Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng eSIM khi đi du lịch

Bạn sắp tới Tây Ban Nha hay Nhật Bản? Bạn muốn giữ liên lạc mà không phải chịu các khoản phí chuyển vùng đắt đỏ từ nhà mạng của mình? Gói dữ liệu eSIM có thể là giải pháp hoàn hảo, nhưng… eSIM? Bạn mới chỉ nghe nói về chúng nhưng chưa sử dụng bao giờ.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích những khía cạnh chính bạn cần biết về eSIM khi đi du lịch quốc tế.

Hình ảnh của Vecteezy

 

eSIM là gì và bạn có nên sử dụng nó khi đi du lịch không?

Nếu bạn đã từng loay hoay với cái kẹp giấy để lấy thẻ SIM ra khi đi du lịch, thì có một giải pháp kỹ thuật số cho việc đó: eSIM.

eSIM, viết tắt của embedded SIM (SIM nhúng), là phiên bản tích hợp sẵn của thẻ SIM truyền thống. Thay vì đổi con chip nhựa nhỏ xíu đó, bạn có thể chuyển đổi nhà mạng trực tiếp trong cài đặt điện thoại của mình. Tất cả đều được thực hiện kỹ thuật số.

Hãy tưởng tượng bạn hạ cánh ở một quốc gia mới và có dữ liệu di động ngay cả trước khi lấy hành lý. Đó là một trong những lợi ích lớn nhất khi sử dụng eSIM. Bạn có thể tải xuống gói dữ liệu địa phương hoặc toàn cầu trước (hoặc ngay tại chỗ), thường thông qua một ứng dụng hoặc bằng cách quét mã QR. Và nếu bạn di chuyển giữa nhiều quốc gia, bạn có thể chuyển đổi giữa nhiều gói nhà mạng chỉ bằng vài lần chạm.

Hình ảnh của Vecteezy

 

Có một vài trường hợp mà eSIM có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Nếu bạn đang sử dụng mẫu điện thoại cũ hơn, hãy kiểm tra khả năng tương thích của eSIM trước khi cố gắng cài đặt nó. Một số đồng hồ thông minh và máy tính bảng sử dụng eSIM, nhưng khả năng tương thích khác nhau.

 

Điện thoại của bạn có thực sự tương thích với eSIM không? Đừng chỉ đoán mò

Để biết điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM hay không, bạn cần kiểm tra hai điều:

1. Phần cứng thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM không

2. Nhà mạng của bạn có hỗ trợ eSIM cho mẫu điện thoại của bạn không

 

Kiểm tra khả năng tương thích của eSIM theo thương hiệu điện thoại

 

Chi tiết quan trọng về hỗ trợ của nhà mạng so với thiết bị

Ngay cả khi điện thoại của bạn có phần cứng eSIM, nhà mạng của bạn cũng cần hỗ trợ kích hoạt eSIM. Các nhà mạng có thể có danh sách các mẫu được phép.
Vì vậy:

• Điện thoại của bạn có thể bị khóa nhà mạng hoặc khóa theo khu vực, ngăn cản việc sử dụng eSIM

• Một số nhà mạng chỉ cho phép sử dụng eSIM trên các thiết bị mua từ họ hoặc bán trong khu vực của họ

 

Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không hỗ trợ eSIM

Bạn không thể thêm khả năng eSIM cho điện thoại không có nó. Nếu đó là trường hợp của bạn, các lựa chọn là:

• Nâng cấp lên điện thoại mới hơn hỗ trợ eSIM (như iPhone XS trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên, hoặc Google Pixel 3 trở lên).
• Sử dụng điện thoại có hai khe cắm thẻ SIM vật lý.
• Sử dụng điểm phát Wi-Fi tương thích với eSIM bên ngoài để có dữ liệu di động trên điện thoại của bạn.
• Tiếp tục sử dụng thẻ SIM vật lý nếu không có lựa chọn nào khác phù hợp với bạn.

