对任何旅行者来说，这都是一个令人恐慌的时刻：您正在清理手机设置，几次意外的点击后，您的 Yoho Mobile eSIM 配置文件就消失了。您的第一反应可能是：“没问题，我再扫一次原来的二维码就行了。”但真的可以吗？
简短而直接的回答是：不可以，您无法重复使用同一个二维码来重新安装已删除的 eSIM 配置文件。
虽然这听起来可能不太方便，但这是一项旨在保护您网络连接安全的关键措施。在本指南中，我们将解释其中的原因、删除了 eSIM 后该怎么办，以及如何防止此类情况再次发生。别担心，重新连接网络比您想象的要简单。
为什么不能重复使用 eSIM 二维码？
您可以将 eSIM 二维码想象成一把一次性的数字密钥，而不是一个永久的链接。当您首次扫描它时，它会安全地下载一个独一无二的 eSIM 配置文件到您的设备上。一旦该配置文件成功安装，这把密钥就完成了它的使命并被停用。
这种一次性使用的策略是由 GSMA（全球移动通信系统协会） 等组织设定的行业标准。它主要有两个目的：
- 安全性： 防止您的 eSIM 被未经授权地复制。如果其他人获取了您的二维码邮件副本，在您激活后，他们也无法将您的流量套餐安装到他们的设备上。
- 配置文件完整性： 每次安装都是您的设备与网络之间一次全新的、安全的“握手”。重复使用一个二维码可能会导致激活冲突和网络错误。
从手机中删除 eSIM 会移除那个已激活的特定配置文件。而原始的二维码因已被使用过，对于再次安装来说已经失效。
当您的 eSIM 配置文件消失或被删除时该怎么办
如果您遇到这种情况，解决方法非常简单。您的 Yoho Mobile 流量套餐并没有丢失——只是不再与您的设备关联。以下是修复方法：
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保持冷静： 您的购买记录在我们的系统中是安全的。第一步是不要惊慌，也不要反复尝试扫描旧的二维码，因为那样是行不通的。
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联系 Yoho Mobile 客服： 获取一个新的、有效的激活码的唯一方法就是联系我们的客服团队。您可以通过我们的帮助中心轻松联系到我们。我们的团队 7x24 小时待命，为任何时区的旅客提供帮助。
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提供您的详细信息： 为了加快处理速度，请准备好您的订单号或购买时使用的电子邮件地址。我们的客服人员将验证您的账户并确认您有效套餐的详细信息。
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接收并安装新的 eSIM： 验证通过后，我们将为同一个套餐签发一个全新的二维码。然后您就可以将其安装到您的设备上。请记住，对于 iOS 用户，安装非常简单——无需扫描二维码。购买后只需点击“安装”按钮，系统将引导您完成 1 分钟的设置。Android 用户可以扫描新二维码或手动输入详细信息。
一旦您的新 eSIM 安装完成，您将重新连接到网络。这也是一个好时机，确保您为接下来的旅程准备了完美的套餐。无论您是探索欧洲还是前往美国，您总能找到适合您需求的灵活流量套餐。
避免未来 eSIM 意外的专业提示
为了让您的旅行网络连接更加顺畅，这里有一些有效管理 eSIM 的技巧：
- 为您的 eSIM 添加标签： 您可以在手机上为 eSIM 自定义名称。将其标记为“Yoho Mobile 欧洲”或“日本之旅”等清晰的名称，有助于避免意外删除错误的 eSIM。您可以从 Apple 官方支持页面 等资源中了解更多关于管理双 SIM 卡设置的信息。
- 删除前请检查： 只有在您的旅行完全结束，并且确定不再需要该流量套餐时，才移除 eSIM 配置文件。
- 先进行故障排查： 如果遇到连接问题，在删除 eSIM 之前，请尝试重启手机或检查您的 APN 设置。通常，简单的重启就能解决问题。
- 确保兼容性： 在任何旅行开始前，请仔细核对您的设备是否在我们的 eSIM 兼容设备列表上，以避免任何意外情况。
- 通过 Yoho Care 获得保障： 为了让您高枕无忧，请记住，有了 Yoho Care，您永远不会真正掉线。即使您的主流量用完或遇到问题，我们也会提供备用方案让您保持连接。
常见问题解答 (FAQ)
问题1：从 Yoho Mobile 客服处获取新二维码需要多长时间？
我们的客服团队旨在尽快解决问题。一旦您的账户得到验证，通常您可以在几分钟到一小时内收到替换的二维码，让您迅速恢复在线。
问题2：我不小心删除了 eSIM，申请替换的二维码会被收费吗？
不会。在 Yoho Mobile，我们理解意外时有发生。我们不会对为您现有的有效套餐签发替换二维码收取任何费用。
问题3：如果我的 eSIM 配置文件在我没有删除的情况下消失了，我该怎么办？
这种情况很少见，但有时会在重大软件更新或恢复出厂设置后发生。处理步骤是相同的：联系我们的 24/7 客服团队，我们将帮助您获取新的二维码来重新安装您的套餐。
问题4：我从旧手机上删除 Yoho Mobile eSIM后，可以将其转移到新手机上吗？
不可以。从旧手机上删除 eSIM 会使该安装失效。如果您要更换手机并希望转移您的套餐，请在删除任何内容之前联系我们的客服团队。他们将指导您完成正确的服务转移流程。
结论：我们随时为您提供支持
不小心删除您的 Yoho Mobile eSIM 并非世界末日。虽然出于必要的安全协议，您无法重复使用旧的二维码，但我们专业的客服团队随时准备为您签发新的二维码，并指导您快速完成重新安装过程。
通过了解 eSIM 的工作原理并遵循一些简单的管理技巧，您可以确保您的全球旅行保持无缝连接。
准备好迎接下一次冒险了吗？立即探索 Yoho Mobile 经济实惠的 eSIM 套餐！