RCS vs. SMS: テキストメッセージの未来を解説

Bruce Li
•
May 23, 2025

一部のテキストメッセージがなぜ単なる緑色の吹き出しで表示され、他のメッセージが青色（iPhoneユーザーが別のiPhoneユーザーに話しかけている場合）で表示されるのか、また、カラフルな画像、ビデオ、さらには相手が読んだことを知らせる小さな確認メッセージとともに到着するメッセージがあるのはなぜだろうと思ったことはありませんか？

時には魔法のように感じますが、これらはすべて舞台裏で実行されている2つのテクノロジーに起因しています:SMSとRCS。

あなたや私のような日常のユーザーにとって、SMSとRCSの違いを理解することがますます重要になっています。ビジネスにとっては、顧客とのつながり方を変えています。

では、テキストメッセージの過去、現在、未来のワイヤーを解きほぐしてみましょう！

RCS vs. SMS: テキストメッセージの未来を解説

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SMSとは？頼れる古き良きテキストメッセージ

まずは定番から始めましょう：SMSです。

SMSはShort Message Serviceの略です。最初のテキスト送信と考えてください。これは、1990年代にはるか昔に携帯電話が短いテキストメッセージを送受信できるようにしたテクノロジーです。モバイルメッセージングの元祖ですね！

仕組み： SMSは非常にシンプルです。電話が通話に使用するのと同じネットワーク、つまりセルラーネットワークを使用します。インターネット（Wi-Fiや携帯電話のデータプランなど）は必要ありません。モバイル信号がある限り、通常はSMSを送信できます。これは、電話がすでに使用している音声チャネルを介して小さなデータパケットを送信するようなものです。

SMSとは？頼れる古き良きテキストメッセージ
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SMSはベーシックですが信頼性があります。その特徴は以下の通りです。

160文字の制限： 各SMSメッセージは伝統的に160文字（文字、数字、記号）に制限されています。それ以上書くと、電話が複数のメッセージに分割する場合があります（これにより料金が高くなったり、順不同で到着したりする可能性があります）。
マルチメディア非対応（テキストのみ）： SMSはテキスト専用に設計されました。標準のSMSを使用して、写真、ビデオ、音声クリップ、派手なGIFを直接送信することはできません。（注：MMS（Multimedia Messaging Service）は後に写真を取り扱うために作成されましたが、それは別の、しばしば扱いにくいテクノロジーであり、セルラーネットワークも使用し、場合によっては追加料金がかかります。MMSの修正方法に興味がある場合は、こちらのガイドをご覧ください）。
既読通知や入力中表示なし： SMSでは、メッセージを世界に送り出し、それが到着することを願うだけです。相手がそれを読んだかどうかの通知も、相手が返信を入力しているかどうかも確認できません。これはポストカードを送るようなもので、送ったことはわかりますが、いつ（あるいは）読まれたかは正確にはわかりません。

SMSのメリット＆デメリット
✅	ユニバーサルな互換性：世界中のほぼすべての携帯電話は、最も古いレンガのような電話から最新のスマートフォンまで、SMSを送受信できます。どこでも機能します。
✅	信頼性：セルラーネットワークを使用するため、インターネット接続が弱い場合や利用できない場合でも（地方やインターネット障害時など）、SMSはしばしば機能します。
✅	費用対効果：現在、ほとんどのモバイルプランには無制限のSMSメッセージが含まれており、ほとんどのユーザーにとっては実質無料のように感じられます。
❌	暗号化なし：標準のSMSメッセージは暗号化されていません。つまり、本来プライベートではありません。キャリアは技術的にコンテンツを見ることができ、メッセージが傍受される可能性があります。これは、ポストカードに情報を送るようなものです。取り扱う人は誰でもそれを読むことができます。
❌	限定的な機能：最新のチャットアプリと比較すると、SMSは非常にベーシックに感じられます。入力バブル、既読通知、高品質なメディア共有はありません。
❌	エンゲージメント分析なし：顧客とのコミュニケーションを試みるビジネスにとって、SMSは非常にフィードバックが少ないです。メッセージが読まれたか、ユーザーがどのように操作したかはわかりません。

SMSは何十億もの人々をつなぐ上で非常に重要でした。しかしテクノロジーは急速に進歩し、人々はメッセージングにもっと多くのことを求めました。そこでRCSが登場します。

RCSとは？テキストメッセージの最新アップグレード

さあ、新しい仲間（まあ、比較的新しいですが！）であるRCSに会いましょう。

RCSはRich Communication Servicesの略です。これは、SMSの現代の後継となるように設計された、はるかに新しいメッセージングプロトコルです。SMSの基本的なアイデア（電話番号を使用し、電話のメッセージアプリに組み込まれている）を取り上げ、WhatsAppやFacebook Messengerのようなアプリに期待する機能で大幅にアップグレードしたと考えてください。

