Kebijakan Privasi

Di Yoho Mobile, melindungi privasi Anda sangat penting. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi yang diberikan oleh pengguna dan pelanggan kami yang terhormat. Dengan berlangganan paket eSIM Yoho Mobile, Anda menyetujui persyaratan yang diuraikan dalam pernyataan privasi ini.

Kami mengumpulkan informasi untuk berbagai tujuan bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Memproses transaksi dan membuat faktur untuk produk kami
• Menanggapi permintaan layanan Anda dan memberikan dukungan
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah saat ini dan potensial dengan produk kami
• Meningkatkan dan mengembangkan produk kami
• Merekomendasikan produk atau layanan lain
• Membuat keputusan bisnis internal yang tepat
• Memberikan layanan dan pengalaman yang dipersonalisasi
• Melindungi hak dan aset kami
• Memberi tahu Anda tentang layanan lain yang ditawarkan oleh Yoho Mobile

Semua informasi yang Anda berikan disimpan dengan aman dan dilindungi dari akses yang tidak sah. Informasi pribadi Anda tidak pernah diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda.

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan dicatat secara akurat dan lengkap, dan kami membantu melakukan koreksi bila diperlukan.

a. Informasi pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan

Saat Anda membeli eSIM dari Yoho Mobile di situs web kami, kami mengumpulkan detail pribadi berikut:

• Nama Anda
• Alamat email Anda
• Nomor telepon Anda
• Alamat Anda

b. Data yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang dikumpulkan di situs web ini

Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi di log server kami, termasuk:

• Jenis browser
• Alamat IP
• Sistem operasi
• Tanggal dan waktu kunjungan
• Halaman yang dikunjungi di situs web
• Waktu yang dihabiskan di situs web
• Kunjungan kembali

Kami juga menggunakan Google Analytics untuk mencatat data non-PII untuk lebih memahami perilaku pengguna dan mengelola situs web kami.

c. Transaksi keuangan

Transaksi kartu kredit diproses dengan aman oleh pemroses kartu kredit pihak ketiga terkemuka. Informasi Anda dienkripsi dan hanya digunakan untuk menyelesaikan transaksi yang diperlukan. Basis data kami hanya menyimpan empat digit terakhir kartu kredit Anda untuk verifikasi dan persetujuan.

d. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat memengaruhi beberapa fitur.

Data pribadi Anda disimpan hingga permintaan pembatalan diterima. Dalam semua kasus, informasi pribadi Anda disimpan dengan aman di server Yoho Mobile.

Kami memiliki departemen khusus untuk layanan pelanggan selama penggunaan produk. Persyaratan keamanan informasi pribadi selalu berlaku untuk proyek terkait, yang dilaksanakan bersama, atau dialihdayakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini. Persyaratan hukum mungkin mengharuskan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda bila diperlukan secara wajar untuk mematuhi proses hukum. Jika terjadi merger, integrasi, atau transfer sebagian/seluruhnya ke perusahaan lain, pembeli akan memiliki akses ke informasi yang kami simpan, termasuk informasi pribadi Anda.

Nama perusahaan: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Kantor terdaftar: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

Jika Anda ingin mengakses dan memperbaiki informasi pribadi yang telah Anda berikan:

• Hubungi kami langsung melalui WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• Email [email protected]

Di Yoho Mobile, melindungi informasi pribadi Anda sangat penting. Anda dapat percaya bahwa YOHO MOBILE tidak akan membagikan, menjual, atau menyewakan informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga mana pun. Kami berkomitmen untuk menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan berikut:

• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
• Menyelesaikan perselisihan dan keluhan
• Memenuhi kewajiban hukum

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau penyalahgunaan informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui hotline/WhatsApp 24/7 +1 838 883 9588 atau melalui email di [email protected] untuk dukungan segera.

Kebijakan ini tidak menggantikan atau mengubah perjanjian yang ada yang Anda miliki dengan Yoho Mobile. Jika Anda menggunakan atau berlangganan produk kami, Ketentuan Layanan kami dan ketentuan lain yang berlaku mungkin berlaku untuk penggunaan, pembelian, atau langganan Anda. Jika kebijakan ini bertentangan dengan ketentuan tersebut, ketentuan dan perjanjian yang berlaku, terbatas pada ruang lingkup inkonsistensi.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika praktik kami berubah secara signifikan, atau jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan. Jika kami berencana untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi dengan cara yang berbeda secara material dari apa yang dijelaskan dalam kebijakan ini ketika data dikumpulkan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan yang jelas di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara teratur.

Komunikasi dan transaksi melalui Internet membawa risiko keamanan yang melekat. YOHO MOBILE tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian langsung atau tidak langsung, insidental atau konsekuensial, khusus atau punitif yang diakibatkan oleh penggunaan, perubahan, penghapusan, pengungkapan, atau pelanggaran keamanan yang tidak sah (termasuk intrusi sistem).

YOHO MOBILE menyediakan tautan ke situs web lain untuk referensi dan untuk membantu Anda menemukan sumber daya online lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web eksternal ini.

Dengan mengunjungi situs web ini dan menggunakan layanannya, Anda tanpa syarat menyetujui Pernyataan Privasi ini dan Ketentuan Layanan kami.

Yoho Mobile berhak untuk melakukan penyesuaian pada pernyataan privasi tanpa pemberitahuan. Kami mendorong pengguna untuk meninjau pernyataan privasi sebelum mengunjungi halaman lain dari situs web ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui [email protected] atau hotline/WhatsApp 24/7 +1 838 883 9588.