ماذا يحدث إذا حذفت شريحتك الإلكترونية (eSIM)؟ إذا كنت هنا، فمن المحتمل أنك تفكر في البدء من جديد أو لديك فضول بشأن العملية. انتبه: قد يكون الأمر مربكًا بعض الشيء، ولكن لا داعي للذعر.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة التفاصيل، فاقرأ هذا المقال لتعرف كل شيء قبل اتخاذ هذا القرار المهم.
ما هي الشريحة الإلكترونية (eSIM)؟
الشريحة الإلكترونية (eSIM)، أو الشريحة المدمجة، هي بطاقة SIM رقمية مدمجة توجد في أجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية. بدلاً من استخدام بطاقة SIM فعلية، تعتمد على برنامج مثبت على شريحة خاصة (eUICC) للاتصال بشبكات الهاتف المحمول. مع شرائح eSIM، يمكن للمستخدمين تفعيل خطط جديدة وتبديل شركات الاتصالات عن بُعد دون الحاجة إلى تبديل بطاقات SIM. كما أنها تدعم ملفات تعريف متعددة، مما يسمح للجهاز باستخدام شركات اتصالات أو أرقام هواتف مختلفة في نفس الوقت.
باختصار، توفر شرائح eSIM المساحة، وتوفر أمانًا أفضل، وتدعم التحديثات عن بُعد، ومتوافقة مع العديد من شركات الاتصالات الكبرى. مع تزايد شيوعها، يمكن أن يكون فهم كيفية استخدامها مفيدًا للاحتياجات الشخصية والمهنية.
لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة هذا المقال: ما هي بطاقة eSIM وكيف تعمل؟
لماذا قد ترغب في حذف شريحة eSIM؟
قد تحتاج إلى حذف شريحة eSIM لعدة أسباب. على سبيل المثال، إذا كنت تنتقل إلى مزود خدمة محمول جديد، فمن الضروري إزالة شريحة eSIM القديمة. في بعض الحالات، يمكن أن يساعد حذف شريحة eSIM وإعادة تثبيتها في إصلاح بعض مشاكل الاتصال. إذا كنت تبيع جهازك أو تتخلى عنه، فإن إزالة شريحة eSIM تضمن عدم نقل معلوماتك الشخصية. على العكس من ذلك، إذا كان جهازك لديه حد لعدد ملفات تعريف eSIM، فإن حذف الملفات القديمة يحرر مساحة. وبالمثل، إذا قمت بالترقية إلى خطة eSIM أفضل في نفس البلد، فإن إزالة الخطة القديمة تحافظ على تنظيم إعداداتك.
يُعد الأمان أحد الأسباب الرئيسية لحذف شريحة eSIM حيث يمكن أن تشكل الملفات الشخصية غير المستخدمة مخاطر محتملة، مثل الوصول غير المصرح به أو خروقات البيانات. بالإضافة إلى ذلك، يجب حذف الخطط منتهية الصلاحية وشرائح eSIM المؤقتة للسفر بمجرد عدم الحاجة إليها لتجنب الفوضى والارتباك المحتمل.
ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن حذف شريحة eSIM يقطع اتصالك فورًا بخطة الهاتف المحمول المرتبطة بها، لذلك ستفقد الوصول إلى المكالمات والرسائل النصية وبيانات الهاتف المحمول المرتبطة بهذه الشريحة الإلكترونية. نظرًا لأن هذا الإجراء يؤثر على قدرتك على استخدام خدمات الهاتف المحمول، فمن الأهمية بمكان التأكد من أن لديك طريقة أخرى للبقاء على اتصال، مثل شريحة eSIM مختلفة، أو بطاقة SIM فعلية، أو اتصال Wi-Fi، قبل حذفها.
