Mengapa Aktivasi eSIM iPhone Saya Begitu Lama?

Punya eSIM yang perlu diaktifkan dan butuh cepat berfungsi? Terkadang terasa seperti selamanya, terutama ketika Anda sedang terburu-buru. Tapi jangan khawatir, kami punya tips sederhana namun efektif untuk membantu mempercepat proses dan menghindari kendala umum. Kami akan menunjukkan cara terhubung dengan cepat, mulai dari menyiapkan ponsel hingga apa yang harus dilakukan jika ada masalah. Mari kita aktifkan eSIM Anda dengan cepat!

Gambar oleh Neil Soni di Unsplash

Apa itu eSIM?

eSIM adalah kartu SIM digital yang sudah terpasang di perangkat Anda, jadi Anda tidak perlu menggunakan kartu SIM fisik. Ini memungkinkan Anda beralih antar operator telepon hanya dengan mengunduh pengaturan mereka ke perangkat Anda. Anda dapat menyimpan beberapa operator, yang berguna jika Anda bepergian internasional. Pada tahun 2025, sebagian besar jaringan telepon akan mendukung eSIM.

Untuk informasi lebih lanjut, baca artikel ini: Apa itu eSIM?

Apakah eSIM lebih baik dari kartu SIM tradisional?

Apakah eSIM lebih baik dari kartu SIM fisik? Ya, memang! Tapi jangan hanya percaya kata-kata kami. eSIM mengalahkan kartu SIM biasa karena:

• Mudah digunakan: Anda dapat beralih operator atau paket tanpa memerlukan SIM fisik.
• Ringkas: eSIM terpasang langsung di dalam perangkat, menciptakan lebih banyak ruang untuk hal lain.
• Serbaguna: Anda dapat menyimpan beberapa paket telepon pada satu eSIM.
• Aman: eSIM lebih sulit hilang atau dicuri, jadi lebih aman.
• Terjangkau: eSIM lebih murah untuk dibuat dan dikirim.
• Ramah perjalanan: Anda dapat dengan cepat beralih ke paket lokal saat bepergian.

Untuk informasi lebih lanjut, baca artikel ini: eSIM vs. SIM Fisik: Mana yang Sebaiknya Anda Gunakan?

Jika Anda beralih ke eSIM hari ini, seberapa cepat Anda bisa mendapatkan eSIM?

Anda dapat mengaktifkan eSIM Anda dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Ini dilakukan dengan mengunduh dan memasang profil eSIM menggunakan kode QR atau melalui aplikasi penyedia. Jika Anda memiliki koneksi internet yang kuat, prosesnya seharusnya hampir instan. Namun, terkadang bisa memakan waktu lebih lama, mulai dari 5 hingga 15 menit atau bahkan hingga 30 menit, tergantung pada operator dan kondisi jaringan Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi, bisa memakan waktu hingga 24 jam karena masalah teknis atau volume permintaan yang tinggi.

Gambar oleh Ben Kolde di Unsplash

Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Mengaktifkan eSIM?

Kartu eSIM adalah kartu SIM digital yang Anda dapatkan secara online alih-alih fisik. Waktu pasti untuk menerima eSIM tergantung pada penyedia seluler Anda, tetapi biasanya tiba secara instan atau dalam beberapa menit. Proses aktivasi, bagaimanapun, dapat memakan waktu 5 hingga 15 menit tergantung pada beberapa faktor, seperti pemrosesan yang lambat di sisi operator, kepadatan jaringan, masalah kompatibilitas perangkat, perangkat lunak yang ketinggalan zaman, atau pengaturan yang tidak lengkap. Dalam beberapa kasus, prosesnya bisa memakan waktu hingga 30 menit atau bahkan hingga 24 jam, terutama selama jam sibuk atau ketika diperlukan verifikasi tambahan.

Bagaimana Anda Dapat Mengaktifkan eSIM Lebih Cepat?

Meskipun mengaktifkan eSIM cepat sebagian besar waktu, mengikuti tips ini dapat membuat proses lebih cepat dan mengurangi kemungkinan menghadapi masalah:

• Miliki koneksi internet yang kuat: Sebelum memulai, pastikan Anda terhubung ke koneksi internet yang stabil dan cepat (Wi-Fi atau data seluler). Ini penting karena aktivasi memerlukan koneksi yang baik untuk berfungsi dengan cepat.

• Aktifkan selama jam non-sibuk: Cobalah untuk mengaktifkan eSIM Anda selama waktu ketika lebih sedikit orang menggunakan jaringan, seperti pagi hari atau larut malam. Dengan cara ini, lalu lintas di jaringan lebih sedikit, dan aktivasi dapat berjalan lebih cepat.

• Selesaikan aktivasi tanpa gangguan: Jangan berhenti atau jeda proses di tengah jalan. Mengganggu aktivasi dapat menyebabkan kesalahan atau penundaan, jadi cobalah selesaikan dalam sekali jalan.

• Perbarui perangkat lunak perangkat Anda: Pastikan ponsel atau perangkat Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Pembaruan seringkali mencakup perbaikan dan peningkatan yang dapat membantu aktivasi berjalan lancar.

