আপনি সবেমাত্র একটি ই-সিম কিনেছেন, ছুটির অ্যাডভেঞ্চারের জন্য প্রস্তুত, ঝামেলা-মুক্ত সংযুক্ত থাকার জন্য উৎসুক। কিন্তু অপেক্ষা করুন… আপনার ই-সিম কাজ করছে না?
একটি নতুন ই-সিম সেট আপ করা কখনও কখনও কঠিন হতে পারে। চলুন সাধারণ সমস্যাগুলো একসাথে সমাধান করি যাতে আপনি দ্রুত সংযুক্ত হতে পারেন।
ই-সিম শুরু করা: আপনার ফোন সম্পর্কে যা জানা উচিত
আমরা সমস্যা সমাধানে ঝাঁপিয়ে পড়ার আগে, চলুন আপনার ই-সিম এবং ডিভাইস সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আবার যাচাই করে নিই। এটি একটি সাধারণ সমস্যা, এবং এটি নিশ্চিত করলে আমাদের কিছুটা সময় বাঁচতে পারে।
ই-সিম সামঞ্জস্য আপনার ডিভাইস এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, মূল ভূখণ্ড চীন এবং হংকং-এর বেশিরভাগ iPhone (iPhone XS, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini, এবং iPhone 13 mini ছাড়া) ই-সিম সমর্থন করে না, যখন iPhone 13, 14 এবং 15 একই সময়ে দুটি ই-সিম ব্যবহার করতে পারে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে iPhone 14 এবং 15 এখন নিয়মিত সিম কার্ডের পরিবর্তে ই-সিম ব্যবহার করে। কোনো ফিজিক্যাল কার্ড নেই, আপনার ফোন পরিষেবা আপনার ক্যারিয়ারের সাথে ডিজিটালভাবে সেট আপ করা হয়।
সম্পর্কিত:
- iPhone-এর জন্য ই-সিম কি?
- iPhone থেকে Android-এ ই-সিম স্থানান্তর করবেন কীভাবে: একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- iPhone-এ APN সেট করা: APN সেটিংস-এর একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
আপনার ফোন কি ই-সিম সামঞ্জস্যপূর্ণ?
ই-সিম আপনার মোবাইল জীবনকে অবশ্যই সহজ করে তুলতে পারে, তবে প্রথমে আপনার ডিভাইস প্রস্তুত আছে কিনা তা নিশ্চিত করা বুদ্ধিমানের কাজ। সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসের তালিকা দেখুন, এতে এক সেকেন্ড সময় লাগে।
বিকল্পভাবে, আপনি এই সহজ ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনার Android ডিভাইসের ই-সিম প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যতা যাচাই করতে পারেন:
- আপনার ফোনের সেটিংস অ্যাপ খুলুন। এটি সাধারণত আপনার হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ ড্রয়ারে একটি গিয়ার আইকন দিয়ে চিহ্নিত থাকে।
- সেখানে গিয়ে, সার্চ বারে টাইপ করুন: “IMEI”। আপনি “IMEI information” (বা এর কাছাকাছি কিছু) দেখতে পাবেন। যদি কোনো সার্চ বার না থাকে, তাহলে “About phone” এবং তারপর “Status”-এ যান।
- মেনু থেকে IMEI information নির্বাচন করুন।
- যদি IMEI (eSIM) প্রদর্শিত হয়, তার মানে আপনার ডিভাইসটি ই-সিমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
IOS ডিভাইসের জন্য:
- সেটিংস খুলুন।
- General এবং তারপর About-এ ট্যাপ করুন।
- Available SIM (iOS 15+) বা Digital SIM (পুরানো সংস্করণ) পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন। যদি আপনি উভয় বিভাগের অধীনে একটি IMEI, একটি 15-সংখ্যার নম্বর দেখতে পান, তাহলে আপনার iPhone ই-সিমের জন্য প্রস্তুত।
আপনার ফোন কি ক্যারিয়ার আনলকড?
