト滞在時間
- 再訪問
また、Google Analytics を使用して匿名データを記録します。これらの集計データはウェブサイト運営の改善に役立ち、第三者と共有される場合がありますが、個人を特定できる情報は含まれません。
c. 金融取引
クレジットカードでのお支払いは信頼できる第三者決済会社を通じて安全に処理されます。データベースにはカード番号の下4桁のみが保存されます。
d. クッキー（Cookies）
YOHO Mobile では、訪問された際にお客様を認識し、体験をカスタマイズするためにクッキーを使用します。クッキーは個人情報を保存せず、社内で機密扱いされます。
e. システム情報
IPアドレス、ブラウザの種類、OS などのシステム情報を、問題診断やトラフィック監視のために収集します。
f. メール
eSIM の QR コード、インストールガイド、新サービスの通知などをメールでお知らせします。リストは第三者と共有されません。
データ保存期間
個人データは、キャンセルのリクエストを受け取るまで保持されます。それ以外のすべての場合においても、安全に保存されます。
情報へのアクセスおよび保護の対象
従業員は、顧客サポートの提供のために情報へアクセスできます。必要に応じて法的に情報を開示する場合があります。合併・統合・譲渡の際、取得者が情報にアクセスできる場合があります。
情報のアクセスおよび編集の方法
情報の修正を希望する場合は、以下の方法でご連絡ください：
- WhatsApp／ホットライン
- メール（[email protected]）
消費者からの苦情対応メカニズム
プライバシー保護は最重要です。苦情や懸念がある場合は、WhatsApp／ホットラインまたはメール（[email protected]）にご連絡ください。
その他の適用規約
本ポリシーは YOHO Mobile の契約を変更するものではありません。利用規約が優先されます。
本ポリシーの変更について
法令の変更や業務慣行の見直しにより、更新することがあります。大幅な変更がある場合は通知します。
免責事項
インターネット上の通信には固有のリスクがあります。YOHO Mobile は、情報の不正使用や漏洩などによる損害について責任を負いません。外部リンク先のプライバシー慣行にも責任を負いません。
要約
本サイトを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。異議がある場合は利用をお控えください。
会社所在地
Business Name: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Headquarters: 14 Robinson Road, Singapore