Tóm lại: Cách nhanh nhất để kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM hay không là tìm số EID trong cài đặt hoặc quay số *#06#. Sau đó, xác nhận rằng nhà mạng của bạn cho phép sử dụng eSIM cho mẫu điện thoại của bạn. Nếu cả điện thoại hoặc nhà mạng của bạn không hỗ trợ, bạn sẽ cần nâng cấp, sử dụng các lựa chọn thay thế như SIM kép, hoặc dùng thẻ SIM vật lý.

 

Đã mở khóa hay bị khóa? Cách biết điện thoại của bạn có dùng được ở nước ngoài với eSIM không

Nếu điện thoại của bạn bị khóa, bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng eSIM nước ngoài, và bạn có thể phải đối mặt với các khoản phí bổ sung hoặc hoàn toàn không có dịch vụ khi đi du lịch. Dưới đây là cách kiểm tra trạng thái khóa và phải làm gì nếu điện thoại của bạn bị khóa.

Sử dụng Cài đặt Thiết bị

• Trên iPhone, đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu, sau đó cuộn xuống Khóa nhà cung cấp. Nếu hiển thị Không giới hạn SIM (No SIM restrictions), điện thoại đã được mở khóa. Nếu hiển thị tên nhà mạng hoặc một loại khóa nào đó, thì điện thoại bị khóa nhà mạng.

• Trên Android, đi tới Cài đặt > Mạng & Internet > Mạng di động > Nâng cao > Các nhà khai thác mạng (đường dẫn menu có thể thay đổi tùy thuộc vào thương hiệu hoặc mẫu điện thoại). Tắt chế độ tự động chọn mạng. Nếu bạn thấy danh sách nhiều nhà mạng, điện thoại của bạn có khả năng đã được mở khóa. Nếu bạn chỉ thấy nhà mạng hiện tại của mình, có khả năng nó bị khóa.

Sử dụng Kiểm tra Thẻ SIM:

Đầu tiên, đảm bảo thẻ SIM hiện tại của bạn hoạt động bằng cách thực hiện cuộc gọi. Sau đó, tắt điện thoại, tháo SIM ra và lắp SIM từ nhà mạng khác vào. Bật điện thoại lên và thử thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn. Nếu nó hoạt động, điện thoại đã được mở khóa. Nếu không hoạt động, hoặc nếu bạn thấy thông báo như “Thẻ SIM không được hỗ trợ” (SIM card not supported), thì điện thoại của bạn bị khóa.

Sử dụng Công cụ kiểm tra IMEI:

Quay số *#06# hoặc đi tới Cài đặt > Thông tin điện thoại để tìm số IMEI của bạn. Sau đó, vào các trang web như IMEI.info, IMEI24, hoặc sử dụng công cụ kiểm tra của chính nhà mạng của bạn. Nhập IMEI để xem điện thoại của bạn có bị khóa không và nhà mạng nào đã bán nó ban đầu.

 

Phải làm gì nếu điện thoại của bạn bị khóa

Nếu điện thoại của bạn bị khóa, bạn thường có thể yêu cầu nhà mạng của mình mở khóa. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và đưa ra yêu cầu rõ ràng, lịch sự như sau:

“Xin chào, tôi muốn yêu cầu mở khóa cho điện thoại của mình. Số IMEI là [IMEI của bạn]. Tôi đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ hợp đồng và muốn sử dụng điện thoại của mình với các nhà mạng khác, đặc biệt là khi đi du lịch. Bạn có thể vui lòng hỗ trợ mở khóa thiết bị của tôi không?”

Nhà mạng của bạn có thể yêu cầu chi tiết tài khoản và kiểm tra xem hợp đồng hoặc kế hoạch thanh toán của bạn đã hoàn tất chưa. Chính sách khác nhau tùy theo công ty và quốc gia. Một số có thể tính phí hoặc yêu cầu bạn đợi một khoảng thời gian nhất định trước khi mở khóa điện thoại.