ماذا يعني حذف شريحة eSIM؟
يعني حذف شريحة eSIM إزالة الملف الشخصي الرقمي الذي يسمح لجهازك بالاتصال بشبكة محمول معينة. هذا لا يزيل شريحة eSIM الفعلية داخل هاتفك، ولكنه يمحو جميع المعلومات المخزنة المتعلقة بخطة الهاتف المحمول المعينة هذه، مثل تفاصيل شركة الاتصالات وإعدادات الشبكة وبيانات الاتصال. بمجرد حذفها، لن يتمكن هاتفك بعد الآن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات الهاتف المحمول من خلال شريحة eSIM هذه. ومع ذلك، فإن حذف شريحة eSIM لا يؤثر على الأجزاء الأخرى من هاتفك - ستظل تطبيقاتك وجهات اتصالك واتصال Wi-Fi تعمل كالمعتاد.
ماذا يحدث بعد حذف شريحة eSIM؟
إليك ما يحدث فور حذف شريحة eSIM:
- فقدان خدمة الهاتف المحمول: لن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات الهاتف المحمول لأنك قمت بإزالة شريحة eSIM التي تربط جهازك بشبكة شركة الاتصالات الخاصة بك.
- قد تفقد بعض البيانات: إذا لم يقم هاتفك بنسخ احتياطي لكل شيء، فقد تفقد الرسائل أو إعدادات التطبيقات أو أشياء أخرى مرتبطة بشريحة eSIM.
- يتم مسح ملف تعريف eSIM: يتم مسح ملف تعريف eSIM، الذي يتضمن تفاصيل مثل معلومات شركة الاتصالات وإعدادات الشبكة، تمامًا من ذاكرة هاتفك.
- لاستخدام هاتفك مرة أخرى مع شركة اتصالات، تحتاج إلى إعادة تثبيت شريحة eSIM: إذا كنت ترغب في العودة إلى الشبكة، فستحتاج إلى إعادة تثبيت شريحة eSIM. يتضمن هذا عادةً مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) أو إدخال رمز مقدم من شركة الاتصالات الخاصة بك.
ولكن لاحظ أيضًا:
- ميزات الهاتف الأخرى لا تزال تعمل: لن يؤثر حذف شريحة eSIM على ميزات هاتفك الأخرى مثل التطبيقات أو جهات الاتصال أو الإعدادات العامة. سيظل جهازك يعمل، ولكن بدون خدمة الهاتف المحمول.
- لا تزال تتم محاسبتك من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك: حذف شريحة eSIM لا يلغي خطة هاتفك. ستستمر في تلقي الفواتير ما لم تخبر شركة الاتصالات الخاصة بك بأنك تريد إلغاء الخطة.
- التبديل إلى هاتف جديد: إذا كنت تحصل على هاتف جديد، فيجب عليك حذف شريحة eSIM من هاتفك القديم قبل أن تتمكن من إعدادها على الهاتف الجديد.
تذكر أن حذف شريحة eSIM إجراء دائم أكثر من إلغاء تنشيطها. يمكن عكس إلغاء التنشيط بسهولة أكبر، بينما يتطلب الحذف إعادة التثبيت لاستعادة الخدمة.
ما الذي يجب مراعاته قبل حذف شريحة eSIM
هل يجب عليك الاحتفاظ بشريحة eSIM أم حذفها؟ يعتمد ذلك على خططك المستقبلية. إذا كنت ستسافر قريبًا أو تعتقد أنك قد تستخدمها مرة أخرى، فيجب عليك الاحتفاظ بشريحة eSIM. من ناحية أخرى، إذا كنت لا ترى سببًا لاستخدامها في المستقبل، فاحذف شريحة eSIM لتوفير مساحة على جهازك ومنع أي رسوم إضافية محتملة.
يعتمد قرار الاحتفاظ بشريحة eSIM أو حذفها على ما إذا كنت تعتقد أنك ستحتاجها في المستقبل. إليك تفصيل أبسط للجوانب الرئيسية التي يجب التفكير فيها قبل حذفها:
هل أنت مسافر؟ لا تحذف شريحة eSIM حتى لا تعود بحاجة إليها.