• Siapkan informasi akun Anda: Jika Anda perlu memverifikasi sesuatu (seperti akun atau identitas Anda), siapkan semua detail yang diperlukan. Ini dapat mempercepat setiap langkah yang melibatkan pemeriksaan informasi akun Anda.

Gambar oleh Tran Mau Tri Tam di Unsplash

Cara Memasang dan Mengaktifkan eSIM Anda dengan Cepat

Berikut panduan singkat untuk memasang dan mengaktifkan eSIM dengan Yoho Mobile:

• Pertama, pastikan perangkat Anda tidak terkunci, artinya tidak terikat pada operator tertentu, dan bahwa perangkat tersebut mendukung eSIM.

1. Dapatkan eSIM
   Kunjungi situs web Yoho Mobile atau aplikasi. Pilih negara-negara tempat Anda bepergian. Anda dapat memilih beberapa tujuan.

2. Sesuaikan Paket Anda
   Tentukan berapa hari Anda akan bepergian. Pilih berapa banyak data yang Anda butuhkan (1-3GB untuk perjalanan singkat, atau 5-10GB untuk unlimited untuk tinggal lebih lama).

• Gunakan kode diskon Yoho Mobile YOHO12 untuk mendapatkan diskon 12% untuk pembelian Anda.

3. Pasang eSIM
   Untuk menambahkan paket seluler ke perangkat Anda, langkah-langkahnya sedikit berbeda untuk Android dan iOS.

Untuk Android:

• Buka Pengaturan > Koneksi > Manajer Kartu SIM.
• Pilih Tambah Paket Seluler.
• Pindai kode QR dari email atau masukkan kode aktivasi manual.

Untuk iOS:

• Buka Pengaturan > Seluler > Tambah Paket Seluler.
• Pindai kode QR atau masukkan detail secara manual.

4. Aktifkan eSIM
   Setelah pemasangan, aktifkan Data Seluler dan Roaming Data. Jika Anda memiliki lebih dari satu SIM, atur eSIM sebagai default Anda.
   Setelah Anda tiba di tujuan, eSIM akan aktif, dan Anda dapat mulai menggunakannya.

5. Atasi Masalah Aktivasi Umum
   Jika Anda menghadapi masalah, periksa panduan Yoho Mobile atau hubungi tim dukungan mereka untuk bantuan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan eSIM Yoho Mobile?

Memasang eSIM Yoho Mobile Anda membutuhkan waktu sekitar 2 hingga 3 menit dan Anda dapat menyiapkannya sehari sebelum perjalanan Anda, bahkan mengaktifkannya selama penerbangan atau segera setelah Anda mendarat. Setelah pemasangan, proses aktivasi membutuhkan waktu antara 5 hingga 15 menit untuk selesai, meskipun kadang-kadang dapat memakan waktu hingga 24 jam dalam kasus yang jarang terjadi. Waktu aktivasi tergantung pada faktor-faktor seperti sistem operator dan lalu lintas jaringan.

Masalah Aktivasi Umum & Cara Memperbaikinya

Mengaktifkan paket seluler Anda terkadang dapat mengalami masalah. Di bagian ini, kami akan menjelaskan beberapa masalah umum yang dapat terjadi dan cara memperbaikinya.

eSIM Tidak Mengunduh atau Memasang

Jika eSIM Anda tidak mengunduh atau memasang, ada beberapa alasan untuk ini. Pertama, perangkat Anda mungkin tidak kompatibel dengan eSIM, jadi Anda harus memeriksa situs web produsen atau daftar perangkat yang didukung oleh operator Anda. Jika perangkat lunak di perangkat Anda ketinggalan zaman, itu mungkin memblokir unduhan eSIM, jadi pastikan perangkat Anda menjalankan versi terbaru dari sistem operasinya. Koneksi internet yang lemah, baik Wi-Fi atau data seluler, juga dapat menghambat proses unduhan, jadi pastikan Anda terhubung ke jaringan yang stabil. Jika Anda menggunakan kode QR atau detail aktivasi yang salah atau kedaluwarsa, itu dapat menyebabkan kesalahan, jadi verifikasi bahwa Anda menggunakan yang benar. Terakhir, pengaturan yang salah di perangkat Anda, seperti konfigurasi jaringan atau seluler, dapat mencegah eSIM memasang atau mengunduh, jadi pastikan pengaturan tersebut diatur dengan benar.

Cara memperbaiki eSIM yang tidak mengunduh atau memasang:

• Periksa Kompatibilitas: Pastikan ponsel Anda dapat menggunakan eSIM dan tidak terkunci ke operator tertentu.
• Perbarui Perangkat Lunak: Pasang pembaruan terbaru untuk ponsel Anda dari Pengaturan.
• Verifikasi Koneksi Internet: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang baik.
• Pindai Ulang Kode QR: Coba pindai kode QR baru atau masukkan detail aktivasi secara manual. (Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi)
• Mulai Ulang Perangkat: Matikan dan hidupkan kembali ponsel Anda untuk memperbaiki masalah kecil.
• Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Setel ulang pengaturan jaringan Anda (ini akan menghapus kata sandi Wi-Fi yang disimpan).
• Hubungi Dukungan Operator: Jika masih tidak berfungsi, hubungi operator Anda untuk bantuan.

eSIM Terhenti di “Mengaktifkan” atau “Menunggu Aktivasi”

Ketika eSIM Anda terhenti di “Mengaktifkan” atau “Menunggu Aktivasi”, itu berarti ada masalah yang mencegahnya terhubung ke jaringan. Ini dapat terjadi karena kekuatan sinyal yang lemah atau tidak ada akses ke jaringan yang coba Anda sambungkan.