 

eSIM so với SIM vật lý địa phương so với Chuyển vùng quốc tế

Sử dụng eSIM thường tiện lợi, đặc biệt nếu điện thoại của bạn hỗ trợ nhiều eSIM, nhưng điều này phụ thuộc vào việc có các tùy chọn eSIM địa phương tại quốc gia bạn đến hay không.

SIM vật lý địa phương thường cung cấp mức giá tốt nhất cho cuộc gọi và dữ liệu, mặc dù nó yêu cầu phải thay SIM vật lý trừ khi bạn có điện thoại hai SIM.

Chuyển vùng quốc tế với SIM của nhà mạng quê nhà là lựa chọn dễ dàng nhất nhưng thường là đắt nhất trừ khi bạn có gói cước du lịch đặc biệt.

 

Chọn nhà cung cấp eSIM phù hợp đáng thời gian (và tiền bạc) của bạn

Nếu bạn luôn di chuyển, vì công việc hay phiêu lưu, bạn sẽ muốn một nhà cung cấp có phạm vi toàn cầu và khả năng chuyển đổi gói cước dễ dàng:

• Yoho Mobile cung cấp cả gói cước theo khu vực và toàn cầu. Nó bao phủ các trung tâm du lịch như Châu Á, Châu Âu và Hoa Kỳ, và tất cả đều được quản lý thông qua một ứng dụng. Đôi khi có các ưu đãi gói và giảm giá giới thiệu, như YOHO12 để giảm 12%.

• Jetpac rất phù hợp nếu bạn đi du lịch từ 4 đến 30 ngày. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn dữ liệu khác nhau và sử dụng chúng ở Hoa Kỳ và nước ngoài.

• Instabridge là một lựa chọn vững chắc khác. Đó là gói trả theo mức sử dụng, nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho dữ liệu bạn thực sự sử dụng. Đó là lựa chọn tốt nếu bạn không chắc chắn mình cần bao nhiêu dữ liệu.

• Yesim cũng được xây dựng cho những người du lịch dài hạn. Nó có giá cả phải chăng và cung cấp các gói dữ liệu nhỏ, vì vậy bạn không phải trả tiền cho nhiều hơn mức cần thiết. Ngoài ra, có bảo đảm hoàn tiền đầy đủ nếu mọi việc không suôn sẻ.

 

Thiết lập eSIM du lịch của bạn đúng cách

Bắt đầu bằng cách kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ công nghệ eSIM không. Điện thoại của bạn phải có khả năng sử dụng eSIM và phải được mở khóa.

Hình ảnh của Vecteezy

 

Tải ứng dụng Yoho Mobile và chọn gói cước của bạn

Tải ứng dụng Yoho Mobile từ App Store hoặc Google Play. Mở nó, tạo tài khoản, đăng nhập và chọn gói du lịch cho quốc gia bạn sắp đến. Sau khi thanh toán, Yoho sẽ gửi cho bạn một email kèm mã QR hoặc thông tin thiết lập.

Cài đặt eSIM trên điện thoại của bạn

Mở cài đặt điện thoại của bạn và tìm tùy chọn để thêm eSIM mới. Sử dụng camera để quét mã QR từ email. Đặt tên cho eSIM (ví dụ: “Yoho eSIM”), sau đó bật dữ liệu chuyển vùng. Các bước có khác một chút đối với iPhone và Android, nhưng ý tưởng chung là giống nhau.

Kích hoạt eSIM của bạn khi đến lúc đi du lịch

Bạn có thể bật eSIM trước khi đi hoặc sau khi đến nơi. Chỉ cần đảm bảo dữ liệu chuyển vùng đã được bật. Trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể mất đến 45 phút để nó bắt đầu hoạt động. Nếu không kết nối được, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn.

Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần giúp đỡ

Nếu eSIM không hoạt động như mong muốn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Yoho Mobile. Bạn có thể nhắn tin cho họ qua WhatsApp theo số +1 838 883 9588 hoặc gửi email đến [email protected].

 

Những lỗi thường gặp khi sử dụng eSIM du lịch cần tránh

Sử dụng eSIM du lịch sai cách có thể dẫn đến các vấn đề như không có dịch vụ, lãng phí tiền bạc và căng thẳng.