إذا حذفت شريحة eSIM أثناء السفر، فستفقد اتصالك (المكالمات والرسائل النصية والبيانات). إذا كنت تسافر كثيرًا، فبدلاً من حذفها، قد ترغب في إلغاء تنشيطها مؤقتًا. بهذه الطريقة، يمكنك إعادة تنشيطها بسهولة في المرة القادمة.
هل تبيع هاتفك؟ احذف جميع ملفات تعريف eSIM.
إذا كنت تبيع هاتفك، فتأكد من حذف ملفات تعريف eSIM الخاصة بك. هذا يحمي معلوماتك الشخصية (مثل الرسائل وجهات الاتصال). قبل حذفها، تأكد مرة أخرى من أنك قمت بنسخ احتياطي لأي بيانات مهمة مرتبطة بشريحة eSIM.
هل تريد تبديل شركات الاتصالات؟ تأكد من أن شريحة eSIM الجديدة تعمل أولاً.
إذا كنت تنتقل إلى شركة اتصالات جديدة، فتأكد من أن شريحة eSIM الجديدة نشطة وتعمل قبل حذف الشريحة القديمة. هذا يضمن عدم انقطاع خدمتك، وستحتفظ برقم هاتفك إذا كنت تقوم بنقله.
هل تحتاج إلى شريحة eSIM جديدة؟ جهز اتصالاً بالإنترنت.
إذا كنت تحصل على شريحة eSIM جديدة، فتأكد من أن لديك اتصال Wi-Fi أو اتصال خلوي آخر. قد يتطلب حذف شريحة eSIM الحصول على رمز تفعيل جديد من شركة الاتصالات الخاصة بك، لذا كن مستعدًا لهذه العملية.
لا تعرف سياسات شركة الاتصالات الخاصة بك؟ اتصل بشركة الاتصالات قبل الحذف.
إزالة شريحة eSIM لا تلغي خطتك. تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات لإلغاء خدمتك وتجنب تحصيل الرسوم. تحقق مما إذا كان لديك أي التزامات تعاقدية أو رسوم إلغاء قبل حذف شريحة eSIM.
نقاط مهمة أخرى يجب وضعها في الاعتبار:
- حذف شريحة eSIM إجراء دائم. قد تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات للحصول على رمز تفعيل جديد إذا كنت ترغب في إعادة تثبيتها.
- تأكد دائمًا من أن لديك طريقة أخرى للتواصل (مثل Wi-Fi أو اتصال آخر) قبل حذف شريحة eSIM.
باختصار: فكر مليًا في سبب حذف شريحة eSIM الخاصة بك، وتأكد من أن كل شيء مهيأ بشكل صحيح أولاً، وتحقق مرة أخرى مع شركة الاتصالات الخاصة بك لتجنب الرسوم غير المتوقعة.
كيفية حذف شريحة eSIM على iPhone
إذا كنت ترغب في إزالة ملف تعريف eSIM الحالي من جهاز iPhone الخاص بك، فإليك ما عليك القيام به:
- افتح الإعدادات: انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى خلوي أو بيانات الجوال: انقر على “خلوي” أو “بيانات الجوال” (قد يختلف الاسم حسب مكان إقامتك).
- اختر شريحة eSIM: إذا كان لديك أكثر من خطة واحدة، فاختر شريحة eSIM التي تريد حذفها.
- احذف شريحة eSIM: قم بالتمرير لأسفل وانقر على “حذف الشريحة الإلكترونية” أو “حذف الخطة”.
- تأكيد الحذف: سيُطلب منك التأكيد بالنقر على “حذف الشريحة الإلكترونية” مرة أخرى.
مهم أن تتذكر:
- حذف شريحة eSIM من هاتفك لا يلغي خطة الخدمة. يجب عليك الاتصال بشركة الاتصالات لإلغاء الخدمة إذا لم تعد بحاجة إليها.
- يمكن استخدام معظم شرائح eSIM مرة واحدة فقط، لذا بعد حذفها، لا يمكنك إعادة تنشيطها.
