eSIM е свързан, но няма интернет? Поправете го с тази най-важна настройка за роуминг

Това е момент, от който всеки пътешественик се ужасява. Току-що сте кацнали в нова държава, телефонът ви показва пълни чертички на сигнала от новоактивираната ви туристическа eSIM карта, но нищо не се зарежда. Няма карти, няма съобщения, няма имейли. Свързани сте, но напълно откъснати. Това е разочароващ парадокс, но добрата новина е, че в над 90% от случаите решението е невероятно просто и отнема по-малко от 30 секунди.

Преди да се потопите в сложни мрежови настройки или да предположите, че вашата eSIM е дефектна, нека проверим единствената най-често пренебрегвана настройка. Това ръководство ще ви преведе през причина №1 за проблема „eSIM свързан, но без интернет“ и как да го разрешите незабавно. Планирате следващото си пътуване? Изпреварете събитията, като вземете безплатна пробна eSIM от Yoho Mobile, за да тествате настройките си, преди дори да напуснете дома!

Парадоксът „Свързан, но без интернет“ обяснен

Когато телефонът ви показва чертички за сигнал, това означава, че вашата eSIM се е регистрирала успешно в локална мрежа. Мислете за това като за настаняване в хотел; рецепцията знае, че сте там. Въпреки това, само защото сте в сградата, не означава, че имате ключ за използване на удобствата, като Wi-Fi.

Тук се намесва Роумингът на данни. Вашата туристическа eSIM е по същество „гост“ в тази локална мрежа. За да получите достъп до нейните услуги за данни, трябва да дадете разрешение на телефона си да „роумира“. Повечето телефони имат тази настройка изключена по подразбиране за основната ви SIM карта, за да се предотвратят прекомерни, неочаквани такси за роуминг от вашия домашен оператор. Но за предплатена туристическа eSIM, активирането на роуминг на данни е не само безопасно — то е от съществено значение, за да работи.

Решението с едно кликване: Как да активирате роуминг на данни за вашата eSIM

Не се притеснявайте, активирането на роуминг за предплатена eSIM за данни от Yoho Mobile няма да доведе до допълнителни такси. Вече сте платили за пакета с данни; тази настройка просто позволява на телефона ви да го използва. Ето как да я включите.

За потребители на iOS / iPhone

Apple прави този процес лесен. Не забравяйте, че с Yoho Mobile потребителите на iOS дори не трябва да сканират QR код за настройка; едно просто докосване на бутона „Инсталирай“ след покупката ви стартира за по-малко от минута.

1. Отидете в Настройки.
2. Натиснете Клетъчни данни (или Мобилни данни).
3. Под „SIM карти“ изберете eSIM картата на Yoho Mobile, която сте инсталирали за пътуването си.
4. Намерете превключвателя Роуминг на данни и го включете ON.

За потребители на Android

Стъпките за Android могат леко да варират в зависимост от производителя (Samsung, Google Pixel и др.), но общият път е много сходен.

1. Отидете в Настройки.
2. Натиснете Мрежа и интернет (или Връзки).
3. Изберете SIM карти (или Мениджър на SIM карти).
4. Изберете вашата туристическа eSIM карта на Yoho Mobile.
5. Намерете превключвателя Роуминг и го включете ON.

След няколко момента трябва да видите символа LTE, 5G или 4G да се появява до чертичките за сигнал и вашият интернет ще оживее.

Все още нямате интернет? Други бързи стъпки за отстраняване на неизправности

Ако активирането на роуминг на данни не е решило проблема, не се паникьосвайте. Ето няколко други често срещани виновници, които да проверите, преди да се свържете с поддръжката. За по-изчерпателен списък с проблеми можете също да прочетете нашето ръководство за това защо вашата eSIM може да не работи.

1. Проверете вашите APN настройки

Името на точката за достъп (APN) е порталът между вашия телефон и мобилната мрежа. Въпреки че eSIM картите на Yoho Mobile обикновено конфигурират това автоматично, понякога е необходима ръчна проверка. Обикновено можете да намерите APN настройките близо до превключвателя за роуминг в клетъчните настройки на телефона си. Уверете се, че съответства на данните, предоставени в инструкциите ви за инсталиране.

