Dù bạn đã từng sử dụng iMessage để liên lạc tức thời hay chưa, sẽ thật khó chịu nếu dịch vụ này đột ngột ngừng hoạt động. Thực tế, từ lỗi kích hoạt đến các vấn đề đồng bộ hóa, có nhiều lý do khiến bất kỳ sự cố iMessage nào cũng có thể xảy ra. Vì vậy, hướng dẫn này sẽ đề cập đến các vấn đề của iMessage, nguyên nhân và cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac.
Các sự cố iMessage phổ biến và nguyên nhân của chúng
iMessage là một dịch vụ mạnh mẽ và đáng tin cậy. Tuy nhiên, không có công nghệ nào là hoàn hảo, vì vậy đôi khi nó có thể gặp phải sự cố. Do đó, bước đầu tiên để giải quyết vấn đề đang ảnh hưởng đến bạn là hiểu nguyên nhân gốc rễ của nó. Cuối cùng, các vấn đề phổ biến nhất được giải thích chi tiết.
Lỗi kích hoạt
Bất kỳ sự cố nào ngăn iMessage kết nối với tài khoản chính xác trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn đều được gọi là vấn đề kích hoạt. Chúng thường hiển thị dưới dạng các thông báo như “Đang chờ kích hoạt” hoặc “Kích hoạt thất bại”. Nguyên nhân có thể bao gồm từ kết nối internet kém đến cài đặt ngày và giờ không chính xác. Do đó, iMessage sẽ không hoạt động cho đến khi được kích hoạt đúng cách.
Tin nhắn gửi dưới dạng SMS
Đôi khi, iMessages có thể chuyển về SMS, bạn nhận diện điều này bằng các bong bóng văn bản màu xanh lá cây thay vì màu xanh dương. Thực tế, điều này thường xảy ra khi hệ thống iMessage gặp sự cố hoặc internet của bạn kém. Vì vậy, điều đó có nghĩa là tin nhắn vẫn sẽ đến nơi. Tuy nhiên, SMS thiếu xác nhận đã đọc và bảo mật. Do đó, người dùng sẽ mất các tính năng của iMessage.
iMessage không hoạt động với một số liên hệ cụ thể
Điều khó chịu là iMessage hoạt động hoàn hảo với một số liên hệ nhưng lại không hoạt động với những người khác. Vì vậy, điều này có thể xảy ra nếu người bạn đang nhắn tin đã tắt iMessage hoặc không có sẵn từ hệ thống của Apple. Ngoài ra, thông tin liên hệ sai, như email hoặc số điện thoại cũ, có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề giao tiếp.
iMessage không đồng bộ hóa trên các thiết bị
Có lẽ, một trong những tính năng hữu ích nhất của iMessage là chia sẻ tin nhắn trên các thiết bị. Tuy nhiên, các vấn đề chia sẻ khác nhau ngăn tin nhắn xuất hiện trên tất cả các thiết bị được liên kết với cùng một ID Apple. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân phổ biến có thể là cấu hình sai của iCloud hoặc thiếu quyền. Ngoài ra, một số thiết bị có thể có phần mềm cũ.
Vấn đề về Internet hoặc mạng
Wi-Fi phải có kết nối internet ổn định, nếu không iMessage sẽ không hoạt động. Hơn nữa, nếu Wi-Fi yếu, dữ liệu di động không hoạt động, hoặc mạng có nhiều hạn chế, iMessage sẽ ngừng hoạt động.
Cài đặt không chính xác
Cài đặt iMessage sai, như cài đặt Gửi & Nhận khác nhau, có thể khiến tin nhắn bị lỗi. Ngoài ra, điều này cũng có thể xảy ra nếu ai đó tắt dịch vụ.
Vấn đề liên quan đến nhà mạng
Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không hỗ trợ đầy đủ iMessage, thì bạn sẽ gặp vấn đề khi bật hoặc gửi tin nhắn. Hơn nữa, việc không tương thích với các bản cập nhật cụ thể của nhà mạng hoặc thiếu gói SMS đang hoạt động cũng chắc chắn sẽ làm gián đoạn dịch vụ.