- إذا كنت قد ترغب في استخدام شريحة eSIM مرة أخرى لاحقًا، فمن الأفضل إلغاء تنشيطها بدلاً من حذفها.
- قبل الحذف، تأكد من أن لديك طريقة أخرى للتواصل أو شريحة eSIM جديدة جاهزة إذا لزم الأمر.
- إذا حذفت شريحة eSIM وترغب في استخدام نفس الخدمة مرة أخرى، فستحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات للحصول على شريحة eSIM جديدة.
كيفية حذف شريحة eSIM على Android
لإزالة أو إلغاء تنشيط شريحة eSIM على هاتف Android الخاص بك، إليك دليل خطوة بخطوة:
- افتح الإعدادات: ابدأ بفتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك.
- انتقل إلى الاتصالات: ابحث عن قسم يسمى “الاتصالات” أو شيء مشابه مثل “الشبكة والإنترنت”. قد يختلف هذا حسب علامة الهاتف التجارية وإصدار Android.
- الوصول إلى مدير بطاقة SIM: انقر على “مدير بطاقة SIM” أو أحيانًا “شبكات الهاتف المحمول”. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إدارة جميع إعدادات SIM و eSIM الخاصة بك.
- اختر ملف تعريف eSIM: سترى قائمة بالملفات الشخصية النشطة. حدد ملف تعريف eSIM الذي تريد إزالته.
- قم بإيقاف تشغيل eSIM: سيكون هناك خيار لإيقاف تشغيل eSIM قبل إزالتها. انقر فوق هذا، وسيقوم بتعطيل eSIM مؤقتًا.
- قم بإزالة eSIM: الآن، يمكنك النقر فوق “إزالة” أو “حذف الشريحة الإلكترونية” لمسحها تمامًا من جهازك.
- تأكيد الإجراء: سيطلب منك الهاتف تأكيد رغبتك في حذف شريحة eSIM. قم بتأكيد ذلك، وسيتم حذفها.
مهم أن تتذكر:
- قد تختلف الصياغة أو الخطوات الدقيقة حسب طراز هاتفك أو إصدار Android. على سبيل المثال، في أجهزة Samsung، قد تحتاج إلى الانتقال إلى “مدير SIM”، بينما في هواتف Google Pixel، قد يكون ضمن “الشبكة والإنترنت > شبكة الهاتف المحمول > خيارات متقدمة”.
- إذا كنت تواجه مشكلة، فحاول إعادة تشغيل هاتفك، أو تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، أو التأكد من أن لديك اتصالاً نشطًا بالإنترنت. إذا فشل كل شيء آخر، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة ضمن “الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث”.
هل من الممكن استعادة شريحة eSIM المحذوفة؟
من الصعب استعادة شريحة eSIM المحذوفة لأن معظم شرائح eSIM معدة للاستخدام مرة واحدة فقط. ومع ذلك، قد لا تزال لديك خيارات. إذا حذفت شريحة eSIM الخاصة بك، فقد تتمكن شركة الاتصالات من إعادة تنشيطها لك، لذا يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بهم للحصول على المساعدة. في كثير من الحالات، ستحتاج إلى طلب رمز تفعيل جديد أو رمز QR لإعادة تثبيت شريحة eSIM، حيث لا يمكن استعادتها بمجرد حذفها. تقدم بعض شركات الاتصالات أيضًا أدوات خدمة ذاتية حيث يمكنك إدارة شريحة eSIM الخاصة بك مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بهم أو تطبيقات الهاتف المحمول. لدى شركات الاتصالات المختلفة طرق استرداد خاصة بها، لذا تحقق دائمًا مع شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على التعليمات.
باختصار، يشبه حذف شريحة eSIM التخلص من بطاقة SIM فعلية لأنه يزيل الرابط بين ملف تعريف eSIM الخاص بك وجهازك.
