Forfait eSIM expiré ? Comment ajouter un nouveau forfait à la même eSIM | Yoho

Vous êtes en train de parcourir les rues animées de Tokyo, à la recherche du restaurant de ramen parfait, et soudain… votre connexion Internet se coupe. Une vérification rapide confirme votre crainte : votre forfait de données de voyage a expiré. C’est un moment qui peut provoquer une panique instantanée chez n’importe quel voyageur.

Mais avant de commencer à chercher un Wi-Fi public ou d’envisager une carte SIM physique, nous avons de bonnes nouvelles. La question qui vous préoccupe est : « Puis-je ajouter un nouveau forfait à la même eSIM ? » La réponse courte est un oui retentissant ! Avec Yoho Mobile, vous n’avez pas besoin de vous soucier d’installer une nouvelle eSIM à chaque fois que votre forfait est épuisé. C’est conçu pour être simple et réutilisable.

Prêt à vous reconnecter en quelques minutes ? Choisissez votre prochain forfait de voyage maintenant.

La réponse simple : Oui, c’est possible !

Pour comprendre pourquoi vous pouvez réutiliser votre eSIM, il est important de connaître la différence entre un profil eSIM et un forfait de données.

• Profil eSIM : C’est la carte SIM numérique qui est installée sur la puce intégrée de votre téléphone. Considérez-le comme un emplacement pour carte SIM numérique et réutilisable. Une fois votre profil eSIM Yoho Mobile installé, il reste sur votre appareil à moins que vous ne le supprimiez manuellement.
• Forfait de données : C’est le service que vous achetez, comme « 10 Go de données pour 30 jours en Europe ». Ce forfait est chargé sur votre profil eSIM et dispose d’une quantité de données définie et d’une période de validité.

Lorsque votre forfait expire, vous ne perdez pas le profil eSIM, vous avez simplement épuisé le forfait de données qui y est associé. Ajouter un nouveau forfait, c’est comme recharger une carte prépayée ; vous chargez simplement un nouvel abonnement sur le profil existant et réutilisable.

Comment ajouter un nouveau forfait à votre eSIM Yoho Mobile : Guide étape par étape

Se reconnecter est rapide et simple. Vous n’avez pas besoin de scanner un autre QR code ou de passer à nouveau par une configuration compliquée. Voici tout ce que vous avez à faire :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Yoho Mobile

Ouvrez l’application Yoho Mobile ou visitez notre site web et connectez-vous au compte avec lequel vous avez effectué l’achat initial.

Étape 2 : Sélectionnez votre eSIM expirée

Accédez à votre tableau de bord ou à la section « Mes eSIMs ». Vous y verrez une liste de vos eSIMs, y compris celle qui a expiré ou qui n’a plus de données. Sélectionnez-la.

Étape 3 : Choisissez votre nouveau forfait de données

Cliquez sur le bouton « Recharger » ou « Ajouter un forfait ». Une variété de forfaits de données vous sera présentée. C’est là que la flexibilité de Yoho Mobile brille. Que vous ayez besoin d’une petite recharge pour quelques jours de plus en France ou d’un forfait régional plus important pour un long voyage aux États-Unis, vous trouverez l’option parfaite. Nos forfaits sont conçus pour tous les types de voyageurs.

Étape 4 : Finalisez l’achat et activez

Suivez le processus de paiement pour acheter votre nouveau forfait. Une fois l’achat terminé, le nouveau forfait sera automatiquement associé à votre profil eSIM existant. L’activation est quasi immédiate, vous permettant de vous reconnecter en quelques minutes.

Note spéciale pour les utilisateurs d’iOS : N’oubliez pas, vous n’avez pas besoin de scanner un QR code ou de saisir manuellement des codes. L’ensemble du processus d’ajout d’un nouveau forfait est géré de manière transparente via votre compte.