Terkadang, masalahnya mungkin ada di sisi operator, sistem mereka mungkin kelebihan beban atau pengaturan yang tidak lengkap di sisi mereka. Ini juga dapat disebabkan oleh perangkat lunak ponsel Anda, seperti perangkat lunak perangkat atau pengaturan operator yang ketinggalan zaman yang perlu diperbarui. Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah jika Anda mencoba mengaktifkan eSIM Anda selama jam sibuk ketika lalu lintas jaringan tinggi, itu mungkin kesulitan menyelesaikan aktivasi.

Solusi untuk eSIM yang terhenti di “mengaktifkan”:

• Aktifkan Mode Pesawat: Aktifkan Mode Pesawat selama 30 detik, lalu matikan untuk menyegarkan koneksi Anda ke jaringan.
• Mulai Ulang Perangkat: Memulai ulang ponsel Anda dapat memperbaiki masalah sementara atau gangguan yang menyebabkan masalah aktivasi.
• Perbarui Pengaturan Operator: Periksa pembaruan pengaturan operator dengan membuka Pengaturan > Umum > Tentang, dan pasang jika tersedia.
• Periksa Jangkauan Jaringan: Pastikan Anda berada di negara atau wilayah yang benar dan memiliki jangkauan jaringan yang baik. Pindah ke tempat dengan sinyal yang lebih baik jika diperlukan.
• Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Setel Ulang Pengaturan Jaringan untuk menghapus pengaturan apa pun yang mungkin menyebabkan masalah.
• Hubungi Dukungan Operator: Jika masalah masih belum teratasi, hubungi operator Anda dengan detail kesalahan untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk informasi lebih lanjut, baca artikel ini: Cara Memperbaiki eSIM yang Terhenti Saat Mengaktifkan

Tidak Ada Koneksi Jaringan Setelah Aktivasi

Jika Anda mengalami tidak ada koneksi jaringan setelah mengaktifkan eSIM Anda, ada beberapa penyebab potensial. Pertama, area tempat Anda berada mungkin tidak memiliki jangkauan jaringan yang cukup dari operator Anda, yang akan mencegah eSIM terhubung. Masalah lain yang mungkin terjadi adalah pengaturan roaming, terutama jika Anda menggunakan eSIM internasional dan data roaming dimatikan.

Selain itu, jika pengaturan Access Point Name (APN) Anda hilang atau salah, perangkat tidak akan dapat mengakses data seluler. Perangkat lunak yang ketinggalan zaman di perangkat Anda atau pengaturan operator juga dapat menyebabkan masalah konektivitas ini. Terkadang pemilihan jaringan otomatis perangkat tidak berfungsi dengan baik, dan Anda mungkin perlu memilih jaringan secara manual di area tertentu.

Solusi untuk koneksi jaringan setelah mengaktifkan eSIM Anda:

• Periksa Jangkauan: Pastikan Anda berada di area di mana operator seluler Anda memiliki jangkauan layanan.

• Aktifkan Roaming Data: Aktifkan data roaming dengan membuka Pengaturan > Seluler/Data Seluler > Paket eSIM, sehingga Anda dapat menggunakan data di luar area reguler Anda.

• Verifikasi Pengaturan APN: Periksa kembali bahwa pengaturan APN (Access Point Name) perangkat Anda sesuai dengan spesifikasi operator; perbarui jika salah.

• Mulai Ulang Perangkat: Matikan dan hidupkan kembali ponsel Anda untuk menyetel ulang koneksi jaringan dan mengatasi masalah kecil.

• Pilih Jaringan Secara Manual: Di pengaturan Anda, matikan pemilihan jaringan otomatis dan pilih jaringan operator Anda secara manual.

• Hubungi Dukungan Operator: Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, hubungi operator Anda untuk bantuan tambahan atau langkah pemecahan masalah.

Profil eSIM Dihapus atau Hilang

Profil eSIM dapat dihapus atau hilang karena beberapa alasan. Penyebab paling umum adalah terhapus secara tidak sengaja, di mana pengguna mungkin telah menghapus profil secara tidak sengaja.

Penyebab lain adalah setel ulang perangkat, baik karena reset pabrik atau pembaruan perangkat lunak, yang dapat menyebabkan profil eSIM terhapus. Selain itu, kode QR asli yang digunakan untuk aktivasi bisa kedaluwarsa, membuatnya tidak mungkin memasang ulang profil menggunakan kode tersebut. Terakhir, beberapa operator memiliki kebijakan yang tidak mengizinkan pengaktifan ulang profil yang dihapus, artinya setelah profil dihapus, itu tidak dapat dipulihkan dengan detail yang sama.

