Yoho Mobile へのお問い合わせ

サポートできる内容

• インストール、アクティベーション、接続に関する問題
• 注文、返金、注文内容の変更
• チャージとプラン延長
• 端末の対応可否確認
• アカウントとお支払いの問題
• 無料 eSIM の受け取りと利用

お問い合わせ前の簡単チェック

多くの問題は以下の手順で解決できます。まずお試しください。

• データローミングがオンになっていることを確認してください。
• モバイルデータの優先回線に Yoho eSIM が設定されていることを確認してください。
• スマートフォンを一度再起動してください。
• 現地の通信事業者を手動で選択してください。
• プランが有効期間内であることを確認してください。