Ние приоритизираме вашата поверителност
В Yoho Mobile защитата на вашата поверителност е от изключителна важност за нас. С разработването на тази Политика за поверителност, ние сме посветени на гарантирането на конфиденциалността и защитата на информацията, предоставена от нашите ценени потребители и клиенти. Като се абонирате за eSIM план с Yoho Mobile, вие се съгласявате да спазвате следните условия, изложени в нашата декларация за поверителност.
Цел на събирането на информация
Ние събираме информация за различни бизнес цели, включително, но не само:
- Обработка на трансакции и генериране на фактури за нашите продукти
- Отговаряне на вашите заявки за услуги и предоставяне на поддръжка
- Идентифициране и решаване на настоящи и потенциални проблеми с нашите продукти
- Подобряване и разработване на нашите продукти
- Препоръчване на допълнителни продукти или услуги
- Вземане на информирани вътрешни бизнес решения за настоящи и бъдещи ползи
- Предоставяне на персонализирани услуги и преживявания
- Защита на нашите права и активи
- Информиране за други услуги, предлагани от Yoho Mobile
Цялата информация, предоставена от вас, се съхранява сигурно и е защитена срещу неоторизиран достъп. Вашата лична информация никога няма да бъде разкривана на трета страна, освен ако не предоставите изрично разрешение.
Събирана информация
Ние предприемаме мерки, за да гарантираме точното и пълно записване на информацията, която предоставяте, и да съдействаме за нейната корекция и промяна при необходимост.
а. Лична информация, събирана на този уебсайт от клиенти
Когато закупите eSIM от Yoho Mobile на нашия уебсайт, ние събираме следните лични данни:
- Вашето име
- Вашият имейл адрес
- Вашият телефонен номер
- Вашият адрес
б. Нелично идентифицируеми данни, събирани на този уебсайт
Ние събираме и съхраняваме нелично идентифицируема информация в нашите сървърни логове, включително:
- Тип на браузъра
- IP адрес
- Операционна система
- Дата и час на посещенията
- Посетени страници на сайта
- Време, прекарано на сайта
- Повторни посещения на сайта
Ние също така използваме Google Analytics, за да записваме нелично идентифицируеми данни като тип на браузъра, операционна система, дата и час на посещение, източници на препращане, посетени страници на нашия уебсайт, време, прекарано на сайта, дестинации за излизане и повторни посещения. Тези обобщени данни ни помагат да разберем по-добре поведението на потребителите и да управляваме нашия уебсайт. Можем да споделяме тези нелично идентифицируеми данни с трети страни само за докладване на употребата на уебсайта или за спазване на приложимите закони. Ние не отдаваме под наем, не продаваме и не споделяме никакви нелично идентифицируеми данни, събрани на нашия уебсайт, включително за маркетингови цели или ремаркетинг, с трети страни като Google.
в. Финансови трансакции
Трансакциите с кредитни карти се обработват сигурно чрез големи компании за обработка на кредитни карти на трети страни. Вашата информация е криптирана и се използва единствено за завършване на необходимите трансакции. Нашата база данни съхранява само последните четири цифри на вашата кредитна карта за проверка и одобрение.
г. Бисквитки (Cookies)
Yoho Mobile използва бисквитки, за да разпознава нашите клиенти, когато посещават нашия уебсайт, което ни позволява да персонализираме тяхното преживяване при сърфиране. Въпреки че може да се наложи бисквитките да бъдат активирани във вашия браузър за регистрация, все още можете да навигирате в сайта с деактивирани бисквитки. Бисквитките не съхраняват лична информация и всички данни се пазят поверителни в рамките на компанията.
д. Системна информация
Yoho Mobile си запазва правото да събира и съхранява системна информация, като IP адрес, тип на браузъра и операционна система, за целите на системната администрация. Тази информация е строго поверителна и се използва изключително за административни цели, включително диагностициране на проблеми и наблюдение на трафика на сайта.
е. Имейл
Ние използваме имейл, за да уведомяваме нашите членове или клиенти за eSIM QR кода и ръководството за инсталиране, както и за всякакви нови услуги или функции. Нашият имейл списък е поверителен и никога не се споделя или продава на трети страни.
Продължителност на съхранение на данните
Вашите лични данни ще бъдат запазени до получаване на заявка за анулиране. Във всички случаи вашата лична информация ще се съхранява сигурно на сървърите на Yoho Mobile.