Solusi untuk profil eSIM yang terhapus atau hilang:

• Pasang Ulang eSIM: Jika Anda masih memiliki kode QR asli atau detail aktivasi (seperti Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi), Anda dapat menggunakan ini untuk memasang ulang profil eSIM. Jika kode QR kedaluwarsa, Anda dapat menghubungi operator Anda untuk mendapatkan yang baru.

• Hubungi Dukungan Operator: Hubungi operator Anda secara langsung untuk meminta pengaktifan kembali atau profil eSIM pengganti. Beberapa operator menawarkan layanan yang memungkinkan Anda memulihkan atau mentransfer eSIM melalui aplikasi atau situs web mereka.

• Periksa Pengaturan Perangkat: Anda dapat memeriksa pengaturan perangkat Anda untuk memasang ulang atau memverifikasi profil eSIM. Buka Pengaturan > Seluler atau Data Seluler > Tambah Paket Seluler, di mana Anda dapat mengikuti petunjuk untuk menyiapkan eSIM lagi.

• Kunjungi Toko Operator: Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, kunjungi toko operator Anda. Bawa identifikasi dengan Anda untuk memverifikasi akun Anda, dan mereka dapat membantu Anda mengaktifkan kembali atau mengganti eSIM.

eSIM Tidak Berfungsi di Perangkat Anda

Ada beberapa alasan mengapa eSIM mungkin tidak berfungsi di perangkat Anda. Pertama, perangkat Anda mungkin tidak mendukung teknologi eSIM, atau mungkin terkunci ke operator tertentu yang tidak mengizinkan aktivasi eSIM. Beberapa operator mungkin tidak menawarkan layanan eSIM atau mungkin memiliki batasan pada paket tertentu.

Perangkat lunak yang ketinggalan zaman juga dapat menyebabkan eSIM tidak berfungsi di perangkat Anda, karena sistem operasi yang lebih lama mungkin tidak sepenuhnya mendukung fungsionalitas eSIM. Jika eSIM tidak disiapkan dengan benar, seperti pemasangan atau proses aktivasi yang salah, itu dapat mencegahnya berfungsi dengan baik. Masalah terkait jaringan seperti sinyal lemah atau jangkauan buruk di area Anda dapat mengganggu konektivitas eSIM.

Solusi untuk eSIM yang tidak berfungsi di perangkat:

• Periksa Kompatibilitas: Pastikan perangkat Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci. Verifikasi bahwa operator Anda menyediakan layanan eSIM.

• Perbarui Perangkat Lunak: Pasang pembaruan sistem operasi terbaru melalui Pengaturan.

• Pasang Ulang eSIM: Hapus dan pasang ulang profil eSIM menggunakan kode QR atau detail aktivasi yang valid.

• Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Navigasi ke Pengaturan dan setel ulang pengaturan jaringan untuk memperbaiki masalah konektivitas.

• Hubungi Dukungan: Jika masalah berlanjut, hubungi operator Anda untuk bantuan dengan aktivasi atau konfigurasi.

Konflik eSIM dengan SIM Fisik (Masalah Dual-SIM)

Menggunakan SIM fisik dan eSIM dalam pengaturan dual-SIM terkadang dapat menyebabkan masalah konektivitas karena beberapa faktor. Karena hanya satu SIM yang dapat menggunakan data seluler pada satu waktu, beralih di antara keduanya tanpa mengonfigurasi pengaturan dengan benar dapat menyebabkan gangguan. Jika pengaturan jaringan ketinggalan zaman atau salah diprioritaskan, satu atau kedua SIM mungkin kesulitan untuk terhubung.

Selain itu, beberapa SIM fisik dan eSIM mungkin tidak kompatibel satu sama lain karena menggunakan teknologi jaringan yang berbeda, seperti CDMA dan GSM. Jika SIM yang salah diatur sebagai default untuk panggilan, pesan teks, atau data, itu dapat menyebabkan panggilan terputus, pesan gagal, atau kecepatan internet melambat.

Solusi untuk konflik eSIM:

• Atur Prioritas Data: Untuk mengatur prioritas data di ponsel Anda, buka menu pengaturan. Di iPhone, navigasi ke Pengaturan > Seluler > Data Seluler dan pilih SIM pilihan Anda. Di perangkat Android, buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Kartu SIM dan pilih SIM default untuk data.

• Mulai Ulang Perangkat: Mulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan koneksi dan mengatasi konflik sementara.

• Perbarui Pengaturan Operator: Periksa pembaruan di bawah Pengaturan > Umum > Tentang.

• Pilih Jaringan Secara Manual: Nonaktifkan pemilihan jaringan otomatis dan pilih jaringan secara manual.

• Hubungi Dukungan Operator: Minta bantuan jika konflik berlanjut.

Masalah Aktivasi eSIM & Cara Memperbaikinya

Masalah Aktivasi eSIM Verizon

Masalah aktivasi eSIM dengan Verizon dapat terjadi karena beberapa faktor. Alasan umum adalah bahwa sistem Verizon mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk memproses aktivasi, yang menyebabkan status “Pending”. Ketidakcocokan konfigurasi jaringan, seperti kartu SIM lama yang mengganggu proses, juga dapat menyebabkan aktivasi macet.

