Divulgation en vertu de la Loi sur les Transactions Commerciales Spécifiées

Bruce Li
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Sep 16, 2025

Informations sur l’entreprise

  • Vendeur (Opérateur commercial) : YOHO MOBILE PTE. LTD.
  • Responsable des opérations : Qun Su
  • Adresse : 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapour 048545
  • E-mail de contact : [email protected]

Ventes et frais

  • Prix de vente : Tel qu’affiché sur les pages de détail du produit et de paiement (taxes incluses ou hors taxes, comme indiqué sur la page).
  • Frais autres que le prix du produit : Peuvent inclure la taxe sur la valeur ajoutée et les frais de traitement des paiements ; le montant exact est indiqué sur la page de paiement.

Paiement

  • Méthodes de paiement : Cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay, etc. (selon disponibilité sur la page de paiement).
  • Moment du paiement : Facturé au moment de la commande ou selon les règles du fournisseur de services de paiement.

Livraison

  • Délai/Méthode de livraison : Après un paiement réussi, les informations d’installation de l’eSIM (SM-DP+ / code QR) sont fournies immédiatement par e-mail ou sur la page ; l’opération est généralement terminée en quelques minutes. Le service client vous aidera en cas de retard anormal.

Validité

  • Période de validité de l’application : Pour les promotions/coupons à durée limitée, veuillez vous référer à la période de validité indiquée sur la page.

Annulation et modifications

  • Politique : Les commandes d’eSIM qui n’ont pas été installées/activées peuvent être annulées ; une fois l’activation ou l’utilisation des données commencée, l’annulation n’est pas prise en charge (conformément aux pratiques courantes pour les produits de télécommunication).

Remboursements

  • Politique de remboursement : Si l’eSIM n’est pas activée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original. Si l’utilisation est impossible en raison d’une incompatibilité de l’appareil ou de limitations de couverture et que cela est confirmé par le service client après dépannage, un forfait alternatif ou un remboursement pourra être proposé selon le cas.

Environnement d’exploitation / Prérequis

  • Prérequis de l’appareil : Un appareil déverrouillé compatible avec l’eSIM est requis. Certains modèles ou variantes régionales могут avoir des restrictions sur l’eSIM ; veuillez consulter la liste de « Compatibilité des appareils » avant l’achat.

Demandes d’information