كيفية إصلاح شريحة eSIM عالقة في مرحلة التفعيل

تُسهّل تقنية شريحة eSIM الاتصال بشبكات الهاتف المحمول وتحل محل شرائح SIM التقليدية. وهي رائعة للمسافرين الذين يغيرون شركات الاتصالات. ولكن إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعرض رسالة “شريحة eSIM عالقة في مرحلة التفعيل”، فلا تقلق! سيساعدك هذا الدليل السريع على إصلاحها وتشغيل شريحة eSIM الخاصة بك بسرعة.

ما أسباب توقف شريحة eSIM أثناء التفعيل؟

من بين الشكاوى الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون عند التحول إلى شريحة eSIM من جهاز iPhone هو التوقف عند شاشة التفعيل. قد تؤدي أسباب عديدة إلى تأخيرها أو فشلها. لذا، يجب أن نعرف الأسباب قبل إصلاحها.

يعد الاستخدام الكثيف للشبكة سببًا شائعًا لمشاكل تفعيل شريحة eSIM. خلال ساعات الذروة، يمكن أن تصبح أنظمة شركات الاتصالات محملة بشكل زائد، مما قد يبطئ عملية التفعيل. في بعض الأحيان، تكون المشكلة من جانب شركة الاتصالات، مثل عدم إعداد خدمة eSIM الخاصة بك بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتسبب إعدادات الشبكة غير المكتملة على هاتفك في توقف التفعيل. يمكن أن يتسبب البرنامج القديم في مشاكل في التوافق. قد تمنع جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بأنظمة شركة الاتصالات.

خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية لـ إصلاح شريحة eSIM العالقة في مرحلة التفعيل

إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك عالقة في “مرحلة التفعيل”، يمكنك تجربة بعض عمليات إعادة الضبط البسيطة:

تبديل وضع الطيران تشغيل/إيقاف:

• افتح مركز التحكم:
• في أجهزة iPhone الأحدث، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى.
• في الطرازات الأقدم، اسحب لأعلى من الأسفل.
• انقر على أيقونة وضع الطيران لتشغيله.
• انتظر 10-15 ثانية، ثم انقر مرة أخرى لإيقاف تشغيله.

فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع/خفض الصوت معًا.
• اسحب لإيقاف التشغيل.
• أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد بضع ثوانٍ.

توافق الجهاز وتحديثات البرامج

ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يدعم تقنية eSIM نفسها يحدد ما إذا كنت ستتمكن من تفعيلها. تدعم جميع الطرازات منذ iPhone XR شريحة eSIM. ولكن، يجب أن يحتوي الجهاز المتوافق على برنامج محدث.

للتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك جاهز لـ eSIM:

• التحقق من إصدار iOS: اذهب إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. يجب أن يعمل جهازك بأحدث إصدار متوفر من iOS حاليًا. من المعروف أن التحديثات الأحدث تضيف إصلاحات وتحسينات قد تحل مشكلة تفعيل eSIM هذه.
• تحديث إعدادات شركة الاتصالات: يجد الكثيرون أن هذا يحدث لأن شركة الاتصالات تحتاج إلى تحديث لدعم eSIM بشكل صحيح. للقيام بذلك، افتح الإعدادات، ثم انقر على عام، ثم حول. قم بالتحديث إذا كان هناك تحديث لإعدادات شركة الاتصالات من مشغل الشبكة الخاص بك.

متى يجب محاولة تفعيل شريحة eSIM للحصول على أفضل النتائج

ربما يكون هذا أحد أكثر العوامل المنسية عند محاولة إصلاح شريحة eSIM للتفعيل، وهو يتعلق بالتوقيت. قم بالتفعيل في وقت آخر غير ساعات الذروة، وفي هذه الحالة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. في ساعات الذروة، يؤدي الاستخدام الكثيف للشبكة إلى إبطاء السرعات. قد يؤدي ذلك إلى تأخير أو إيقاف عملية التفعيل.

عادةً ما تكون ساعات غير الذروة في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من المساء عندما لا يكون هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص على شبكة شركة الاتصالات. قد يؤدي التفعيل في هذه الأوقات إلى زيادة فرصك في تفعيل سريع وسلس. سيؤدي ذلك إلى تجنب المشاكل الناتجة عن حركة المرور الكثيفة على الشبكة.