Selain itu, jika eSIM Anda terhapus secara tidak sengaja, Verizon tidak dapat memulihkannya secara otomatis dan memerlukan intervensi manual.

Solusi untuk Masalah eSIM Verizon Umum:

• Untuk Masalah Aktivasi Tertunda atau Macet: Mulai ulang perangkat, pastikan Wi-Fi aktif, dan periksa pembaruan operator. Jika masalah berlanjut, hubungi Departemen Porting Verizon (888-844-7095) untuk bantuan.

• Untuk Pemulihan eSIM yang Dihapus: Minta kode QR baru dari Verizon melalui Aplikasi My Verizon atau hubungi Dukungan Verizon (1-800-922-0204) untuk pemulihan.

• Untuk Tidak Ada Layanan Setelah Aktivasi: Pastikan eSIM diatur sebagai jalur aktif, pilih jaringan Verizon secara manual, dan mulai ulang perangkat atau setel ulang pengaturan jaringan jika perlu.

Masalah Aktivasi eSIM Yoho Mobile, Saily, Jetpac, dan Flexiroam, Airalo

eSIM Airalo Tidak Terhubung ke Jaringan

eSIM Airalo yang tidak terhubung ke jaringan dapat disebabkan oleh berbagai masalah. Pertama, Roaming Data mungkin tidak diaktifkan di perangkat Anda, mencegahnya mengakses jaringan saat bepergian. Kedua, pengaturan APN mungkin salah, yang akan menghambat perangkat Anda terhubung ke internet atau layanan data. Dalam beberapa kasus, pemilihan jaringan dapat diatur ke otomatis, menyebabkan perangkat Anda terhubung ke jaringan yang tidak didukung.

Juga, lokasi Anda mungkin tidak berada dalam area jangkauan eSIM Airalo, membatasi koneksi Anda ke jaringan. Akhirnya, gangguan perangkat lunak sederhana dapat menyebabkan eSIM gagal terhubung, memerlukan perangkat dimulai ulang atau pemecahan masalah lebih lanjut.
Cara Memperbaiki eSIM Tidak Terhubung ke Jaringan:

• Aktifkan Roaming Data: Buka Pengaturan > Seluler/Ponsel > Jalur eSIM dan aktifkan “Roaming Data”.

• Perbarui Pengaturan APN: Navigasi ke Pengaturan > Seluler/Jaringan Data Seluler, masukkan APN yang disediakan oleh Airalo, dan biarkan kolom lain kosong.

• Pilih Jaringan Secara Manual: Nonaktifkan pemilihan jaringan otomatis di bawah Pengaturan > Seluler/Ponsel > Pemilihan Jaringan dan pilih jaringan yang ditentukan.

• Periksa Jangkauan: Verifikasi apakah lokasi Anda berada dalam peta jangkauan Airalo dan pindah ke area yang didukung jika perlu.

• Mulai Ulang Perangkat: Hidupkan ulang ponsel Anda setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas.

• Hubungi Dukungan: Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Airalo melalui aplikasi atau situs web untuk bantuan lebih lanjut.

eSIM Tidak Terpasang

Pengguna mungkin mengalami masalah saat memasang eSIM Airalo karena beberapa alasan. Perangkat mereka mungkin tidak mendukung eSIM atau mungkin terkunci ke operator. Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil juga dapat menyebabkan masalah. Jika VPN aktif, itu mungkin memblokir aktivasi eSIM. Perangkat lunak yang ketinggalan zaman atau profil eSIM yang ada dapat mengganggu pemasangan. Beberapa pengguna mungkin juga mengalami masalah dengan metode kode QR otomatis dan perlu menyiapkannya secara manual.

Solusi untuk eSIM Tidak Terpasang:

• Periksa Kompatibilitas Perangkat: Pastikan ponsel Anda mendukung eSIM dan memiliki slot yang tersedia.
• Koneksi Internet Stabil: Pastikan Wi-Fi atau data seluler kuat dan stabil.
• Nonaktifkan VPN: Matikan VPN aktif apa pun sebelum memasang eSIM.
• Perbarui Perangkat Lunak Perangkat: Jaga agar sistem operasi Anda tetap mutakhir.
• Pemasangan Manual: Jika metode kode QR gagal, masukkan detail eSIM secara manual.
• Hapus eSIM Sebelumnya: Hapus profil eSIM lama atau tidak aktif.
• Hubungi Dukungan: Hubungi tim dukungan untuk bantuan lebih lanjut.

Paket Diaktifkan Terlalu Cepat

Banyak eSIM aktif segera setelah dipasang, daripada ketika pertama kali terhubung ke jaringan. Hal ini dapat menyebabkan pengguna secara tidak sengaja memulai paket eSIM mereka sebelum perjalanan, mengurangi periode validitasnya dan berpotensi membuang-buang hari layanan. Masalah ini sering terjadi ketika pengguna memasang eSIM terlalu dini, berpikir bahwa itu hanya akan aktif setelah mereka mencapai tujuan mereka.