2. Рестартирайте устройството си

Най-старият трик в технологичната книга често върши чудеса. Едно просто рестартиране принуждава телефона ви да се изключи и да установи нова връзка с локалната мрежа, което може да разреши много малки проблеми.

3. Уверете се, че вашата eSIM е инсталирана правилно

Проверете отново дали сте изпълнили всички стъпки в ръководството за инсталиране. Една пропусната стъпка може да попречи на eSIM да функционира правилно. Можете да прегледате нашите подробни ръководства за инсталиране на eSIM на iOS и инсталиране на eSIM на Android.

Също така, винаги е добра идея да потвърдите, че устройството ви е съвместимо. Проверете нашия актуален списък със съвместими с eSIM устройства, за да сте сигурни.

Останете свързани без притеснения с Yoho Mobile

Проблемите със свързаността са стресиращи, поради което изборът на надежден доставчик е ключов. В Yoho Mobile създаваме функции, за да ви осигурим спокойствие.

• Yoho Care защита: Притеснявате се, че данните ви ще свършат неочаквано? С Yoho Care никога не оставате в безизходица. Дори ако данните в плана ви са изчерпани, ние осигуряваме резервна връзка, за да гарантираме, че все още можете да използвате карти или съобщения, за да се върнете в правилния път.
• Гъвкави, персонализируеми планове: Пътувате през няколко държави в Азия или Европа? Не купувайте отделен план за всяка спирка. Създайте свой собствен гъвкав eSIM план и платете само за данните, дните и държавите, от които се нуждаете. Това е най-умният начин да останете свързани.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Защо моята туристическа eSIM показва сигнал, но няма връзка за данни?
Това обикновено се случва, защото телефонът ви е свързан с кула на локална мрежа, но настройката „Роуминг на данни“ за вашата eSIM е изключена. Активирането на тази настройка е най-честото решение, тъй като упълномощава телефона ви да използва данните от вашия предплатен план.

Безопасно ли е да се включи роуминг на данни с туристическа eSIM?
Абсолютно. С предплатена туристическа eSIM като тези от Yoho Mobile, вие вече сте платили за определено количество данни. Включването на роуминг на данни е необходимо за използването на тези данни и няма да доведе до неочаквани такси от доставчика на eSIM. Просто се уверете, че роумингът на данни е ИЗКЛЮЧЕН за основната ви, домашна SIM карта!

Какво да направя, ако моята Android eSIM няма данни след свързване и активиране на роуминг?
Ако активирането на роуминг не работи на вашето Android устройство, следващите стъпки са да проверите дали настройките на APN (Име на точка за достъп) са правилни според вашето ръководство за инсталиране и след това да извършите пълно рестартиране на вашето устройство. Това често разрешава всякакви останали проблеми с връзката.

Как мога да отстраня проблеми с връзката на моята Yoho Mobile eSIM, ако тези стъпки не работят?
Ако сте опитали всички стъпки по-горе, нашият екип за поддръжка е готов да помогне. Можете също да посетите нашето общо ръководство за роуминг на данни за по-подробна информация и сценарии за отстраняване на неизправности.

Заключение

Това разочароващо чувство да виждате сигнал, но без интернет, е преживяване, което никой пътешественик не иска. За щастие, решението обикновено е само на едно докосване разстояние. Като се уверите, че Роумингът на данни е активиран за вашата туристическа eSIM, можете да решите този проблем за секунди и да се върнете към насладата от пътуването си, навигацията в нови градове и споделянето на преживяванията си.

За едно наистина безпроблемно и безстресово пътуване, изберете доставчик, който ви пази гърба. С гъвкави планове, иновативни функции като Yoho Care и лесна за използване технология, Yoho Mobile е вашият перфектен партньор за пътуване.

Разгледайте глобалните и регионалните eSIM планове на Yoho Mobile днес и изживейте свързаността така, както трябва да бъде.