Lỗi phần mềm hoặc iOS lỗi thời
Các vấn đề trong các phiên bản iOS cũ hơn có thể là nguyên nhân khiến iMessage ngừng hoạt động. Hơn nữa, các bản cập nhật thông thường không chỉ khắc phục các vấn đề mà còn cải thiện cách mọi thứ hoạt động cùng nhau và bảo mật
Cách khắc phục sự cố kích hoạt iMessage
Kiểm tra kết nối Internet
iMessage yêu cầu kết nối internet ổn định để kích hoạt. Vì vậy, hãy thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xem cái nào hoạt động. Đối với Wi-Fi, hãy khởi động lại bộ định tuyến nếu cần.
Xác minh cài đặt Ngày và Giờ
Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ và đảm bảo bạn bật “Đặt tự động”. Nếu không, các múi giờ sai sẽ gây nhầm lẫn cho hệ thống của Apple. Vì vậy, điều này sẽ gây nhầm lẫn và cuối cùng là vấn đề kích hoạt.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Điều đó sẽ giúp khởi động lại thiết bị của bạn. Vì vậy, nó sẽ xóa một vấn đề phần mềm ngắn hạn có thể ngăn bạn kích hoạt nó. Trong nhiều trường hợp, một lần khởi động lại đơn giản thường khắc phục được vấn đề.
Tắt và Bật iMessage
Tắt iMessage thông qua Cài đặt > Tin nhắn, sau đó sau một phút hãy bật lại. Điều này làm mới kết nối của nó với hệ thống của Apple.
Đăng xuất và Đăng nhập lại vào ID Apple
Đi tới Cài đặt -> [Tên của bạn] -> Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại. Điều này làm mới kết nối ID Apple của bạn và các dịch vụ iMessage.
Kiểm tra cài đặt nhà mạng
Các bản cập nhật cài đặt nhà mạng thông báo cho mạng. Ngược lại, chúng hiển thị rằng thiết bị của bạn có thể sử dụng các tính năng mới nhất trong dịch vụ nhắn tin của Apple. Để tự cập nhật, chỉ cần đi tới Cài đặt, sau đó chạm vào Cài đặt chung và Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật khả dụng, nó sẽ thông báo cho bạn.
Đặt lại cài đặt mạng
Khởi động lại cài đặt mạng thực sự có thể giải quyết các vấn đề kết nối đang diễn ra. Cụ thể, tùy chọn này nằm trong Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt mạng. Lưu ý rằng nó sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu.
Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất
Khi bạn cập nhật thiết bị, bạn giải quyết các bản sửa lỗi và cách mọi thứ hoạt động cùng nhau cho các dịch vụ như iMessage. Để kiểm tra các bản cập nhật, đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
Liên hệ với nhà mạng của bạn
Một số tính năng khác yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn bật rõ ràng những thứ như SMS hoặc MMS, điều này lần lượt bật tính năng iMessage. Vì vậy, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.
Liên hệ Hỗ trợ của Apple
Trong trường hợp cực đoan, Hỗ trợ của Apple có thể cần cung cấp các cách khắc phục nâng cao. Hơn nữa, điều này bao gồm các kiểm tra có thể chi tiết hơn cho thiết bị và khu vực của bạn.
Các bước khắc phục iMessage không gửi hoặc nhận tin nhắn
- Đảm bảo truy cập Internet đúng cách: Tin nhắn sẽ không gửi nếu thiết bị của bạn thiếu kết nối tốt.
- Xác minh cài đặt Gửi & Nhận: Cài đặt -> Tin nhắn -> Gửi & Nhận - xác minh email và số điện thoại chính xác đã chọn.
- Xóa các cuộc trò chuyện có vấn đề: Đôi khi, các cuộc trò chuyện cũ có thể có những vấn đề nhỏ. Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới để kiểm tra.
- Bật/Tắt Chế độ máy bay: Trên thiết bị, bật Chế độ máy bay, đợi 10 giây, và tắt đi để làm mới tất cả các kết nối mạng.