كيفية تعطيل شريحة eSIM مؤقتًا (بدون حذف)
تعطيل شريحة eSIM مؤقتًا يعني إيقاف تشغيل خدمة الهاتف المحمول على هاتفك لفترة قصيرة، دون حذف ملف تعريف eSIM بالفعل. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تسافر وترغب في تجنب رسوم التجوال الباهظة، أو تحتاج إلى توفير عمر البطارية، أو ترغب في التبديل بين شبكات مختلفة.
إليك كيفية تعطيل شريحة eSIM مؤقتًا دون حذفها على iPhone:
- افتح تطبيق الإعدادات: ابحث عن أيقونة “الإعدادات” وانقر عليها.
- انتقل إلى خلوي أو بيانات الجوال: قم بالتمرير لأسفل وانقر على “خلوي” أو “بيانات الجوال” (يمكن أن يختلف الاسم).
- حدد خطة eSIM الخاصة بك: إذا كان لديك خطط متعددة، فانقر على الخطة التي تريد تعطيلها مؤقتًا.
- قم بإيقاف تشغيل eSIM: ابحث عن مفتاح بعنوان “تشغيل هذا الخط” (قد يظهر أيضًا باسم “تمكين” أو شيء مشابه) وقم بتبديله إلى وضع الإيقاف.
كيفية تعطيل شريحة eSIM مؤقتًا على Android:
- افتح تطبيق الإعدادات: ابحث عن أيقونة الإعدادات وافتحها على هاتفك.
- انتقل إلى الاتصالات أو الشبكة والإنترنت: قم بالتمرير لأسفل وابحث عن “الاتصالات” أو “الشبكة والإنترنت”.
- حدد شبكة الهاتف المحمول أو مدير SIM: انقر على “شبكة الهاتف المحمول” أو “مدير SIM” (يمكن أن يختلف الاسم بناءً على طراز هاتفك).
- اختر شريحة eSIM الخاصة بك: ابحث عن شريحة eSIM التي تريد تعطيلها وقم بتبديل المفتاح بجوارها إلى “إيقاف”.
لهواتف Google Pixel:
- افتح الإعدادات: انقر على أيقونة الإعدادات.
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت: ابحث عن “الشبكة والإنترنت” وانقر عليها.
- حدد شبكة الهاتف المحمول: انقر على “شبكة الهاتف المحمول”.
- اختر شريحة eSIM الخاصة بك: اختر شريحة eSIM التي تريد تعطيلها.
- قم بإيقاف تشغيل eSIM: قم بتبديل مفتاح “استخدام الشريحة الإلكترونية” إلى وضع الإيقاف.
أشياء مهمة يجب وضعها في الاعتبار:
- تعطيل شريحة eSIM يقطع اتصالك بالشبكة ولكنه لا يحذف خطتك. إنه مثل إيقاف شريحة eSIM مؤقتًا.
- حتى إذا قمت بتعطيل شريحة eSIM، فإن صلاحية خطتك تستمر في العمل، مما يعني أنك لن تفقد وقتًا في خطة البيانات الخاصة بك.
- إذا كان لديك أيضًا بطاقة SIM فعلية في هاتفك، فستستمر في العمل ما لم تقم بتعطيلها بشكل خاص.
- قد تطلب منك بعض شركات الاتصالات المحمولة إعادة تنشيط شريحة eSIM عند تشغيلها مرة أخرى، لذا ضع ذلك في الاعتبار.
- إذا قمت بتعطيل شريحة eSIM الخاصة بك، فلن تفقد أيًا من بياناتك أو خطة هاتفك المحمول، لذلك تظل سليمة. هذا يجعل من السهل إعادة تنشيط شريحة eSIM لاحقًا عندما تكون جاهزًا لاستخدامها مرة أخرى، دون الحاجة إلى إعداد كل شيء من البداية.
منع الحذف العرضي لشريحة eSIM
إذا سبق لك أن حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ أثناء التبديل إلى خطة شركة اتصالات مختلفة، فأنت تعرف الذعر الذي يصيبك عندما تعتقد أنك فقدت جميع معلوماتك. هذه التجربة تعلمك بالتأكيد أن تكون أكثر حذراً مع إعدادات هاتفك.