Solusi:

• Matikan eSIM: Buka Pengaturan > Seluler/Ponsel > Jalur eSIM dan matikan “Aktifkan Jalur Ini”.

• Aktifkan Mode Pesawat: Ini mencegah eSIM mencoba terhubung dan aktif sebelum waktunya.

• Tunggu Sampai Tiba: Banyak eSIM Airalo hanya aktif ketika terhubung ke jaringan yang didukung di tujuan.

• Periksa Kebijakan Aktivasi: Tinjau detail aktivasi di aplikasi Airalo di bawah “Informasi Tambahan”.

• Hubungi Dukungan Airalo: Jika eSIM aktif terlalu cepat meskipun sudah berhati-hati, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

• Pasang Sesaat Sebelum Bepergian: Jika eSIM aktif segera setelah pemasangan, tunggu hingga mendekati keberangkatan sebelum memasangnya.

Koneksi Internet Lambat atau Tidak Stabil dengan eSIM

Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dengan eSIM Airalo dapat terjadi karena berbagai faktor. Jangkauan jaringan yang buruk di wilayah tertentu dapat mengakibatkan sinyal lemah atau terputus-putus, menyebabkan masalah koneksi. Kepadatan jaringan, terutama di area ramai, juga dapat mengurangi kecepatan internet. Pengaturan APN (Access Point Name) yang salah atau kedaluwarsa dapat mencegah eSIM terhubung dengan benar. Selain itu, jika roaming data dinonaktifkan, eSIM mungkin tidak dapat mengakses jaringan yang diperlukan. Gangguan perangkat lunak atau pengaturan jaringan yang salah dikonfigurasi di perangkat dapat lebih lanjut berkontribusi pada masalah konektivitas.

Solusi:

• Mulai Ulang Perangkat: Matikan perangkat, tunggu 30 detik, dan hidupkan kembali.

• Aktifkan Roaming Data: Buka Pengaturan > Seluler/Ponsel > Jalur eSIM dan aktifkan “Roaming Data”.

• Perbarui Pengaturan APN: Atur Access Point Name (APN) seperti yang disediakan oleh Airalo di pengaturan jaringan perangkat Anda.

• Ganti Jenis Jaringan: Sementara setel perangkat ke 3G atau pilih jaringan yang berbeda secara manual di bawah Pemilihan Jaringan.

• Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Di iOS, buka Pengaturan > Umum > Setel Ulang > Setel Ulang Pengaturan Jaringan. Di Android, navigasi ke Pengaturan > Sistem > Opsi Setel Ulang.

• Periksa Jangkauan dan Kekuatan Sinyal: Verifikasi bahwa Anda berada dalam area yang didukung dan memiliki sinyal yang kuat.

• Hubungi Dukungan: Hubungi layanan pelanggan Airalo jika masalah berlanjut.

eSIM Tidak Berfungsi di Perangkat Tertentu

eSIM mungkin tidak berfungsi di beberapa perangkat karena beberapa alasan. Aktivasi dapat gagal karena masalah sistem operator, pemindaian kode QR yang salah, atau kesalahan selama pengaturan. Beberapa ponsel tidak mendukung eSIM atau hanya berfungsi dengan operator tertentu. Jika penyedia menggunakan jaringan mitra, perangkat mungkin tidak terhubung dengan benar. Beberapa paket seluler juga memerlukan aktivasi manual, mengharuskan pengguna menghubungi operator mereka terlebih dahulu. Perangkat lunak yang ketinggalan zaman dapat menyebabkan masalah kompatibilitas, dan memiliki beberapa profil eSIM dapat menyebabkan masalah koneksi atau kesulitan beralih di antaranya.

Solusi untuk eSIM tidak berfungsi di perangkat tertentu:

• Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat untuk menyetel ulang jaringan.
• Mulai ulang perangkat Anda untuk memperbaiki masalah sementara.
• Pastikan perangkat Anda kompatibel dan memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru.
  Solusi Khusus Operator:
• Airalo: Perbarui pengaturan APN, aktifkan roaming, dan hapus profil eSIM tambahan jika aktivasi gagal.
• Yoho Mobile: Pastikan profil operator diatur dan aktifkan roaming data sebelum bepergian.

Masalah Aktivasi eSIM T-Mobile

Aktivasi Gagal pada eSIM Prabayar T-Mobile

Aktivasi eSIM prabayar T-Mobile dapat gagal karena beberapa alasan. Perangkat mungkin tidak mendukung teknologi eSIM atau mungkin terkunci ke operator lain. Beralih dari SIM fisik tanpa menghapusnya terlebih dahulu juga dapat menyebabkan konflik. Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil selama aktivasi dapat menyebabkan kesalahan. Terkadang, profil eSIM lama atau tidak digunakan yang tersimpan di perangkat dapat mengganggu aktivasi baru. Selain itu, menggunakan email yang sudah tertaut ke akun T-Mobile saat mengaktifkan melalui aplikasi prabayar dapat menyebabkan masalah.

