这是一种现代旅行中令人沮丧的时刻：你刚抵达一个新的国家，激活了你的旅行 eSIM，手机上自豪地显示着满格信号。但当你尝试打开谷歌地图或发送消息时，却毫无反应。零。什么都没有。手机显示已连接，但你实际上处于离线状态。
在惊慌失措之前，请深呼吸。这是初次使用 eSIM 的用户最常遇到的问题之一，正如 Reddit 等论坛上的许多旅行者所发现的那样，解决方法通常非常简单。本指南将带你了解导致此问题的首要原因，以及如何在 60 秒内解决它。
准备好重新上网了吗？让我们开始吧。如果你想在下次旅行前测试一下网络连接，可以考虑从 Yoho Mobile 获取一张免费试用 eSIM。
首要原因：数据漫游已关闭
多年来，我们一直被教导要害怕“数据漫游”这个开关。一想到它，脑海中就会浮现出上千美元的电话账单。然而，使用预付费的旅行 eSIM，你需要改变这种心态。
原因是：你的旅行 eSIM（例如来自 Yoho Mobile 的 eSIM）是通过连接到你所在国家的本地合作网络来工作的。对你的手机而言，连接到一个非“归属”网络的过程，根据定义，就是漫游。
为你的旅行 eSIM 启用数据漫游不会产生额外费用。 你已经为一个特定的数据套餐付费了。这个开关只是允许你的 eSIM 连接到本地网络，并使用你已购买的数据。
可以把它想象成你有一张去另一个城市听音乐会的预付门票。你已经付了入场费，但你仍然需要在门口出示门票才能进入。开启数据漫游就像是出示你的门票。
解决“eSIM 已连接但无法上网”问题的分步指南
请按照以下简单步骤来让你的数据恢复正常。iOS 和 Android 的操作过程略有不同，但原理是相同的。
第 1 步：为您的 eSIM 启用数据漫游（黄金法则）
这是最关键的一步，99% 的情况下都能解决问题。
适用于 iOS (iPhone)：
- 前往 设置 > 蜂窝网络。
- 在“蜂窝号码”下，轻点您的 Yoho Mobile eSIM 套餐。
- 找到 数据漫游 开关并将其 开启。
适用于 Android (三星、Google Pixel 等)：
注意：具体路径可能因手机制造商而异。
- 前往 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡。
- 选择您的 Yoho Mobile eSIM。
- 找到 漫游 开关并将其 开启。
第 2 步：检查您的 APN 设置
APN（接入点名称）是你的手机连接到互联网的方式。虽然 Yoho Mobile 会自动为你配置，但如果问题仍然存在，也值得检查一下。
- 在手机的移动/蜂窝网络菜单中找到 APN 设置。
- 确保详细信息与你的 eSIM 安装说明中提供的一致。有时，只需选择 APN 并保存即可重新建立连接。
第 3 步：确保将 eSIM 设为您的数据源
如果你有多张 SIM 卡，请确保你的手机已设置为使用 Yoho Mobile eSIM 上网。
- 在 iOS 上： 前往 设置 > 蜂窝网络，并确保 蜂窝数据 已设置为您的旅行 eSIM。
- 在 Android 上： 前往 设置 > 网络和互联网，检查您的旅行 eSIM 是否被选为 移动数据 的首选。
第 4 步：简单的重启
如果不确定，这个最古老的技巧通常很有效。重启手机可以帮助它与本地网络建立新的连接。关机，等待 30 秒，然后重新开机。
仍然无法解决？更多检查项目
如果你已尝试了以上所有方法但仍然无法上网，这里还有几件事需要考虑：
- 设备兼容性： 你的手机是否已解锁并兼容 eSIM 技术？你可以在我们的官方eSIM 兼容设备列表上进行验证。
- 重置网络设置： 作为最后的手段，你可以重置手机的网络设置。这会清除已保存的 Wi-Fi 密码，所以仅在必要时才这样做。
- 通过 Yoho Care 保持联系： 在 Yoho Mobile，我们相信您永远不应陷入困境。因此，我们提供 Yoho Care 服务，即使您遇到问题或用完套餐，也能确保您有备用数据连接以满足基本需求。这是一种内置的安心保障。
提前准备：在起飞前避免连接问题
为了确保从落地那一刻起就有流畅的体验，稍作准备大有裨益。
- 在家安装： 在出发旅行前安装好你的 eSIM。这样，你就可以在还有可靠网络连接的情况下，确保它已正确设置。
- 便捷的 iOS 安装： 如果你是 iPhone 用户，Yoho Mobile 的安装过程非常简单。无需扫描二维码或手动输入代码。 购买后，只需在我们的应用程序或网站上轻点“安装”按钮，你的 iPhone 就会在不到一分钟的时间内引导你完成整个过程。
- 进行测试： 第一次使用感到紧张？试用 Yoho Mobile 的免费 eSIM，看看它是如何工作的，无需任何承诺即可测试安装过程。
常见问题解答 (FAQ)
为什么我的旅行 eSIM 需要开启数据漫游？
你的旅行 eSIM 会连接到你目的地国家的本地合作网络。你的手机将此视为“漫游”，因为它不在其原始运营商网络范围内。启用数据漫游是授权它使用这些合作网络，这是访问你已购买数据的必要步骤。
使用预付费 eSIM 开启数据漫游会产生额外费用吗？
不会。对于 Yoho Mobile 的预付费套餐，你是预先支付固定流量的费用。“数据漫游”开关只是启用了你已经付费的服务。不会有任何意外费用或额外收费。
如果我的安卓 eSIM 在检查设置后已连接但仍无数据，该怎么办？
首先，通过查阅我们的eSIM 兼容设备列表再次确认您的设备完全兼容。然后，重新检查 APN 设置以确保它们已正确保存。最后，将您的设备完全重启，这通常有助于完成网络配置。
如何检查我的国际 eSIM 的 APN 设置？
您通常可以在“设置”>“网络和互联网”>“SIM 卡”下找到 APN 设置。虽然 Yoho Mobile eSIM 通常会自动配置，但如果需要手动检查，您可以在安装指南或我们的支持页面上找到具体的 APN 详细信息。
结论：轻松保持连接，无忧出行
那种已连接却无法上网的感觉是许多旅行者常见的困扰，但解决方法很简单。几乎在所有情况下，关键都是为你的旅行 eSIM 启用数据漫游。这是一个安全且必要的步骤，它能解锁你所需的预付数据，让你能够导航、分享和探索。
通过选择像 Yoho Mobile 这样的提供商，你不仅可以获得灵活且实惠的数据套餐，还能受益于专为现代旅行者设计的功能，从我们无缝的 iOS 安装到 Yoho Care 的安全保障，应有尽有。