仕組み： SMSとは異なり、RCSはインターネットに依存します。メッセージを送受信するために、電話のモバイルデータ（4Gや5Gなど）またはWi-Fi接続を使用します。インターネット接続がない場合、RCSをサポートする電話は通常、自動的に標準のSMSまたはMMSとしてメッセージを送信するようにフォールバックします（有効になっている場合）。このデータネットワークへの依存が、よりリッチな機能を可能にする鍵です。

RCS: テキストメッセージの未来を解説

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RCSはテキストメッセージを21世紀にもたらします。その際立った機能は以下の通りです。

文字制限なし（ほぼ）： 160文字について心配する必要はありません。RCSでは、長い詳細なメッセージを分割されることなく入力できます。制限は非常に高いため、おそらく到達することはありません（多くの場合、8,000文字以上）。
高品質マルチメディアに対応： これは大きな点です！RCSを使用すると、専用のチャットアプリのように、高解像度の写真、ビデオ、音声クリップ、アニメーションGIFをメッセージアプリ内で直接送受信できます。ぼやけたMMS画像はもうありません！
既読通知、入力中表示、メッセージへのリアクション： RCSは、私たちが愛するダイナミックな機能をもたらします。誰かがあなたのメッセージを読んだとき（✅✅）、返信を入力しているとき（…）、さらには絵文字でメッセージにリアクションすること（👍や❤️など）を確認できます。
認証済みビジネスメッセージング＆ブランディング： これはビジネスにとって非常に重要です。RCSを使用すると、企業は認証済みプロフィールを持つことができます（多くの場合、ロゴとチェックマーク付き）。これにより、詐欺師ではなく本物と話していることがわかります。また、ブランディングの色や要素でメッセージの外観をカスタマイズすることもできます。
暗号化（プラットフォームによる）： RCSはエンドツーエンド暗号化をサポートしており、メッセージは暗号化され、送信者と受信者だけが読めるようになります。

しかし、これは常にデフォルトでオンになっているわけではなく、現在は主に一対一のチャット（グループチャットはまだ）で機能し、主にSignalプロトコルを使用したGoogleメッセージアプリを介して機能します。したがって、セキュリティはSMSよりも優れていますが、SignalやWhatsAppのようなアプリほど普遍的に暗号化されているわけではない場合があります。

RCSのメリット＆デメリット
✅	豊富な機能：電話のネイティブメッセージアプリで直接、モダンなチャット体験（高解像度メディア、既読通知、入力中表示、リアクション）を提供します。
✅	安全（潜在的に）：多くの実装（Googleメッセージなど）で一対一のチャット向けにエンドツーエンド暗号化を提供し、SMSよりもプライベートです。
✅	インタラクティブ：友人とのより魅力的な会話や、ビジネスとのより豊かなインタラクション（例：ボタン、カルーセル）が可能です。
✅	ビジネスメッセージングに優れる：認証済みプロフィールは信頼を築き、リッチメディアはより良いマーケティングとカスタマーサービスを可能にし、分析（既読通知など）は貴重なフィードバックを提供します。
❌	インターネットが必要： RCS機能が機能するためには、モバイルデータまたはWi-Fiが必要です。インターネットがない場合、SMS/MMSにフォールバックします（有効な場合）。
❌	まだ普遍的にサポートされていない：これが最大の障害です。Androidフォン（特にGoogleメッセージやSamsungメッセージを介して）では広く採用されていますが、iPhoneには組み込まれていません（Appleは独自のiMessageを使用しています）。また、世界中のすべてのモバイルキャリアがRCSのすべての機能を均等に完全にサポートしているわけではありません。実装は断片的である可能性があります。
❌	キャリア依存： RCSの展開と機能セットは、キャリアがそれをサポートし、他のキャリアと相互運用することに同意するかどうかに依存することがあります。これにより、独立したアプリと比較して世界的な普及が遅れています。

SMS vs. RCS: 並べて比較

機能を並べて見ると、smsとrcsの違いが本当に際立ちます。一方はシンプルなオリジナル、もう一方は機能満載の進化版です。

機能	SMS 📩	RCS 🚀
ネットワーク	セルラーのみ 📡	データ/Wi-Fi必須 🌐
文字制限	160文字 ✍️	実質的な制限なし 📜
マルチメディア	なし（テキストのみ） ❌	あり（画像、ビデオ、GIF） ✅
既読通知	なし 👀	あり ✅
入力中表示	なし ❌	あり ✅
暗号化	なし 🔓	部分的（アプリ/チャットによる） 🔒
ビジネスでの使用	限定的 📊	認証済みブランディング、リッチメディア ✅

RCS vs. iMessage vs. WhatsApp: どのように比較されるか？

RCSは他のチャットアプリによく似ていますね？ AppleのiMessageやMetaのWhatsAppのような大手プレイヤーと比較するとどうでしょうか？ RCSは、SMSがそうであったように、最終的にすべての人のための標準的な組み込みメッセージングアップグレードになることを目指しています。iMessageとWhatsAppは異なるアプローチをとっています。