Solusi untuk kegagalan aktivasi eSIM prabayar T-Mobile:

• Gunakan Aplikasi T-Mobile: Aktifkan eSIM melalui aplikasi T-Mobile alih-alih memindai kode QR.
• Hapus SIM Fisik: Jika beralih dari SIM fisik, hapus terlebih dahulu sebelum aktivasi.
• Periksa Kompatibilitas Perangkat: Pastikan ponsel Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci. Verifikasi di halaman dukungan T-Mobile.
• Mulai Ulang Perangkat: Mulai ulang ponsel sebelum mencoba aktivasi lagi.
• Pastikan Koneksi Internet Kuat: Hubungkan ke jaringan Wi-Fi atau seluler yang stabil.
• Pemasangan eSIM Manual: Buka Pengaturan > Seluler > Tambah Paket Seluler dan masukkan detailnya secara manual.
• Hapus Profil eSIM Sebelumnya: Hapus profil eSIM lama jika perangkat telah mencapai batasnya (maksimum 10 profil).
• Hubungi Dukungan: Hubungi T-Mobile di 611 atau kunjungi toko untuk bantuan.
• Gunakan Email Lain: Jika menggunakan aplikasi prabayar, daftar dengan email yang belum tertaut ke akun T-Mobile.

Tidak Ada Data Setelah Aktivasi eSIM

Setelah mengaktifkan eSIM T-Mobile di perangkat Anda, Anda mungkin menemukan bahwa tidak ada koneksi data. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan: pengaturan APN yang salah, yang mencegah perangkat terhubung dengan benar ke jaringan T-Mobile; masalah jaringan yang disebabkan oleh kekuatan sinyal yang buruk atau pemadaman layanan sementara; atau masalah dengan perangkat lunak atau pengaturan perangkat Anda, seperti perangkat lunak yang ketinggalan zaman atau pengaturan roaming yang salah.

Solusi untuk Tidak Ada Data Setelah Aktivasi eSIM:

• Mulai Ulang Perangkat: Matikan ponsel, tunggu 30 detik, lalu hidupkan kembali.
• Periksa Pengaturan APN: Pastikan Access Point Name (APN) diatur ke fast.t-mobile.com di Pengaturan > Seluler > Jaringan Data Seluler.
• Aktifkan Roaming Data: Buka Pengaturan > Seluler > Jalur eSIM dan aktifkan Roaming Data.
• Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Navigasi ke Pengaturan > Umum > Setel Ulang > Setel Ulang Pengaturan Jaringan di iOS.
• Perbarui Perangkat Lunak Perangkat: Pastikan perangkat Anda memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru yang terpasang.
• Aktifkan/Nonaktifkan Mode Pesawat: Aktifkan Mode Pesawat dan nonaktifkan untuk mencoba dan menyambung kembali ke jaringan.
• Pilih Jaringan Secara Manual: Buka Pengaturan > Seluler > Pemilihan Jaringan dan pilih T-Mobile secara manual.
• Hubungi Dukungan: Hubungi layanan pelanggan T-Mobile untuk bantuan jika masalah berlanjut.

Masalah Aktivasi eSIM AT&T

Kode QR eSIM Tidak Berfungsi

Masalah “kode QR eSIM tidak berfungsi” terjadi ketika pengguna tidak dapat mengaktifkan eSIM AT&T mereka dengan kode QR. Ini dapat disebabkan oleh hal-hal seperti koneksi Wi-Fi yang lemah, perangkat lunak perangkat yang ketinggalan zaman, atau VPN yang memblokir aktivasi. Itu juga bisa karena profil eSIM lama di perangkat, kode QR yang tidak valid, atau akun yang tidak terhubung dengan benar ke eSIM. Terkadang, mungkin ada masalah dengan akun itu sendiri.

Cara memperbaiki kode QR eSIM yang tidak berfungsi:

• Pastikan koneksi Wi-Fi yang stabil selama aktivasi.
• Perbarui perangkat Anda ke versi OS terbaru.
• Nonaktifkan VPN aktif apa pun.
• Hapus profil eSIM lama apa pun untuk mengosongkan ruang.
• Minta kode QR baru dari dukungan AT&T jika yang saat ini tidak valid.
• Coba pemasangan eSIM manual menggunakan Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi.
• Hubungi dukungan AT&T di 866-563-4705 untuk bantuan departemen penipuan.
• Kunjungi toko AT&T untuk aktivasi langsung jika masalah berlanjut.
• Gunakan aplikasi AT&T: Perangkat Nirkabel Saya > Kelola Perangkat > Lihat Opsi > Kelola SIM.

eSIM Dinonaktifkan Setelah Ponsel Dimulai Ulang

Masalah eSIM yang dinonaktifkan atau berhenti setelah ponsel dimulai ulang dapat terjadi karena beberapa alasan. Terkadang, eSIM mungkin kehilangan koneksinya dengan operator Anda karena gangguan atau kesalahan pengaturan. Ini dapat terjadi ketika ponsel dimulai ulang, menyebabkan eSIM gagal terhubung kembali dengan benar ke jaringan. Di lain waktu, pengaturan eSIM mungkin tidak dikonfigurasi dengan benar, atau mungkin ada masalah dengan jaringan atau pengaturan akun operator. Mungkin juga perangkat lunak yang ketinggalan zaman atau informasi eSIM yang salah dapat mengganggu fungsinya, mencegahnya berfungsi dengan benar setelah dihidupkan ulang.