Cách khắc phục sự cố iMessage trên macOS
iMessage trên macOS hoạt động tuyệt vời khi nó hoạt động hài hòa hoàn hảo với iPhone và iPad của bạn, nhưng khi không hoạt động, sự khó chịu là rất rõ ràng. Vì vậy, các bước này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố iMessage phổ biến cụ thể trên macOS.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đảm bảo máy Mac của bạn kết nối với mạng Wi-Fi đang hoạt động. Ngoài ra, mở trình duyệt của bạn và thử truy cập bất kỳ trang web nào; điều này sẽ xác nhận rằng internet của bạn đang hoạt động. Nếu không, hãy khởi động lại bộ định tuyến hoặc chuyển sang mạng khác.
Xác minh iMessage đã được bật
Mở ứng dụng Tin nhắn; đi tới Cài đặt > iMessage và kiểm tra tùy chọn ghi “Bật tài khoản này”. Nếu không, nếu tùy chọn đó không được chọn, bạn sẽ không nhận được iMessage trên máy Mac của mình.
Khởi động lại ứng dụng Tin nhắn
Thoát ứng dụng Tin nhắn: Đi tới menu và chọn Thoát Tin nhắn, hoặc sử dụng Command + Q. Sau đó, ứng dụng sẽ mở lại mới để xóa các vấn đề nhỏ.
Đăng xuất và Đăng nhập lại vào iMessage
Đi tới Tin nhắn > Cài đặt > iMessage, đăng xuất ID Apple của bạn và đăng nhập lại. Quá trình này có thể kết nối lại một kết nối ổn định với hệ thống của Apple.
Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ
Bạn phải đặt cài đặt ngày và giờ chính xác cho các kết nối máy chủ. Cụ thể, đi tới Cài đặt hệ thống > Ngày & Giờ và chọn hộp kiểm “Đặt ngày và giờ tự động”.
Đồng bộ iMessage với iCloud
Để đảm bảo tin nhắn của bạn hiển thị trên tất cả các thiết bị, hãy kiểm tra điều này: Cài đặt hệ thống > ID Apple > iCloud. Tiếp theo, đảm bảo rằng bạn đã bật chia sẻ Tin nhắn trên iCloud. Bạn nên chọn hộp đó, ít nhất là vậy.
Kiểm tra cài đặt Gửi & Nhận của bạn
Chọn ID Apple, số điện thoại và email chính xác trong Tin nhắn > Cài đặt > Tài khoản. Điều này xác định bạn có thể gửi/nhận tin nhắn thông qua đâu và ở đâu.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Điều đó sẽ đặt lại các vấn đề hệ thống tạm thời có thể ảnh hưởng đến iMessage. Vì vậy, hãy khởi động lại máy Mac của bạn từ menu Apple.
Đặt lại NVRAM/PRAM
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại bộ nhớ hệ thống để đặt lại cài đặt của máy Mac. Tiếp theo, khởi động lại máy Mac của bạn, nhưng ngay lập tức giữ Option + Command + P + R trong tiếng khởi động cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất
Các phiên bản macOS cũ hơn có thể có những vấn đề nhỏ làm hỏng iMessage. Vì vậy, hãy tìm các bản cập nhật trong Cài đặt hệ thống > Cập nhật phần mềm và cài đặt mọi bản cập nhật.
Kiểm tra các liên hệ bị chặn
Các liên hệ được thêm vào danh sách liên hệ bị chặn sẽ không còn có thể liên hệ với bạn nữa. Để xem lại danh sách bị chặn của bạn, hãy vào Tin nhắn > Cài đặt > Liên hệ bị chặn và thực hiện các điều chỉnh thích hợp.
Đặt lại cài đặt mạng
Nếu vấn đề là do thiết lập mạng sai, hãy khởi động lại cài đặt mạng trên máy Mac của bạn. Ngoài ra, hãy quên và kết nối lại với Wi-Fi của bạn, hoặc sử dụng Cài đặt hệ thống > Mạng để quản lý các cài đặt nâng cao.
Liên hệ Hỗ trợ của Apple
Nếu tất cả các bước khắc phục đều thất bại, thì Hỗ trợ của Apple thực sự có thể kiểm tra các vấn đề phức tạp hơn của máy Mac hoặc tài khoản của bạn.