Không kiểm tra vùng phủ sóng trước khi mua

Một sai lầm lớn là mua eSIM mà không kiểm tra xem nó có hoạt động ở những nơi bạn sắp đến hay không. Vùng phủ sóng eSIM phụ thuộc vào cả nhà cung cấp và điểm đến của bạn. Ngay cả khi một gói cước nói rằng nó là “toàn cầu” hoặc cho cả một khu vực, nó có thể không hoạt động ở mọi quốc gia hoặc trên mọi mạng lưới. Ngoài ra, điện thoại của bạn phải hỗ trợ các băng tần mạng phù hợp (như 4G LTE hoặc 5G) được sử dụng ở những nơi đó.

Nên làm gì:

• Xem bản đồ vùng phủ sóng từ nhà cung cấp eSIM
• Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ các băng tần mạng địa phương
• Đọc các đánh giá gần đây của người dùng về vùng phủ sóng ở điểm đến của bạn

Cài đặt eSIM quá muộn

Một số người đợi cho đến khi họ đang đi du lịch mới thiết lập eSIM. Điều này có thể gây chậm trễ, đặc biệt nếu không có Wi-Fi hoặc có vấn đề xảy ra trong quá trình thiết lập. Cách tốt nhất là cài đặt và kích hoạt eSIM trước khi bạn rời khỏi nhà. Bằng cách đó, bạn có thể khắc phục sự cố trước và có dịch vụ ngay khi hạ cánh.

Nếu bạn không muốn sử dụng gói cước ngay lập tức, hãy cài đặt nó nhưng tắt nó cho đến khi bạn đến điểm đến để tránh các khoản phí bất ngờ.

Không sao lưu mã QR

Nếu bạn làm mất mã QR eSIM hoặc thông tin kích hoạt, bạn có thể không cài đặt lại được hoặc khắc phục sự cố, đặc biệt là khi bạn đang ở nước ngoài.

Để tránh điều này:

• Chụp ảnh màn hình mã QR
• Lưu nó vào bộ nhớ đám mây, gửi email cho chính mình và/hoặc in một bản sao
• Có bản sao lưu cung cấp cho bạn một mạng lưới an toàn trong trường hợp có bất kỳ điều gì sai sót xảy ra

Dựa vào bộ phận hỗ trợ khách hàng không tồn tại

Một số nhà cung cấp không cung cấp nhiều (hoặc bất kỳ) hỗ trợ khách hàng nào. Nếu bạn gặp khó khăn, bạn có thể không nhận được sự giúp đỡ cần thiết. Cách tự bảo vệ mình khỏi các nhà cung cấp eSIM đáng ngờ:

• Kiểm tra xem nhà cung cấp có cung cấp hỗ trợ thực tế không (qua chat, email hoặc điện thoại)

• Xem họ có cung cấp hướng dẫn thiết lập rõ ràng và trợ giúp khắc phục sự cố không

• Đọc đánh giá trên các trang web như Trustpilot để xem khách hàng khác có nhận được hỗ trợ không

Chọn gói dữ liệu sai

Chọn gói dữ liệu sai có thể là một vấn đề. Quá ít dữ liệu? Bạn sẽ cần mua thêm gói đắt đỏ hoặc có thể mất dịch vụ. Quá nhiều? Bạn đang lãng phí tiền. Ước tính nhu cầu dữ liệu của bạn dựa trên các hoạt động của bạn.

• Đối với các chuyến đi ngắn, các gói nhỏ là tốt

• Đối với các chuyến đi dài, tìm các gói dữ liệu lớn hoặc không giới hạn

 

Lời kết: Bạn có nên đi du lịch với eSIM không?