Субекти с достъп до вашата информация
За нашите служители са създадени специализирани отдели, които да предоставят грижа за клиентите по време на използването на продукта. Изискванията за сигурност на личната информация винаги се прилагат за свързани, съвместно изпълнявани или възложени на външни изпълнители програми за целите, споменати в Раздел 1. Правните изисквания може да наложат разкриването на вашата лична информация, при условие че това е разумно необходимо за спазване на законови процедури. В случай на сливане, консолидация или частично или пълно прехвърляне на друга компания, купувачът ще има достъп до информацията, която съхраняваме, включително вашата лична информация.
Адрес на звеното за събиране и управление на информация
Търговско наименование: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Централен офис: 14 Robinson Road, Singapore.
Методи за достъп и редактиране на данни
Ако желаете да получите достъп и да коригирате личната информация, която сте предоставили, можете да:
Свържете се с нас директно чрез нашия WhatsApp/Гореща линия на +
Изпратете ни имейл на [email protected]
Механизъм за разглеждане на потребителски жалби
В Yoho Mobile защитата на вашата лична информация е от първостепенно значение. Можете да бъдете сигурни, че информацията, която предоставяте, няма да бъде споделяна, продавана или отдавана под наем от YOHO MOBILE на трета страна. Ние се задължаваме да използваме вашата информация само за следните цели:
- Подобряване на качеството на обслужване на клиентите
- Разрешаване на спорове и жалби
- Спазване на законови задължения
Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно нашата политика за поверителност или злоупотребата с лична информация в посочения обхват, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашата денонощна Гореща линия/WhatsApp на + или чрез имейл на [email protected] за незабавна поддръжка.
Други приложими условия
Тази политика не замества и не променя никакви съществуващи споразумения, които имате с Yoho Mobile. Ако използвате или се абонирате за нашите продукти, нашите Условия за ползване и други приложими условия може да се прилагат за вашето използване, покупка или абонамент. В случай на противоречие между тази политика и тези условия, условията и споразуменията имат предимство в степента на несъответствието.
Промени в тази политика
Може да актуализираме тази политика, ако бъдат направени значителни промени в нашите практики или ако законови или регулаторни изисквания го налагат. Ако възнамеряваме да използваме или разкриваме лична информация по начин, който съществено се различава от посоченото в тази политика към момента на събиране на данните, ще ви уведомим по имейл или чрез видно изложени известия на нашите уебсайтове. Препоръчваме ви редовно да се обръщате към тази политика за най-новата информация и датата на влизане в сила на всякакви промени.
Отказ от отговорност
Комуникацията и трансакциите по интернет носят присъщи рискове за сигурността. YOHO MOBILE не носи отговорност за никакви щети или загуби, били те преки или косвени, случайни или последващи, специални или наказателни, произтичащи от или свързани с неоторизирана употреба, промяна, изтриване, излагане на информация или нарушения на сигурността, включително системни прониквания. YOHO MOBILE се отказва от всякакви гаранции по отношение на хардуера и софтуера, използвани за поддръжка и защита на този уебсайт, включително подразбиращи се гаранции за годност за определена цел. Съответно, YOHO MOBILE, неговите служители, работници, партньори, филиали, дъщерни дружества, правоприемници и агенти на трети страни не носят отговорност за неточности, злоупотреба, грешки, прихващания от трети страни, вируси или хакерски атаки, водещи до загуба на данни или прекъсване на услуги, включително грешки или прекъсвания в предоставянето на услуги.
YOHO MOBILE предоставя връзки към други уебсайтове за информационни цели и за да помогне при намирането на допълнителни онлайн ресурси. Като такива, ние не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на тези външни уебсайтове.
Обобщение
С достъпа до този сайт и използването на неговите услуги, вие безусловно се съгласявате с условията на тази Декларация за поверителност и нашите Условия за ползване. Вие се задължавате да спазвате условията, уреждащи използването на този сайт, неговите услуги и информацията, предоставена от вас и други потребители на Yoho Mobile. Ако не сте съгласни с някои или всички условия в тази Декларация за поверителност, моля, въздържайте се от използването на този сайт.
Yoho Mobile си запазва правото да прави корекции в Декларацията за поверителност без предварително уведомление и насърчаваме нашите потребители и клиенти да преглеждат Декларацията за поверителност, преди да получат достъп до други страници на този уебсайт. Ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност, моля, свържете се с нас на [email protected] или на денонощната Гореща линия/WhatsApp на + за незабавна помощ.