Kami memprioritaskan Privasi Anda
Di Yoho Mobile, menjaga privasi Anda adalah hal yang paling penting bagi kami. Dengan pengembangan Kebijakan Privasi ini, kami berdedikasi untuk memastikan kerahasiaan dan perlindungan informasi yang diberikan oleh pengguna dan klien kami yang berharga. Dengan berlangganan paket eSIM dengan Yoho Mobile, Anda menyetujui untuk mematuhi ketentuan berikut yang diuraikan dalam pernyataan privasi kami.
Tujuan Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi untuk berbagai tujuan bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Memproses transaksi dan membuat faktur untuk produk kami
- Menanggapi permintaan layanan Anda dan memberikan dukungan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah saat ini dan potensial dengan produk kami
- Meningkatkan dan mengembangkan produk kami
- Merekomendasikan produk atau layanan tambahan
- Membuat keputusan bisnis internal yang terinformasi untuk manfaat saat ini dan masa depan
- Memberikan layanan dan pengalaman yang dipersonalisasi
- Menjaga hak dan aset kami
- Memberitahu Anda tentang layanan lain yang ditawarkan oleh Yoho Mobile
Semua informasi yang Anda berikan disimpan dengan aman dan dilindungi dari akses yang tidak sah. Informasi pribadi Anda tidak akan pernah diungkapkan kepada pihak ketiga kecuali Anda memberikan izin eksplisit.
Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan pencatatan informasi yang Anda berikan secara akurat dan lengkap serta membantu koreksi dan modifikasinya bila diperlukan.
a. Informasi Pribadi yang Dikumpulkan di Situs Web Ini dari Klien
Saat Anda membeli eSIM dari Yoho Mobile di situs web kami, kami mengumpulkan detail pribadi berikut:
- Nama Anda
- Alamat email Anda
- Nomor telepon Anda
- Alamat Anda
b. Data Non-Pribadi yang Dikumpulkan di Situs Web Ini
Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi non-pribadi di log server kami, termasuk:
- Jenis browser
- Alamat IP
- Sistem operasi
- Tanggal dan waktu kunjungan
- Halaman yang dikunjungi di situs
- Waktu yang dihabiskan di situs
- Kunjungan kembali ke situs
Kami juga menggunakan Google Analytics untuk mencatat data non-pribadi seperti jenis browser, sistem operasi, tanggal dan waktu kunjungan, sumber rujukan, halaman yang dikunjungi di situs web kami, waktu yang dihabiskan di situs, tujuan keluar, dan kunjungan kembali. Data agregat ini membantu kami memahami perilaku pengguna dengan lebih baik dan mengelola situs web kami. Kami dapat membagikan data non-pribadi ini dengan pihak ketiga hanya untuk pelaporan penggunaan situs web atau untuk mematuhi hukum yang berlaku. Kami tidak menyewakan, menjual, atau membagikan data non-pribadi yang dikumpulkan di situs web kami, termasuk untuk tujuan pemasaran atau Remarketing, dengan pihak ketiga seperti Google.
c. Transaksi Keuangan
Transaksi kartu kredit diproses dengan aman melalui perusahaan pemrosesan kartu kredit pihak ketiga terkemuka. Informasi Anda dienkripsi dan digunakan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi yang diperlukan. Basis data kami hanya menyimpan empat digit terakhir kartu kredit Anda untuk verifikasi dan persetujuan.
d. Cookie
Yoho Mobile menggunakan cookie untuk mengenali klien kami saat mereka mengunjungi situs web kami, memungkinkan kami untuk menyesuaikan pengalaman browsing mereka. Meskipun cookie mungkin perlu diaktifkan di browser Anda untuk pendaftaran, Anda masih dapat menavigasi situs dengan cookie dinonaktifkan. Cookie tidak menyimpan informasi pribadi dan semua data dijaga kerahasiaannya di dalam perusahaan.
e. Informasi Sistem
Yoho Mobile berhak mengumpulkan dan menyimpan informasi sistem, seperti alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi, untuk tujuan administrasi sistem. Informasi ini sangat rahasia dan digunakan secara eksklusif untuk tujuan administratif, termasuk mendiagnosis masalah dan memantau lalu lintas situs.
f. Email
Kami menggunakan email untuk memberitahu anggota atau klien kami tentang Kode QR eSIM dan panduan instalasi, serta layanan atau fitur baru apa pun. Daftar email kami bersifat rahasia dan tidak pernah dibagikan atau dijual kepada pihak ketiga.
Durasi Penyimpanan Data
Data pribadi Anda akan disimpan sampai permintaan pembatalan diterima. Dalam semua kasus, informasi pribadi Anda akan disimpan dengan aman di server Yoho Mobile.