Du lịch với eSIM rất tuyệt vời nếu bạn muốn có dữ liệu trả trước, tránh phí chuyển vùng quốc tế và bỏ qua việc thay thẻ SIM. Nó lý tưởng cho những người thường xuyên đi du lịch với điện thoại tương thích eSIM, đã mở khóa. Nhưng eSIM có thể không hoạt động ở các khu vực hẻo lánh, thường chỉ cung cấp dữ liệu. Sử dụng eSIM khi chuyến đi của bạn cần sự linh hoạt, nhưng hãy bỏ qua chúng nếu điện thoại hoặc địa điểm của bạn không hỗ trợ.

Hình ảnh của Vecteezy

 

Các câu hỏi thường gặp mà bạn thực sự muốn biết câu trả lời

Tôi vẫn có thể nhận SMS khi sử dụng eSIM ở nước ngoài không?

Có, hầu hết các điện thoại tương thích eSIM đều có khả năng SIM kép. Điều này có nghĩa là bạn có thể giữ eSIM quê nhà của mình hoạt động để nhận SMS trong khi sử dụng eSIM thứ hai cho dữ liệu địa phương. Nhận SMS khi chuyển vùng quốc tế thường miễn phí. Để làm được điều đó, hãy kích hoạt eSIM quê nhà trước khi đi du lịch, thiết lập cấu hình SIM kép và chỉ bật chuyển vùng quốc tế cho SMS. eSIM chỉ dữ liệu thường không hỗ trợ SMS trực tiếp, nhưng SIM chính của bạn vẫn có thể nhận tin nhắn.

Điều gì xảy ra khi hết dữ liệu giữa chuyến đi?

Dịch vụ dữ liệu của bạn sẽ dừng ngay lập tức nếu gói dữ liệu eSIM của bạn hết. Hầu hết các gói eSIM không thể nạp thêm khi đã sử dụng hết hoặc hết hạn, bạn phải mua và cài đặt một gói eSIM mới. Một số nhà cung cấp cho phép bạn kiểm tra số dư của mình thông qua ứng dụng hoặc trang web của họ. Bản thân eSIM không hết hạn, chỉ có gói dữ liệu gắn với nó hết hạn.

Pin điện thoại của tôi có hết nhanh hơn khi dùng eSIM không?

Sử dụng eSIM không làm pin hết nhanh hơn so với SIM vật lý theo mặc định. Thời lượng pin phụ thuộc nhiều hơn vào cường độ tín hiệu, loại mạng (5G so với 4G) và việc bạn có đang sử dụng SIM kép hay không. Chạy hai SIM cùng lúc hoặc ở các khu vực có tín hiệu yếu có thể tốn pin hơn. eSIM được thiết kế để tiết kiệm năng lượng.

Tôi có thể chuyển lại dùng SIM vật lý bất cứ lúc nào không?

Sau khi bạn chuyển sang dùng eSIM, SIM vật lý của bạn thường sẽ trở nên không hoạt động. Bạn không thể chỉ lắp lại nó vào, bạn sẽ cần một SIM vật lý mới từ nhà mạng của bạn. Điều này thường yêu cầu liên hệ với nhà cung cấp của bạn để hủy kích hoạt eSIM và kích hoạt một SIM vật lý mới. Việc này thường có nghĩa là phải đến cửa hàng hoặc yêu cầu gửi SIM trực tuyến.

Tôi vẫn có thể nhận cuộc gọi và tin nhắn trên số điện thoại thông thường của mình không?

Có. Nhiều điện thoại hỗ trợ eSIM cho phép bạn giữ số điện thoại thông thường của mình hoạt động cho các cuộc gọi và tin nhắn trong khi sử dụng eSIM cho dữ liệu địa phương. Điều này giúp bạn giữ liên lạc trong khi sử dụng bản đồ hoặc các ứng dụng ở nước ngoài.

eSIM có an toàn hơn thẻ SIM vật lý không?

Có, trong nhiều trường hợp. Vì eSIM được nhúng vào thiết bị của bạn, chúng khó bị mất hoặc bị đánh cắp hơn. Không có chip tháo rời nghĩa là ít khả năng bị sao chép hoặc giả mạo hơn.