Các sự cố iMessage liên quan đến nhà mạng
Hầu hết thời gian, chính các yếu tố liên quan đến nhà mạng làm ảnh hưởng đến iMessage. Hiểu và giải quyết những vấn đề này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và sự khó chịu.
- Đảm bảo khả năng tương thích của iMessage: Đầu tiên, hãy kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn xem họ có hỗ trợ iMessage trong khu vực bạn đang sống hoặc trên gói cước của bạn không.
- Xác minh gói SMS: Ngoài ra, bạn cần có gói SMS đang hoạt động cho iMessage. Nếu không, bạn sẽ không thể bật nó vì quá trình thiết lập ban đầu của iMessage liên quan đến việc gửi một hoặc nhiều tin nhắn SMS.
- Cài đặt bản cập nhật nhà mạng: Tiếp theo, đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Một thông báo sẽ hiển thị nếu có bản cập nhật khả dụng. Bạn phải cài đặt nó.
- Liên hệ với nhà mạng của bạn: Nếu một số dịch vụ nhắn tin bị tắt, hoặc nếu việc chuyển đổi thẻ SIM làm hỏng iMessage, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Lưu ý về eSIM: Hơn nữa, trong trường hợp sử dụng eSIM, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật số điện thoại và gắn nó với iMessage.
Sử dụng eSIM với iMessage: Các sự cố phổ biến và cách khắc phục
- Kích hoạt đúng cách: Đầu tiên, đảm bảo rằng bạn đã bật eSIM của mình và bao gồm một gói dữ liệu hợp lệ.
- Cài đặt nhắn tin: Sau đó, bật iMessage trên số điện thoại của eSIM.
- Kiểm tra khả năng tương thích: Ngoài ra, đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ và thiết bị của bạn hỗ trợ iMessage qua eSIM.
- Đặt lại iMessage: Sau khi bạn đã cài đặt eSIM mới, bạn sẽ tắt rồi bật lại tùy chọn nhắn tin.
- Liên hệ với nhà mạng của bạn để được hỗ trợ: Cuối cùng, nếu việc bật vẫn tiếp tục gặp sự cố, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Câu hỏi thường gặp về iMessage không hoạt động
Yoho Mobile có hoạt động với iMessage không?
Có, Yoho Mobile hỗ trợ iMessage. Để đảm bảo nó hoạt động đúng cách, hãy kích hoạt eSIM Yoho Mobile của bạn với gói dữ liệu hợp lệ và bật iMessage trong Cài đặt > Tin nhắn. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Yoho Mobile để được trợ giúp.
🎁 Ưu đãi đặc biệt dành cho độc giả của chúng tôi!🎁Tận hưởng chiết khấu 12% cho đơn hàng của bạn với Yoho Mobile. Sử dụng mã 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 khi thanh toán. Luôn kết nối và tiết kiệm hơn cho chuyến đi của bạn với eSIM của chúng tôi. Đừng bỏ lỡ—bắt đầu tiết kiệm ngay hôm nay! |
iMessage có thể hoạt động mà không cần ID Apple không?
Không, iMessage yêu cầu có ID Apple để hoạt động. Bạn cần đăng nhập bằng ID Apple của mình trong Cài đặt > Tin nhắn để bật và sử dụng iMessage trên các thiết bị của mình.
Tại sao tin nhắn iMessage của tôi bị gửi sai thứ tự?
Tin nhắn bị sai thứ tự có thể xảy ra do cài đặt ngày và giờ không chính xác hoặc kết nối mạng chậm. Đảm bảo tùy chọn “Đặt tự động” được bật trong Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ và kiểm tra độ ổn định của kết nối internet của bạn.
Tôi có thể sử dụng iMessage khi đi du lịch quốc tế không?
Có, bạn có thể sử dụng iMessage khi đi du lịch quốc tế miễn là bạn có kết nối internet qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Để tránh các khoản phí bổ sung, hãy đảm bảo bạn tắt tùy chọn “Gửi dưới dạng SMS” trong Cài đặt > Tin nhắn, vì tin nhắn SMS có thể phát sinh phí chuyển vùng."