RCS vs. iMessage vs. WhatsApp: どのように比較されるか？
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RCS vs. iMessage vs. WhatsAppの主な違い：

iMessage (Appleの青い吹き出し): iMessageはAppleデバイス（iPhone、iPad、Mac）間でのみ機能します。iPhoneユーザーがAndroidユーザーにテキストメッセージを送信すると、メッセージは自動的にSMS/MMSにフォールバックします（これが「緑の吹き出し」と「青い吹き出し」の区別の理由です）。Appleは歴史的に、ユーザーをiMessageエコシステム内に維持することを好んでおり、iPhoneでのRCS採用に抵抗してきました。しかし、Appleは2024年後半からRCSをサポートする計画を発表していますが、正確な機能や統合方法はまだ不明です。
WhatsApp (およびSignal, Telegramなどの他のOTTアプリ): WhatsAppは「Over-The-Top」（OTT）アプリであり、インターネットを介して機能しますが、アプリストアから別途ダウンロードする必要があります。電話のデフォルトのテキスト送信アプリには組み込まれていません。WhatsAppは、アプリがインストールされていれば、iPhoneとAndroidフォンの両方（およびデスクトップ）で機能します。RCSは、別のアプリのインストールなしに、電話番号を介してネイティブメッセージングアプリを使用して同様のリッチな体験を提供することを目指しています。
RCSのユニークな位置付け（と課題）： RCSは、最終的に世界中でSMSを置き換えることを意図したオープンスタンダードとして設計されており、キャリアと電話メーカー（主に現在はGoogle/Android）によってサポートされています。その目標は、ネイティブテキスト送信体験内での普遍性です。その最大の課題は断片化です。採用はキャリア、電話メーカー（特にAppleの関与）、およびソフトウェアアップデートに依存します。これにより、自己完結型アプリ（WhatsAppなど）よりも展開が遅く、一貫性がありません。

RCSがビジネス＆マーケターにとって重要な理由

RCSは個人チャット向けのクールな機能を提供しますが、ビジネスへの潜在的な影響はさらに大きいと言えます。従来のSMSマーケティングはリーチの点で効果的でしたが、ベーシックでした。RCSは状況を変えます。

RCSがビジネス＆マーケターにとって重要な理由

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より高いエンゲージメント： リッチコンテンツは注目を集めます。単なるプレーンテキストではなく、ビジネスは以下の内容を含むメッセージを送信できます。
- 高解像度の製品画像またはカルーセル。
- 製品またはサービスをデモンストレーションするビデオ。
- 「今すぐ購入」、「荷物を追跡」、「予約確認」などのインタラクティブなボタン。
- チケットや搭乗券用のQRコード。
- イベントを簡単に追加するためのカレンダープロンプト。

業界レポートや早期導入者によると、これらのよりリッチで魅力的なメッセージは、はるかに迅速に気づかれ、対応されます。一部の情報源では印象的な開封率（よく引用される「リッチメディアメッセージの90％が15分以内に開封される」など。ただし、具体的な結果は異なります）に言及しており、人々がこれらのダイナミックなメッセージに注目していることを示しています。

ブランディング＆信頼： 詐欺やスパムはSMSの主要な問題です。RCSは、認証済みビジネスプロフィールでこれに対処します。正当なビジネスがRCS経由であなたにメッセージを送信すると、多くの場合、公式の名前、ロゴ、検証バッジを確認できます。そして、カスタムブランディングにより、ビジネスはチャットウィンドウ内でブランドの色やロゴを使用でき、アイデンティティを強化し、よりプロフェッショナルな体験を生み出します。
より良い分析： SMSがフィードバックをほとんど提供しないことを覚えていますか？ RCSは貴重なデータを提供します（ユーザーが同意した場合）。たとえば、既読通知により、ビジネスは重要なメッセージ（配達更新や予約リマインダーなど）が実際に閲覧されたかどうかを知ることができます。また、インタラクション追跡により、メッセージにボタンやリンクが含まれている場合、ビジネスは顧客がそれらをクリックしたかどうかを確認できます。このデータは、企業が何が機能しているかを理解し、キャンペーンを最適化し、メッセージングの取り組みに対する投資収益率を測定するのに役立ちます。

結論：どちらを使うべきか？

では、詳細を探求した後、大きな疑問は：SMSかRCSか？

日常ユーザーの場合： あなたの電話がRCSをサポートしている場合（GoogleメッセージやSamsungメッセージなどのほとんどのモダンなAndroidフォン）、メッセージングがより良くなります。入力中表示、既読通知が表示され、高品質のメディアを共有できます。RCSが利用できない場合、電話は自動的にSMS/MMSに切り替わるため、何もする必要はありません。
ビジネスの場合： RCSは顧客コミュニケーションの未来です。SMSよりもブランディング、顧客エンゲージメント、インタラクション追跡に適しています。SMSはまだ有用ですが、ビジネスはより良いコミュニケーションのためにRCSの使用を検討すべきです。

結論：どちらを使うべきか？
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