Solution : SIM principale « Aucun service » avec une eSIM de voyage active sur iPhone

Vous venez d’atterrir, votre aventure est sur le point de commencer, et vous avez le bon réflexe : vous activez votre eSIM de voyage pour des données à un prix abordable. Mais soudain, c’est la panique. Votre carte SIM physique principale — votre ligne habituelle pour les appels et les SMS de la maison — affiche soudainement « Aucun service ».

Respirez profondément. C’est un problème étonnamment courant et facile à résoudre auquel d’innombrables voyageurs sont confrontés. Le problème ne vient ni de votre eSIM, ni de votre téléphone ; il s’agit simplement d’un conflit dans les réglages double SIM de votre iPhone. Ce guide vous expliquera la solution simple pour vous assurer que vos données de voyage fonctionnent parfaitement tout en gardant votre numéro principal actif pour les appels et les SMS.

Chez Yoho Mobile, nous pensons que la connectivité doit être simple. Avant de nous plonger dans la solution, découvrez nos forfaits eSIM flexibles et abordables qui facilitent grandement les voyages.

Pourquoi votre SIM principale affiche « Aucun service » - Le coupable habituel

La source de ce problème de double SIM réside généralement dans une seule fonctionnalité de l’iPhone : Autoriser la permutation des données cellulaires. Ce réglage est conçu pour fournir une connexion de données ininterrompue. Si la ligne de données que vous avez sélectionnée (votre nouvelle eSIM de voyage) a un signal faible, votre iPhone pourrait essayer de vous « aider » en basculant sur votre autre ligne (votre SIM principale) pour les données.

C’est là que le conflit apparaît :

1. Vous avez judicieusement désactivé l’itinérance des données sur votre SIM principale pour éviter les frais exorbitants de votre opérateur habituel.
2. Lorsque votre iPhone essaie de basculer, il se rend compte qu’il ne peut pas obtenir de données de votre SIM principale car l’itinérance est désactivée.
3. Cette confusion peut entraîner une perte totale de la connexion réseau pour votre SIM principale, affichant ainsi le redoutable message « Aucun service ».

C’est le cas classique d’une fonctionnalité utile qui cause un mal de tête inattendu. La bonne nouvelle, c’est qu’il est simple de dire à votre iPhone comment se comporter.

La solution simple : configurer correctement les réglages double SIM de votre iPhone

Pour que votre SIM principale et votre eSIM de voyage fonctionnent en parfaite harmonie, il vous suffit de leur attribuer des rôles clairs. Suivez ces étapes pour résoudre le problème « SIM principale aucun service ».

Étape 1 : Étiquetez vos forfaits cellulaires
Évitez toute confusion en donnant des noms clairs à vos SIM. Allez dans Réglages > Données cellulaires. Appuyez sur votre SIM principale et nommez-la « Principale » ou « Domicile ». Ensuite, appuyez sur votre eSIM Yoho Mobile et nommez-la « Voyage » ou « Données ».

Étape 2 : Attribuez les rôles principaux
Maintenant, indiquez à votre iPhone quelle ligne utiliser pour chaque fonction.

• Ligne vocale par défaut : Réglez-la sur Principale. C’est essentiel pour vous assurer de pouvoir passer et recevoir des appels sur votre numéro de téléphone habituel.
• iMessage et FaceTime : Laissez ce réglage sur Principale pour que vos contacts puissent vous joindre comme d’habitude.
• Données cellulaires : Réglez cette option sur votre eSIM de Voyage. Cela indique à votre téléphone d’utiliser votre forfait de voyage abordable pour toutes les activités liées à Internet.

Étape 3 : Le réglage en or - Désactivez la permutation des données cellulaires
C’est l’étape la plus critique. Dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires, trouvez le commutateur Autoriser la permutation des données cellulaires et mettez-le sur DÉSACTIVÉ.

Cette simple action empêche votre iPhone d’essayer d’utiliser votre SIM principale pour les données, éliminant ainsi le conflit et gardant vos deux lignes actives et stables.

