لماذا لا تستطيع شريحة eSIM الجديدة الخاصة بي استقبال الرسائل النصية؟

التحول إلى شريحة eSIM له فوائد عديدة، ولكن قد يواجه بعض الأشخاص مشكلات في وظائف الرسائل النصية القصيرة (SMS). إذا وجدت نفسك تتساءل، “لماذا لا تستطيع شريحة eSIM الجديدة الخاصة بي استقبال الرسائل النصية؟” لا تقلق، فأنت لست وحدك ولا يوجد سبب للذعر.

يشرح هذا المقال سبب حدوث ذلك ويقدم حلولاً عملية لتشغيل رسائلك النصية القصيرة بسلاسة.

ما هي شريحة eSIM وكيف تعمل؟

شريحة eSIM هي “شريحة SIM مدمجة”، وهي في الأساس شكل رقمي من شريحة SIM العادية الخاصة بك. بدلاً من وجود شريحة قابلة للإزالة، يتم تضمينها مباشرة في عتاد جهازك. لن تضطر إلى التعامل مع شرائح SIM المادية - إدخالها أو تبديلها - عندما يحين وقت تغيير شركات الاتصالات أو الباقات (شريطة أن يدعم جهازك وشركة الاتصالات وظائف eSIM).

تعني تقنية eSIM أن المستخدمين سيكونون قادرين على تفعيل خدمة الهاتف المحمول ببساطة عن طريق تنزيل ملف تعريف شركة الاتصالات مباشرة إلى أجهزتهم. حتى تغيير شركات الاتصالات سيصبح أسرع وأسهل بكثير. ثانيًا، تُستخدم شرائح eSIM على نطاق واسع في ترتيبات الشريحة المزدوجة (Dual SIM)؛ وبالتالي، يمكن لجهاز واحد دعم شريحة SIM مادية بالإضافة إلى شريحة eSIM.

فوائد تقنية eSIM

• الراحة: يمكنك تفعيل باقتك دون الحاجة للذهاب إلى متجر.
• المرونة: مناسبة للمسافرين الدائمين حيث تتيح التبديل بين شركات الاتصالات المحلية بسهولة.
• تصميم موفر للمساحة: يوفر مساحة أكبر داخل الأجهزة لاستخدامها في أشكال أخرى، مثل بطاريات أكبر.
• دعم الشريحة المزدوجة: إدارة أرقام متعددة للعمل والاستخدام الشخصي على نفس الجهاز.

على الرغم من مزاياها، يواجه بعض المستخدمين تحديات مثل صعوبات في إرسال أو استقبال رسائل SMS بعد تفعيل شريحة eSIM الخاصة بهم.

 

لماذا لا أستطيع إرسال أو استقبال رسالة SMS بعد تفعيل شريحة eSIM الخاصة بي؟

إذا كنت غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية بعد تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا وراء مشكلات وظائف SMS مع شرائح eSIM:

• عدم إرسال/استقبال رسائل SMS: في بعض الأحيان، لا يتم تزويد شريحة eSIM بشكل مناسب لدعم وظائف SMS. قد يكون هذا بسبب عدم اكتمال تفعيل شركة الاتصالات أو وجود مشكلة في إعدادات المراسلة بجهازك.
• تعارض تكوين الشريحة المزدوجة: تدعم معظم الهواتف الذكية الحديثة تكوين الشريحة المزدوجة. إذا كانت كل من شريحة SIM المادية وشريحة eSIM نشطة، فقد يكون هناك غموض في اختيار الخط المسؤول عن معالجة رسائل SMS.
• مشاكل في تزويد الخدمة من شركة الاتصالات: يجب على شركة الاتصالات تمكين ميزة SMS ضمن ملف تعريف eSIM الخاص بك. إذا تم تخطي هذه الخطوة أثناء التفعيل، فقد تواجه مشكلات مع شريحة eSIM عند محاولة إرسال أو استقبال الرسائل النصية.
• مشاكل في إعدادات الشبكة: يمكن أن تكون إعدادات الشبكة أو المراسلة غير الصحيحة على جهازك أحد أسباب عدم تسليم رسائل SMS. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي إعدادات APN (اسم نقطة الوصول) غير الصحيحة أو استخدام تكوينات قديمة جدًا لشركة الاتصالات إلى تعطيل وظائف المراسلة.
• قيود eSIM للبيانات فقط: بعض شرائح eSIM مخصصة للبيانات فقط، مما يعني أنها لا تدعم الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية. إذا كنت تستخدم باقة بيانات فقط، فقد يكون هذا هو سبب عدم استقبال شريحة eSIM للرسائل.
• سوء تكوين iMessage: في أجهزة iPhone، يمكن لـ iMessage تجاوز إعدادات SMS في بعض الأحيان. إذا لم تقم بإعداد iMessage بشكل صحيح للعمل على شريحة eSIM الخاصة بك، فلن يقوم النظام بإرسال أو تسليم الرسائل النصية.
• قيود التجوال الدولي: عند السفر إلى الخارج باستخدام شريحة eSIM، قد تحظر بعض شركات الاتصالات رسائل SMS. ويرجع ذلك إلى قيود التجوال أو الشبكات غير المدعومة في بعض المناطق.
• أخطاء في البرامج / برامج ثابتة قديمة: قد يتداخل خطأ في برنامج الجهاز أو البرامج الثابتة (Firmware) القديمة مع رسائل SMS الخاصة بك. يتم حل معظم هذه الأخطاء من خلال التحديثات المنتظمة، لذا يجب ألا ينسى المرء تحديث برامج أجهزتهم باستمرار.
• لا يوجد خط افتراضي للمراسلة: في معظم الأحيان في تكوينات الشريحة المزدوجة، يجب تحديد خط لاستخدامه للمراسلة أو الرسائل النصية القصيرة. إذا كان هذا الخيار غائبًا، فقد يؤدي ذلك إلى إرباك جهازك بشأن الخط الذي يجب استخدامه.
• حظر أو قيود من شركة الاتصالات: بعض شرائح eSIM لا تعمل مع بعض شركات الاتصالات المدفوعة مسبقًا أو الدولية. قد يقومون بحظر تسليم الرسائل النصية القصيرة.