لمنع حذف شريحة eSIM عن طريق الخطأ، اتبع هذه الاحتياطات والنصائح الأساسية:
- قم بتسمية ملفات تعريف eSIM بوضوح: تأكد من أن كل ملف تعريف eSIM (على سبيل المثال، أرقام هواتف أو شبكات مختلفة) له اسم منطقي بالنسبة لك. بهذه الطريقة، ستعرف بالضبط ما هو كل واحد ولن تحذف الملف الخاطئ عن طريق الخطأ.
- نظف ملفات تعريف eSIM غير المستخدمة بانتظام: إذا كان لديك شرائح eSIM لم تعد تستخدمها، فقم بإزالتها للحفاظ على تنظيم قائمتك. يمكن أن تجعل القائمة المزدحمة من السهل حذف شيء مهم عن طريق الخطأ.
- تحقق مرة أخرى قبل الحذف: قبل حذف أي شريحة eSIM، توقف لحظة للتأكد من أنها الشريحة الصحيحة. يمكن أن يساعد ذلك في تجنب حذف الملف الشخصي الخاطئ عن طريق الخطأ.
- قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك: قم بعمل نسخة احتياطية لهاتفك بانتظام، بما في ذلك بيانات eSIM. بهذه الطريقة، إذا حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ، فيمكنك استعادتها من النسخة الاحتياطية.
- استخدم أمانًا إضافيًا: تحتوي بعض الهواتف على ميزة تتطلب منك إدخال رقم تعريف شخصي (PIN) أو كلمة مرور قبل حذف شريحة eSIM. يضيف هذا طبقة إضافية من الأمان للتأكد من أنك لا تحذفها عن غير قصد.
- قم بإيقاف تشغيل شرائح eSIM بدلاً من حذفها: إذا لم تكن بحاجة إلى شريحة eSIM لفترة من الوقت، فيمكنك إيقاف تشغيلها بدلاً من حذفها تمامًا. بهذه الطريقة، يمكنك إعادة تنشيطها بسهولة عند الحاجة دون التعرض لخطر حذفها عن طريق الخطأ.
- افهم قواعد شركة الاتصالات الخاصة بك: تعرف على عملية شركة الاتصالات الخاصة بك لإعادة تنشيط أو استبدال شرائح eSIM، حتى تعرف ما يجب فعله إذا حذفت واحدة عن طريق الخطأ.
- استخدم تطبيقات إدارة eSIM: تم تصميم بعض التطبيقات لمساعدتك في إدارة شرائح eSIM الخاصة بك بسهولة أكبر ويمكن أن تمنع الحذف العرضي.
- كن حذرًا في الإعدادات: عندما تكون في إعدادات هاتفك، خاصة في الأقسام المتعلقة بشرائح eSIM أو اتصالك الخلوي، تأكد من أنك لا تجري أي تغييرات قد تؤدي إلى الحذف العرضي.
- تعرف على جهازك: خذ بعض الوقت لتتعلم كيفية إدارة شرائح eSIM على هاتفك حتى تفهم الخيارات وتتجنب الأخطاء.
اعتبارات خاصة لمستخدمي eSIM
عند التعامل مع مزودي خدمة eSIM، هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها، خاصة إذا كنت تخطط لحذف أو تبديل شريحة eSIM الخاصة بك. لدى شركات الاتصالات المختلفة سياسات مختلفة، لذا فإن حذف شريحة eSIM لا يلغي خدمتك تلقائيًا، وقد لا تزال تُفرض عليك رسوم ما لم تتصل بشركة الاتصالات مباشرة لإنهاء خطتك. يمكن لبعض شركات الاتصالات إعادة تنشيط شريحة eSIM المحذوفة، ولكن قد يطلب منك البعض الآخر شراء خطة جديدة.
