Công bố thông tin theo Đạo luật Dịch vụ Thanh toán

Bruce Li
•
Sep 17, 2025

1. Thông tin Nhà phát hành

  • Nhà phát hành / Nhà điều hành kinh doanh: YOHO MOBILE PTE. LTD. (UEN: 202234616C)
  • Loại Công cụ Trả trước: Loại nội bộ (chỉ sử dụng được cho các sản phẩm/dịch vụ của YOHO)
  • Địa chỉ: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
  • Liên hệ: [email protected] | WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)

2. Tên và Mục đích sử dụng

  • Tên: Ví Yoho (số dư tài khoản)
  • Phạm vi sử dụng: Mua các sản phẩm được chỉ định và dịch vụ giá trị gia tăng trên trang web/ứng dụng YOHO (chủ yếu là dịch vụ dữ liệu eSIM). Không thể quy đổi thành tiền mặt và không có giao dịch chuyển tiền ngang hàng trừ khi có quy định khác.
  • Khu vực sử dụng: Có sẵn tại Nhật Bản.
  • Kiểm tra số dư: Đăng nhập → “Của tôi” → “Số dư/Ví”.

3. Thời hạn hiệu lực, Phí và các Hạn chế

  • Thời hạn hiệu lực: Không có thời hạn cố định, trừ khi có quy định khác đối với các phiếu giảm giá/coupon khuyến mãi.
  • Phí phát hành/Nạp tiền: YOHO không tính phí phát hành hoặc nạp tiền. Các bên xử lý thanh toán thứ ba có thể thu phí xử lý được hiển thị tại trang thanh toán.
  • Các mục đích sử dụng bị cấm: Bán lại, rút tiền mặt, các mục đích bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành động nào vi phạm Điều khoản sử dụng.

4. Hoàn tiền và Chấm dứt dịch vụ

  • Hoàn tiền tiêu chuẩn: Số dư trong ví thường không thể rút được. Nếu dịch vụ không khả dụng trong một thời gian dài hoặc bị chấm dứt, YOHO sẽ thông báo về việc hoàn tiền hoặc các sắp xếp thay thế và thủ tục đăng ký cho số dư chưa sử dụng.
  • Bảo toàn quỹ & Nguồn hoàn tiền (khi đạt đến ngưỡng pháp lý):
    • Nếu số dư chưa sử dụng vào ngày tham chiếu (31 tháng 3 hoặc 30 tháng 9) vượt quá 10.000.000 JPY, YOHO sẽ bảo toàn ít nhất một nửa số dư chưa sử dụng bằng cách ký quỹ, bảo lãnh hoặc ủy thác. Chi tiết (phương pháp, tổ chức, ngày hiệu lực) sẽ được công bố trên trang này.
    • Việc hoàn tiền, nếu có, sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian đã thông báo và tối đa bằng số tiền quỹ đã được bảo toàn.

5. Nộp hồ sơ/Đăng ký và Thông tin công khai (nếu có)

  • Ngưỡng và Thủ tục: Đối với các nhà phát hành loại nội bộ, nếu số dư chưa sử dụng vượt quá 10.000.000 JPY vào ngày tham chiếu (31 tháng 3 hoặc 30 tháng 9), cần phải nộp hồ sơ cho Cục Tài chính địa phương có thẩm quyền cùng với việc bảo toàn quỹ. (Đối với các công cụ loại bên thứ ba, yêu cầu phải đăng ký trước. YOHO phát hành các công cụ loại nội bộ.)
  • Công bố thông tin công khai (cập nhật khi có): Cơ quan nộp hồ sơ/số hiệu/ngày hiệu lực; phương pháp bảo toàn (ký quỹ/bảo lãnh/ủy thác), tỷ lệ bao phủ và tổ chức; ngày tham chiếu và thời gian áp dụng.

6. Mất mát, Trộm cắp và Sử dụng sai mục đích

  • Một khi số dư hoặc mã đã được bên thứ ba sử dụng, nó thường không thể được cấp lại hoặc khôi phục. Vui lòng giữ an toàn cho tài khoản và thiết bị của bạn.
  • Nếu bạn nghi ngờ có hành vi sử dụng trái phép, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của YOHO ngay lập tức. YOHO sẽ điều tra và thực hiện các hành động hợp lý.

7. Giải quyết tranh chấp

  • Hỗ trợ khách hàng: [email protected] | WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)
  • Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) bên ngoài: Nếu một tổ chức Giải quyết tranh chấp thay thế tại Nhật Bản được chỉ định, chi tiết sẽ được thêm vào trang này.

8. Thay đổi kinh doanh và Ngừng phát hành

Nếu YOHO thay đổi đáng kể về thời hạn hiệu lực, phí, hoặc điều khoản sử dụng, hoặc quyết định ngừng phát hành/dịch vụ, YOHO sẽ thông báo về phương thức xử lý/hoàn tiền cho số dư chưa sử dụng, thời gian đăng ký, và các tài liệu cần thiết trên trang web và qua email đã đăng ký.

9. Sử dụng bởi Người chưa thành niên

Người chưa thành niên (như được định nghĩa trong Bộ luật Dân sự Nhật Bản) phải có sự đồng ý của người giám hộ trước khi mua hoặc sử dụng Ví Yoho. YOHO có thể áp đặt các hạn chế trong trường hợp vi phạm.

10. Loại trừ các Lực lượng chống đối xã hội

YOHO không tham gia giao dịch với các lực lượng chống đối xã hội. Dịch vụ có thể bị chấm dứt ngay lập tức khi phát hiện.

Cập nhật lần cuối: 16 tháng 9, 2025 (JST)