আপনার ফোন আনলকড কিনা তা পরীক্ষা করা সহজ, কারণ এটি সেটিংস মেনুতে প্রদর্শিত হয়। প্রতিটি অপারেটিং সিস্টেমের জন্য আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করব।
Android ডিভাইসের জন্য:
- সেটিংস খুলুন।
- Connections (বা Network & Internet এর মতো কিছু) খুঁজুন।
- Mobile network (বা কিছু মডেলে Cellular network) এ ট্যাপ করুন।
- যদি আপনি এটি সরাসরি খুঁজে না পান, কিছু মডেলে Mobile network সেটিংসের মধ্যে একটি Advanced অপশন থাকতে পারে। সেখানে, আপনি সাধারণত একটি তালিকা থেকে Network নির্বাচন করতে পারেন। আপনি Automatically Select Network-এর মতো একটি অপশনও দেখতে পারেন। ক্যারিয়ারের একটি তালিকা খুলতে শুধু সেটি নির্বাচন করুন।
অনেক ক্যারিয়ার দেখতে পাচ্ছেন? চমৎকার, তার মানে আপনার ফোন যেকোনো সিম কার্ডের সাথে কাজ করতে পারে।
IOS ডিভাইসের জন্য:
- সেটিংস খুলুন।
- General এবং তারপর About-এ ট্যাপ করুন।
- Carrier Lock খুঁজুন। যদি এটি No SIM Restrictions বলে, ডিভাইসটি আনলকড।
আপনার ভালো লাগতে পারে: ভ্রমণের সময় আপনার ইয়োহো মোবাইল ই-সিম ব্যবহার করার 5 টি ধাপ
আপনি যদি আবার পরীক্ষা করতে চান, তবে অন্য ক্যারিয়ারের একটি সিম কার্ড ঢুকিয়ে দেখুন এটি সংযোগ স্থাপন করে কিনা, এখানে সেই পরীক্ষাটি কীভাবে করবেন:
- আপনার ফোনের সিম কার্ড রিমুভাল টুল (বা প্রয়োজনে একটি পেপার ক্লিপ) নিন এবং সাবধানে আপনার বর্তমান সিমটি বের করুন। তারপর, অন্য ক্যারিয়ারের নতুন, অ্যাক্টিভেট করা সিম কার্ডটি ঢুকিয়ে দিন। নিশ্চিত করুন যে Wi-Fi সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয় করা আছে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি নতুন ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন, আপনার স্বাভাবিক Wi-Fi হটস্পটের সাথে নয়।
- একটি ব্রাউজার খুলুন এবং মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে ইন্টারনেট সার্ফ করার চেষ্টা করুন। এটি কি কাজ করে? তাহলে আপনার ফোন আনলকড এবং যেকোনো ক্যারিয়ারের সিম কার্ডের সাথে কাজ করার জন্য প্রস্তুত।
এখনো নিশ্চিত নন? আপনি আপনার পরিষেবা প্রদানকারীকে কল করেও জানতে পারেন এটি লকড কিনা। আপনি যদি চুক্তির মাধ্যমে আপনার ফোনের মূল্য পরিশোধ করতে থাকেন, তবে সাধারণত পেমেন্ট শেষ না হওয়া পর্যন্ত এটি সেই ক্যারিয়ারের সাথে লকড থাকে। একবার পুরোপুরি পরিশোধ হয়ে গেলে, আপনি এটি অন্য নেটওয়ার্কের জন্য আনলক করতে পারেন।
আমার ই-সিম কাজ করছে না কেন? সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা 101
আপনার ডিভাইস সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আনলকড হওয়া সত্ত্বেও একটি সমস্যাযুক্ত ই-সিম যা কাজ করছে না তা নিয়ে আটকে আছেন? আমরা আপনাকে সংযোগ পেতে সাহায্য করার জন্য কিছু ইঙ্গিত দেব।
আপনার সংযোগ কি স্থির?
অন্য Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন বা কয়েক সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন। এই সাধারণ কৌশলটি প্রায়শই সংযোগের সমস্যা সমাধান করতে পারে।
যদি এটিও কাজ না করে, আরও সমাধানের জন্য পড়তে থাকুন।
ই-সিম সক্রিয় হতে আটকে আছে কেন?
একবার আপনি ই-সিম সক্রিয় করলে, সংযোগ হতে 5 থেকে 45 মিনিট সময় লাগতে পারে। কেবল ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। তবে, iPhone-এ কিছু ই-সিম সক্রিয় হতে মাঝে মাঝে বেশি সময় লাগতে পারে। এটি সাধারণত ঘটে যদি আপনি ই-সিম ইনস্টল করেছেন কিন্তু আপনার গন্তব্যে পৌঁছাননি। এমনকি যদি এটি “activating” বা একটি ত্রুটি দেখায়, এটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত।
সাধারণভাবে, ই-সিম সক্রিয়করণে একটু সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি ভ্রমণ করছেন। শুধু আরাম করুন, আপনার ফ্লাইট (বা যাত্রা) উপভোগ করুন, এবং নেটওয়ার্ক কভারেজ সহ আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর সাথে সাথে আপনার ফোন ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত থাকা উচিত।
আপনার ডেটা রোমিং কি চালু আছে?
আপনার ই-সিম কাজ করতে দিন: আপনার ফোনের সেটিংসে ডেটা রোমিং চালু করুন, এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি শক্তিশালী সিগন্যালযুক্ত এলাকায় আছেন। রোমিং চার্জের বিষয়ে কী হবে? যদি আপনি শুধুমাত্র Yoho Mobile eSIM দিয়ে ডেটা রোমিং ব্যবহার করেন, তাহলে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
সেটিংস খুলুন এবং সেলুলারে ট্যাপ করুন। আপনার ই-সিম প্রোফাইল (যদি আপনার একাধিক থাকে) নির্বাচন করুন। “Data Roaming”-এর পাশের টগলটি ON করুন।
যদি এটি কাজ না করে, আপনি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে আরও শক্তিশালী সমাধান চেষ্টা করতে পারেন। এটি শুরু থেকে আবার শুরু করার মতো, যা যেকোনো লুকানো সমস্যা দূর করতে পারে।
তবে মনে রাখবেন, আপনি আপনার সংরক্ষিত Wi-Fi পাসওয়ার্ড, APN এবং অন্যান্য সেটিংস হারাবেন। এছাড়াও, এলাকার আপনার অপারেটরের কভারেজ পরীক্ষা করুন এবং আপনার ডেটা প্ল্যান ও পরিষেবাগুলি সক্রিয় এবং ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত আছে কিনা তা যাচাই করুন।
IOS ডিভাইসের জন্য: Settings/ General/ Reset/ Reset-এ যান এবং Reset Network Settings নির্বাচন করুন।
Android ডিভাইসের জন্য: Settings/ System (বা General)/ Reset-এ যান এবং Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth-এ ট্যাপ করুন।
APN কি সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে?
ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার জন্য আপনার ফোনের একটি APN প্রয়োজন, এবং ই-সিম কাজ করার জন্য এটি অপরিহার্য। এটি আপনার ফোনের সংযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় গোপন হ্যান্ডশেকের মতো। আপনার APN সেটিংস দেখুন এবং প্রয়োজনে সেগুলি পরিবর্তন করুন।
বেশিরভাগ দেশের জন্য (জাপান বাদে), এই দ্রুত ধাপগুলি অনুসরণ করুন বা আমাদের বিস্তারিত APN নির্দেশিকা দেখুন।
IOS: Settings/ Cellular বা Mobile Data/ your eSIM/ Cellular Data Network-এ যান/ আপনার ক্যারিয়ার দ্বারা প্রদত্ত APN বিবরণ লিখুন।
Android: Settings/ Connections/ Mobile Networks/ Access Point Names-এ যান। “Add” ট্যাপ করুন এবং আপনার ক্যারিয়ারের APN বিবরণ লিখুন।
আমার ই-সিম এখনো কাজ না করলে আমি কী করতে পারি?
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন: যদি আপনি উপরোক্ত ধাপগুলি অনুসরণ করার পরেও কোনো সফলতা না পান, তবে আপনার ফোন রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। একটি দ্রুত ফোন রিস্টার্ট প্রায়শই আশ্চর্যের মতো কাজ করতে পারে। এটি সহজ মনে হতে পারে, তবে এটি যেকোনো অস্থায়ী ত্রুটি দূর করে যা আপনার ই-সিমকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে।
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন: যদি আপনি এই সমস্ত ধাপ চেষ্টা করার পরেও আপনার ই-সিম কাজ না করে, তাহলে Yoho Mobile-এর টেক সাপোর্ট টিম বেশিরভাগ ই-সিম সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে। প্রক্রিয়া দ্রুত করতে, আপনি যেকোনো স্ক্রিনশট বা ত্রুটির বার্তা সংরক্ষণ করতে পারেন। এটি সমস্যা দ্রুত খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।
অন্যান্য ই-সিম সহায়তার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)
আমাকে কি ই-সিম অ্যাক্টিভেট করতে হবে?
সহজ ভাষায়, আপনি তিনটি উপায়ে আপনার ই-সিম ইনস্টল করতে পারেন: একটি QR কোড, একটি ম্যানুয়াল পদ্ধতি বা প্রদানকারীর অ্যাপের মাধ্যমে। সেট আপ করতে 2 থেকে 3 মিনিট সময় লাগে, এবং এটি হয়ে গেলে ই-সিম সাথে সাথেই সক্রিয় হয়। যদি তা না হয়, তবে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন কারণ এটি কিছু সময় নিতে পারে।
আমার ই-সিম সক্রিয় কিনা তা আমি কীভাবে জানব?
ই-সিমের স্ট্যাটাস সাধারণত Settings মেনুর Cellular বা Mobile Data-এর অধীনে প্রদর্শিত হয়, যেখানে “No SIM” বা “No Service”-এর পরিবর্তে একটি নেটওয়ার্ক নির্দেশক দেখা যায়।
আমার ই-সিম অ্যাক্টিভেট হচ্ছে না কেন?
যদি ই-সিম এখনও অ্যাক্টিভেট না হয়, তাহলে আপনার ফোনের সেটিংস আবার পরীক্ষা করুন নিশ্চিত করতে যে এটি এয়ারপ্লেন মোডে নেই এবং সঠিক ক্যারিয়ার প্রোফাইল রয়েছে। এছাড়াও, আপনার ফোনটি সঠিক নেটওয়ার্ক সেটিংস সহ ই-সিম পরিচালনা করতে পারে কিনা তা যাচাই করুন।
ভ্রমণের আগে প্রস্তুত থাকুন!
রাস্তায় নামার আগে, আপনার ই-সিম সাথে সাথেই কাজ করবে তা নিশ্চিত করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি নিন। আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করে আপনার নতুন ই-সিম প্রস্তুত করুন, এটি আপনার ফোনে ইনস্টল করুন, এবং ডেটা রোমিং চালু করতে ভুলবেন না।
Yoho Mobile-এর সহায়ক টিপস এবং নির্ভরযোগ্য ই-সিম পরিষেবাগুলির সাথে যেখানেই যান সহজেই সংযুক্ত থাকুন। আপনার ই-সিম কাজ করে জেনে ভ্রমণ কম চাপযুক্ত হয়!