مزودون مثل Yoho Mobile مفيدون حقًا للمسافرين الذين يستخدمون بطاقات eSIM. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية في أنه إذا حذفت شريحة eSIM الخاصة بك، فيمكنك إعادة تثبيتها لاحقًا، مما يسهل تبديل خطط الهاتف المحمول أو إعادة استخدام خطتك الحالية في الرحلات المستقبلية. أيضًا، تقترح Yoho Mobile تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك في اليوم السابق لسفرك وتنشيطها إما أثناء رحلتك أو عند الهبوط، حتى تكون جاهزًا لاستخدام خدمة الهاتف المحمول بمجرد وصولك إلى وجهتك.
احصل على أول شريحة eSIM لك اليوم!
ابق على اتصال أثناء استكشاف العالم مع شريحة Yoho Mobile eSIM – الآن مع خصم 12%! استخدم الرمز: YOHO12 عند الدفع ووفر!
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استعادة شريحة eSIM المحذوفة؟
عادةً ما لا يمكن استعادة شريحة eSIM المحذوفة مباشرة من جهازك لأن معظم شرائح eSIM مصممة ليتم تثبيتها مرة واحدة فقط. بمجرد حذفها، يتم مسح ملف تعريف eSIM نهائيًا. لاستعادة شريحة eSIM الخاصة بك، ستحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك وطلب رمز تفعيل جديد أو رمز QR. قد تقدم بعض شركات الاتصالات خيار إعادة تنشيط شريحة eSIM من خلال أدوات الخدمة الذاتية على موقع الويب الخاص بهم، ولكن هذا يختلف حسب سياساتهم. حذف شريحة eSIM لا يلغي خطة الخدمة الخاصة بك، لذلك من المهم العمل مع شركة الاتصالات الخاصة بك لضمان عدم مواجهة أي رسوم غير متوقعة.
كيف يمكنني استعادة شريحة eSIM المحذوفة على iPhone؟
لا يمكنك استعادة شريحة eSIM المحذوفة مباشرة من جهاز iPhone الخاص بك. لاستعادة خدمة الهاتف المحمول الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك واطلب رمز تفعيل جديد أو رمز QR.
- انتقل إلى الإعدادات > خلوي > إضافة eSIM على جهاز iPhone الخاص بك.
- اختر إما استخدام رمز QR أو إدخال التفاصيل يدويًا، حسب ما توفره شركة الاتصالات الخاصة بك.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنشيط شريحة eSIM الجديدة.
هل سيؤدي حذف شريحة eSIM إلى إلغاء خطة الهاتف المحمول الخاصة بي؟
لن يؤدي حذف شريحة eSIM إلى إلغاء خطة الهاتف المحمول الخاصة بك. إنه ببساطة يزيل ملف تعريف eSIM من جهازك، مما يعني أنك ستفقد الوصول إلى خدمة الهاتف المحمول. ومع ذلك، ستظل خطة هاتفك المحمول نشطة وستستمر في تحصيل الرسوم منك ما لم تتواصل مع شركة الاتصالات وتطلب منهم إلغاء الخطة.
ماذا يعني “الاحتفاظ بـ eSIM ومسح البيانات”؟
“الاحتفاظ بـ eSIM ومسح البيانات” يعني أنه عند إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع، ستبقى ملفات تعريف eSIM على الجهاز، لذلك لن تحتاج إلى إعادة تنشيطها لاحقًا. ومع ذلك، سيتم مسح جميع البيانات الأخرى، مثل التطبيقات والصور وجهات الاتصال والرسائل. يعد خيار “الاحتفاظ بـ eSIM ومسح البيانات” مفيدًا إذا كنت تقوم باستكشاف المشكلات وإصلاحها أو تقوم بإعادة تعيين لأسباب شخصية لأنه يوفر لك الوقت من خلال عدم الاضطرار إلى إعادة تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك. وهو متاح على أجهزة iPhone وبعض أجهزة Android أثناء عملية إعادة التعيين، ويتيح لك الاستمرار في استخدام خطة هاتفك المحمول الحالية دون أي انقطاع.