ماذا تفعل إذا استمر فشل تفعيل شريحة eSIM

إذا جربت كل ما سبق، وظلت شريحة eSIM عالقة بشكل متكرر في “مرحلة التفعيل”، فقد حان الوقت للاتصال بدعم العملاء لشركة الاتصالات الخاصة بك. لكل منها طرقها الخاصة لإصلاح مشكلة تفعيل eSIM. قد يحتاجون إلى إعادة تعيين عملية التفعيل يدويًا.

قبل الاتصال بهم، اجعل المعلومات التالية متاحة:

• طراز iPhone الخاص بك وإصدار iOS.
• رمز الاستجابة السريعة (QR) أو تفاصيل التفعيل من شركة الاتصالات الخاصة بك.
• أي رسائل خطأ أو شاشات تراها أثناء التفعيل.

قد تقدم بعض شركات الاتصالات دعمًا أسرع من خلال تطبيقاتها أو مواقعها الإلكترونية بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء.

فوائد شرائح eSIM على الرغم من تحديات التفعيل

على الرغم من المشاكل المحتملة في إعداد أو تفعيل شرائح eSIM، فإن هذه التقنية تتمتع ببعض المزايا مقارنة بشرائح SIM العادية.

أولاً وقبل كل شيء، شريحة eSIM قابلة للتغيير. إذا كنت تتنقل بشكل متكرر، فإن شرائح eSIM تجعل بالتأكيد تغيير شركات الاتصالات أسهل من الاضطرار إلى تغيير شريحة SIM بالكامل. يمكنك إضافة أي خطة شركة اتصالات محلية أينما ذهبت بسهولة، متجنبًا التكلفة العالية لتكاليف السفر.

ميزة أخرى لشرائح eSIM هي الأمان. على سبيل المثال، نظرًا لأنه لا يمكنك فقدان أو سرقة بطاقة فعلية، يجد اللصوص صعوبة أكبر في تغيير الوصول إلى الشبكة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، تسمح شرائح eSIM بتصميمات أبسط حيث يمكن للمصنعين التخلص من درج بطاقة SIM وجعل الأجهزة أكثر مقاومة للماء.

إذا كنت تخطط للسفر قريبًا، فإن فوائد استخدام هذه التقنية تكون أكثر عملية.

الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق تفعيل شريحة eSIM؟

يجب أن يستغرق تفعيل شريحة eSIM بضع دقائق، ولكن في بعض الأحيان يعتمد ذلك على نظام شركات الاتصالات وحركة مرور الشبكة. يمكن أن يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة.

كيفية حذف شريحة eSIM العالقة في مرحلة التفعيل؟

لإزالة شريحة eSIM عالقة على جهازك، انتقل إلى الإعدادات > خلوي > شريحة eSIM، وانقر على إزالة الخطة الخلوية. بمجرد إزالتها، يجب أن تحاول إضافة شريحة eSIM مرة أخرى عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR).

لماذا تظهر رسالة iMessage “في انتظار التفعيل”؟

قد تكون هذه أيضًا مشكلة في خطة الهاتف المحمول أو حتى في الاتصال بالشبكة. يمكنك الآن إعادة تشغيل جهازك، والتحقق من إعدادات الشبكة، والتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لديه خطة هاتف محمول نشطة.

الاستنتاجات

قد يتوقف تفعيل شريحة eSIM على جهاز iPhone بسبب مشاكل في الشبكة أو برامج قديمة أو مشاكل في شركة الاتصالات. يمكنك إصلاح معظم المشاكل بالنصائح البسيطة التي شاركناها هنا. قد تبدو تقنية eSIM وكأنها صداع. لكن فوائدها تجعلها تستحق العناء. فهي توفر المزيد من الحرية وأمانًا أفضل وتغييرًا أسهل لشركات الاتصالات. سيفضلها المسافرون الدائمون وأولئك الذين يبحثون عن تجربة هاتف محمول سلسة على شرائح SIM الكلاسيكية دون أدنى شك. لذا، الأمر متروك لك لبدء استخدامها كأمر طبيعي.