Liste de dépannage rapide pour une expérience double SIM fluide

Si vous rencontrez toujours des problèmes, parcourez cette liste de vérification rapide :

• Données cellulaires : Sont-elles réglées sur votre eSIM de voyage ?
• Ligne vocale par défaut : Est-elle réglée sur votre SIM principale ?
• Itinérance des données (SIM principale) : Est-elle DÉSACTIVÉE ?
• Autoriser la permutation des données cellulaires : Est-ce DÉSACTIVÉ ?
• Redémarrez votre téléphone : Un simple redémarrage après avoir appliqué les nouveaux réglages peut souvent résoudre les problèmes de réseau persistants.

Voyagez plus intelligemment avec Yoho Mobile

Naviguer dans les réglages du téléphone est simple une fois que vous connaissez les astuces. Choisir le bon fournisseur d’eSIM dès le départ rend l’expérience entière transparente.

Yoho Mobile est conçu pour des voyages sans tracas. Notre processus d’installation est incroyablement simple, en particulier pour les utilisateurs iOS. Pas besoin de scanner un code QR ou de saisir des codes manuellement ; après l’achat, appuyez simplement sur le bouton « Installer » pour commencer la configuration guidée, qui prend moins d’une minute.

Inquiet des problèmes de connectivité inattendus ? Avec Yoho Care, vous n’êtes jamais laissé pour compte. Nous vous assurons de rester connecté avec un réseau de secours pour les services essentiels, même si vous épuisez vos données à haut débit.

Avant de voyager, il est toujours bon de confirmer que votre appareil est déverrouillé et compatible. Consultez notre liste complète des appareils compatibles eSIM pour en être sûr.

Foire aux questions (FAQ)

1. Puis-je toujours recevoir des appels et des SMS sur mon numéro principal avec une eSIM de voyage active ?
Oui, absolument. En suivant ce guide et en réglant votre « Ligne vocale par défaut » sur votre SIM principale, vous continuerez à recevoir des appels et des SMS comme si vous étiez à la maison. Votre eSIM de voyage gérera toutes les données mobiles. (Remarque : Vérifiez auprès de votre opérateur habituel les éventuels frais pour la réception d’appels ou de SMS à l’étranger, car les politiques varient.)

2. Comment garder mon numéro principal actif tout en utilisant une eSIM de voyage ?
Assurez-vous simplement que l’option « Activer cette ligne » est activée pour votre SIM principale dans vos réglages de Données cellulaires et désignez-la comme votre « Ligne vocale par défaut ». Cela la maintient enregistrée sur le réseau local pour la voix et les SMS sans utiliser les données en itinérance coûteuses, comme expliqué dans la documentation d’assistance officielle d’Apple.

3. Que dois-je faire si ma SIM principale affiche toujours « aucun service » après avoir suivi ces étapes ?
Tout d’abord, redémarrez votre iPhone. Si le problème persiste, allez dans Réglages > Données cellulaires, appuyez sur votre ligne principale, désactivez « Activer cette ligne » pendant un instant, puis réactivez-la. Cela la forcera à se réenregistrer sur le réseau.

4. Ce problème de double SIM sur iPhone est-il spécifique à certaines marques d’eSIM ?
Non, c’est un problème de réglage de l’appareil, pas un problème de fournisseur. Cela peut arriver avec n’importe quelle eSIM de voyage. La clé est de configurer correctement votre iPhone. En utilisant un fournisseur comme Yoho Mobile avec des instructions claires, comme notre guide sur comment installer une eSIM sur les appareils iOS, vous pouvez éviter que le problème ne se produise.

Conclusion : Restez connecté, sans stress

L’erreur « SIM principale aucun service » peut être alarmante, mais il s’agit presque toujours d’une simple confusion dans les réglages de votre iPhone. En attribuant correctement les rôles à vos SIM et, surtout, en désactivant « Autoriser la permutation des données cellulaires », vous pouvez profiter du meilleur des deux mondes : des données abordables et à haut débit lors de vos voyages et un numéro principal actif pour les appels et SMS importants.

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