هل إعادة تعيين إعدادات الشبكة تحذف شريحة eSIM؟
إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك لا تزيل أو تحذف ملفات تعريف eSIM. تظل شريحة eSIM مخزنة بشكل آمن في جهاز الجهاز ولا تتأثر بإعادة التعيين. ومع ذلك، فإن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستمسح شبكات Wi-Fi المحفوظة واتصالات Bluetooth وإعدادات الهاتف المحمول، لذلك قد تحتاج إلى إعادة تكوين أشياء مثل بيانات الهاتف المحمول أو الإعدادات الخاصة بشركة الاتصالات. على أجهزة iPhone، إذا قمت بإجراء إعادة تعيين كاملة للجهاز، فيمكنك اختيار الاحتفاظ بملفات تعريف eSIM أو حذفها. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة بأمان دون فقدان أي بيانات eSIM.
هل يجب علي حذف شريحة eSIM العالقة في التنشيط؟
إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك عالقة في “التنشيط”، فيجب عليك حذفها فقط كخيار أخير. أولاً، جرب الخطوات التالية:
- قم بتشغيل وضع الطيران وإيقافه.
- أعد تشغيل هاتفك.
- قم بتحديث إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بك بالانتقال إلى الإعدادات > عام > حول.
- أعد تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- تأكد من أنك في المنطقة الصحيحة ولديك إشارة شبكة جيدة.
احذف شريحة eSIM فقط إذا لم ينجح أي من هذه الحلول وأوصت شركة الاتصالات بذلك.
لمزيد من المعلومات، اقرأ هذا المقال: كيفية إصلاح شريحة eSIM العالقة في التنشيط
كم عدد ملفات تعريف eSIM التي يمكنني تخزينها على جهازي؟
يعتمد عدد ملفات تعريف eSIM التي يمكنك تخزينها على جهازك. بالنسبة لأجهزة iPhone (13 والإصدارات الأحدث)، يمكنك تخزين ما يصل إلى 8 ملفات تعريف، مع إمكانية تنشيط 2 في نفس الوقت. يمكن لهواتف Samsung Galaxy تخزين ما يصل إلى 20 ملف تعريف، مع إمكانية تنشيط 1 أو 2 حسب الطراز. يمكن لهواتف Google Pixel تخزين ما يصل إلى 5 ملفات تعريف، ولكن يمكن تنشيط واحد فقط مع بطاقة SIM فعلية. يتأثر عدد الملفات الشخصية التي يمكنك تخزينها بطراز جهازك وإصدار البرنامج وذاكرة eSIM وقواعد شركة الاتصالات والموقع. على الرغم من أنه يمكنك حفظ ملفات تعريف متعددة، إلا أنه عادةً ما يتم تنشيط 1 أو 2 فقط في المرة الواحدة. تحقق من جهازك لمعرفة الحدود المحددة.
لمزيد من المعلومات، اقرأ هذا المقال: كم عدد شرائح eSIM التي يمكنك إضافتها إلى هاتفك؟
هل يمكنني حذف شريحة eSIM من جهاز ثانوي؟
نعم، يمكنك حذف شريحة eSIM من جهاز ثانوي. بالنسبة لأجهزة iPhone، انتقل إلى تطبيق “الإعدادات”، ثم انقر على “خلوي” أو “بيانات الجوال”. من هناك، حدد خطة eSIM التي تريد حذفها، وقم بالتمرير لأسفل، وانقر على “حذف الشريحة الإلكترونية”، ثم قم بتأكيد الإجراء. بالنسبة للأجهزة الأخرى مثل الساعات الذكية أو الأجهزة اللوحية، انتقل إلى إعدادات الجهاز، وابحث عن خيارات eSIM أو خطة الهاتف المحمول، واختر خيار إزالة أو حذف شريحة eSIM. اتبع المطالبات لتأكيد الحذف. ضع في اعتبارك أن حذف شريحة eSIM يزيل فقط الملف الشخصي من الجهاز ولا يلغي خطة الهاتف المحمول الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الخدمة، فسيتعين عليك الاتصال بشركة الاتصالات بشكل منفصل.