Entitas yang Memiliki Akses ke Informasi Anda
Untuk karyawan kami, departemen khusus dibentuk untuk memberikan layanan pelanggan selama penggunaan produk. Persyaratan keamanan informasi pribadi selalu berlaku untuk program yang terkait, diimplementasikan bersama, atau dialihdayakan untuk tujuan yang disebutkan di Bagian 1. Persyaratan hukum mungkin mengharuskan pengungkapan informasi pribadi Anda, asalkan itu secara wajar diperlukan untuk mematuhi prosedur hukum. Jika terjadi merger, konsolidasi, atau transfer sebagian atau seluruhnya ke perusahaan lain, pembeli akan memiliki akses ke informasi yang kami simpan, termasuk informasi pribadi Anda.
Alamat Unit Pengumpulan dan Pengelolaan Informasi
Nama Bisnis: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Kantor Pusat: 14 Robinson Road, Singapore.
Metode untuk Mengakses dan Mengedit Data
Jika Anda ingin mengakses dan mengoreksi informasi pribadi yang Anda berikan, Anda dapat:
Menghubungi kami langsung melalui WhatsApp/Hotline kami di +
Mengirim email kepada kami di [email protected]
Mekanisme Penanganan Keluhan Konsumen
Di Yoho Mobile, menjaga informasi pribadi Anda adalah yang terpenting. Anda dapat percaya bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan dibagikan, dijual, atau disewakan oleh YOHO MOBILE kepada pihak ketiga mana pun. Kami berjanji untuk menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan berikut:
- Meningkatkan kualitas layanan untuk pelanggan
- Menyelesaikan sengketa dan keluhan
- Memenuhi kewajiban hukum
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi kami atau penyalahgunaan informasi pribadi dalam ruang lingkup yang disebutkan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui Hotline/WhatsApp 24/7 kami di + atau melalui email di [email protected] untuk dukungan segera.
Ketentuan Pengatur Lainnya
Kebijakan ini tidak menggantikan atau memodifikasi perjanjian yang ada dengan Yoho Mobile. Jika Anda menggunakan atau berlangganan produk kami, Ketentuan Layanan kami dan ketentuan lain yang berlaku mungkin berlaku untuk penggunaan, pembelian, atau langganan Anda. Jika terjadi konflik antara kebijakan ini dan ketentuan tersebut, ketentuan dan perjanjian tersebut yang diutamakan sejauh inkonsistensi.
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan signifikan pada praktik kami atau jika persyaratan hukum atau peraturan memerlukannya. Jika kami bermaksud menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi dengan cara yang secara substansial berbeda dari yang dinyatakan dalam kebijakan ini pada saat pengumpulan data, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan yang ditampilkan secara jelas di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk secara teratur merujuk pada kebijakan ini untuk informasi terbaru dan tanggal efektif setiap perubahan.
Penafian
Komunikasi dan transaksi melalui Internet membawa risiko keamanan yang melekat. YOHO MOBILE tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, insidental atau konsekuensial, khusus atau hukuman, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan yang tidak sah, pengubahan, penghapusan, pengungkapan informasi, atau pelanggaran keamanan, termasuk intrusi sistem. YOHO MOBILE menyangkal semua jaminan mengenai perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan untuk mendukung dan mengamankan situs web ini, termasuk jaminan tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu. Dengan demikian, YOHO MOBILE, pejabat, karyawan, mitra, afiliasi, anak perusahaan, penerus, penerima hak, dan agen pihak ketiganya tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, penyalahgunaan, kesalahan, intersepsi pihak ketiga, virus, atau serangan peretas yang mengakibatkan kehilangan data atau gangguan layanan, termasuk kesalahan atau gangguan dalam penyampaian layanan.
YOHO MOBILE menyediakan tautan ke situs web lain untuk tujuan informasi dan untuk membantu dalam menemukan sumber daya online tambahan. Dengan demikian, kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web eksternal ini.
Ringkasan
Dengan mengakses situs ini dan memanfaatkan layanannya, Anda tanpa syarat menyetujui ketentuan Pernyataan Privasi ini dan Ketentuan Layanan kami. Anda berkomitmen untuk mematuhi ketentuan yang mengatur penggunaan situs ini, layanannya, dan informasi yang diberikan oleh Anda dan pengguna lain dari YohoMobile.com. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu atau semua ketentuan dalam Pernyataan Privasi ini, mohon jangan menggunakan situs ini.
Yoho Mobile berhak melakukan penyesuaian pada Pernyataan Privasi tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan kami mendorong pengguna dan klien kami untuk meninjau Pernyataan Privasi sebelum mengakses halaman lain di situs web ini. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi kami, mohon hubungi kami di [email protected] atau Hotline/WhatsApp 24/7 di + untuk bantuan segera.