Điều gì xảy ra nếu tôi không kiểm tra vùng phủ sóng mạng trước khi mua eSIM?

ESIM của bạn có thể không hoạt động ở một số khu vực nhất định. Ngay cả các gói “toàn cầu” hoặc “theo khu vực” cũng có thể không hỗ trợ mọi mạng. Luôn kiểm tra bản đồ vùng phủ sóng của nhà cung cấp và đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ các băng tần mạng cần thiết như 4G LTE hoặc 5G.

Có ổn không nếu tôi cài đặt eSIM sau khi hạ cánh?

Không. Cài đặt nó trong khi đang đi du lịch có thể gây chậm trễ, đặc biệt nếu bạn cần Wi-Fi hoặc gặp sự cố. Cài đặt và kích hoạt eSIM tại nhà hoặc trước khi đi, sau đó tắt nó cho đến khi bạn hạ cánh để tránh phí chuyển vùng.

Tôi có cần sao lưu mã QR hoặc thông tin kích hoạt của eSIM không?

Có, hãy lưu mã QR và chi tiết kích hoạt ở nhiều nơi — ảnh chụp màn hình, bộ nhớ đám mây, email, và thậm chí là một bản in. Nếu bạn làm mất thông tin này, bạn có thể không cài đặt lại được eSIM khi đang ở nước ngoài. Điều đó có thể khiến bạn không có dịch vụ di động.

Nếu tôi cần trợ giúp mà không có bộ phận hỗ trợ khách hàng thì sao?

Một số nhà bán eSIM thiếu dịch vụ khách hàng tốt. Nếu bạn gặp vấn đề về thiết lập hoặc mạng, bạn có thể bị mắc kẹt. Luôn kiểm tra các tùy chọn hỗ trợ của nhà cung cấp trước khi mua, tìm kiếm hỗ trợ qua chat trực tuyến, email hoặc điện thoại và kiểm tra đánh giá của người dùng.

Làm thế nào để chọn gói dữ liệu phù hợp?

Ước tính mức sử dụng của bạn: nhắn tin và email sử dụng ít, còn streaming và các ứng dụng điều hướng sử dụng nhiều. Các chuyến đi dài có thể cần các gói lớn hơn hoặc không giới hạn. Một số nhà cung cấp cho phép nạp thêm. Chọn sai nghĩa là lãng phí tiền hoặc hết dữ liệu quá sớm.

“Chỉ dữ liệu” nghĩa là gì?

ESIM chỉ dữ liệu cung cấp cho bạn quyền truy cập internet di động nhưng không có số điện thoại. Bạn không thể thực hiện cuộc gọi truyền thống hoặc gửi SMS. Đây là loại phổ biến trong các eSIM du lịch tập trung vào việc sử dụng internet.

Tôi vẫn có thể thực hiện cuộc gọi với eSIM chỉ dữ liệu không?

Có, thông qua các ứng dụng internet như WhatsApp, Skype, FaceTime hoặc các dịch vụ VoIP khác. Các ứng dụng này sử dụng kết nối dữ liệu của bạn. Cả bạn và người kia cần phải sử dụng cùng một ứng dụng.

Những điện thoại nào hỗ trợ sử dụng SIM kép?

Hầu hết các điện thoại hiện đại đều hỗ trợ. iPhone từ XS trở đi và nhiều điện thoại Android hỗ trợ cả SIM vật lý + eSIM hoặc SIM kép (dual eSIM). Kiểm tra thông số kỹ thuật thiết bị của bạn để biết hỗ trợ SIM kép hoặc eSIM.

Tôi có thể sử dụng eSIM của mình để phát Wi-Fi (tethering) không?

Thường là có, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Một số nhà cung cấp eSIM giới hạn hoặc chặn việc sử dụng điểm phát sóng (hotspot). Đọc các điều khoản của nhà cung cấp trước khi mua. Nếu được phép, bạn có thể sử dụng tính năng điểm phát sóng giống như với SIM thông thường. Chỉ cần lưu ý, nó sử dụng dữ liệu của bạn nhanh hơn.