خطوات لإصلاح مشكلات SMS على الأجهزة التي تدعم eSIM

إذا كنت تكافح لإصلاح مشكلات SMS الخاصة بك، فإليك دليل خطوة بخطوة للمساعدة:

• التحقق من تفعيل شركة الاتصالات: تأكد مع شركة الاتصالات الخاصة بك من أن ملف تعريف eSIM الخاص بك تم تفعيله بالكامل ويدعم رسائل SMS. اطلب منهم إعادة تزويد شريحة eSIM، إذا لزم الأمر.
• تعيين eSIM كالخط الافتراضي للرسائل النصية القصيرة: انتقل إلى الإعدادات على جهازك واختر الخط الذي سيكون خطك الافتراضي لاستخدامه بشكل افتراضي لإرسال واستقبال الرسائل عبر شريحة eSIM.
• التحقق من إعدادات الجهاز وتكوينها: تحقق من إعدادات جهازك للمراسلة والشبكة. تأكد من تمكين SMS وتعيين الرقم الصحيح لشريحة eSIM الخاصة بك.
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة: يمكنك حل مشكلات الاتصال عن طريق استعادة إعدادات الشبكة. سيقوم النظام بإعادة تعيين كلمات مرور Wi-Fi وتكوينات VPN وإعدادات الشبكة الخلوية؛ وبالتالي، يجب عليك حفظ التفاصيل المهمة مسبقًا.
• تحديث برنامج الجهاز: تأكد من تحديث نظام تشغيل الجهاز، حيث يحتوي التحديث غالبًا على إصلاحات للأخطاء التي تحل مشكلات المراسلة.
• التحقق من تعارضات الشريحة المزدوجة: في حالة استخدام شريحة SIM المادية جنبًا إلى جنب مع شريحة eSIM، قم بتعطيل إحداهما لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلة SMS. يمكنك أيضًا محاولة تبديل الشريحة الأساسية.
• إعادة تثبيت ملف تعريف eSIM: قم بإزالة ملف تعريف eSIM الحالي وأعد تثبيته عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المقدم من شركة الاتصالات الخاصة بك.
• التحقق من إعدادات APN: قد تؤدي إعدادات APN غير الصحيحة إلى إزعاج المراسلة. تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك وقم بتحديث الإعدادات إذا لزم الأمر.
• إجراء اختبار تبديل الشريحة: حاول وضع شريحة eSIM الخاصة بك في جهاز آخر متوافق أو اختبر شريحة eSIM أخرى على هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من شريحة eSIM أو من جهازك.
• الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك: قد ترغب في التواصل مع دعم شركة الاتصالات الخاصة بك. قد يتطلب الأمر منهم البحث في المشكلة وإصلاحها من جانبهم.

 

استخدام iMessage مع eSIM: نصائح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كنت تستخدم iMessage بالفعل للتحدث مع الأشخاص، فإن إعداد eSIM بشكل صحيح سيكون أمرًا أساسيًا لمنع الانقطاعات.

• تمكين iMessage: انتقل إلى “الرسائل” في إعدادات جهازك وقم بتشغيل iMessage إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل.
• تعيين رقم eSIM الخاص بك: ضمن “الإرسال والاستلام”، حدد رقم هاتف eSIM الخاص بك لإرسال واستقبال الرسائل. هذا مهم لتجنب توجيه الرسائل عبر الخط الخطأ، خاصة في إعدادات الشريحة المزدوجة.
• استكشاف أخطاء التفعيل وإصلاحها: إذا لم يتم تفعيل iMessage، أعد تشغيل جهازك أو أعد ضبط إعدادات الشبكة. هذا يحل معظم الأخطاء الطفيفة التي تمنع التفعيل.