Cara mengatasi eSIM Dinonaktifkan Setelah Ponsel Dimulai Ulang:

• Periksa Aplikasi MyAT&T: Pastikan paket Anda masih tertaut ke eSIM.
• Hubungi AT&T: Aktifkan kembali atau minta eSIM baru dari AT&T.
• Aktifkan dan Nonaktifkan Jalur eSIM: Buka Pengaturan > Seluler > paket eSIM, matikan “Aktifkan Jalur Ini”, tunggu sebentar, dan hidupkan kembali.
• Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Navigasi ke Pengaturan > Umum > Setel Ulang > Setel Ulang Pengaturan Jaringan.
• Periksa Pembaruan iOS: Pastikan iOS Anda mutakhir dan pasang pembaruan yang tersedia.
• Verifikasi Informasi eSIM: Buka Pengaturan > Umum > Tentang dan periksa nomor EID untuk kebenarannya.
• Minta eSIM Baru: Masuk ke aplikasi/situs web AT&T, buka “Kelola SIM Saya”, dan minta eSIM baru.
• Hubungi Dukungan AT&T: Hubungi 866-563-4705 untuk bantuan lebih lanjut.
• Kunjungi Toko AT&T: Untuk pemecahan masalah dan dukungan langsung.
• Periksa Perangkat Keras Perangkat: Jika masalah berlanjut, kunjungi Apple Store untuk pemeriksaan perangkat keras.

Tips Penting agar eSIM Anda Berfungsi Sempurna

Gunakan tips ini untuk memastikan eSIM Anda berfungsi dengan lancar dan menghindari masalah saat bepergian:

1. Periksa Kompatibilitas: Sebelum Anda membeli eSIM, pastikan ponsel Anda mendukungnya. Beberapa ponsel lama atau ponsel dari negara seperti Tiongkok dan Hong Kong mungkin tidak berfungsi dengan eSIM. Anda dapat memeriksa pengaturan ponsel Anda atau bertanya kepada produsen.

2. Pastikan Ponsel Anda Tidak Terkunci: Ponsel Anda harus tidak terkunci untuk menggunakan eSIM dari penyedia lain. Ponsel yang tidak terkunci dapat berfungsi dengan jaringan apa pun, sementara yang terkunci terikat pada operator tertentu. Periksa dengan operator Anda untuk mengonfirmasi apakah ponsel Anda tidak terkunci.

3. Pasang eSIM Dekat Tanggal Perjalanan Anda: Siapkan eSIM Anda sesaat sebelum Anda bepergian kecuali penyedia Anda memberi tahu Anda untuk mengaktifkannya lebih awal. Beberapa eSIM memulai validitasnya segera setelah Anda memasangnya, jadi mengaktifkan terlalu dini mungkin membuang sebagian waktu atau data paket Anda.

4. Gunakan Wi-Fi yang Stabil: Saat memasang eSIM Anda, pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang kuat. Hindari menggunakan Wi-Fi publik karena mungkin tidak aman, dan koneksi yang buruk dapat menyebabkan masalah dengan pengaturan.

5. Aktifkan Roaming Data: Jika eSIM Anda tidak terhubung ke jaringan, aktifkan roaming data. Ini diperlukan saat bepergian ke luar negeri karena memungkinkan ponsel Anda terhubung ke jaringan lokal.

6. Pilih Jaringan Secara Manual: Jika ponsel Anda tidak secara otomatis memilih jaringan, Anda mungkin perlu memilihnya secara manual di pengaturan ponsel Anda. Ini sangat membantu di area dengan banyak jaringan yang tersedia.

7. Miliki Opsi Internet Cadangan: Ada baiknya memiliki opsi Internet cadangan, seperti kartu SIM fisik atau Wi-Fi, jika ada masalah dengan pengaturan eSIM.

8. Pahami Kebijakan Pemasangan Ulang: Beberapa eSIM hanya dapat dipasang satu kali. Jika Anda berpikir Anda mungkin perlu memasang ulang atau menggantinya nanti, periksa kebijakan penyedia Anda untuk menghindari kejutan.

9. Mulai Ulang Ponsel Anda: Setelah menyiapkan eSIM, mulai ulang ponsel Anda. Ini memastikan eSIM berfungsi dengan baik dan membantu memperbaiki masalah koneksi apa pun.

10. Simpan Kontak Dukungan Pelanggan: Simpan informasi kontak dukungan penyedia eSIM Anda jika Anda mengalami masalah, terutama ketika Anda berada di zona waktu yang berbeda.

11. Perbarui Perangkat Lunak Ponsel Anda: Pastikan ponsel Anda menjalankan perangkat lunak terbaru untuk menghindari masalah kompatibilitas dengan eSIM.

12. Ketahui Pengaturan APN: Beberapa operator memerlukan pengaturan khusus agar eSIM berfungsi. Pastikan Anda tahu cara memasukkan pengaturan ini secara manual jika ponsel Anda tidak melakukannya secara otomatis.