您刚抵达一个新国家，空气中弥漫着兴奋的气息。您拿出手机想查看消息、叫车或查找去酒店的路线……但却无法上网。手机显示已连接到网络，但任何内容都加载不出来。这个令人沮स्ट的时刻会立刻给您的旅行增添压力。
别担心，这是一个非常普遍的问题，但解决方法却出奇地简单。在大多数情况下，您的 Yoho Mobile eSIM 工作正常，只是手机上一个关键的设置阻止了它访问数据。本指南将引导您完成首要的修复步骤，让您在几分钟内恢复在线。
在我们深入探讨解决方法之前，带着安心开始一段旅程总是最好的。借助 Yoho Mobile 灵活的套餐，您可以为您的旅程定制专属方案，确保您只为所需的数据付费。探索我们灵活的数据套餐，开启更智能的旅行。
为什么您的eSIM有信号却无法上网
当您抵达一个新国家时，您的 Yoho Mobile eSIM 会自动连接到我们值得信赖的当地网络合作伙伴之一。这就是为什么您的手机会显示信号格和运营商名称——它已成功在本地网络上注册。然而，要真正使用数据，您的手机需要获得“漫游”的许可。
“数据漫游”是手机上的一项设置，允许它在非主要归属地网络上使用移动数据。许多人习惯性地关闭此功能，以避免其主要运营商收取高昂的漫游费。但对于像 Yoho Mobile 这样的预付费旅行 eSIM 来说，这个设置至关重要。您的套餐已经付费，因此启用数据漫游不会产生任何额外费用。它只是告诉您的手机：“可以在这个本地网络上使用我已经购买的数据。”
快速修复：在您的设备上启用数据漫游
以下是针对 iOS 和 Android 设备的详细步骤。遵循这些说明是解决 eSIM 已连接但无法上网问题的最常见方法。
针对 iPhone (iOS) 用户
Apple 使这个过程非常简单。请记住，在 iPhone 上使用 Yoho Mobile 的最大好处之一就是安装简单；购买后，您只需在我们的应用中轻点“安装”即可开始，无需二维码或手动激活码！
- 在您的 iPhone 上进入设置。
- 轻点蜂窝网络 (或 移动数据)。
- 在“蜂窝号码”(或 SIMs)下，轻点您的Yoho Mobile eSIM (它可能被标记为“旅行”或您指定的其他名称)。
- 找到数据漫游的开关。
- 确保它已切换至开启状态 (绿色)。
完成此操作后，您的数据应该在一分钟内开始工作。
针对 Android 用户 (三星、Google Pixel等)
Android 上的步骤可能因手机制造商而略有不同，但大体路径非常相似。
- 在您的 Android 设备上打开设置应用。
- 导航至网络和互联网或连接。
- 轻点SIM 卡或SIM 卡管理器。
- 从列表中选择您的Yoho Mobile eSIM。
- 查找名为漫游或数据漫游的设置。
- 确保开关已切换到开启位置。
启用漫游后，将您的移动数据关闭再重新打开一次，您应该就能连接上了！
仍然无法连接？可以尝试的其他故障排除步骤
如果启用数据漫游未能解决问题，这里还有一些其他快速检查可以帮助您排除旅行 eSIM 的故障。
1. 检查您的 APN 设置
APN (接入点名称) 是您的手机通过移动网络连接到互联网的方式。通常，您的 Yoho Mobile eSIM 会自动配置此项。但有时需要手动检查。您可以在我们关于什么是 APN 以及如何修复它的指南中找到详细步骤。
2. 手动选择网络
有时您的手机可能无法自动连接到最佳的本地网络。您可以通过手动选择来推动一下。进入手机的蜂窝/移动网络设置，找到“网络选择”，关闭“自动”，然后从出现的列表中选择一个受支持的网络。
3. 重启您的设备
技术支持中最古老的技巧常常能创造奇迹。简单的重启可以解决临时的小故障，并强制您的手机与网络建立新的连接。
4. 确认设备兼容性
虽然这通常在购买前就已确认，但最好了解您的设备必须是无锁的且兼容 eSIM 技术。您可以随时在我们的官方eSIM 兼容设备列表上验证您的手机型号。
主动提示：有了Yoho Care，永不断连
旅行中最大的焦虑之一是在关键时刻用完数据。这就是我们创建 Yoho Care 的原因。这项服务确保您永远不会完全失联。即使您用完了套餐中的所有高速数据，Yoho Care 也会提供基础速度的连接，用于处理地图或发送消息等基本任务。这是任何旅行者的终极安全网。
常见问题解答 (FAQ)
为什么我的eSIM需要开启数据漫游？这不会产生额外费用吗？
您需要启用数据漫游，因为您的 eSIM 正在使用当地的合作伙伴网络，而不是您的归属地网络。使用预付费的 Yoho Mobile eSIM，您不会被收取额外费用。您只是授权您的手机使用您已经购买的数据套餐。绝无意外收费。
我的 Yoho Mobile eSIM 已连接，但网速很慢。我该怎么办？
网速慢可能是由于繁忙区域的网络拥堵，或者您所在的地点信号覆盖较弱。尝试重启手机或在手机设置中手动切换到另一个网络合作伙伴。更多提示，请查看我们关于解决数据速度慢的问题的指南。
如何在 Yoho Mobile 上查看我的数据用量？
追踪您的数据用量非常简单！您可以通过 Yoho Mobile 应用或登录我们网站上的账户来实时监控您的使用情况。我们还有一个关于如何有效追踪您的 eSIM 数据用量的指南。
如果我为我的主 SIM 卡而不是 eSIM 开启了数据漫游会怎么样？
请务必小心！如果您为您归属地运营商的主 SIM 卡启用了数据漫游，您可能会产生极其高昂的国际漫游费用。请始终确保数据漫游仅为您的 Yoho Mobile eSIM 启用，并且在旅行期间，您的主 SIM 卡要么关闭，要么其移动数据已关闭。
总结
抵达新国家却没有网络可能是一种令人不安的经历，但解决方法通常只需轻点几下。通过确保为您的 Yoho Mobile eSIM 启用“数据漫游”设置，您可以解决最常见的“已连接但无网络”问题，重新享受您的旅行。凭借简单的设置、灵活的套餐以及像 Yoho Care 这样的支持功能，我们致力于让您的旅行连接无缝且无忧。
准备好迎接下一次冒险了吗？选择您的目的地，立即获取 Yoho Mobile eSIM！