لا تنس أن iMessage يحتاج إلى اتصال بيانات قوي أو اتصال Wi-Fi. لذا، فإن إعداد شريحة eSIM للبيانات سيساعد على تجنب التأخير في إرسال أو استقبال الرسائل. إذا كنت تستخدم الشريحة المزدوجة، فتأكد من تعيين الخط الافتراضي للمراسلة لتجنب التعارض. قد ترغب في إلقاء نظرة على هذا المقال لفهم كيفية إصلاحه بشكل أعمق.

 

تحديات تكوينات الشريحة المزدوجة

في حين أن أجهزة الشريحة المزدوجة، بما في ذلك تلك التي تحتوي على إمكانيات eSIM، رائعة لمرونتها، إلا أنها تتعارض أحيانًا مع وظائف SMS. يمكن أن يكون هذا تعارضًا نشطًا حيث يحتوي الجهاز على خطين ولا يعرف أي شريحة يجب استخدامها لإرسال أو استقبال الرسائل.

لتجنب المشاكل:

• تعيين خط مراسلة افتراضي: يجب أن تجعل شريحة eSIM الخاصة بك هي الخط الافتراضي لإرسال واستقبال رسائل SMS. هذا يقلل من الارتباك، خاصة إذا كانت إحدى شرائح SIM الخاصة بك مخصصة لاستخدام البيانات فقط.
• تعطيل الشريحة الثانوية مؤقتًا: في حالة وجود أخطاء مستمرة في طريقة عمل رسائل SMS، يجب تعطيل شريحة SIM المادية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت شريحة eSIM تعمل بشكل جيد بمفردها.

الإدارة الجيدة لإعدادات الشرائح المزدوجة تحافظ على استمرار المراسلة دون انقطاع.

أفضل الممارسات لإدارة إعدادات رسائل SMS والمكالمات لـ eSIM

يمكن أن تكون إدارة إعدادات SMS أو المكالمات في شريحة eSIM معقدة. إنها تحتاج إلى اهتمام دقيق، خاصة إذا كان لديك خطوط متعددة أو ملفات تعريف للبيانات فقط لإدارتها.

• استخدام شرائح eSIM للبيانات فقط بشكل استراتيجي: إذا كانت باقة eSIM الخاصة بك مخصصة للبيانات فقط، فتأكد من وجود شريحة SIM مادية نشطة لإجراء المكالمات وإرسال رسائل SMS لضمان الوظائف الكاملة.
• تحديث الإعدادات بانتظام: تحقق باستمرار من تحديثات البرامج وتحديثات تكوين شركة الاتصالات للقضاء على مشاكل التوافق.
• مراقبة إعدادات الخط الافتراضي: في هواتف الشريحة المزدوجة، تأكد من أن النظام يعين بشكل صحيح الخط الافتراضي للمراسلة والمكالمات لتجنب أي تناقضات.

باتباع أفضل الممارسات هذه، ستحصل على أقصى استفادة من شريحة eSIM الخاصة بك دون فقدان الاتصال.

 

الأسئلة الشائعة حول مشكلات eSIM و SMS

هل يمكنني استخدام iMessage بدون SMS على شريحة eSIM؟

نعم، يمكنك استخدام iMessage بشكل مستقل عن SMS إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك تحتوي على باقة بيانات نشطة أو إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi. يعمل iMessage عبر الإنترنت ولا يعتمد على بروتوكولات SMS التقليدية.

 

كيف يمكنني التبديل بين شريحة SIM المادية وشريحة eSIM للمراسلة؟

للتبديل بين شريحة SIM المادية وشريحة eSIM للمراسلة، اتبع الخطوات التالية: انتقل إلى الإعدادات؛ حدد “البيانات الخلوية” أو “بيانات الجوال”؛ قم بتعيين الخط الذي سيكون خطك الافتراضي للمراسلة عن طريق تعيين eSIM أو شريحة SIM المادية كخط افتراضي. تأكد من تحديد الخط المناسب داخل “الرسائل” أو “الإرسال والاستلام”.

 

هل تؤثر شريحة eSIM على تسليم رسائل SMS عند السفر دوليًا؟

يعتمد ذلك على شركة الاتصالات الخاصة بك. قد لا تدعم بعض شركات الاتصالات وظائف SMS على شرائح eSIM أثناء التجوال الدولي. من الجيد التحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك قبل السفر لتأكيد سياساتهم والتأكد من أن شريحة eSIM الخاصة بك قادرة على استقبال الرسائل النصية في الخارج.