Conseils de pro pour une connectivité de voyage sans faille

Pour éviter de vous retrouver hors ligne, voici quelques bonnes pratiques pour gérer vos données de voyage :

• Suivez votre consommation : Vérifiez régulièrement votre consommation de données dans votre compte Yoho Mobile. Cela vous aide à anticiper le moment où vous pourriez avoir besoin de recharger les données de votre eSIM de voyage. Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment suivre votre consommation de données.
• Rechargez avant d’être à court : N’attendez pas que vos données arrivent à zéro. Si vous savez que vous utiliserez plus de données pour la navigation ou les appels vidéo, il est judicieux de recharger votre eSIM existante avant que le forfait actuel ne soit épuisé.
• Le filet de sécurité Yoho Care : Inquiet d’une consommation de données inattendue ? Avec Yoho Care, vous êtes toujours couvert. Même si votre forfait principal est épuisé, nous fournissons une connexion de données de base pour vous assurer que vous pouvez toujours trouver votre chemin ou envoyer un message d’urgence. C’est notre promesse que vous ne serez jamais laissé déconnecté.

Avertissement crucial : Ne supprimez pas votre profil eSIM !

L’une des erreurs les plus courantes que commettent les voyageurs est de supprimer leur profil eSIM de leur téléphone après l’expiration d’un forfait. S’il vous plaît, ne faites pas ça !

La suppression du profil efface la SIM numérique elle-même, et vous devrez refaire tout le processus d’installation. Votre profil eSIM Yoho Mobile est conçu pour être un élément permanent sur votre appareil, prêt à être chargé de nouveaux forfaits pour tous vos futurs voyages. Si vous n’êtes pas sûr de ce qui se passe lorsque vous supprimez une eSIM, il est préférable de ne pas toucher au profil. Assurez-vous simplement que votre appareil reste sur notre liste des appareils compatibles eSIM pour vos futurs voyages.

Foire aux questions (FAQ)

Que dois-je faire si mes données eSIM de voyage s’épuisent de manière inattendue ?

Tout d’abord, ne paniquez pas. Si vous êtes dans un endroit sans Wi-Fi public, n’oubliez pas qu’avec Yoho Care, vous conservez une connexion de base pour les urgences. Connectez-vous simplement à votre compte Yoho Mobile, sélectionnez votre eSIM et achetez un nouveau forfait de données. Il s’activera sur votre profil existant en quelques minutes.

Puis-je utiliser la même eSIM Yoho Mobile pour plusieurs voyages dans différents pays ?

Oui, absolument ! C’est l’un des plus grands avantages de l’utilisation d’une eSIM Yoho Mobile. Vous pouvez utiliser le même profil eSIM pour un voyage au Japon ce mois-ci, puis charger un nouveau forfait pour un voyage en Europe le mois prochain. Achetez simplement un forfait qui couvre votre nouvelle destination et ajoutez-le à la même eSIM.

Ai-je besoin d’un nouveau QR code pour ajouter un autre forfait à mon eSIM existante ?

Non. Le QR code n’est nécessaire que pour l’installation initiale du profil eSIM sur votre appareil. Une fois installé, vous n’aurez plus jamais besoin du QR code pour ce téléphone. Tous les forfaits et recharges ultérieurs sont gérés directement via votre compte en ligne.

Combien de temps faut-il pour que le nouveau forfait s’active sur mon eSIM expirée ?

L’activation est généralement instantanée ou ne prend que quelques minutes après la confirmation de votre achat. Si vous ne voyez pas la connexion immédiatement, essayez d’activer et de désactiver le Mode Avion ou de redémarrer votre appareil. Cela l’aide généralement à se connecter au réseau local avec le nouveau forfait.

Conclusion : Restez connecté, tout simplement

Tomber à court de données en plein voyage ne doit pas être un cauchemar. Avec Yoho Mobile, la réponse à la question « puis-je ajouter un nouveau forfait à mon eSIM expirée » est toujours oui. Notre système est conçu pour être simple, flexible et convivial pour les voyageurs, vous assurant de pouvoir recharger votre eSIM de voyage et de reprendre votre aventure sans perdre un instant.

Ne laissez pas un forfait expiré vous ralentir. Découvrez nos forfaits de données flexibles et soyez prêt pour votre prochaine aventure !